Como criar campanhas de gotejamento de e-mail que realmente convertem
Publicados: 2022-06-29
Embora mais e mais empresas estejam tentando migrar as comunicações dos clientes para as mídias sociais, ainda é vital manter a estratégia de marketing por e-mail em mente. Embora a pessoa média passe quase duas horas nas mídias sociais todos os dias, as taxas de conversão de e-mail ainda superam os principais sites de mídia social em 40 vezes.
Isso significa que as campanhas de e-mail são tão essenciais para o processo de conversão como sempre, e isso significa dedicar tempo e criar o conteúdo para manter seus assinantes engajados.
Uma campanha de e-mail automatizada é a melhor aposta de uma marca quando se trata de converter assinantes em clientes.
Por que é que?
E-mails automatizados obtêm taxas de cliques 152% mais altas do que um e-mail padrão.
A automação de e-mail tem tudo a ver com capturar seus assinantes quando eles estiverem prontos para agir, portanto, ter uma campanha adequada, como uma campanha de gotejamento, pode ajudar a levar esses assinantes ao funil apropriado.
Antes de prosseguirmos, é essencial descrever o que é uma campanha de gotejamento. Enquanto um e-mail de “transmissão” é um único e-mail enviado para a lista de assinantes de um profissional de marketing por e-mail, uma campanha de gotejamento é uma campanha pré-escrita e contínua que ajuda a levar os assinantes de e-mail a um ponto de conversão.
Uma campanha de gotejamento padrão se parece com isso:
E- mail de boas-vindas – Os profissionais de marketing digital sempre querem receber novos assinantes. Isso também se aplica àqueles que recebem de volta usuários inativos.
Oferta especial – Estes tendem a ser distribuídos em alguns e-mails e incluem materiais gratuitos, como dicas e truques que os assinantes podem usar em sua vida diária ou no trabalho.
Convite especial – Isso é diferente das ofertas especiais mencionadas acima. Este é um convite especial para fazer uma compra por tempo limitado com desconto ou algo nesse sentido que ajude a mover o assinante para uma compra de algum tipo.
Fonte: Delivra
Como abordar uma campanha de gotejamento de e-mail com as conversões em mente.
Como em qualquer outro esforço de marketing, as campanhas de gotejamento de e-mail precisam levar seu público a realizar uma ação específica – fazer a conversão de prospect para cliente.
A automação de e-mail é uma das melhores maneiras de colocar sua campanha de gotejamento em ação. Vamos ser sinceros, enviar e-mails de transmissão individuais para todos os seus assinantes pode ser muito trabalhoso. A automação leva uma parte significativa do trabalho e empacota tudo em uma excelente campanha que é enviada em intervalos variados, dependendo da segmentação da sua lista.
Fonte: Ema
Dito isto, compilamos um guia útil de como abordar sua campanha de gotejamento de e-mail com as conversões em mente.
Identifique o público-alvo da sua marca.
A primeira coisa que a equipe de marketing de uma marca precisa abordar é quem é o público-alvo. Não importa o quanto você tente, você não pode comercializar para todos de uma vez. Então, quem você está tentando alcançar, o que eles precisam e como você pode ajudá-los?
Defina o objetivo da campanha.
Sim, sabemos o objetivo final da sua campanha de gotejamento, mas você deseja defini-lo melhor porque não pode determinar se sua campanha foi bem-sucedida ou não se não souber o que está medindo. Definir esse objetivo também orientará sua equipe de marketing por e-mail a decidir que tipo de campanha de gotejamento por e-mail eles devem projetar. Ao estabelecer os objetivos finais de sua campanha, faça a si mesmo estas perguntas:
Por que seus assinantes se importam?
Qual ação você deseja que seus assinantes tomem até o final?
Como você medirá o sucesso desta campanha?
Planeje a campanha.
Depois de responder às perguntas acima, comece a planejar a campanha e o conteúdo que será enviado.
Primeiro, qual será a duração da sua campanha? Você vai medir isso por um determinado número de e-mails? Será ao longo de tantos dias ou semanas?
Com base nos membros do público que você está tentando alcançar e seus objetivos finais para a campanha, é quando você decidirá exatamente que tipo de campanha de gotejamento deseja enviar. Esta será sua série de boas-vindas para novos assinantes? Você está tentando reengajar assinantes inativos? Isso orientará sua equipe no que diz respeito ao conteúdo de cada e-mail.
Você também deve considerar quais informações o público-alvo precisa neste momento de sua jornada. Se eles são novos assinantes, você não só vai querer enviar um e-mail de boas-vindas com um pouco sobre sua marca, mas também dar a eles a oportunidade de personalizar sua conta para que você possa enviar informações relevantes.
Clique em enviar!
Acredite ou não, uma das etapas mais desafiadoras para muitas empresas, especialmente aquelas que estão começando a criar suas listas de assinantes, é clicar no botão enviar.
Algumas equipes de marketing por e-mail sentem um medo legítimo de enviar suas campanhas de e-mail por vários motivos e geralmente se deparam com perguntas como:
Este é o conteúdo certo?
O e-mail está configurado corretamente?
O assinante receberá o e-mail?
Estou enviando muitos e-mails?
Verei algum resultado?
Esta é uma lista bastante curta das razões pelas quais alguns profissionais de marketing têm medo de enviar suas campanhas de e-mail.
Existem muitas maneiras de combater esses medos, mas se sua equipe está trabalhando diligentemente, não há motivo real para ter medo de clicar em enviar.
