Como fazer um bot de compras em três etapas?

Horário comercial de pico

Site lotado de visitantes

Clientes com carrinhos cheios e prontos para clicar em 'Checkout'

E... BUM!

Do nada, as consultas dos clientes começam a surgir e sua equipe de suporte não consegue alcançá-los.

O que você prefere escolher - um colapso do sistema ou uma intervenção inteligente de um super-herói de IA?

Bem, a resposta é bastante clara - qualquer empresário inteligente prefere oferecer um melhor atendimento ao cliente.

E quem disse que você precisa de um escritório físico, dezenas de funcionários e um grande orçamento para oferecer ao seu cliente uma experiência de compra agradável que ele poderá apreciar para sempre?

Construindo um bot de compras inteligente que pode

Responda às perguntas dos clientes

Ofereça recomendações personalizadas

E disparar suas vendas de negócios de comércio eletrônico

pode ser a escolha mais inteligente.. ⭐

Verifique isto: 53% dos clientes têm maior probabilidade de comprar com empresas com as quais podem enviar mensagens ou conversar.

Além disso, até 2023, espera-se que as transações de comércio eletrônico do chatbot cheguem a US$ 112 bilhões.

...Mas agora você deve estar se perguntando como pode fazer um bot de compras que possa lidar com todas essas responsabilidades críticas, certo?

Não se preocupe! Esta postagem do blog aborda tudo o que você precisa saber sobre como criar um bot de compras.

Mas antes de mergulhar em 'como criar um bot de compras', vamos primeiro entender 'o que é um bot de compras'.

O que é um bot de compras?

Esteja você dormindo, surfando ou tomando seu café da manhã - seus clientes estão comprando! Mas você está pronto para ajudá-los 24 horas por dia, 7 dias por semana?

Na agitação do cenário de comércio eletrônico em expansão, onde as necessidades e desejos dos clientes mudam na velocidade da luz, sua empresa precisa de uma vantagem. Essa vantagem está fazendo as coisas melhor, mais rápido e mais inteligente.

E é exatamente para isso que servem os bots de compras.

Um bot de compras é como seu representante de vendas digital - é um assistente baseado em IA que funciona em sua plataforma de comércio eletrônico, trabalhando incansavelmente 24 horas por dia para fornecer atendimento personalizado ao cliente e uma experiência de compra notável.

Desde responder a perguntas até fazer recomendações personalizadas de produtos, um bot de compras pode fazer tudo simultaneamente e sem parar. É como sua solução completa para garantir que seus clientes naveguem por sua jornada de compra sem problemas. Em essência, está sempre pronto para transformar um navegador casual em um comprador fiel!

Confira 5 bots de compras para comércio eletrônico que podem ajudá-lo a transformar a experiência do cliente e aumentar a receita.

Portanto, se você deseja elevar o nível do seu jogo de atendimento ao cliente ou atender às necessidades do cliente em tempo real com precisão - um bot de compras é o que você precisa.

Mas como criar um bot de compras personalizado de acordo com suas necessidades de comércio eletrônico? Continue lendo!

5 benefícios de usar um bot de compras

• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana : com um bot de compras de IA, sua empresa pode fornecer assistência 24 horas por dia. Chega de 'entraremos em contato com você amanhã' - seu bot de compras pode lidar com consultas instantaneamente, mesmo fora do horário comercial, garantindo que seus clientes recebam suporte imediato e satisfatório.
• Maior eficiência : os bots de compras podem interagir com vários clientes ao mesmo tempo. Além disso, eles nunca se cansam, garantindo que a produtividade do seu negócio permaneça ideal 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso dá à sua equipe de suporte ao cliente mais tempo para se concentrar em outras tarefas estratégicas.
• Personalização : Quem não gosta de suporte personalizado? E os bots de compras podem aproveitar os dados do cliente para oferecer recomendações personalizadas de produtos para seus clientes. Isso ajuda os clientes a encontrar exatamente o que desejam, criando uma experiência de compra conveniente e personalizada. Além disso, com chatbots multilíngues, você pode levar a personalização para o próximo nível.
• Decisões baseadas em dados : os bots de compras reúnem informações insubstituíveis sobre os hábitos de navegação e compra de seus clientes. Esses dados podem orientar sua estratégia de negócios, ajudando você a melhorar suas ofertas de produtos e campanhas de marketing.
• Impulsiona as vendas : com respostas rápidas, sugestões personalizadas e suporte contínuo, os bots de compras para comércio eletrônico podem ajudá-lo a transformar clientes em compradores. Eles são hábeis em incentivar os clientes a fazer uma compra, reduzindo o abandono do carrinho e, assim, aumentando suas vendas em geral.

Aqui estão 7 estratégias comprovadas para reduzir o abandono do carrinho e disparar suas vendas de comércio eletrônico.

Como fazer um bot de compras para ecommerce?

Pronto para se destacar no cenário de comércio eletrônico lotado criando seu próprio bot de compras?

Bem, é mais fácil do que você imagina, especialmente quando você tem uma ferramenta como o Botsonic ao seu lado! O Botsonic é um incrível criador de chatbots de IA que pode ajudar sua empresa a criar um bot de compras e transformar a experiência do cliente.

