Como melhorar sua estratégia de aquisição de clientes

Então, como é um primeiro encontro de sucesso para você?

Para mim, envolve atrair seu par com seu charme e caráter.

E você saberá que é um encontro de sucesso quando conseguir um segundo.

Você tem a mesma resposta?

Se sim, você sabe como é o processo de aquisição de clientes.

Como um encontro, trata-se de chamar a atenção do seu público-alvo.

E, claro, convertendo-os em clientes pagantes do seu produto ou serviço.

Infelizmente, assim como um primeiro encontro, seus esforços de aquisição de clientes custarão muito caro.

Além disso, não existe uma estratégia de aquisição de tamanho único. O que funciona para outras marcas não necessariamente funcionará para você.

Tudo isso significa que você deve simplesmente... desistir?

Claro que não!

Continue lendo para saber o que é a aquisição de clientes e como você pode melhorar muito sua estratégia que funciona em 2022.

Primeiro vamos responder a pergunta...

O que é Aquisição de Clientes?

A aquisição de clientes é o processo de trazer novos clientes para o seu negócio.

O processo inclui identificar seus clientes em potencial. Isso também significa orientá-los através do seu funil de vendas, até que eles convertam.

Ter uma estratégia de aquisição de clientes em vigor significa que você tem um sistema para atrair e obter novos clientes. Isso, por sua vez, ajudará no crescimento do seu negócio.

Para você ter uma ideia melhor, vamos dar uma olhada...

O funil de aquisição de clientes

Pense no seu processo de aquisição de clientes como um funil. Cada etapa do seu funil de vendas descreve o que seu cliente passa em sua jornada de compra.

Vamos analisar cada etapa da aquisição de usuários:

• Consciência. Seu público-alvo aprende sobre sua marca pela primeira vez. Isso pode ser por meio de seus esforços de marketing ou de seus próprios lances.
• Interesse. Seus clientes em potencial aprendem o que torna sua marca diferente de seus concorrentes.
• Consideração. Novos clientes em potencial visitam e interagem com sua loja de comércio eletrônico. Eles ficam mais familiarizados com seus produtos ou serviços.
• Intenção. Seus clientes-alvo começam a adicionar produtos ao carrinho de compras. Eles também podem assistir a mais vídeos sobre sua marca para saber mais.
• Avaliação. Seus clientes pesarão os benefícios de sua decisão de compra.
• Comprar. Seu público-alvo se torna novos clientes quando eles concluem sua transação.

Para simplificar, você pode dividir o processo de aquisição de clientes em três etapas.

O primeiro passo é a geração de leads. Ao lado dele está a nutrição de leads, depois as vendas.

Todo o funil é todo o seu processo de aquisição de usuários.

Você pode pensar que o objetivo final de melhorar sua aquisição de clientes é obter mais vendas.

E você está certo!

Mas para você fazer isso, você precisa gerar mais receita do que o custo para adquirir novos clientes.

E você calculará seus custos de aquisição de clientes na próxima parte...

Como calcular o custo de aquisição de clientes (CAC)?

Seu custo de aquisição de clientes mede quanto você gasta ao converter seu público-alvo em novos clientes. Isso inclui o custo de seus esforços de marketing.

Veja como você calcula seu CAC:

Por exemplo, você gastou US$ 4.000 em suas campanhas de marketing. Com ele, você conquistou 200 novos clientes. Portanto, seus custos de aquisição de clientes são de $ 20.

Como você pode ver, o custo de aquisição de clientes também mostra a lucratividade de suas estratégias de marketing.

Isso significa que reduzir seu CAC significa que você está usando seu orçamento de marketing com mais eficiência.

Então... mais lucros para o seu negócio!

Precisa de mais motivos para criar uma estratégia sólida de aquisição de clientes?

Vamos descobrir...

Por que você precisa de uma estratégia de aquisição de clientes?

Com uma estratégia de aquisição de clientes bem-sucedida, você pode obter mais receita para sua marca.

Também mostra o crescimento da sua marca. Com mais clientes que você atrai, sua empresa também ganha mais tração em sua visibilidade.

Ao melhorar a aquisição de clientes, você também pode persuadir seus clientes existentes a comprar mais.

Além disso, você pode reinvestir e, quem sabe, mais oportunidades de negócios para você como proprietário de uma marca de comércio eletrônico!

Quão emocionante é isso? Vamos em frente e descobrir...

8 Estratégias Evergreen de Aquisição de Clientes para Converter Novos Clientes

1. Defina seu mercado-alvo

Você precisa se perguntar: " Quem, exatamente, é o público certo para o meu negócio? "

Seu produto ou serviço pode ser a solução para o problema de um determinado grupo. Então, você precisa saber quem eles são. Isso ajudará você a se concentrar melhor nas necessidades deles.

Lembre-se, nem todos os consumidores são o seu mercado-alvo. Você só desperdiçará recursos valiosos quando se concentrar no tipo errado de consumidores.

Veja como você pode definir sua base de clientes:

Realizar pesquisas de mercado. Olhe para quem você pode comercializar seu produto ou serviço. Dessa forma, você também pode aprender a comercializar para seus clientes recém-adquiridos.

Essa estratégia de aquisição de clientes será sua base no futuro.

A melhor estratégia de aquisição de clientes também precisa...

2. Diversifique sua estratégia com diferentes canais de aquisição de clientes

Depois de encontrar seus clientes ideais, você também precisa saber a maneira certa de abordá-los.

E a melhor maneira de encontrar o canal de aquisição de clientes perfeito?

Experimentar!

Por exemplo, você pode diversificar os canais de marketing digital que usa atualmente.

Procure por e-mail marketing, marketing de mídia social, mecanismos de pesquisa, marketing de conteúdo, etc.

