Como criar campanhas de e-mail criativas que geram resultados

O marketing por e-mail tem o potencial de um incrível retorno sobre o investimento (ROI): US$ 38 para cada US$ 1 gasto.

Mas nem todo profissional de marketing vê esses tipos de resultados. Por que isso pode ser?

Pergunte a si mesmo: você conhece seu público? Seu nome “de” é reconhecível? Suas linhas de assunto são excelentes? Se você respondeu “não” a alguma dessas perguntas, é por isso que seu ROI é baixo.

Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar.

Abaixo, daremos tudo o que você precisa saber para criar campanhas de e-mail bem-sucedidas e fazer de 2020 o seu ano de marketing.

8 passos para criar campanhas de email de sucesso em 2020

Quando se trata de planejar campanhas, você precisa reservar um momento e mapear cada segmento de um email de sucesso. Isso significa dividir sua campanha em mensagens individuais e focar em cada segmento.

Não sabe por onde começar? Confira estas oito etapas para criar campanhas de e-mail bem-sucedidas.

1. Conheça seu público

Você já ouviu isso antes e ouvirá novamente: conheça seu público-alvo. Se você ainda não o fez, pare e comece a trabalhar para descobrir isso.

Faça a si mesmo estas perguntas:

• Qual valor eu ofereço?

• Quem se beneficiaria mais com o que eu ofereço?

Depois de fazer isso, você poderá começar a construir sua lista de e-mail. Se você já construiu uma lista considerável, você vai querer separar um tempo para segmentá-la adequadamente em diferentes categorias. Essas categorias contêm muitos fatores diferentes, incluindo:

• Dados demográficos

• Posição no funil de vendas

• Padrões de engajamento ou comportamento

Não sabe como segmentar suas listas? Talvez você não saiba como reunir os dados necessários para criar segmentos altamente segmentados.

Por que não considerar deixar seus assinantes dizerem a você?

Permita que seus assinantes preencham um centro de preferências de e-mail. Isso pode ajudá-lo a aprender um pouco sobre eles.

Fonte: E-mails realmente bons

2. Envie com um nome "de" facilmente reconhecível

Depois de conhecer seu público e segmentá-lo em categorias altamente segmentadas, é hora de revisitar sua marca.

Não estamos falando sobre seu design ou logotipo. Estamos falando de garantir que suas informações de envio de e-mail não sejam apenas confiáveis, mas familiares para aqueles em sua lista.

Pense nisso: se você se inscrever para receber e-mails do BuzzFeed, espera ver o Buzzfeed no nome "de".

Fonte: Monitor de campanha

Imagine receber um e-mail de um remetente chamado Jonah Peretti. Se você não estiver familiarizado com os principais funcionários do BuzzFeed, não terá como saber que Jonah Peretti é cofundador e CEO.

É provável que você não tenha problemas em colocar essa mensagem na lixeira ou até mesmo na pasta de spam. Portanto, certifique-se de estar enviando de um nome e endereço que seus assinantes reconheçam.

3. Escreva linhas de assunto atraentes e texto pré-cabeçalho

Agora, é hora de pensar no conteúdo do seu e-mail. Aqui, você deve começar com a linha de assunto do e-mail e o texto do pré-cabeçalho.

Fonte: Monitor de campanha

A linha de assunto do seu e-mail é a primeira coisa que seus assinantes veem na caixa de entrada. É por isso que é a parte mais importante da sua campanha de e-mail. Quase metade dos destinatários de e-mail abrirá uma mensagem apenas na linha de assunto.

Fonte: SuperOffice

O texto do pré-cabeçalho, também conhecido como texto de visualização, vem na segunda parte mais importante do conteúdo. Isso ocorre porque, como sua linha de assunto, é a primeira informação que seus leitores verão. Esta é a sua chance de uma boa primeira impressão.

Todas as campanhas bem-sucedidas incluem linhas de assunto atraentes e texto de pré-cabeçalho. A ideia é dar aos seus leitores um motivo para clicar na sua mensagem.

Um ótimo exemplo que chegou recentemente ao nosso inbox foi o da marca Shoe Carnival.

Linha de assunto: Uma surpresa dentro

Texto do Preheader: Economize até $ 50 + Frete Grátis!

