Como criar um boletim informativo por e-mail que ajude a encurtar a jornada do cliente

Um boletim informativo de marketing por e-mail é uma coisa linda. Rápido e fácil de configurar, incrivelmente econômico para enviar e, quando bem feito, extremamente lucrativo em comparação com outras estratégias de marketing mais caras e complexas. Mas isso não significa que todo profissional de marketing acerte.

Talvez seja porque o marketing por email é tão “rápido e fácil” que muitas organizações de marketing não lhe dão o crédito que merece. Como resultado, eles produzem as mesmas velhas campanhas de marketing por e-mail por hábito, e não como parte de um plano estratégico.

Se você reconhece esse cenário, é hora de perguntar: quão mais bem-sucedidos seriam seus boletins informativos por e-mail com um pouco de estratégia por trás deles?

A boa notícia é que construir uma estratégia lucrativa de boletim informativo por e-mail não é ciência de foguetes. Seguindo as etapas simples descritas neste blog, você transformará seu marketing por email de algo que você faz por hábito em algo que você faz, porque isso o ajuda a se tornar um profissional de marketing melhor e a atingir seus objetivos.

Criando um boletim informativo por e-mail que sua lista de e-mail aguardará ansiosamente

Um bom boletim informativo de marketing por email precisa ser construído do zero. A base do sucesso do seu boletim informativo por e-mail é baseada na qualidade da sua lista de e-mail. Infelizmente, muitos profissionais de marketing possuem listas que foram compiladas ao longo de muitos anos e precisam de mais reflexão sobre segmentação e limpeza. Isso resulta em envios não direcionados, envolvimento deficiente, problemas de entrega e reclamações de spam.

Em um mundo perfeito, você terá um objetivo de marketing por email em mente antes de começar a construir uma nova lista e enviar newsletters. Essa abordagem o ajudará a definir as expectativas de seus assinantes no momento do registro, destacando cuidadosamente o que eles receberão em troca dos detalhes do e-mail.

Se você estiver trabalhando com uma lista antiga, ainda terá opções para torná-la mais focada. Você pode segmentar retrospectivamente sua lista pesquisando como seus assinantes foram inicialmente adquiridos ou pode começar a segmentar suas listas com base em compromissos futuros. Com um pouco de trabalho pesado, esses processos podem ser feitos manualmente ou de forma mais eficiente, empregando tecnologia de automação de marketing como a emfluence Marketing Platform .

No entanto, se você estiver trabalhando com uma lista desatualizada, também é importante considerar que muitos dos seus endereços de e-mail estarão cansados ​​e potencialmente não responderão. Acessar esses endereços de e-mail antigos pode prejudicar a reputação do remetente e dificultar o acesso de suas campanhas às caixas de entrada de seus assinantes ativos. Portanto, é essencial que você reserve um tempo para limpar suas listas regularmente e se esforce para adicionar novos contatos como prioridade.

Processo padrão de criação de boletim informativo por e-mail

Embora criar e enviar um boletim informativo por e-mail seja um procedimento relativamente simples, há várias etapas que você precisa seguir primeiro.

Antes de começar, entenda o GDPR e as melhores práticas de e-mail

Regulamentações como GDPR, CPRA, CAN-SPAM, CSAL, HIPAA, etc. , são todas projetadas para proteger os consumidores contra profissionais de marketing inescrupulosos. Como tal, os profissionais de marketing por email honestos não devem ter medo dessas regras. Na verdade, pode-se argumentar que essas regulamentações ajudam a nos tornar profissionais de marketing melhores e mais confiáveis.

Muitas das regras cobertas por esses regulamentos se parecem muito com as práticas recomendadas de marketing por email. Esses incluem:

• Uma opção válida que concede permissão para enviar mensagens de marketing por e-mail relevantes.
• Nenhuma lista comprada ou adquirida de outra forma.
• Um link de cancelamento de inscrição em cada envio.
• Os detalhes de contato comercial estão incluídos em cada envio.

Determine o objetivo do seu boletim informativo

Os melhores boletins informativos por email têm um propósito claro. Você pode usá-los para atrair assinantes de volta ao seu site, destacando o conteúdo mais recente, confirmando sua posição como líder inovador em seu setor. Alternativamente, você pode destacar novos produtos ou serviços para gerar compras repetidas e aumentar o valor da vida do cliente (CLV). Independentemente da finalidade da sua newsletter, ela sempre precisa ser relevante para as necessidades dos seus assinantes. O momento em que um assinante de e-mail se desconecta de sua mensagem é o momento em que fica mais difícil conquistar qualquer engajamento futuro, independentemente de quão boas sejam suas campanhas futuras.

