Como criar campanhas de e-mail criativas que geram resultados

O marketing por e-mail tem potencial para um incrível retorno sobre o investimento (ROI): US $ 38 para cada US $ 1 gasto.

Mas nem todo profissional de marketing vê esses tipos de resultados. Por que isso pode ser?

Pergunte a si mesmo - você conhece seu público? O seu nome “de” é reconhecível? Suas linhas de assunto são excelentes? Se você respondeu “não” a alguma dessas perguntas, é por isso que seu ROI é baixo.

Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar.

A seguir, forneceremos tudo o que você precisa saber para criar campanhas de e-mail de sucesso e fazer de 2020 seu ano de marketing.

8 etapas para criar campanhas de e-mail de sucesso em 2020

Quando se trata de planejar campanhas, você precisa reservar um momento e mapear cada segmento de um e-mail de sucesso. Isso significa dividir sua campanha em mensagens individuais e focar em cada segmento.

Não sabe por onde começar? Confira estas oito etapas para criar campanhas de e-mail de sucesso.

1. Conheça o seu público

Você já ouviu isso antes e vai ouvir de novo: Conheça seu público-alvo. Se ainda não o fez, pare e comece a trabalhar para descobrir isso.

Faça a si mesmo estas perguntas:

• Que valor eu ofereço?

• Quem se beneficiaria mais com o que eu ofereço?

Depois de fazer isso, você poderá começar a construir sua lista de e-mail. Se você já construiu uma lista considerável, você desejará reservar um tempo para segmentá-la adequadamente em diferentes categorias. Essas categorias contêm muitos fatores diferentes, incluindo:

• Dados demográficos

• Posição no funil de vendas

• Engajamento ou padrões de comportamento

Não sabe como segmentar suas listas? Talvez você não saiba como reunir os dados necessários para criar segmentos altamente direcionados.

Por que não deixar seus assinantes contarem a você eles mesmos?

Permita que seus assinantes preencham um centro de preferências de e-mail. Isso pode ajudá-lo a aprender um pouco sobre eles.

Fonte: Emails realmente bons

2. Envie com um nome "de" facilmente reconhecível

Depois de conhecer seu público e segmentá-lo em categorias altamente direcionadas, é hora de revisitar sua marca.

Não estamos falando sobre seu design ou logotipo. Estamos falando sobre garantir que as informações de envio de seu e-mail não sejam apenas confiáveis, mas também familiares para aqueles em sua lista.

Pense nisso: se você se inscrever para receber e-mails do BuzzFeed, espera ver o Buzzfeed no nome "de".

Fonte: Monitor de campanha

Imagine receber um e-mail de um remetente chamado Jonah Peretti. Se você não conhece os principais funcionários do BuzzFeed, não tem como saber que Jonah Peretti é cofundador e CEO.

Provavelmente, você não teria nenhum problema em colocar essa mensagem na lixeira ou mesmo na pasta de spam. Portanto, certifique-se de enviar de um nome e endereço que seus assinantes reconhecem.

3. Escreva linhas de assunto atraentes e um texto de pré-cabeçalho

Agora, é hora de pensar no conteúdo do seu e-mail. Aqui, você deve começar com a linha de assunto do e-mail e o texto do pré-cabeçalho.

Fonte: Monitor de campanha

A linha de assunto do seu e-mail é a primeira coisa que seus assinantes veem na caixa de entrada. É por isso que é a parte mais importante da sua campanha de e-mail. Quase metade dos destinatários de e-mail abrirá uma mensagem apenas na linha de assunto.

Fonte: SuperOffice

O texto do pré-cabeçalho, também conhecido como texto de visualização, vem na segunda parte mais importante do conteúdo. Isso ocorre porque, como sua linha de assunto, é o primeiro bit de informação que seus leitores verão. Esta é a sua chance de uma boa primeira impressão.

Todas as campanhas de sucesso incluem linhas de assunto atraentes e texto de pré-cabeçalho. A ideia é dar a seus leitores um motivo para clicar em sua mensagem.

Um grande exemplo que recentemente passou pela nossa caixa de entrada foi da marca Shoe Carnival.

Assunto: Uma surpresa dentro

Texto do pré-cabeçalho: economize até $ 50 + frete grátis!

