Como incorporar imagens em seus e-mails de marketing

O marketing por e-mail tem sido um alvo em movimento – desde o cenário em evolução dos provedores de serviços de e-mail até as constantes mudanças na infraestrutura e na segurança. Apesar disso, as imagens visuais continuam sendo um dos principais elementos de campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas, embora representem um dos maiores desafios para os profissionais de marketing por e-mail.

Muitos profissionais de marketing são céticos quando se trata de incorporar imagens em mensagens de email marketing. Isso se deve aos resultados das campanhas de e-mail, às ações dos provedores de caixa de entrada e à infeliz consequência de maus atores que enviam spam aos destinatários de e-mail.

Um desafio fundamental para os profissionais de marketing por e-mail é garantir que seu público possa visualizar as imagens incorporadas em um e-mail. Alguns provedores permitem que os usuários baixem seletivamente as imagens clicando nelas, enquanto outros bloqueiam completamente o conteúdo.

Como alguns provedores de caixa de entrada não oferecem suporte a imagens, a queda de engajamento e a capacidade de entrega podem ser impactadas negativamente, juntamente com a reputação do remetente.

As imagens em e-mails são renderizadas de forma diferente dependendo dos dispositivos que os destinatários usam. De acordo com dados da Constant Contact, cerca de 60% dos e-mails são abertos e lidos em dispositivos móveis. Cada uma dessas imagens precisa ser otimizada para garantir que os usuários de celulares e tablets vejam a versão correta dela. Sem um design responsivo, imagens de tamanhos diferentes podem distorcer o e-mail, tornando-o potencialmente ilegível.

O uso de texto alternativo (texto alternativo) pode ajudar a melhorar a experiência do usuário quando as imagens são quebradas. O atributo alt é usado em documentos HTML e XHTML para especificar o texto alternativo que deve ser mostrado quando o elemento ao qual é aplicado não pode ser renderizado. Quando uma imagem não é renderizada, o texto alternativo é o texto que o destinatário verá no lugar da imagem. Considere usar um CTA orientado a SEO em seu texto alternativo para gerar engajamento.

No entanto, os profissionais de marketing devem garantir que suas imagens de e-mail sejam exibidas corretamente, para que não precisem depender apenas desses atributos.

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Escolhendo o formato certo

Muitas plataformas de email marketing permitem que os usuários criem suas campanhas de email usando elementos de design responsivos para que as imagens sejam renderizadas corretamente em qualquer dispositivo. A formatação adequada de arquivos é recomendada para imagens – arquivos JPEG e PNG tendem a ser padrões para imagens estáticas, embora os GIFs estejam se tornando cada vez mais populares no marketing por e-mail também.

Existem dezenas de casos de uso para GIFs em e-mail. Desde direcionar a atenção para um call-to-action específico, destacar produtos específicos até demonstrar emoções, os GIFs encontraram seu lugar no espaço de email marketing – e são um sucesso entre os consumidores.

Os GIFs podem até ser usados ​​como um mecanismo de “como fazer” no corpo de um e-mail e são uma alternativa popular para incluir um vídeo completo. Os GIFs podem ajudar a humanizar sua marca e ser compartilhados em muitas plataformas sociais, além de campanhas de e-mail.

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Métodos para incorporar imagens em seus e-mails

Existem três métodos principais para incorporar uma imagem em um email: vinculando a imagem, incorporação em linha e Content-ID (CID). Todas as três metodologias têm prós e contras e requerem um certo nível de conhecimento para serem implementadas, mas todas são técnicas valiosas.

Imagens vinculadas

Vincular uma imagem é provavelmente a maneira mais fácil de incluir uma imagem em seu e-mail. A vinculação de uma imagem exige que você carregue a imagem do seu computador para o provedor de serviços de e-mail e permite que você insira a imagem no espaço apropriado. Esse método também diminui o tamanho do seu e-mail.

Se suas imagens de e-mail estiverem armazenadas em um gerenciador de ativos digitais (DAM), a imagem pode ser baixada e carregada no provedor de serviços de e-mail ou pode ser inserida diretamente se os dois sistemas estiverem integrados.

Para profissionais de marketing que estão enviando e-mails para públicos compilados de milhares de destinatários, a imagem vinculada deve ser hospedada em uma rede de entrega de conteúdo. E-mails com imagens vinculadas solicitarão a imagem hospedada da CDN por meio de uma tag HTML incorporada.

A principal desvantagem de vincular imagens é o potencial de problemas de latência quando a imagem está sendo baixada de um servidor externo.

Incorporação em linha

A incorporação em linha é outro método popular para incorporar imagens em e-mails. A incorporação em linha requer um tipo específico de esquema de codificação chamado “string Base64” para a imagem. A string codificada permite que você incorpore sua imagem usando uma tag HTML padrão.

Um dos problemas com esse método é que o Microsoft Outlook bloqueia as imagens de email incorporadas. Dependendo do seu negócio, os usuários do Outlook podem ser uma grande parte de seus destinatários.

Content-ID

Content-ID (CID) é uma das práticas mais antigas para incorporar imagens em emails de marketing.
Os CIDs envolvem anexar a imagem ao e-mail e referenciá-la com tags HTML no modelo do e-mail, que incorpora a imagem quando o e-mail é aberto. Embora possa ser uma das táticas mais antigas, é um dos métodos mais avançados tecnicamente e requer um certo nível de experiência.

No entanto, usar imagens CID em seu email marketing pode prejudicar sua capacidade de entrega. Os CIDs tendem a tornar os emails muito grandes, causando problemas de latência ao abrir um email incorporado ao CID.

As imagens CID de e-mail também apresentam problemas de renderização em diferentes tipos de provedores de caixa de entrada e, notoriamente, não funcionam bem em aplicativos de e-mail baseados na Web.

Escolha o método de incorporação que funciona para sua marca

Pesar fatores como como as imagens de e-mail estão afetando a capacidade de entrega da sua marca e a reputação do remetente devem ser o objetivo principal. Lembre-se dos objetivos e KPIs da campanha de e-mail e como – ou se – as imagens devem ser incluídas em uma campanha específica.

Se você faz parte de uma organização B2B ou B2C, é importante entender como seu público interage com as imagens em suas campanhas de email marketing. Esse conhecimento capacita os profissionais de marketing por e-mail, fornecendo insights sobre como os destinatários estão se envolvendo com o conteúdo e deve influenciar as decisões tomadas em torno das imagens nos e-mails de marketing.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.