Como criar vídeos de depoimentos convincentes que aumentam suas vendas

Ontem, eu estava navegando pelo meu Facebook. Então eu vi um vídeo compartilhado pelo meu amigo.

E isso me fez parar.

Rolei para trás e apertei "PLAY".

Há fantoches falando sobre seu local de trabalho ⁠— Dropbox. Ficou fofo e engraçado!

Foi só depois que terminei de assistir que percebi... Já estava conferindo a história compartilhada na página inicial deles.

O vídeo fofo é uma maneira única de mostrar depoimentos de funcionários do Dropbox.

E é assim que você deve fazer com seus depoimentos também!

O elogio e a adoração de seus clientes fiéis podem ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca.

E isso acaba levando a aumentar as vendas... se você fizer isso direito!

Continue lendo e passaremos pelo processo de criação de vídeos de depoimentos... que aumentam as vendas!

Vamos começar com...

O que são vídeos de depoimentos?

Um vídeo de depoimento apresenta clientes existentes que compartilham suas experiências honestas com sua marca.

Em poucas palavras, é um depoimento de cliente sobre seu produto ou serviço. Depoimentos como conteúdo de vídeo aumentam a persuasão de sua prova social.

Além disso, os depoimentos em vídeo transmitem mais autenticidade do que os escritos. Os clientes em potencial podem ver mais emoções e autenticidade através das expressões e tom de seus clientes satisfeitos.

Sim, depoimentos em vídeo podem ser uma poderosa ferramenta de marketing para adicionar às suas campanhas de marketing.

Aqui estão mais motivos...

Por que os depoimentos em vídeo são importantes para o seu negócio?

" Depoimentos em vídeo? Não sei... parece bom, mas devo mesmo investir nisso? "

Você já deve ter pensado nisso. E você está certo. Ele precisa de seu máximo esforço para criar um vídeo de depoimento de cliente poderoso.

Deixe-me dizer-lhe porque vale a pena.

Depoimentos são provas sociais persuasivas, pois dão credibilidade extra ao seu negócio. 88% dos compradores confiam em depoimentos online tanto quanto nas recomendações de seus amigos ou familiares.

E fazer depoimentos em forma de vídeo pode fornecer informações detalhadas para seus clientes e clientes em potencial.

Como assim?

Bem, pense em todas as avaliações online que você lê antes de comprar algo. Com depoimentos em vídeo, você pode ouvir, ver e avaliar melhor as opiniões do cliente anterior.

Além disso, você pode apresentar feedback positivo de clientes satisfeitos.

Isso significa que você pode filtrar as avaliações negativas. Além de realmente pedir aos clientes certos sua experiência.

Parece bom, não é?

Vamos passar para os estilos de depoimentos em vídeo de clientes que você pode criar...

Quais são os tipos de vídeos de depoimentos de clientes que você pode produzir?

Todos os depoimentos em vídeo são semelhantes em sua essência. Ele mostra aos visitantes do seu site o quão incrível é o seu negócio.

Mas cada depoimento em vídeo tem seu próprio estilo e história.

A primeira que você pode fazer é...

Depoimentos em vídeo com foco em resultados

Esse tipo de depoimento em vídeo começa perguntando ao seu cliente sobre seus pontos problemáticos originais. Eles podem contar a história de como encontraram seu produto ou serviço. Então, você pode mostrar a experiência do seu cliente satisfeito.

Você também pode complementar o vídeo com dados e estatísticas. Você pode mostrar os resultados positivos que vêm de seus produtos ou serviços.

Você também pode criar depoimentos em vídeo mais personalizados com...

Depoimentos em vídeo baseados em narrativas

Este é um dos meus tipos favoritos de depoimentos em vídeo, pois conta a experiência pessoal de um cliente específico. Adicione a história da sua marca à mistura e você terá um depoimento em vídeo envolvente.

O que torna os depoimentos em vídeo como esse atraentes?

Ele fornece provas sociais com as quais os espectadores podem se relacionar. É também um meio de publicidade sem ser muito óbvio.

Você também pode mostrar aos seus clientes em potencial...

Depoimentos em vídeo da jornada do comprador

Aqui está a fórmula para esse tipo de vídeo de depoimento de clientes...

