Como aumentar as vendas para pequenas empresas

Pequenas e crescentes empresas dependem de impulsionar as vendas para aumentar a receita. Portanto, você deve implementar estratégias eficazes para expandir sua base de clientes e aumentar as vendas para atingir todo o seu potencial.

Nesta postagem do blog, discutiremos:

• Razões pelas quais aumentar as vendas é importante
• 13 maneiras incríveis e comprovadas de aumentar as vendas e expandir sua pequena empresa
• Dicas de bônus para impulsionar as vendas

Vamos começar!

Por que aumentar as vendas é importante

Quer você venda ou não, você deve saber como as vendas acontecem e por que elas são essenciais. Veja como as vendas desempenham um papel vital no seu negócio :

• Garante um melhor crescimento do negócio
• Incentiva um local de trabalho positivo e mais feliz
• Promove a fidelização do cliente
• Melhora a retenção de clientes e minimiza a rotatividade
• Gera leads e aumenta a taxa de conversão

Vamos discutir alguns desses benefícios em profundidade :

Construir Lealdade

Os clientes reconhecem sua marca, produtos e serviços apenas se perceberem uma boa quantidade de vendas. Se eles virem o crescimento do seu negócio, provavelmente recomendarão sua empresa para seus amigos próximos e familiares.

Os compradores confiam mais em uma marca quando aprendem sobre ela com as pessoas que conhecem e confiam. Portanto, o crescimento das vendas ajuda a fidelizar o cliente e promove relações profundas.

Aumente a retenção de clientes

Vender um produto/serviço é mais poderoso do que você pensa – é uma interação pessoal entre dois humanos. E uma conexão emocional é algo que você nunca deve subestimar.

Excelentes vendedores sabem que o objetivo não é apenas fazer a venda, mas criar uma conexão duradoura com o cliente. Uma primeira impressão fantástica garante um impacto duradouro, resultando em pedidos repetidos, referências e marketing boca a boca.

Você pode construir a retenção de clientes por meio de vendas para acompanhamento após cada compra. A configuração de chamadas ou textos pós-venda constrói relacionamentos sólidos e cria uma imagem de marca positiva.

Crie uma cultura corporativa positiva

Seu negócio atinge todo o seu potencial quando todos percebem seu papel no processo de vendas. Uma compreensão profunda de sua responsabilidade permite que eles atendam melhor às expectativas da empresa.

Seguir essa dica não apenas garante o sucesso no trabalho, mas também aumenta a satisfação no trabalho. Funcionários felizes criam um ambiente positivo e aumentam a produtividade em 13%.

Reduza a rotatividade de clientes

Um excelente atendimento ao cliente é a maneira mais rápida de transformar clientes insatisfeitos em clientes fiéis. Mas há mais na retenção de clientes do que realizar acompanhamentos.

Para criar um processo de vendas positivo, você precisa visualizar o processo por meio da experiência do cliente. Se for positivo, a experiência do cliente também será positiva.

O processo de vendas inclui publicidade, posicionamento do produto/serviço e entrega. Durante essas fases, sua empresa deve evitar fazer reivindicações infladas, vender demais e ser insistente. Em vez disso, seus anúncios e conteúdo devem ser valiosos e cativantes.

Criar um processo de vendas positivo pode garantir uma excelente experiência do cliente e reduzir a rotatividade de clientes.

A solução de vendas do LinkedIn do Octopus CRM tem as ferramentas para ajudá-lo a se tornar um líder de vendas sociais.

Razões pelas quais as empresas lutam para aumentar as vendas

Antes de mergulharmos nas treze principais estratégias para aumentar as vendas, vamos discutir as dificuldades comuns que as empresas enfrentam:

• Falta de compreensão do seu público-alvo
• Conteúdo inadequado ou de baixa qualidade
• Falhar em construir uma presença online sólida

13 maneiras de aumentar as vendas em qualquer negócio

Agora que abordamos os benefícios de aumentar as vendas e as dificuldades que sua empresa pode enfrentar, é hora de aprender como aumentar as vendas.