Com incentivos como esse, além de uma "surpresa interna", ficamos intrigados o suficiente para abrir a mensagem.

4. Crie seu e-mail para os leitores

O próximo passo é projetar seus e-mails para seus leitores. Algumas coisas a ter em mente ao projetar:

• Siga as práticas recomendadas de e-mail

• Crie uma cópia com fácil legibilidade (especialmente para skimmers)

• Mantenha a acessibilidade em mente

Acessibilidade de e-mail significa projetar seus e-mails para aqueles que sofrem de uma deficiência que afeta sua capacidade de consumir conteúdo.

Não sabe como projetar para acessibilidade? Então anote isso:

• Mantenha uma ordem de leitura lógica (isso significa um padrão que se move da esquerda para a direita e de cima para baixo)

• Incluir contraste entre as cores do plano de fundo e do texto

• Inclua texto alternativo para cada imagem ou vídeo

• Apresenta um texto de link significativo que informa aos leitores exatamente o que eles obterão clicando no link

5. Equilibre sua cópia e imagens

Uma escolha de design cada vez mais popular entre os profissionais de marketing por e-mail é o uso de e-mails de imagem única, também conhecidos como e-mails somente de imagem.

Estes são exatamente o que parecem: Uma mensagem composta por uma imagem e nenhum texto no corpo. Em vez disso, todo o corpo é incluído na imagem.

Se você ainda não consegue imaginar, pense em um arquivo PDF salvo. Estes são documentos salvos como uma imagem. Você não pode alterar nada depois de salvo e exportado.

Embora pareçam atraentes, eles precisam ser evitados. Por quê? Porque eles são mais problemáticos do que valem a pena – especialmente se você não incluir texto alternativo. Caso a imagem não seja renderizada corretamente para o seu assinante, ele não terá como saber qual conteúdo você tentou enviar.

Em vez disso, inclua um equilíbrio cuidadoso de texto e imagens. Crie um e-mail significativo que desperte o interesse e mantenha os leitores envolvidos e interagindo.

Fonte: E-mails realmente bons

6. Utilize call to action (CTAs) simples, mas atraentes

Quando se trata de criar o CTA perfeitamente clicável, você deve manter algumas coisas em mente, incluindo:

• Evitando texto com hiperlink. Em vez disso, crie um botão.

• Mantendo seu CTA curto e agradável. Um CTA ideal não deve ter mais de quatro a cinco palavras.

• Usando palavras de ação. Impulsione a ação com "junte-se a nós" ou "saiba mais".

• Personalizando. Substitua quaisquer instâncias de “seu” por “meu”.

7. Não negligencie sua opção de cancelamento de inscrição

Embora você não queira incentivar os assinantes a optar por não receber seus e-mails, não conseguir encontrar a opção de cancelamento de assinatura é uma das principais razões pelas quais os consumidores ficam frustrados.

É de seu interesse incluir um link em algum lugar e garantir que seja perceptível. A maioria das marcas opta por incluí-lo na parte inferior de seus e-mails e criar um hiperlink para que ele se destaque.

A Walgreens tornou super simples o cancelamento da assinatura. O link está em um lugar esteticamente agradável, então ele se mistura, mas ainda é claro.

Fonte: Walgreens

8. Sempre teste A/B antes

Por fim, depois de adicionar os toques finais à sua campanha de e-mail, você precisa determinar se vale a pena enviá-la.

Como você faz isso? Execute-o através de um teste A/B. Isso permite que você teste várias partes de sua mensagem para ver qual variação seu leitor responderá melhor.

Embrulhar

Criar campanhas de e-mail bem-sucedidas para 2020 e além não é tão desafiador quanto você imagina. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver praticando ativamente as práticas recomendadas de e-mail.

Precisa de um lembrete útil? Mantenha estes oito passos em mente:

• Segmente sua lista

• Enviar de um nome "de" reconhecível

• Use linhas de assunto de e-mail atraentes e texto de pré-cabeçalho

• Design para seus leitores

• Use um equilíbrio de texto e imagens

• Inclua CTAs simples e acionáveis

• Adicionar uma opção de cancelamento de inscrição

Teste, teste e teste novamente