Como personalizar e-mails WooCommerce?

No mundo do WooCommerce, a comunicação eficaz com os clientes é essencial. Uma das formas de comunicação mais importantes é o e-mail. No WooCommerce, enviamos e-mails em diferentes estágios da jornada do cliente – confirmação de pedido, confirmação de pagamento, notificação de envio, cancelamento de pedido, reembolso e muito mais. Esses e-mails do WooCommerce são uma extensão da identidade da sua marca.

Você pode personalizar os e-mails do WooCommerce e melhorar a percepção geral da sua marca, tornando-a mais profissional, confiável e amigável ao cliente, pois são e-mails transacionais. Além de informar os clientes sobre seus pedidos, esses e-mails também podem ajudá-lo a construir sua marca. Ele pode aprimorar a marca de sua loja, fornecer uma experiência de cliente mais envolvente e até mesmo aumentar as vendas.

Os e-mails padrão do WooCommerce são muito chatos! Eles são funcionais, mas não refletem os estilos de marca da loja. Portanto, quase todos os proprietários de lojas procuram uma maneira de personalizar os e-mails do WooCommerce.

É aí que entram os plug-ins do personalizador de e-mail WooCommerce. Um desses plug-ins é o “Email Customizer Plus para WooCommerce”. Essa poderosa ferramenta permite que os usuários personalizem totalmente os e-mails enviados de sua loja WooCommerce, do cabeçalho ao rodapé, para criar uma experiência de e-mail mais personalizada e profissional para seus clientes.

Nesta postagem do blog, exploraremos em detalhes os e-mails do WooCommerce e os benefícios de personalizá-los. Além disso, aprenderemos como personalizar os e-mails do WooCommerce usando o plug-in “Email Customizer Plus for WooCommerce”. Também discutiremos as melhores práticas a seguir ao personalizar os modelos de e-mail WooCommerce.

O que são e-mails WooCommerce?

E-mails WooCommerce são e-mails transacionais enviados automaticamente a um cliente quando ele executa ações específicas, como fazer um pedido, cancelar um pedido, criar uma nova conta, redefinir uma senha e muito mais. Esses e-mails são enviados automaticamente aos clientes e fornecem informações importantes sobre suas interações com a loja online.

Digamos que quando os clientes compram produtos em uma loja online, eles recebem um e-mail de processamento sobre o pedido. Este e-mail conterá detalhes como os itens comprados, o custo e o endereço de entrega. Este é um exemplo de e-mails WooCommerce.

Tipos de e-mails WooCommerce

O WooCommerce possui onze e-mails transacionais integrados, como você pode ver na captura de tela abaixo.

• Novo e-mail de pedido: este e-mail é enviado ao administrador do site quando um novo pedido é feito. Ele contém detalhes como o número do pedido, informações do cliente e itens do pedido.
• E-mail de pedido cancelado: este e-mail de pedido cancelado do WooCommerce é enviado ao administrador do site quando o pedido do cliente é cancelado.
• E-mail de pedido com falha: este e-mail é enviado ao administrador do site quando o pedido do cliente falha.
• E-mail de pedido em espera: este e-mail de pedido do WooCommerce é enviado ao cliente quando o pedido é colocado em espera. Isso pode ocorrer se o pagamento não tiver sido processado ou se houver problemas com o pedido.
• E-mail do pedido de processamento: este e-mail é enviado ao cliente quando o pedido está sendo processado. Este e-mail de pedido de processamento do WooCommerce confirma que o pedido foi recebido e está sendo preparado para envio.
• E-mail de pedido concluído: este e-mail é enviado ao cliente quando o pedido é concluído e enviado. Este e-mail de pedido concluído do WooCommerce inclui detalhes como a transportadora, número de rastreamento e data de entrega prevista.
• E-mail de pedido reembolsado: este e-mail é enviado ao cliente quando o pedido é reembolsado. Ele confirma que o reembolso foi processado e fornece detalhes sobre quando os fundos serão devolvidos.
• E-mail de fatura do cliente: este e-mail é enviado ao cliente quando o pedido é concluído e inclui uma fatura para seus registros.
• E-mail de observação do cliente: este e-mail é enviado ao cliente quando o administrador do site adiciona uma observação ao pedido. Ele pode ser usado para fornecer atualizações ou informações adicionais.
• E-mail de redefinição de senha: este e-mail é enviado ao cliente quando ele solicita uma redefinição de senha. Ele fornece instruções para redefinir a senha.
• E-mail da nova conta: este e-mail é enviado aos clientes quando eles criam uma nova conta.

Por que é importante personalizar os e-mails do WooCommerce?

Os e-mails padrão do WooCommerce são funcionais. Mas eles não refletem sua marca porque o modelo padrão não carrega seus estilos ou mesmo o logotipo de sua marca.

Você precisa personalizar os e-mails do WooCommerce para uma comunicação eficaz com os clientes. E-mails personalizados permitem que você mostre a identidade da sua marca e crie reconhecimento de marca com uma aparência consistente.