Aqui estão os segredos para aumentar e fechar vendas :

Entenda seus clientes

Os clientes são os ativos mais importantes das empresas. Portanto, as empresas devem aprender os desafios, medos, desejos e preocupações que os clientes enfrentam para ajudar as empresas a vender seus produtos ou serviços para atender às necessidades dos clientes.

Quando você constrói relacionamentos significativos com os clientes, as empresas podem entender melhor seus problemas e tomar medidas adequadas para melhorar seus serviços e produtos. Ao abordar as preocupações dos clientes, as empresas constroem lealdade e confiança porque isso os atendeu bem.

As empresas podem enviar pesquisas para clientes em potencial e existentes para compartilhar seus pensamentos e opiniões. Essas pesquisas podem ajudar as empresas a entender seu público-alvo e ajustar seus produtos ou serviços com base nos resultados da pesquisa. Como resultado, eles serão capazes de conquistar a fidelidade dos clientes e manter relacionamentos saudáveis ​​com eles.

Mostre todo o seu potencial

Mostrar todo o seu potencial é uma ótima maneira de aumentar as vendas. Quando as empresas compartilham seus resultados com seu público-alvo, isso lhes permite testemunhar como podem crescer ou satisfazer necessidades pessoais. Além disso, torna mais conveniente para os clientes comprarem os produtos ou serviços que a empresa vende porque eles podem ver seus resultados. É porque os depoimentos dos clientes ajudam as empresas a apresentar resultados eficazes.

Fornecer Atendimento ao Cliente Assassino

Em vez de vender seus produtos e serviços aos clientes, as empresas também devem se concentrar em atender seus clientes. É crucial considerar as necessidades dos clientes e tomar medidas para melhorar as coisas para eles. Um excelente atendimento ao cliente exige que as empresas façam algo fora da experiência de vendas para mostrar que a empresa se preocupa com seus clientes. Além disso, ajuda as empresas a fidelizar os clientes, resultando no aumento das vendas.

As empresas podem seguir algumas dicas para aprimorar o atendimento ao cliente :

• Oferecendo consultas gratuitas ou compartilhando informações úteis sobre produtos e serviços.
• Abrir exceções para clientes existentes testarem seus produtos e serviços
• Personalizando a entrega de produtos ou serviços incluindo notas de agradecimento ou enviando a foto por e-mail/texto em vez de compartilhar o link da foto
• Atribuir um representante para responder às consultas imediatamente.
• Crie conteúdo informativo em seu site e páginas de mídia social com base em consultas e comentários de clientes.

Curar um plano de marketing

Todo negócio requer uma estratégia de marketing poderosa para alcançar os clientes e vencer os concorrentes. Para engajar o público, crie um plano de marketing envolvendo mídias sociais, e-mail e avaliações online. As empresas podem usar as seguintes estratégias de marketing para atrair clientes em potencial:

Publicidade em mídia social: Um benefício significativo de veicular anúncios pagos em plataformas de mídia social é que esses fóruns possuem algoritmos e dados que ajudam a informação a chegar ao público-alvo. Uma campanha publicitária bem-sucedida pode ajudar as empresas a conquistar clientes fiéis.

Presença online: quer uma empresa venda seus produtos pessoalmente ou online, a presença digital ajuda as empresas a alcançar seus clientes em potencial e atrair novos. Criar perfis de negócios em plataformas de mídia social ajudará sua empresa a ser listada em sites de análise de negócios.

E-mail marketing: a criação de uma lista de clientes ajudaria as empresas a enviar e-mails sobre novos produtos ou serviços ou até boletins oferecendo ofertas e descontos. O email marketing permite que as empresas enviem mensagens personalizadas que as campanhas de marketing não podem entregar aos seus clientes.

