Como obter doações para sua organização sem fins lucrativos: 8 dicas simples

Um impacto duradouro começa com saber como obter doações durante todo o ano. Você pode estar procurando novas abordagens de arrecadação de fundos para gerar receita para sua organização sem fins lucrativos ou pode estar curioso sobre como iniciar uma organização sem fins lucrativos e coletar doações pela primeira vez. De qualquer forma, você encontrará dicas valiosas enquanto lê.

Você está prestes a explorar oito dicas simples para conseguir doações para sua organização sem fins lucrativos. Essas dicas vêm de tendências em mais de 12 milhões de doações concluídas na plataforma Classy de angariação de fundos, bem como insights do sentimento dos doadores de nossa pesquisa de terceiros em andamento.

Considere isso um roteiro simples para atrair doadores novos e existentes. Abordaremos tudo, desde como cumprimentar os doadores com um site de doação tranquilo , até como você pode incentivar doações expandidas por meio de doações recorrentes e angariação de fundos ponto a ponto. Vamos começar.

Dica nº 1: conheça seu público-alvo

O primeiro passo para conseguir doações é entender quem são seus doadores. Esta é sua oportunidade de ser criativo sobre quais segmentos de doadores você deseja atingir.

À medida que você cria seu site de doação e as primeiras solicitações de doação, os detalhes sobre o público com o qual você está tentando se relacionar serão essenciais. Essas informações podem se tornar sua base sólida sobre a qual basear todas as outras decisões.

Reserve um tempo para definir seus doadores ideais

Você já deve saber quais apoiadores estão mais interessados ​​em sua categoria de causa. Se não, nós temos você coberto. Aproveite o tempo para entender o que define sua base de doadores para falar diretamente com eles ao solicitar doações.

Isso é especialmente importante se você estiver procurando dinamizar os grupos que você atingirá no futuro. Você também pode aprofundar ainda mais identificando indivíduos que demonstraram uma paixão específica por sua organização. Criamos algumas perguntas para iniciar sua exploração abaixo.

Pergunte a si mesmo:

• Qual é a faixa etária ou geração(ões) em que seu público-alvo se enquadra?
• Quais plataformas ou fontes de mídia social você usará para alcançar seus doadores-alvo?
• Você encontrará mais suporte localmente ou visando um público nacional?
• Que outros interesses seus doadores ideais terão?
• De quais comunidades seus doadores ideais seriam membros?

Baixe nossa Série de Guias de Campo de Campanhas para planilhas interativas para definir melhor seus doadores e como alcançá-los, bem como projetar uma campanha eficaz e executar comunicações.

Saiba o que motiva os diferentes grupos de doadores

Nosso relatório anual Why America Gives mostra que a economia, os eventos atuais e desafios como a pandemia do COVID-19 continuam a impactar as doações. Depois de saber quem você está segmentando, você pode usar essas informações para entender como vários grupos se mantêm motivados a doar.

Comece com nossa pesquisa anual de opinião dos doadores . Você pode ver um instantâneo de nossa recente divisão de doações geracionais para descobrir quais doadores têm maior probabilidade de doar para sua categoria de causa e o que os mantém engajados.

Dica #2: Escolha a Tecnologia Certa

Antes de convidar doadores para contribuir com sua causa, certifique-se de oferecer uma experiência de doação perfeita. Seu site de doação é a página que seus apoiadores animados irão acessar para doar. É o momento em que eles decidem concluir uma doação ou abandonar a página, tornando fundamental pensar proativamente nesse processo de checkout.

Escolhendo a ferramenta certa para construir seu site de doação

Sua organização sem fins lucrativos tem opções quando se trata da experiência de doação que você deseja oferecer. Muitas organizações sem fins lucrativos estabelecem um site de doações dedicado exclusivamente à coleta de fundos. Você também pode adicionar um botão de doação ao seu site existente que vincule os visitantes a um formulário de doação simples.

Pense em como atender às expectativas dos doadores com a tecnologia que eles desejam usar. Dessa forma, você está na melhor posição para garantir a generosidade deles depois de atraí-los para suas páginas. Escolha a melhor tecnologia de captação de recursos para o estado atual da sua organização enquanto pensa no que pode beneficiá-lo à medida que cresce.

Dica #3: Facilite a doação através do seu site de doação

A lista de práticas recomendadas de sites de doação disponíveis para ajudá-lo é extensa. Aqui estão alguns pontos-chave a serem priorizados com base em nossas pesquisas mais recentes.

Práticas recomendadas para sites de doação

1. Faça seu botão principal de doação brilhar acima de tudo

O primeiro passo para levar alguém ao seu formulário de doação é otimizar seu botão de doação.

O principal fator que os doadores dizem que leva a uma experiência excelente é que uma organização sem fins lucrativos explica claramente o impacto que uma doação terá em sua causa. É aí que o posicionamento do botão de doação, o idioma e o contexto de suporte farão uma grande diferença.

Você vai querer personalizar seu botão de doação usando as informações que você tem sobre seus doadores-alvo e o que os atrai. Por exemplo, colocar um botão “Doe agora” em seu site é bom, mas poderia ser mais personalizado.