Com incentivos como esse, mais uma "surpresa interna", ficamos intrigados o suficiente para abrir a mensagem.

4. Projete seu e-mail para os leitores

A próxima etapa é projetar seus e-mails para seus leitores. Algumas coisas para ter em mente ao projetar:

• Siga as práticas recomendadas de e-mail

• Crie cópias com facilidade de leitura (especialmente para skimmers)

• Lembre-se de acessibilidade

Acessibilidade de e-mail significa projetar seus e-mails para aqueles que sofrem de uma deficiência que afeta sua capacidade de consumir conteúdo.

Não sabe como projetar para acessibilidade? Em seguida, anote isso:

• Mantenha uma ordem de leitura lógica (isso significa um padrão que se move da esquerda para a direita e de cima para baixo)

• Incluir contraste entre o fundo e as cores do texto

• Incluir texto alternativo para cada imagem ou vídeo

• Apresenta um texto de link significativo que informa aos leitores exatamente o que eles obterão clicando no link

5. Equilibre sua cópia e imagens

Uma escolha de design cada vez mais popular entre os profissionais de marketing por email é o uso de emails de imagem única, também conhecidos como emails somente de imagem.

Isso é exatamente o que parece: uma mensagem composta de uma imagem e nenhum corpo de texto. Em vez disso, todo o corpo está incluído na imagem.

Se você ainda não consegue imaginar, pense em um arquivo PDF salvo. Estes são documentos salvos como uma imagem. Você não pode alterar nada depois de salvo e exportado.

Embora pareçam atraentes, eles precisam ser evitados. Por quê? Porque eles são mais problemáticos do que valem - especialmente se você não estiver incluindo um texto alternativo. Se a imagem não for renderizada corretamente para seu assinante, ele não terá como saber o conteúdo que você tentou enviar.

Em vez disso, inclua um equilíbrio cuidadoso de cópia e imagem. Crie um e-mail significativo que desperte o interesse e mantenha os leitores envolvidos e interagindo.

Fonte: Emails realmente bons

6. Utilize frases de chamariz (CTAs) simples, mas atraentes

Quando se trata de criar o CTA perfeitamente clicável, você deseja manter algumas coisas em mente, incluindo:

• Evitando texto com hiperlink. Em vez disso, crie um botão.

• Manter seu CTA curto e agradável. Um CTA ideal não deve ter mais do que quatro a cinco palavras.

• Usando palavras de ação. Promova ações com "junte-se a nós" ou "saiba mais".

• Personalização. Substitua quaisquer ocorrências de “seu” por “meu”.

7. Não negligencie sua opção de cancelar

Embora você não queira encorajar os assinantes a cancelar o recebimento de seus e-mails, não conseguir encontrar a opção de cancelamento de assinatura é um dos principais motivos pelos quais os consumidores ficam frustrados.

É de seu interesse incluir um link em algum lugar e garantir que ele seja perceptível. A maioria das marcas opta por incluí-lo na parte inferior de seus e-mails e criar um hiperlink para que ele se destaque.

A Walgreens tornou muito simples o cancelamento da assinatura. O link está em um lugar esteticamente agradável, por isso combina, mas ainda é claro.

Fonte: Walgreens

8. Sempre teste A / B com antecedência

Finalmente, depois de adicionar os toques finais à sua campanha de e-mail, você precisa determinar se vale a pena enviá-la.

Como você faz isso? Execute-o por meio de um teste A / B. Isso permite que você teste várias partes de sua mensagem para ver a qual variação seu leitor responderá melhor.

Embrulhar

Criar campanhas de e-mail bem-sucedidas para 2020 e além não é tão desafiador quanto você pode imaginar. Isso é especialmente verdadeiro se você pratica ativamente as práticas recomendadas para e-mail.

Precisa de um lembrete útil? Lembre-se destas oito etapas:

• Segmente sua lista

• Envie de um nome "de" reconhecível

• Use linhas de assunto de e-mail atraentes e texto de pré-cabeçalho

• Design para seus leitores

• Use um equilíbrio de texto e imagens

• Inclua CTAs simples e acionáveis

• Adicionar uma opção de cancelamento de inscrição

Teste, teste e teste novamente

Quais são os segredos para o marketing por e-mail de sucesso? Confira nosso guia completo e comece a ganhar a caixa de entrada.