Primeiro, apresente o problema inicial do seu cliente. Você pode mostrar sua vida cotidiana e as decisões que eles tomam. Em seguida, mostre como seu produto ou serviço resolveu o problema e melhorou a vida dele.

Um depoimento em vídeo não precisa ser apenas sobre uma pessoa. Você pode fazer...

Depoimentos em vídeo de vários clientes

O que é melhor do que um cliente satisfeito?

São dois... ou três... ou mais clientes satisfeitos!

Você pode exibir clipes curtos de depoimentos de clientes. Concentre-se nos problemas semelhantes que eles experimentam. Dessa forma, você pode criar um tema em torno do seu negócio ajudando-os.

Claro, você pode misturar e combinar esses estilos de depoimentos em vídeo. Então vamos ao evento principal e aprender...

Como criar vídeos de depoimentos que aumentam suas vendas

1. Pergunte aos candidatos certos

A primeira coisa que você precisa fazer é procurar clientes que estejam dispostos a participar de um depoimento em vídeo. Crie uma lista restrita dos nomes que você escolheu. Tente procurar pessoas que você acha que têm uma boa presença de câmera.

Você pode criar um critério com base nessas coisas: eloquência, habilidades de apresentação e pode ser um defensor entusiasmado.

Lembre-se de que seu depoimento em vídeo é sobre a história do seu cliente, não apenas sobre o seu produto.

Então, você pode chegar até eles você mesmo. É melhor ligar para eles em vez de e-mail. Você pode dar mais detalhes e responder a quaisquer perguntas que possam ter.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a pedir depoimentos aos seus clientes:

• Pergunte na hora certa. De preferência, seus candidatos são aqueles que permaneceram no seu negócio por alguns meses (ou mais).
• Agradeça a eles por seus comentários anteriores. Em seguida, dê uma breve explicação do que você está pedindo. Inclua todos os detalhes e assegure-lhes que não há pressão para dizer sim imediatamente.
• Não ofereça um incentivo. Seus clientes podem considerar isso como um suborno. Isso pode levar a depoimentos tendenciosos.

Depois de ter uma lista de clientes para um depoimento em vídeo, agora você pode...

2. Prepare suas perguntas

" O que meu público-alvo quer ver da minha marca? "

Essa deve ser a pergunta que você precisa considerar ao pensar em questões relevantes. Então, dê uma olhada no seu funil de vendas.

Certifique-se de que suas perguntas também sejam o que seus clientes em potencial estão procurando.

Algumas perguntas que você pode fazer são:

• Quais foram os problemas que o levaram a experimentar nosso produto ou serviço?
• Por que você escolheu nossa marca em detrimento de outras?
• Qual é a sua parte favorita sobre a escolha do nosso negócio?

Não se esqueça de enviar suas perguntas para seus entrevistados com antecedência. Pode ajudá-los a reunir seus pensamentos antes de filmar.

E agora é hora de...

3. Conduza a entrevista

Onde e quando você conduz sua entrevista é importante. Primeiro você tem que...

Encontre o local ideal

O local precisa ser confortável para o seu cliente. Você quer que eles sejam abertos e sinceros com você, afinal.

Certifique-se de que sua equipe de filmagem também esteja familiarizada com o espaço que você escolher. Contanto que seja tranquilo com poucas distrações, está tudo pronto. Isso vale o mesmo para depoimentos em vídeo remotos.

Depois de ter o local bloqueado e carregado, você pode configurar seu equipamento.

Configure sua câmera e iluminação

Há muitas opções quando se trata de como seu vídeo de depoimento deve ficar.

A linha de visão do seu entrevistado é preferencialmente um pouco para o lado e não diretamente para a câmera.

Tome nota da iluminação ao decidir quando filmar. Se você planeja filmar ao ar livre, verifique se os rostos de seus entrevistados estão visíveis.

Você está pronto para filmar o depoimento em vídeo do seu cliente? Vá em frente e...

Role a câmera

Aqui vai uma dica super útil: Deixe a câmera rolar do início ao fim.

Você nunca sabe que momento sincero pode capturar para seus vídeos de depoimento.

