Como impulsionar o crescimento com suas campanhas de e-mail de franquia

Quando se trata de gerenciar uma franquia, as coisas podem ficar interessantes. As marcas provavelmente não estão apenas promovendo uma entidade local, mas também uma marca corporativa conhecida em todo o país, se não em todo o mundo.

As marcas podem aproveitar ao máximo suas iniciativas de email marketing seguindo algumas práticas recomendadas e implementando estratégias eficazes. E é vantajoso para franquias de todas as formas e tamanhos personalizar sua estratégia para sua filial local e ainda apoiar a entidade maior.

Seja você um profissional de marketing de franquia gerenciando um local individual – ou um punhado – ou em uma função corporativa, compilamos uma lista de estratégias de crescimento para ajudá-lo a levar suas campanhas de e-mail a um novo nível.

5 maneiras de impulsionar o crescimento com suas campanhas de e-mail de franquia

Se você está procurando dicas sobre como impulsionar o crescimento com suas campanhas de e-mail de franquia, nós temos o que você precisa. Embora o modelo de franquia possa ser complicado, seus esforços de marketing não precisam ser. Aqui estão 5 maneiras práticas (e eficazes) que você pode efetivamente executar campanhas de e-mail de franquia:

1. Use promoções locais.

Uma maneira de causar impacto é começar a lançar um boletim informativo para um público local. As pessoas tendem a se preocupar com sua vizinhança, portanto, provavelmente se preocupam com o que está acontecendo com um restaurante favorito ou uma butique.

As franquias podem aproveitar isso. Com esses boletins, as marcas podem se comunicar com seu público sobre o que está acontecendo e impactando sua loja local. Isso pode incluir renovações, promoções, vendas, ofertas e outras notícias relevantes para o público em questão.

Você pode expandir seus negócios cultivando efetivamente um público de newsletter por e-mail, aumentando suas chances de o público ter experiências felizes e envolventes com uma filial local.

Aqui está um exemplo da Soho House que mostra o quão envolvente um anúncio de evento pode ser no público de e-mail da franquia.

Fonte da imagem: Monitor de campanha

2. Use ferramentas de redirecionamento.

O retargeting de e-mail pode ser uma maneira envolvente de garantir que os e-mails cheguem ao público certo. Também pode garantir que esses públicos ajam assim que um e-mail for recebido.

Quando as marcas lançam campanhas de redirecionamento de e-mail, elas visam públicos muito específicos e criam e-mails com base em comportamentos específicos – por exemplo, segmentando aqueles que abrem e-mails de franquia e aqueles que clicam nos e-mails separadamente.

Isso permite que os profissionais de marketing adotem uma abordagem mais personalizada para suas iniciativas de marketing, facilitando um diálogo personalizado que incentiva mais clientes a abrir, rolar e clicar.

Pode ser difícil para as franquias identificar seus públicos específicos e tirá-los da multidão de consumidores globais. Mas o retargeting pode tornar mais fácil para os franqueados aprenderem sobre seus públicos designados de acordo.

Para uma franquia como um todo, os objetivos podem ser centrados em rebranding ou conscientização global. Mas para as filiais locais, as metas provavelmente giram em torno do crescimento. E para crescer, eles precisam de um público engajado. E esse envolvimento não pode acontecer se os e-mails não estiverem atingindo sua marca.

Um estudo de caso da ReTargeter descobriu que o retargeting de e-mail teve um impacto nos upsells, aumentando-os em 3-5%.

As franquias locais devem investir em retargeting de e-mail para focar em seus públicos e construir o conteúdo, formato e CTAs que valham a pena no longo prazo.

3. Use uma marca consistente.

Há uma importância elevada na experiência geral do cliente. E há mais dispositivos e mais canais pelos quais os consumidores podem interagir com as marcas. Portanto, as marcas precisam fazer mais do que nunca para investir nessa experiência geral, mantendo-a consistente e perfeita.

As marcas que são representadas de forma consistente obtêm três a quatro vezes mais visibilidade da marca.

Portanto, há dados reais para mostrar que uma marca consistente realmente causa um impacto positivo no público, proporcionando maior reconhecimento e aumento nas vendas. É importante que os profissionais de marketing promovam essa marca quando se trata de suas campanhas de marketing por e-mail – franquias incluídas.

A boa notícia é que, como franquia, a identidade da marca já está estabelecida. Se alguém abre um e-mail da IKEA, por exemplo, não precisa fazer muito para promover uma persona ou marca conhecida.

Mas o que as franquias locais podem fazer com seu e-mail é adicionar um toque local que seja mais envolvente e relacionável. Com esses e-mails, as marcas estão alcançando o público local, não uma rede global de indivíduos.

Há mais liberdade quando se trata de imagens, mensagens e experiência.

Mas o que precisa permanecer o mesmo é a sensação que os consumidores têm ao ler esses e-mails. Isso aumenta a experiência geral da marca em que eles pensam quando se trata de uma loja ou restaurante específico. E lançar quaisquer inconsistências pode impactar negativamente o desempenho de uma marca inteira.

Portanto, as campanhas de e-mail de franquia precisam ser consistentes, limpas e coesas. As franquias podem se beneficiar de uma abordagem omnichannel. Eles precisam garantir que seus e-mails – embora personalizados para o público local – combinem com sua presença online, aplicativo móvel e experiência na loja.