Imagine ter esse botão abaixo de uma sinopse de texto que diz: “ Por apenas US $ 10, você pode reescrever o futuro dos estudantes americanos que enfrentam a fome. ” Os visitantes da página agora entendem exatamente o que sua organização sem fins lucrativos pode realizar com sua generosidade. Isso ajuda muito a construir sua confiança e motivá-los a voltar novamente.

2. Reduza o atrito para seus doadores no processo

Uma das principais razões pelas quais um doador reconsidera a doação é que ele não vê a opção de pagamento que prefere. A etapa de pagamento sela o acordo, portanto, antecipe-se a qualquer atrito.

Pense além dos cartões de crédito para os tipos de pagamento oferecidos por marcas de consumo modernas. Incluir PayPal, Venmo e até criptomoeda em sua página de doação é uma ótima maneira de fornecer aos doadores a flexibilidade que eles esperam. Quando os doadores veem uma opção que parece confiável, segura e simples, é mais provável que sigam adiante.

3. Certifique-se de que a experiência móvel seja natural

Vimos que 56% do tráfego de doadores para uma página de doação em 2021 veio de um dispositivo móvel. Em primeiro lugar, certifique-se de que seu site é compatível com dispositivos móveis. Procure incluir o menor número possível de campos no formulário de doação e um texto instrutivo curto que informe o doador sem sobrecarregar sua tela.

A única maneira de saber como é a experiência no celular é testar a aparência da sua página de doação em alguns dispositivos e navegadores diferentes. Adicionar opções de pagamento compatíveis com dispositivos móveis também aumentará a experiência.

Dica nº 4: Personalize seus pedidos de doações

Agora você está pronto para solicitar doações do seu público-alvo. Vamos ver algumas maneiras de destacar seu apelo de doação e quais canais podem ser mais adequados para sua solicitação.

Destaque-se de outros pedidos de doação

Pense na pessoa do outro lado do seu apelo e no que a fará se sentir especial. Seu primeiro pedido de presente é sua oportunidade de construir um relacionamento com aquele potencial apoiador. Apoiar-se em uma voz e tom que parece humano é um forte começo.

Uma regra prática é sempre cumprimentar seus potenciais doadores pelo nome. Ofereça detalhes sobre o que a contribuição deles significa para você pessoalmente, bem como o que isso trará para sua organização.

Você também vai querer observar o que está acontecendo no mundo do seu torcedor. Suponha que uma crise econômica ou outros eventos atuais tenham causado um impacto notável em sua comunidade. Reconhecer isso pode adicionar um senso de urgência à sua pergunta.

Aproveite todas as oportunidades para compartilhar imagens ou vídeos para dar vida à sua história. Apresente imagens que ajudem os doadores a se verem como parte da solução para o desafio oportuno que você está enfrentando. E por último, deixe sempre mais formas de se conectar com sua organização (links sociais, site, e-mail) em cada uma de suas comunicações.

Dica 5: Escolha os Canais de Marketing Certos

Quando você sabe com quem está falando, para onde está enviando e como enquadrará sua solicitação de doações, é hora de pensar em onde compartilhar essa solicitação. Dê uma olhada em alguns canais que você pode usar para trazer tráfego de doadores para suas páginas de doação e alertar os apoiadores sobre novas oportunidades de doar.

Canais de marketing para seu site de doação

Mala direta

Envie uma carta física ou cartão postal para seu público-alvo de doadores para adicionar um toque pessoal. Seja criativo ao promover sua página de doação on-line em papel com ferramentas como um gerador de código QR com links para seu site.

Contato por e-mail

O email, comparado a outros canais de marketing, direciona a segunda maior porcentagem de tráfego para campanhas de arrecadação de fundos (27%) que completam uma doação. Uma estratégia de e-mail ponderada é poderosa para alcançar doadores. Pense em como você pode elevar as informações corretas com um toque envolvente para levar as pessoas a agir.

Mídia social

A mídia social é uma estratégia cada vez mais importante para a aquisição de doadores. Cada plataforma tem seus benefícios em atingir diferentes públicos.

Vemos que, no geral, o Facebook direciona mais tráfego para as campanhas. Também vemos que o LinkedIn é o mais provável de converter esse tráfego em uma doação concluída. Brinque com uma estratégia que funcione para você, com base em seu público-alvo e objetivos.

Eventos de angariação de fundos

Tanto os eventos presenciais quanto os online são uma ótima maneira de alcançar potenciais doadores. Seja criativo com uma ideia de evento que lhe dê uma saída para envolver apoiadores novos e existentes. Dê as boas-vindas a eles e ofereça maneiras significativas de se conectar. A partir daí, compartilhe maneiras pelas quais eles podem agir durante o evento e tenha um plano sólido para nutrir esses relacionamentos após o término do evento.

Recentemente, conversamos com a African Community Education (ACE) sobre como eles usam uma gala anual para reunir apoiadores em torno de sua missão. Seu investimento no espaço de eventos como uma saída para a construção de relacionamentos e doações ajudou a triplicar sua receita de gala entre 2019 e 2021.

