Como expandir sua agência de marketing com software de reputação

Recurso nº 1 do software de reputação da agência de marketing: gerenciamento de análises

Simplificando: as avaliações online são o barco que mantém sua reputação à tona. Eles não apenas servem como um fator crucial na reputação online da sua agência, mas também são uma prova social valiosa para o consumidor quando ele está pesquisando uma agência. Na verdade, de acordo com estatísticas recentes de avaliações de clientes , 92% dos consumidores usam avaliações para orientar suas decisões de compra comuns.

Como agência de marketing, você pode oferecer software de gerenciamento de reputação a seus clientes para ajudá-los a gerenciar suas avaliações online. Ao fazer isso, você pode ajudar seus clientes a monitorar e analisar sua reputação online, fornecendo-lhes insights que podem ajudar a melhorar a experiência do cliente. Com o ReviewTrackers, você pode até mesmo responder a várias avaliações da plataforma, garantindo que seus clientes se envolvam com seus clientes de maneira significativa. Sua equipe pode usar modelos de resposta específicos ou até mesmo criar um processo para lidar com avaliações negativas específicas que requerem mais atenção.

A análise da experiência do cliente pode fornecer insights mais profundos que podem estimular novas campanhas ou mudanças operacionais, ajudando você a otimizar as estratégias de marketing de seus clientes para atender melhor às suas necessidades. Um software de gerenciamento de reputação como o ReviewTrackers pode ajudá-lo a reunir as avaliações de seus clientes de várias fontes em um só lugar e fornecer uma análise precisa e atualizada do estado atual da experiência do cliente.

Sua equipe também pode liderar o processo de solicitação de avaliações para ajudar a construir a reputação online de seu cliente. Ao solicitar avaliações ativamente, seus clientes podem receber mais feedback e gerar avaliações mais positivas, aumentando assim sua reputação e credibilidade online e, ao mesmo tempo, encontrando novas maneiras de melhorar a experiência do cliente.

Recurso de software de reputação de agência de marketing nº 2: gerenciamento de listagem local

Um dos desafios para clientes maiores com vários locais é gerenciar e otimizar suas listagens locais. Sem o gerenciamento adequado, as inconsistências nas informações comerciais, como números de telefone ou endereços, podem resultar em consumidores frustrados, perda de vendas e classificações inferiores nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Oferecer serviços de gerenciamento de listas locais como parte do portfólio de sua agência de marketing pode ajudar a resolver esses problemas e melhorar o valor de sua agência para os clientes. Ao usar os recursos de gerenciamento de listagem local do ReviewTrackers , sua equipe pode fazer atualizações simultâneas de informações vitais, como números de telefone, horário de funcionamento, links de sites e endereços físicos de todas as localizações de seus clientes.

Isso pode ser especialmente importante para empresas com alto grau de tráfego de pedestres, como lojas de varejo ou marcas que trabalham no gerenciamento de avaliações de restaurantes . Informações consistentes e precisas em todos os locais podem ajudar a reduzir o atrito com o consumidor, tornando mais fácil para os clientes em potencial pesquisar a marca e, finalmente, tomar uma decisão de compra rápida. Além disso, gerenciar várias listagens de uma marca pode ajudar a melhorar sua estratégia de SEO local , aumentando sua visibilidade nas SERPs e tornando mais fácil para os consumidores encontrarem sua marca online.

Ao oferecer serviços de gerenciamento de listas locais e alavancar a plataforma ReviewTrackers para fazer atualizações e garantir a consistência em vários locais, sua agência de marketing pode ajudar os clientes a otimizar sua presença online e atrair mais clientes. Isso não apenas aumenta o valor dos serviços de sua agência, mas também pode resultar em maiores taxas de retenção e aquisição de clientes.

Recurso de software de reputação de agência de marketing nº 3: monitoramento de concorrentes

No mundo altamente competitivo do marketing, é crucial estar à frente do jogo e estar sempre atento às oportunidades para melhorar as estratégias de seus clientes. Uma dessas oportunidades está na análise da concorrência , que pode ser uma ferramenta essencial para o crescimento de sua agência de marketing. Enquanto seus clientes estão ocupados construindo suas marcas, sua agência pode fornecer um serviço valioso monitorando seus concorrentes e fornecendo insights que podem complementar suas estratégias em andamento.

Com o recurso de análise de concorrentes do ReviewTrackers , sua equipe pode obter visibilidade sobre o desempenho dos rivais locais de seus clientes a partir de uma perspectiva de reputação online. Esse recurso fornece acesso a dados sobre classificações e resenhas, análise de sentimentos e palavras-chave de tendências em resenhas. Ao analisar esses dados, sua agência pode informar aos clientes como seus concorrentes são percebidos pelos consumidores e como eles estão se saindo do ponto de vista da gestão de reputação.

Essas informações podem ajudar sua agência a alimentar novas estratégias ou campanhas de marketing para seus clientes. Por exemplo, se um concorrente está recebendo notas altas pelo atendimento ao cliente, sua agência pode aconselhar seu cliente a intensificar seus próprios esforços de atendimento ao cliente para permanecer competitivo. Por outro lado, se um concorrente estiver recebendo críticas negativas sobre a qualidade de seu produto, sua agência pode aconselhar seu cliente a destacar a qualidade superior de seu próprio produto em seus materiais de marketing.

Ao usar o recurso Concorrentes, sua agência de marketing pode oferecer a seus clientes um serviço valioso que pode ajudá-los a permanecer competitivos em seu mercado. Também pode fornecer uma ferramenta poderosa para identificar novas oportunidades de crescimento e sucesso.

Fique à frente da concorrência: expanda sua agência de marketing com o ReviewTrackers

Como agência de marketing, é vital manter-se atualizado com as ferramentas e técnicas digitais mais recentes para ajudar seus clientes a ter sucesso no mundo digital. O gerenciamento de reputação é um aspecto crucial do sucesso online, e o ReviewTrackers oferece a solução perfeita para agências que buscam elevar seus serviços. Ao utilizar o software ReviewTrackers, você pode agilizar o processo de coleta de feedback do cliente, gerenciamento de listagens locais e análise de concorrentes, agregando mais valor aos seus clientes.

Ao fazer uso dessas informações valiosas, você pode oferecer soluções novas e inovadoras para ajudar os clientes a atingir suas metas, ao mesmo tempo em que atrai novos clientes para sua agência. Portanto, se você deseja expandir sua agência de marketing, considere adicionar o ReviewTrackers à sua caixa de ferramentas.