Ao usar diferentes canais para adquirir novos clientes, você terá mais chances de alcançar novos consumidores.

Antes de começar a experimentar, será mais fácil definir os objetivos da sua campanha. Ao fazer isso, você saberá se suas estratégias estão funcionando ou não.

De todos os métodos de aquisição de clientes, não se esqueça de...

3. Estabeleça um programa de referência

Está certo...

Você pode pedir a seus clientes fiéis que indiquem sua marca. Isso inclui divulgar sua marca para seus amigos e familiares.

Assim, você pode incentivar seus clientes existentes e novos por meio de descontos ou outros brindes. Com ele, eles podem indicar seu produto ou serviço para as pessoas ao seu redor.

Esse empurrão extra por meio de um programa de referência ajuda ainda mais sua estratégia de aquisição de clientes.

Para ajudá-lo, você pode usar o complemento de desconto social da Debutify.

Ele recompensará seus clientes com um código de desconto quando eles compartilharem seus produtos nas mídias sociais.

Além dos programas de indicação, uma das melhores estratégias de aquisição de clientes que você pode fazer é...

4. Crie conteúdo de alta qualidade

Você sabia que sua estratégia de aquisição de clientes é tão eficaz quanto a qualidade do seu marketing de conteúdo?

Deixe-me explicar.

Para adquirir novos clientes, conquistar sua confiança é o primeiro passo.

E quando eles veem uma loja de comércio eletrônico desajeitada e desordenada, isso os faria se sentirem duvidosos sobre a credibilidade da sua marca.

Mas com marketing de conteúdo de alta qualidade, você pode estabelecer sua marca como líder em seu nicho.

E os clientes confiam nos líderes do setor!

Existem maneiras de vários canais se estabelecerem por meio de seus esforços de marketing de conteúdo.

Por exemplo, você pode começar com uma postagem de blog para o seu negócio. Você também pode compartilhar conteúdo valioso em suas contas de mídia social. Os white papers também são uma boa maneira de incentivar os clientes a confiar em você.

Aqui está o ponto principal... Criar conteúdo atraente e útil pode melhorar a aquisição de clientes e também pode fidelizá-los.

O tráfego do seu site também pode fazer parte de suas estratégias de aquisição de clientes, portanto, certifique-se de...

5. Otimize suas páginas de destino

Pense assim...

Suas páginas de destino são como o número de abertura de sua produção principal... seus produtos ou serviços!

Portanto, suas páginas da web devem animar seus clientes por meio de apelos à ação atraentes. Ele também deve incorporar perfeitamente qualquer conteúdo que você adicionar a ele.

Para melhorar ainda mais suas páginas de destino, você pode executar um teste A/B. Isso mostrará o que seus clientes preferem melhor.

Tente fazer alterações em seus CTAs, fontes e outros elementos de suas páginas de destino.

Você terá clientes adquiridos em pouco tempo!

Quando falamos em estratégias eficazes de aquisição de clientes, não podemos deixar de fora...

6. Priorize o marketing de mídia social

Não deveria ser surpresa que a mídia social (ou o marketing digital como um todo) seja um dos melhores canais de aquisição de clientes existentes.

Além disso, existem muitas plataformas de mídia social que você pode escolher.

Você pode começar sem nenhum custo. O uso de mídias sociais orgânicas pode melhorar o reconhecimento da sua marca. O marketing boca a boca também pode lhe dar a chance de se tornar viral.

Mas também existem anúncios pagos que você pode considerar. É uma maneira infalível de alcançar seu nicho de destino, mesmo sem uma multidão de seguidores.

Por fim, não subestime o poder dos influenciadores de mídia social. De fato, 61% dos consumidores confiam nas recomendações de produtos de influenciadores.

Por meio de influenciadores, você também pode alcançar outros públicos que podem se transformar em clientes pagantes.

Uma ótima estratégia de aquisição de clientes que você pode adicionar ao seu arsenal é quando você...

7. Aproveite o conteúdo de vídeo

Você já reparou como o conteúdo de vídeo está na moda hoje em dia para as empresas?

Isso porque é comprovadamente eficaz!

Afinal, as pessoas são aprendizes altamente visuais. Com o vídeo, você pode informar com eficiência os clientes em potencial sobre sua marca. E torná-lo divertido, também.

Incorpore seu conteúdo de vídeo o máximo possível. Isso inclui publicá-lo em seus canais de mídia social e em seu site.

Por último, mas não menos importante, você precisa...

8. Foco no e-mail marketing

Parece muito desatualizado?

Deixe-me dizer-lhe, o email marketing ainda é uma das estratégias de aquisição de clientes mais poderosas que você pode usar.

O que mais?

Também ajuda na retenção de clientes. Você pode enviar um e-mail para clientes novos e existentes. Dessa forma, você pode reter clientes que já conquistou.

Considere oferecer incentivos em seu e-mail. Além disso, adicione um botão de call-to-action para a ação que você deseja que seu público faça.

Por exemplo, adicione um botão "Seguir" onde os usuários podem segui-lo no Facebook ou Instagram. Você também pode pedir depoimentos de clientes de seus clientes existentes.

Eeee é assim que você adquire clientes em 2022!

Tudo que você tem que fazer agora é...

Assista seu negócio de comércio eletrônico crescer!

Lembre -se... A aquisição de clientes pode fazer ou quebrar o sucesso do seu negócio.

Em última análise, trata-se de colocar seus clientes em primeiro lugar.

Depois de lançar com sucesso sua estratégia de aquisição de clientes, você verá uma diminuição no custo de aquisição de clientes. E também um aumento no valor da vida útil do cliente.

Aqui está uma última dica que pode melhorar tremendamente sua aquisição de clientes...

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