Identifique como seu boletim informativo se encaixa na jornada do cliente

Existem vários estágios na jornada do cliente em que um boletim informativo de marketing por email faz muito sentido. Pode ser logo no início do relacionamento, quando seu cliente está no estágio de descoberta e pesquisando vários produtos, serviços e organizações. Pode ser após uma venda, quando você deseja oferecer oportunidades de upsell para aumentar seu CLV. Ou pode ser uma oportunidade para destacar atualizações de produtos/serviços e lembrar aos seus assinantes por que sua oferta é melhor que a da concorrência. Independentemente de onde seu boletim informativo por e-mail se enquadra na jornada do cliente, seus assinantes devem receber a mensagem certa no momento certo.

Chegue a um consenso sobre sua estratégia

O marketing por email não é uma estratégia “autônoma”. Suas campanhas de marketing por email devem ser construídas em cooperação com seus esforços de marketing de conteúdo, mídia social, pesquisa paga e SEO. Quando você separa vários canais de marketing de seus silos, tudo se torna mais eficiente, eficaz e lucrativo.

Crie um modelo de design de boletim informativo e personalize-o de acordo com sua marca

Um bom modelo de boletim informativo ajudará sua marca a se destacar na caixa de entrada, ao mesmo tempo que simplifica a criação de campanhas adicionais. Como a maioria dos e-mails são abertos hoje em dispositivos móveis, seu design deve ser limpo, simples e “amigável para os dedos gordos” para incentivar um maior envolvimento.

Crie fluxos de e-mail automatizados

Pode ser uma simples campanha de gotejamento após uma assinatura de e-mail ou uma estratégia de automação de marketing altamente sofisticada com base em como seus assinantes se envolvem com suas campanhas de e-mail, conteúdo do site e atividades de mídia social. Essa estratégia é uma excelente oportunidade para criar conteúdo que continue funcionando para você muito depois de sua criação. Lembre-se, desde que seu conteúdo seja relevante, ele sempre parecerá novo aos olhos de alguém que nunca o viu antes.

Defina o cronograma de entrega do seu boletim informativo por e-mail

Os dias de enviar um único boletim informativo de marketing por e-mail para toda a sua lista na segunda terça-feira do mês, às 11h, já acabaram. O melhor momento para enviar um boletim informativo é quando você tem algo a dizer e seus assinantes individuais estão mais engajados. A tecnologia de automação de marketing é uma virada de jogo, ajudando você a enviar a mensagem certa para a pessoa certa, no momento certo.

Crie sua lista de e-mail por meio de seu site e plataformas de mídia social

Aproveite todas as oportunidades para conquistar novos assinantes. Os endereços de e-mail podem ter uma vida útil limitada à medida que as pessoas mudam de emprego ou de prestador de serviços. Seus formulários de inscrição por e-mail devem estar no centro do seu site e destacar todos os benefícios de ingressar na sua lista.

Lance sua campanha de boletim informativo

Não espere até que sua lista de e-mail atinja um número específico de assinantes para começar a enviar e-mails. Cada assinante é um cliente potencial que deseja fazer negócios com você. Se você ignorá-los, há todas as chances de seus concorrentes compensarem.

Colete dados de campanha de boletim informativo por e-mail e analise

Trate todos os dias como um dia escolar. Aprenda com os sucessos e fracassos de sua campanha e adapte as campanhas futuras de acordo. Não se esqueça de testar novas estratégias. Um teste nunca falha se você aprender com a experiência.

Como a influência pode ajudar

A equipe de email marketing da emfluence pode ajudar em qualquer estágio de sua jornada de email marketing. Se você precisa de ajuda para construir listas compatíveis com GDPR, criar modelos impressionantes de marketing por email, escrever textos criativos de marketing por email, gerar fluxos de trabalho de automação de marketing altamente sofisticados ou analisar seu sucesso, temos a experiência, a tecnologia e os recursos para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Para saber como desenvolver uma estratégia vencedora de boletim informativo por e-mail com emfluence, entre em contato conosco hoje em [email protected] .