Os melhores petiscos, como uma risada ou reação genuína, podem acontecer entre as tomadas. E também fará com que seu cliente se sinta mais confortável na frente da câmera.

Comece com as perguntas básicas, como seus nomes e informações pessoais. Use suas perguntas como um guia para criar um enredo coeso.

E deixe seus clientes falarem com franqueza!

Não interrompa sua linha de pensamento. Lembre-se, o foco dos seus vídeos de depoimento são seus clientes.

Por fim, evite perguntas de sim ou não. Pode ser difícil fazer perguntas de acompanhamento. E ainda mais desafiador obter respostas úteis para seus vídeos de clientes.

Vamos para a parte divertida de criar um vídeo de depoimentos de seus clientes. Você consegue...

4. Edite, reedite e edite mais uma vez

Agora você tem conteúdo de qualidade que pode envergonhar outros depoimentos em vídeo. Então, seu vídeo final deve espelhar isso!

A edição de pós-produção pode parecer assustadora. Outras marcas usam serviços como Testimonial Hero. Outros têm uma equipe interna para filmar.

Seja qual for a sua escolha... Não se preocupe; as dicas a seguir podem ajudá-lo a aprimorar seu vídeo de depoimento:

• Edite partes repetitivas. Momentos como esses podem atrapalhar o fluxo do seu vídeo.
• Corte seu vídeo para menos de 2 minutos. Você pode engajar prospects apenas por um certo tempo. As pessoas agora têm um período de atenção de oito segundos. Faça valer cada segundo!
• Inclua b-rolls para contextualizar. Isso abrange o estabelecimento de tomadas como o ambiente, escritório ou fotos de produtos.
• Use gráficos e animações relevantes para fazer seu vídeo se destacar. Use as cores da sua marca para obter coerência.
• Tenha cuidado com seus efeitos sonoros. Certifique-se de que sua música de fundo não domine a voz do seu cliente.

E é assim que você cria vídeos de depoimentos que destacam seus clientes e os benefícios do seu produto... E melhora a taxa de conversão!

Em seguida, agora você precisa apresentar seu conteúdo gerado pelo usuário para seus clientes-alvo.

Continue lendo e você vai descobrir...

Onde postar seu vídeo de depoimento de cliente?

Seu conteúdo gerado pelo usuário pode ser destaque em vários canais do seu negócio.

Com vídeos de depoimentos, você obtém tráfego direcionado direto para o seu...

Páginas de destino

Outras empresas usam depoimentos em vídeo e avaliações em suas páginas de produtos. Isso dá aos seus visitantes uma variedade de provas sociais.

Isso pode ser mais do que suficiente para suavizar seu ciclo de vendas.

Outra página de destino em que você pode colocar vídeos é sua página de depoimento. Seus clientes em potencial geralmente verificam as avaliações de outros clientes.

Além de novos depoimentos, novos vídeos podem ampliar sua página de depoimentos.

Cada vez mais clientes preferem interagir com as marcas nas mídias sociais. Então, para aumentar as vendas, concentre-se em postar em...

Plataformas de mídia social

Quase todo mundo está nas redes sociais. Além disso, eles estão sempre famintos por novos conteúdos.

Portanto, crie o hábito de compartilhar vídeos em suas contas de mídia social.

Mas cuidado antes de postar! Altere o formato do seu vídeo para se adequar a cada plataforma.

Um cliente em potencial pode ver seu depoimento em vídeo atraente... E pode persuadir outros clientes a assisti-lo compartilhando.

Por fim, você também pode usar depoimentos em vídeo para o seu...

Anúncios

Vídeos de depoimentos são um anúncio atraente. Você vê, seus clientes são os que falam por você.

Desde que seus anúncios sejam de alta qualidade, você pode experimentar um aumento de visitantes e conversões.

Ai está! Depende de você e...

Não perca os vídeos de depoimentos de clientes!

O vídeo de depoimento perfeito conta a história do seu cliente através de seus olhos. Portanto, cabe a você torná-lo visualmente atraente.

E você pode criar um que seja influente o suficiente para trazer mais clientes, mais avaliações... e expandir seus negócios.

Mantenha este blog como um guia para você mostrar efetivamente sua prova social suada.

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