Isso ajuda seus clientes a se lembrarem de sua marca e gera confiança ao longo do tempo. Também pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente e, por fim, aumentar as vendas e a receita de sua loja online. Para se destacar dos concorrentes e criar uma melhor experiência do cliente, é importante personalizar os e-mails do WooCommerce.

Vantagens de personalizar e-mails WooCommerce

A personalização de e-mails WooCommerce pode fornecer várias vantagens para os proprietários de lojas. Listamos alguns dos benefícios importantes:

Experiência do cliente aprimorada: e-mails personalizados fornecem uma experiência do cliente mais personalizada e profissional. Isso pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, o que leva a mais vendas e receita para sua loja.

Identidade de marca mais forte: a personalização de e-mails pode ajudar a construir a identidade de sua marca com os clientes. Isso ajuda a criar conhecimento sobre sua loja, levando a uma maior fidelidade do cliente e a novos negócios.

Comunicação aprimorada: e-mails personalizados com linhas de assunto e mensagens personalizadas podem atrair a atenção dos clientes e melhorar as taxas de abertura. Isso significa que é mais provável que os clientes leiam e se envolvam com seus e-mails, melhorando a comunicação entre você e seus clientes.

Aumento de conversões: e-mails personalizados com botões de chamada para ação claros e relevantes podem levar a um aumento de conversões e vendas. Adaptar seus e-mails para segmentos ou comportamentos específicos de clientes também pode melhorar as chances de conversão de clientes que já abandonaram o carrinho ou não concluíram uma compra.

Entendendo os modelos de e-mail do WooCommerce

Quando os clientes compram algo em sua loja, eles recebem um e-mail para confirmar a compra. Este e-mail é gerado usando um modelo de e-mail WooCommerce. Este modelo é codificado e você precisará de algumas habilidades de codificação para alterar coisas como a fonte, as cores e o texto para combinar com sua marca e destacar sua loja. Mas com um plug-in WooCommerce Email Customizer, você poderá editar os modelos de e-mail sem nenhum conhecimento de codificação.

Você pode personalizar os e-mails do WooCommerce e enviar e-mails personalizados para fazer com que pareçam vir da sua loja e não apenas uma mensagem genérica. Isso pode criar confiança com seus clientes e torná-los mais propensos a retornar e comprar em sua loja novamente.

Como personalizar e-mails WooCommerce?

Para personalizar os e-mails do WooCommerce, você precisa de um plug-in como “Email Customizer plus for WooCommerce”. Os modelos de e-mail WooCommerce padrão são codificados. Portanto, editá-los diretamente exigirá habilidades de codificação.

Mas usando um plug-in WooCommerce Email Customizer, você pode editar e personalizar e-mails facilmente com um editor de arrastar e soltar.

Usaremos o Email Customizer Plus para WooCommerce neste guia para editar os modelos de email.

Para começar, certifique-se de ter instalado e ativado o plug-in Email Customizer Plus para WooCommerce. Se você ainda não baixou o plug-in, compre e baixe o plug-in antes de seguir as etapas abaixo.

Instalando e ativando o plug-in do personalizador de e-mail

Instalar o plug-in WooCommerce Email Customizer é bastante fácil. Apenas siga os passos abaixo.

• Vá para o painel do WordPress->Plugins->Adicionar novo->Fazer upload de plug-ins
• Navegue e carregue o plug-in Email Customizer que você baixou
• Clique no botão instalar agora para instalar o plugin
• Ative-o assim que a instalação estiver concluída.

Confira o guia de instalação para mais informações.

Agora vamos ao processo passo a passo para personalizar os e-mails WooCommerce com o “Email Customizer Plus for WooCommerce”.

1. Vá para o Painel do WordPress->WooCommerce->Email Customizer Plus

2. A página exibirá todos os modelos de e-mail Woocommerce.

3. Escolha um modelo de e-mail para personalizar e clique no “ícone de edição” para começar a editar.

4. Se estiver editando pela primeira vez, você será solicitado a escolher um modelo. O personalizador de e-mail para WooCommerce vem com dois modelos integrados. Escolha qualquer um deles como modelo base e prossiga

5. Você será levado a um editor de e-mail de arrastar e soltar. Agora você pode começar a editar o corpo do e-mail, alterar o logotipo, adicionar mais texto, adicionar vendas adicionais ou produtos de venda cruzada e muito mais.

O editor oferece blocos como texto, imagens e permite estilizar o e-mail com fonte personalizada, adicionar logotipos e muito mais.

Você pode até adicionar seções adicionais ao corpo do e-mail e adicionar ou editar o conteúdo do e-mail WooCommerce usando o editor de arrastar e soltar.

Você também adiciona dados dinâmicos, como endereço do cliente, resumo do pedido ou integra-se a ferramentas de terceiros, como o Retainful.

Depois de adicionar as colunas e os elementos necessários, você pode querer dar o toque da sua marca a cada seção. O plug-in possui várias opções para adicionar imagens clicáveis ​​e projetar cada seção de maneira profissional.

Depois de personalizar “Salvar e publicar” o e-mail personalizado.

Como adicionar um logotipo aos e-mails do WooCommerce?