Aprenda a se destacar

É mais fácil para os clientes encontrarem um produto ou serviço que resolva seus problemas no mundo de hoje. Agora você pode pesquisar na internet, perguntar ou navegar nas páginas de mídia social para comentários sobre os produtos ou serviços de uma empresa. Portanto, as empresas devem ter mensagens que se destaquem de seus concorrentes para chamar a atenção dos clientes para seus serviços e produtos. Atrair a atenção de seus clientes exige que as empresas exibam uma primeira impressão duradoura. As empresas podem fazer isso:

• Entregar mensagens que falem com os clientes e se relacionem com seu problema ou dor (mesmo que eles não saibam como é)
• Entregar mensagens atraentes para garantir que as mensagens enviadas sejam acionáveis.

Criar uma conta do Google Meu Negócio

Se você deseja alcançar seus clientes através do Google, sua empresa deve aparecer nos buscadores. O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita que as empresas podem usar para configurar seus perfis e sites comerciais no Google. Essa plataforma permite que os perfis comerciais apareçam na seção local do Google Maps, da Pesquisa Google e do Painel de conhecimento do Google. Depois de se registrar em uma conta comercial, você pode otimizá-la para alcançar seus clientes em potencial das seguintes maneiras:

Um perfil completo: ajude sua empresa a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa, garantindo um perfil completo. Além disso, preencha todas as seções do seu perfil do Google Meu Negócio, incluindo o nome da sua empresa, detalhes de contato e site, para permitir que os clientes entrem em contato com você.

Respondendo às perguntas dos clientes na seção de perguntas e respostas: muitas pessoas preferem o Google em vez das páginas da empresa para fazer perguntas ou saber mais sobre os produtos ou serviços da empresa. Como o Google Meu Negócio tem uma seção de perguntas e respostas, ele permite que novos clientes façam perguntas sobre a empresa. Responder às suas perguntas é um excelente atendimento ao cliente e os ajuda a ganhar confiança nos produtos e serviços da empresa.

Aproveite o marketing omnicanal para aumentar a eficiência

Como a utilização de um canal de marketing para executar campanhas não se mostra eficaz no mundo competitivo de hoje, as empresas combinaram vários canais e formatos com a execução de campanhas eficazes para obter melhores resultados.

Além disso, o marketing omnichannel não é mais complexo; as empresas usam pixels de marketing gratuitos para selecionar campanhas integradas em vários canais. A maioria das pequenas e médias empresas mudou para a mídia digital porque é mais fácil segmentar o público e acompanhar os resultados com um investimento inicial mínimo.

Defina o preço certo

O preço de seus produtos e serviços afeta o sucesso de sua empresa. Portanto, as empresas devem tomar as seguintes medidas antes de decidir se devem aumentar ou diminuir seus preços.

Artigo relacionado: Como notificar os clientes sobre o aumento de preço [modelo gratuito]

Pesquise seus concorrentes: pesquisar seus concorrentes ajudaria as empresas a decidir o preço certo para seus produtos e serviços. A pesquisa os ajudaria a escolher um custo semelhante de seus produtos e aumentá-los ou diminuí-los de acordo com os preços de seus concorrentes.

Entenda seus clientes: as empresas devem entender seus clientes porque a maioria das pessoas tem um preço fixo para um determinado produto e não está disposta a pagar nada acima do preço decidido em suas mentes. Como tal, as empresas devem considerá-lo ao definir os preços de seus produtos, se desejarem atender às expectativas dos clientes.

Conheça o mercado: Mudanças nas tendências e estabilidade econômica podem afetar os preços dos produtos. Portanto, as empresas devem conhecer o mercado e suas tendências de mudança para definir preços que atendam às demandas dos clientes.

Ofereça ofertas ou avaliações gratuitas para atrair compradores

Como os prospects conhecem os produtos e serviços existentes, as empresas devem apresentar diferentes ofertas para transformar os prospects em clientes fiéis . As empresas podem fazer isso das seguintes maneiras:

• Combinando produtos similares em um pacote
• Os pacotes de preços de produtos e serviços são mais econômicos do que comprar os produtos e serviços separadamente.
• Ofereça descontos e promoções
• Limitar a disponibilidade de produtos e serviços para atrair clientes.