Aqui está um guia passo a passo sobre como criar um bot de compras usando o Botsonic. Então vamos começar.

O que é Botsonic?

O Botsonic é um revolucionário construtor de chatbots AI sem código da Writesonic. Ele ajuda as empresas a criar chatbots de IA personalizados com base em seus próprios dados.

O Botsonic torna possível criar experiências de IA de conversação hiperinteligentes para os visitantes do seu site, tudo em poucos minutos. De perguntas frequentes básicas a consultas intrincadas de clientes, você pode configurar seu bot de compras para lidar com diversas situações sem exigir nenhum conhecimento técnico.

Pronto para transformar sua loja de comércio eletrônico? A Botsonic pode te ajudar.

Características do Botsonic

Quem disse que a construção de chatbots inteligentes exigia a magia da codificação provavelmente não experimentou o Botsonic! A plataforma mágica facilita a criação de chatbots com tecnologia de IA.

Vamos nos aprofundar no motivo pelo qual o Botsonic está sacudindo o universo dos chatbots.

Alimentado por GPT-4 : Botsonic combina as revolucionárias tecnologias GPT-4 e NLP. Basta inserir seus dados e testemunhar que o Botsonic se adapta perfeitamente a um formidável campeão de suporte, superando em muito sua marca de 'chatbot' e se tornando um mestre de suporte ao cliente! 🧞‍♂️

Integrações fáceis : fale sobre integração e o Botsonic garante uma navegação tranquila. Com alguns cliques, você pode incorporar este incrível sistema em qualquer lugar usando scripts básicos e chaves de API. Dores de cabeça de integração, vá embora! 🚀

Permite personalização : Quem disse que os bots não podem ter personalidade? O Botsonic permite que você dê um nome ao seu chatbot, escolha um esquema de cores e logotipo e até mesmo adicione um slogan e detalhes de contato. Botsonic permite que você transforme seu chatbot em seu novo embaixador da marca!

Interface amigável : o Botsonic tira o terror tecnológico da criação do chatbot com sua interface 'arrastar e soltar'. Possui uma interface 'arrastar e soltar' amigável que torna o processo perfeito.

Botsonic pode ajudá-lo a transformar sua experiência de compra e levar seus negócios a novos patamares. 🚀

Como construir um bot de compras usando o Botsonic?

Pronto para criar seu próprio chatbot de compras com o Botsonic? Vamos começar.

Etapa 1: carregar dados

Seu bot precisa de um pouco de conhecimento de dados, então a coleta de dados é o primeiro passo quando se trata de construir um chatbot de IA. Imagine o que seus clientes podem perguntar e ensine seu bot de acordo.

Você pode fazer upload de documentos, arquivos e links que podem ajudar o bot a entender como responder. Caso você tenha dados relacionados a consultas de clientes antigos, isso pode ser ainda melhor. Use-o para treinar seu bot, pois pode ajudá-lo a entender o padrão da pergunta. Saiba mais sobre como treinar o ChatGPT com seus próprios dados.

Etapa 2: personalize seu bot de compras de acordo com sua marca

Depois de carregar os dados, 80% do trabalho está concluído. Agora é hora de dar uma repaginada no seu bot de compras!

Adicione a cor da marca, logotipo, informações de contato e muito mais ao seu bot de compras. Dê um nome legal e adicione algumas consultas frequentes.

Quando terminar, seu bot deve parecer uma versão em miniatura da sua marca. Todos disseram que você já fez a maior parte do trabalho depois de alimentá-lo com os dados! 😎

Etapa 3: apresente seu bot de compras ao seu site

O Botsonic agora oferece um widget de bot de compras personalizado para sua marca e pronto para conversar e interagir com seus clientes.

Então, você pode integrar este widget em seu site copiando o código incorporado que o Botsonic forneceu e colando-o no código do seu site.

E ta-da, acabou! Aqui está o seu bot de compras para comércio eletrônico, pronto para levar a interação com o cliente a um nível totalmente novo.

Se você estiver executando uma loja Shopify, aqui estão os melhores aplicativos de chat ao vivo para Shopify que você pode dar uma olhada. E você também pode verificar como adicionar um aplicativo de chat ao vivo à loja da Shopify.

Crie um bot de compras usando o Botsonic e transforme a experiência do cliente

Com alguns cliques e uma pitada de criatividade, você pode transformar sua plataforma de comércio eletrônico em um paraíso de compras inteligente com o Botsonic.

Agora você pode criar um bot de compras personalizado e eficiente em apenas 3 etapas simples. E, com esta nova adição à sua equipe, você não está apenas disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus clientes, mas também está criando uma experiência de compra mais personalizada e agradável. E lembre-se, um cliente feliz é um cliente que retorna!💡

Além de cuidar do suporte ao cliente, um bot de compras também significa mais tempo livre para você e sua equipe. Menos tempo gasto respondendo a perguntas repetitivas, mais tempo inovando e direcionando seus negócios para novos e empolgantes horizontes.

Então, por que esperar? Experimente a magia Botsonic hoje e deixe sua empresa brilhar mais do que nunca! 🚀