Isso pode impulsionar o crescimento de forma mais fluida e rápida.

Aqui está um exemplo de uma franquia que oferece promoções de uma forma que mantém a consistência da marca – Pret A Manger.

Fonte da imagem: Monitor de campanha

4. Implemente campanhas abrangentes de nutrição de leads.

As empresas de franquia também podem impulsionar o crescimento da marca com uma estratégia dedicada de nutrição de leads.

Essas campanhas de nutrição de leads mostram aos consumidores que uma marca se importa. Esses e-mails baseados em comportamento podem levar as pessoas a uma jornada, responder a perguntas importantes e cultivar uma cultura de abertura e transparência que impulsiona as vendas em geral.

Quando as franquias investem em nutrição de leads, estão investindo em seu público e em seus relacionamentos. E a construção de relacionamentos é uma das táticas mais bem-sucedidas que qualquer profissional de marketing pode adotar.

Para que um consumidor se sinta confortável interagindo e comprando de uma marca, ele precisa confiar nela. Essas campanhas de nutrição de leads estabelecem essa confiança oferecendo uma mão amiga sem que o consumidor precise procurar uma.

Se eles clicarem no site local de uma franquia, interagirem com contas de mídia social, se inscreverem em um programa de fidelidade na loja ou se inscreverem em uma lista de e-mail, uma campanha de e-mail automatizada pode levá-los ao próximo passo - seja qual for o próximo passo .

A nutrição de leads é um processo longo. Mas também é uma das táticas de maior sucesso no marketing por e-mail porque converte os consumidores para a vida. E quando se trata de um negócio local, isso é um grande sucesso.

5. Use a plataforma certa de e-mail marketing.

Em sua busca para aprender a impulsionar o crescimento com suas campanhas de e-mail de franquia, há um elemento crítico que você não deve perder. Sim, estou falando da plataforma certa de email marketing.

Como você já sabe, uma franquia é um modelo de negócios complicado. E, como tal, você precisa de uma plataforma de email marketing que possa lidar com essas complexidades sem complicar o processo. Uma plataforma de marketing por e-mail muito capaz na qual você pode confiar para fazer todo o seu trabalho pesado é a Emma.

Por que Ema?

Aqui estão as razões pelas quais Emma deve ser sua plataforma de marketing por e-mail para suas campanhas de marketing por e-mail de franquia:

Sede da Emma

A Emma HQ é única na forma como opera, pois oferece às franquias um hub a partir do qual todas as campanhas de email marketing de outros locais podem ser aprovadas e monitoradas. É muito importante, pois a marca e as mensagens devem ser consistentes em todos os locais.

Outro grande benefício que vem com o Emma HQ é que modelos de e-mail, fontes e outros materiais de marketing podem ser compartilhados com todas as filiais da sua rede de franquias. Os custos de design e logística são reduzidos ao mínimo desta forma, e a consistência da marca pode ser controlada e implementada universalmente.

Quando se trata de monitorar o desempenho e medir os resultados, o Emma HQ fornece todos os dados e informações de que você precisa. Você pode ver rapidamente quais locais estão lutando para atingir suas metas de marketing. As informações e os dados coletados ajudarão você a adaptar suas campanhas de marketing por e-mail para esses locais para ajudá-los a produzir melhores resultados.

Ao ter uma sede onde tudo é aprovado antes de sair você garante que sua marca está protegida. Também garante que cada equipe esteja usando as melhores práticas que as posicionem para o sucesso.

Fácil de usar

Apesar de ser capaz de lidar com campanhas complexas de marketing por e-mail, Emma é uma plataforma muito fácil de usar. Se acontecer de você ficar preso, Emma também tem ótimos sistemas de suporte ao cliente que o guiarão de volta ao caminho do sucesso.

Devido à interface amigável e à natureza intuitiva da plataforma, é fácil integrar o Emma com todas as suas outras ferramentas de marketing.

Recursos avançados de segmentação de lista

O poder de cada campanha de marketing por e-mail está na sua capacidade de enviar e-mails personalizados para seus clientes.

Fonte da imagem: Emma

Com o construtor de segmentos de lista intuitivo avançado da Emma, ​​você pode criar facilmente segmentos altamente segmentados que o ajudarão a falar com cada um de seus clientes como o indivíduo que eles são.

Embrulhar

As franquias podem colher muitos benefícios de campanhas de e-mail abrangentes. Mas quando você divide essas franquias em suas subsidiárias locais, esses desafios de marketing por e-mail podem aumentar.

Impulsionar o crescimento é possível por meio de campanhas de e-mail de franquia. Os profissionais de marketing só precisam saber em quais iniciativas investir. Os profissionais de marketing por e-mail podem impulsionar o crescimento de seus negócios de franquia por meio de:

• Explosões de boletins abrangentes e locais

• Campanhas de redirecionamento que destacam comportamentos de usuários locais

• Consistência e coesão da marca

• E lidere campanhas de nutrição que invistam em públicos.

Por meio dessas maneiras, as franquias podem construir seus seguidores locais e se colocar no caminho do sucesso.

Agora que você sabe como impulsionar o crescimento com suas campanhas de e-mail de franquia, por que não conferir nosso artigo sobre diretrizes de design de e-mail? Afinal, o design de e-mail também desempenha um papel importante para garantir o sucesso de uma campanha.