Então, respire fundo e aperte esse botão. Você tem isso.
Avalie e ajuste de acordo.
A etapa final na criação de uma campanha de gotejamento de e-mail bem-sucedida é avaliá-la e fazer os ajustes necessários.
Há muitas métricas diferentes que você deve avaliar quando se trata de determinar se uma campanha foi bem-sucedida. Isso inclui as taxas de abertura de e-mails individuais dentro da campanha, taxas de cliques e até mesmo o monitoramento do número de cancelamentos de assinatura.
Uma das melhores maneiras de uma equipe de marketing testar sua campanha é executar testes A/B. Isso permite que os profissionais de marketing comparem o desempenho de diferentes elementos de um e-mail ou de uma campanha como um todo. Isso é feito enviando um lote de teste de e-mails configurados em um formato para uma lista de assinantes enquanto envia outra configuração de formatação para o segundo lote de assinantes. Os profissionais de marketing julgarão quais e-mails têm melhor desempenho com base nas métricas escolhidas.
Lembre-se, você quer avaliar e reajustar continuamente para atender às necessidades de seus leitores. Uma campanha de boas-vindas que funcionou em 2014 não funcionará necessariamente em 2019.
Convertendo campanhas de gotejamento de e-mail: dicas que todos os profissionais de marketing por e-mail devem saber
Quando o objetivo é converter assinantes da campanha de gotejamento de e-mail em clientes, existem muitas dicas para ajudar quando se trata de criar a campanha real. Abaixo, compilamos uma pequena lista de dicas que ajudarão sua equipe a criar campanhas atraentes que verão resultados.
Cronometragem
A principal razão pela qual os assinantes cancelam a assinatura de e-mails é que eles estão apenas recebendo muitos de uma marca ou organização. Enquanto você quer se manter relevante na vida do seu assinante, você não quer bombardeá-lo com muitos e-mails.
Enquanto algumas campanhas optam por enviar emails diários, outras podem optar por fazer uma newsletter mensal. É aqui que o teste e a reavaliação de suas campanhas realmente entram em jogo. Testar a frequência de seus e-mails ajudará você a avaliar melhor seu público.
Teste seu público e trabalhe para entender seus desejos e necessidades.
Personalização é fundamental
Isso não pode ser enfatizado o suficiente – as pessoas respondem melhor a e-mails e conteúdo personalizado para elas.
Isso pode ser feito de várias maneiras diferentes, incluindo o nome simples na linha de assunto que permite aos usuários a oportunidade de selecionar os tipos de e-mails que desejam ver no futuro.
Fonte: E-mails realmente bons
Gotejamento de e-mail precisa de gatilhos
Acionadores são ações que os assinantes realizam para “acionar” o próximo e-mail da campanha. Isso ajudará a orientar seus assinantes ao longo de sua jornada desde o interesse inicial até o processo de compra.
Opt-ins: são ótimos para obter novos assinantes na lista. Isso mostra que eles querem fazer parte da sua lista e dizem que querem ver mais.
Click-throughs: Esses são links que guiam seus assinantes para coisas específicas em seu site. Isso pode levar a compras e downloads.
Compras: dependendo do seu público e das configurações que eles definiram, eles podem solicitar fazer parte de uma lista que sugere compras com base em suas curtidas/visualizações.
Downloads: Você está fornecendo um serviço como dicas sobre blogs? Fazer um link para um download em tópicos de blogs é um ótimo gatilho para mostrar o interesse em seu assunto.
3 campanhas de gotejamento de e-mail que converterão prospects em clientes
As campanhas de gotejamento de e-mail vêm em algumas formas diferentes. Tudo se resume a qual é o objetivo final da campanha.
Abaixo, compilamos uma lista rápida de excelentes campanhas de gotejamento que agregam valor ao usuário, garantindo que ele queira explorar o que a marca tem a oferecer.
1. Campanhas de gotejamento por e-mail de boas-vindas
As campanhas de gotejamento por e-mail de boas-vindas são algumas das mais bem-sucedidas porque conscientizam os assinantes de que você aprecia o tempo deles. Esses e-mails são ótimos para informar aos assinantes quem você é e o que você tem a oferecer a eles.
Fonte: E-mails realmente bons
2. Campanhas de gotejamento de e-mail de reengajamento
As campanhas de gotejamento por e-mail de reengajamento são uma maneira fantástica de alcançar seus assinantes inativos. Lembre-se, é mais econômico tentar reengajar assinantes inativos do que tentar reconstruir sua lista.
O objetivo aqui é atrair seu público de volta para o que você tem a oferecer. Portanto, não tenha medo de fornecer algo de valor para eles, como uma oferta especial ou orientá-los para alguns de seus novos conteúdos.
Fonte: E-mails realmente bons
3. Campanhas de gotejamento por e-mail de marco
As campanhas de gotejamento por e-mail Milestone são ótimas porque mostram a seus assinantes que você está prestando muita atenção às atividades deles.
Este e-mail da Starbucks não apenas lembra o assinante de seus pontos de recompensa atuais, mas também o instrui a usá-los para que possa se presentear.
Fonte: E-mails realmente bons
Embrulhar
A conversão de campanhas de gotejamento de e-mail se resume a como você está abordando seu público-alvo. Essas campanhas podem ajudar não apenas a construir, mas também a reengajar sua lista de assinantes, então vale muito a pena investir seu tempo.
Lembre-se, ao criar essas campanhas, lembre-se destas dicas rápidas:
Cronometragem
Personalização
Use gatilhos relevantes
Mantenha simples