Para adicionar um logotipo aos e-mails do WooCommerce ou alterá-lo, você precisa de um plug-in como o “Email Customizer plus for WooCommerce” e personalizar o modelo de e-mail padrão.

Depois de instalar e ativar o plug-in WooCommerce Email Customizer,

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Vá para o Painel do WordPress->WooCommerce->Email Customizer plus
2. Escolha o modelo de e-mail que deseja personalizar.
3. Escolha qualquer um dos dois modelos integrados do Email Customizer plus.
4. Agora clique na seção logo aqui
5. No lado direito, clique no botão “Alterar” e escolha um novo logotipo para o seu e-mail
6. Você também pode personalizar todo o corpo do e-mail. Depois de concluído, salve e publique o modelo de e-mail.

A captura de tela a seguir mostra as etapas necessárias para alterar o logotipo nos e-mails do WooCommerce

Você pode querer repetir as etapas acima para personalizar todos os modelos de e-mail WooCommerce.

Agora, seu design de e-mail WooCommerce personalizado será usado sempre que um cliente fizer um pedido.

Recursos do personalizador de e-mail para WooCommerce

Há uma série de recursos disponíveis no plug-in “Email Customizer plus for WooCommerce” que ajuda você a criar e-mails personalizados com aparência profissional para o seu WooCommerce. Algumas das principais características estão listadas abaixo:

• O construtor de e-mail de arrastar e soltar facilita a personalização rápida dos e-mails do WooCommerce.
• Códigos curtos para criar conteúdo dinâmico, como nomes de clientes, resumo de pedidos, notas de clientes, endereços e muito mais.
• Mais de 15 elementos, incluindo texto, imagens, botões, parágrafos, ícones sociais e muito mais para adicionar ao seu e-mail.
• Modelo de e-mail WooCommerce pronto para personalizar os e-mails WooCommerce rapidamente.
• Verifique a visualização da área de trabalho e a visualização móvel do e-mail.
• Opções MJML para importar modelos de qualquer site.
• A opção de suporte multilíngue ajuda você a criar e-mails em diferentes idiomas.
• Envie e-mails de teste para verificar a aparência do modelo de e-mail personalizado.
• Suporte para e-mails de “Assinaturas WooCommerce”.
• Suporte para e-mails de “WooCommerce Bookings”.
• Suporte para e-mails de “Assinaturas do WooCommerce”.
• Suporte para e-mails de “WPLoyalty”
• Suporte para “Gerenciador de status de pedido personalizado do WooCommerce”.
• Suporte para “WooCommerce Checkout Field Editor”.
• Compatível com WordPress Multisite.
• Opção CSS personalizada para mais personalização.

Melhores práticas para personalizar modelos de e-mail WooCommerce

Existem várias práticas recomendadas que você pode seguir para personalizar os e-mails do WooCommerce e enviar modelos de e-mail eficazes para seus clientes. Vamos verificá-los um por um.

Mantenha a simplicidade: é importante manter o design do modelo de e-mail simples e fácil de ler. Não abuse de cores, fontes ou imagens. Basta mantê-lo limpo e direto.

Consistência da marca: certifique-se de que seus modelos de e-mail correspondam à marca do seu site. Use as mesmas cores, fontes e logotipo para criar uma aparência consistente.

Personalize a mensagem: personalize sua mensagem de e-mail usando o nome do cliente e os detalhes do pedido. Isso fará com que o e-mail pareça mais pessoal e pode ajudar a criar confiança e lealdade

Use linguagem clara e concisa: quando se trata de linguagem, mantenha-a simples e fácil de entender. Evite usar termos técnicos ou jargões do setor que possam confundir seus clientes.

Teste antes de enviar: antes de clicar em enviar, certifique-se de testar seu modelo de e-mail em diferentes dispositivos e clientes de e-mail para garantir que ele tenha uma boa aparência e funcione corretamente.

Forneça uma frase de chamariz clara: por fim, inclua uma frase de chamariz clara em seu e-mail, como um link para visualizar o pedido ou um botão para rastrear a remessa.

Use espaços reservados corretamente: use espaços reservados para inserir informações dinamicamente, como nome do cliente, detalhes do pedido e informações da loja. Certifique-se de manter esses espaços reservados em seu e-mail para garantir que as informações corretas sejam incluídas no e-mail.

Essas práticas recomendadas podem ajudá-lo a criar modelos de e-mail com aparência profissional que ajudam a criar confiança com seus clientes e aumentar as vendas.

Conclusão

Personalizar os e-mails do WooCommerce é crucial para fornecer uma experiência de compra perfeita e personalizada para seus clientes. Personalizar os e-mails padrão do WooCommerce pode melhorar a reputação da sua loja online e impulsionar as vendas. seus clientes.

O plug-in WooCommerce Email Customizer como “Email Customizer Plus for WooCommerce” pode ajudá-lo a personalizar os e-mails WooCommerce de maneira fácil. Com este plug-in, você pode criar e-mails atraentes e profissionais que, em última análise, aumentarão a receita de sua loja.