Dica #6: Incentive Doações Repetidas

No momento, seu foco pode estar em garantir suas primeiras doações, mas é importante pensar no futuro para maximizar o valor vitalício de seus novos doadores. Imagine que seu presente único de US$ 25 pode ser uma contribuição mensal de US$ 25 que aumenta com o tempo. Esse tipo de poder financeiro e previsibilidade vem do aproveitamento de doações recorrentes .

Explorar doações recorrentes

Doações recorrentes podem ajudá-lo a prever melhor sua renda. Transforme pedidos únicos de doação ao longo do ano em lembretes de por que ser um doador regular é tão valioso.

A chave para atrair doadores recorrentes é uma forte proposta de valor. Destaque os benefícios de ser um membro de sua comunidade de doadores recorrentes e o valor que isso está fornecendo à sua organização financeiramente. Faça com que os doadores se sintam especiais por contribuir de forma tão significativa para sua causa e atualize regularmente o que isso significa para o trabalho que você está fazendo ou para aqueles que está ajudando.

Faça doações recorrentes uma opção para qualquer doador

Muitas soluções de angariação de fundos oferecem doações recorrentes como uma opção para adicionar à sua página de doações. Essa oferta permite que você adicione uma opção de doação recorrente ao seu site de doação e formulário de pagamento para garantir que todos os doadores estejam cientes da oportunidade de expandir seu impacto.

Quanto mais você elevar a opção, mais doadores irão optar e espalhar sua generosidade da melhor maneira para eles. Nosso 56% acham que seu presente recorrente permite que eles apoiem a organização continuamente

Sua opção de doação recorrente também pode oferecer aos doadores a chance de doar na frequência (mensal, semanal, diária etc.) e no tamanho do presente que preferirem.

Dica nº 7: Aproveite as redes de seus doadores para aumentar as doações

A captação de recursos peer-to-peer é um grande tópico em nosso relatório anual, The State of Modern Philanthropy . Vimos como pode ser impactante arrecadar fundos dentro de uma comunidade , especialmente em tempos de flutuações econômicas .

Explore a captação de recursos ponto a ponto

Olhe para cada doador que apoia sua causa como membro de uma comunidade maior. Ao fazer isso, você abre a porta para maiores níveis de apoio quando eles defendem sua causa e engajam suas redes pessoais em seu nome.

A angariação de fundos peer-to-peer oferece aos doadores existentes uma forma simples de solicitar doações às suas redes para apoiar a sua causa. Ferramentas modernas tornarão mais fácil para seus doadores criarem uma página de angariação de fundos individual de marca. Essa página pode ser compartilhada com seus colegas, familiares, amigos, redes de mídia social e comunidades.

Entenda a psicologia do peer-to-peer

Aproveite o forte ROI da captação de recursos ponto a ponto

A página de angariação de fundos de um indivíduo médio no Classy teve um aumento de 34% ano a ano nas doações entre 2020 e 2021. Também é importante notar que uma única página de angariação de fundos individual no Classy traz uma média de 20 doadores.

Suponha que você tenha apenas cinco doadores para participar da arrecadação de fundos ponto a ponto. Mesmo isso poderia ajudá-lo a alcançar potencialmente 100 doadores como resultado.

Aumentamos consideravelmente nossos esforços peer-to-peer. Não apenas vimos o aumento dos totais de captação de recursos, mas também vimos os doadores aprofundarem seus relacionamentos com nossa organização.

Dica #8: Avalie regularmente o que está funcionando e o que não está

No início, você pode começar tentando várias maneiras diferentes de obter doações para sua organização sem fins lucrativos. É normal navegar pelas decisões sem uma visão real nos estágios iniciais de seu desenvolvimento, pois não há evidências concretas para dizer o que está funcionando.

Ao construir sua estratégia ao longo do tempo, você terá algumas métricas importantes e valiosas à sua disposição. Apoie-se neles para orientação quando decidir o que vai continuar e o que pode não estar ressoando.

Acompanhe as métricas certas desde o início

Deixaremos uma lista de algumas métricas para acompanhar à medida que você começa a receber doações para ajudá-lo a melhorar no futuro.

• Volume médio mensal geral de doações
• Contagem média mensal geral de doadores
• Detalhamento de presentes recorrentes versus presentes únicos
• Valor médio de doação única
• Valor médio de doação recorrente
• Frequência média de doações recorrentes
• Principais fontes de tráfego de doadores para sua página de doação
• Taxa média de conversão de visitantes do site em doações concluídas

Colete dados para construir relacionamentos que tragam os doadores de volta

Os dados que você coletará sobre seus doadores são tão importantes quanto as métricas baseadas em transações. Colete os dados certos sobre seus doadores durante o processo para personalizar a experiência para divulgação futura e construir um relacionamento mais autêntico.

Prepare-se para garantir doações para sua organização sem fins lucrativos

Se você precisar de ajuda para começar, a equipe Classy está aqui para dar suporte. Assine nosso blog para obter mais recursos e práticas recomendadas enviados para sua caixa de entrada semanalmente.