Os prospects acham as ofertas atraentes porque obtêm mais retornos por seus investimentos. Outra ótima maneira de atraí-los é oferecendo avaliações gratuitas ou demonstrações de seus produtos e serviços. Isso permite que eles vejam como o produto ou serviço atenderá às suas necessidades. Ajuda a convencê-los a usar o produto ou serviço enquanto aumenta as vendas da empresa.

Otimize seus perfis de mídia social

As empresas precisam de uma presença online porque as pessoas geralmente procuram empresas e negócios online. Por isso, ter um perfil comercial e otimizá-lo nas redes sociais é fundamental para ajudar os prospects a conhecerem melhor a sua empresa. Perfis de mídia social contam mais do que nomes de empresas e informações de contato. Ele fornece um resumo de uma empresa e permite que os usuários aprendam sobre o negócio.

Quando os clientes em potencial visitam seu perfil de mídia social, eles percebem instantaneamente sobre o que é a empresa e por que devem saber mais sobre ela. Como o público navega em diferentes plataformas de mídia social, as empresas devem ter seus perfis de mídia social em todos os fóruns populares para se conectarem facilmente aos clientes em potencial.

Artigo relacionado: Como otimizar o SEO do seu perfil do LinkedIn

Envolva-se na venda de relacionamento

Todo negócio exige confiança e fidelidade dos clientes. No entanto, saber como as empresas podem envolver seus clientes para cultivar relacionamentos sem spam é crucial. As empresas podem oferecer algo valioso aos clientes em um intervalo específico.

Como as empresas não podem oferecer brindes semanalmente, elas podem compartilhar informações interessantes sobre os produtos ou compartilhar descontos ou ofertas que a empresa planeja fornecer nas próximas semanas ou meses. Além disso, as empresas podem compartilhar dicas ou recursos para manter relacionamentos com seus clientes potenciais.

Sempre acima da entrega

O excesso de entrega é crucial para as empresas que desejam que seus clientes se tornem compradores fiéis e recomendem seus produtos a amigos e familiares. As empresas podem entregar em excesso das seguintes maneiras:

• Ofereça uma experiência agradável
• Ofereça serviços e produtos extraordinários

Além disso, clientes novos e existentes devem receber tratamento semelhante, mesmo que você possua uma pequena empresa. Manter a consistência é fundamental. Portanto, se você se compromete a atender seus clientes, deve buscar formas de aumentar as vendas e ter clientes satisfeitos.

Anuncie nas redes sociais

Clientes e prospects estão nas redes sociais. Como toda plataforma oferece oportunidades para anunciar produtos e serviços, uma empresa deve utilizar as mídias sociais ao máximo. A mídia social tem vários benefícios, incluindo:

• Fornece dados dos usuários para permitir que as empresas segmentem o público certo
• Permite que as empresas escolham quanto querem gastar
• Mede os resultados das campanhas publicitárias
• Cria fidelidade à marca
• Cria comunidade
• Atrai clientes
• Apoia seus esforços de mídia social com outros conteúdos, como postagens de blog, artigos e vídeos, e os vincula ao seu site.

Conclusão

A prioridade de todo negócio é gerar leads e prospecção de alta qualidade. A ferramenta de automação Octopus CRM LinkedIn ajudará as empresas a converter clientes em potencial em clientes fiéis, mantendo relacionamentos significativos. O software de automação Octopus CRM LinkedIn permite que as empresas aumentem os esforços de vendas, automatizem e melhorem a prospecção para gerar leads e aumentar as vendas.

Embora as empresas possam usar muitas técnicas para aumentar as vendas e converter clientes em potencial em compradores, manter-se atualizado com as tendências em mudança é crucial para melhorar o desempenho. Portanto, examine as técnicas mencionadas acima e implemente as táticas que se adequam às necessidades da sua empresa para melhorar as vendas.