Como escolher uma ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail

Sua lista de e-mail é a base de todas as campanhas e esforços de marketing.

Entre as centenas e milhares de nomes nessa lista, há uma enorme quantidade de potencial inexplorado. Lá dentro estão as pessoas que querem seus produtos, precisam de seus serviços e estão preparadas para divulgar o quão boa sua marca é em atender às suas necessidades.

No entanto, os profissionais de marketing devem saber gerenciar suas listas corretamente. Ao entender a importância das ferramentas de gerenciamento de listas de e-mail e ver quais opções estão disponíveis, você terá uma ideia melhor de como encontrar a melhor opção para você.

Por que o gerenciamento de listas de e-mail é importante

As listas de e-mail não fornecem apenas uma lista de endereços para você enviar conteúdo. Quando gerenciados adequadamente, eles fornecem uma coleção de clientes ativos e interessados ​​que desejam se envolver com sua marca.

O potencial do e-mail supera muitos outros recursos de marketing populares. É 40 vezes mais eficaz como mídia social, mas apenas se a lista for mantida corretamente. Isso significa prestar atenção aos seguintes fatores:

• Mantendo assinantes ativos: Só porque um endereço de e-mail está na sua lista não significa que é automaticamente útil. Quando você gerencia sua lista corretamente, garante que apenas os endereços que leem e se envolvem com seu conteúdo continuarão recebendo. Ao fazer isso, você libera espaço de contas inativas e obtém o máximo de potencial da sua lista.

• Acompanhamento de métricas importantes: de aberturas a cliques e rejeições, há muitas métricas críticas para acompanhar. Isso pode revelar muito sobre a lista – por exemplo, muitas aberturas e poucos cliques podem indicar que as chamadas para ação (CTAs) precisam ser alteradas ou reforçadas de alguma forma para que possam cumprir seu propósito.

• Criação de conteúdo personalizado: saber quem está na lista e quais segmentos são mais prevalentes permite que uma pessoa aproveite ao máximo seu conteúdo por meio de uma abordagem personalizada e direcionada. Uma lista organizada e organizada fornece os insights necessários para trazer o conteúdo do genérico e simples ao específico e envolvente.

Fonte: E-mails realmente bons

Com uma boa ferramenta de gerenciamento de listas, você também pode combinar essas pontas. Por exemplo, uma lista pode revelar que você tem uma alta taxa de assinantes inativos ou assinantes que podem ter perguntas não respondidas. Isso permite que você crie conteúdo para engajá-los ou fornecer as respostas que eles desejam.

Agora que você vê os benefícios de manter sua lista organizada, saber quem está nela e categorizar seus usuários para maior precisão, vamos explorar as várias ferramentas que você pode usar.

5 ferramentas populares de gerenciamento de listas de e-mail e o que elas oferecem

Existem muitas ferramentas para gerenciar e manter uma lista de assinantes de marketing por e-mail de alto valor. Eles estão disponíveis em várias ofertas de pacotes, desde avaliações gratuitas e versões limitadas até pacotes de nível empresarial em grande escala.

1. HubSpot

Esse popular provedor de recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ajudou empresas de todos os tamanhos a se conectarem com os clientes de forma mais eficiente. As funções de e-mail da HubSpot permitem que os usuários criem campanhas, testem e-mails entre si e – o mais importante – gerenciem sua lista. A coisa útil sobre esta opção é a sua flexibilidade. Todos, desde o empreendedor individual até a corporação em grande escala, com uma equipe inteira de marketing por e-mail, podem se beneficiar.

2. Zapier

A grande fama do Zapier é sua capacidade de facilitar os fluxos de trabalho. Se você extrair dados do Dropbox, publicá-los no Google Docs e enviá-los para o seu perfil social preferido, o Zapier ajuda a simplificar tudo. No contexto do e-mail, isso pode permitir que você envie mensagens de acompanhamento automaticamente, forneça as informações necessárias para um acompanhamento posterior às partes apropriadas e registre o caso para garantir que recebeu a atenção necessária.

3. Drupal

Escalabilidade é o nome do jogo com Drupal. Essa configuração de software de código aberto fornece aos usuários ferramentas para criar sites, criar conteúdo e gerenciar listas de e-mail. Embora possa ser ajustado por programadores que entendem as complexidades por trás do design da web, ele também é configurado para que os designers de nível básico possam embarcar rapidamente. Para os profissionais de marketing por e-mail que desejam aumentar sua lista e seus negócios, essa pode ser uma opção a ser considerada.

4. AdRoll

Como o próprio nome sugere, o AdRoll está configurado para combinar marketing por e-mail com anúncios gráficos. Ele também se integra às mídias sociais, permitindo combinar várias plataformas para uma abordagem de marketing abrangente. Ao acessar mais de um bilhão de perfis de compradores e bilhões de previsões de inteligência artificial (IA) diariamente, eles ajudam os profissionais de marketing a antecipar o que os compradores farão. Isso ajuda os usuários a criar uma lista de e-mail onde eles podem criar conteúdo direcionado que eles confiam que obterão respostas.

5. Ema

Fechamos a lista com Emma, ​​que fornece ferramentas de criação, teste e análise em um único pacote. Com a capacidade de gerenciar todos os clientes a partir de um único portal, criar conteúdo com um modelo fácil de usar, testar campanhas e monitorar resultados, você terá tudo o que precisa para manter uma lista de e-mail e obter todos os benefícios dela.

Fonte: Monitor de campanha

Agora que você viu alguns exemplos de como os melhores do setor fazem isso, o próximo passo é saber exatamente o que procurar ao restringir suas escolhas.

4 perguntas a serem feitas ao escolher um provedor de gerenciamento de lista de e-mail

Quando você deseja fazer uma seleção final em uma ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail, há algumas perguntas simples que você deve fazer a si mesmo antes de fazer sua escolha.

1. A ferramenta está segura?

Se você estiver usando uma ferramenta de gerenciamento de lista, provavelmente a integrará às suas mídias sociais, contas de e-mail e informações pessoais de seus clientes. Isso torna a segurança crítica. Com 90% dos adultos sentindo que perderam o controle de seus dados e mais de 70% preocupados com a forma como as marcas lidam com esses dados, as ferramentas seguras ajudam você, sua equipe e seus clientes a se sentirem seguros.

Quanto a como encontrar uma plataforma segura, escolha um dos principais nomes do setor. Se eles têm muitos clientes e anos de experiência, provavelmente estão cientes e respondem a todas as falhas de segurança que os ladrões de dados usam.

2. Quão fácil é fazer segmentos?

O gerenciamento bem-sucedido de sua lista de e-mail envolve o agrupamento de centenas, milhares e até milhões de usuários em segmentos. A segmentação não apenas facilita o envio de conteúdo direcionado, mas também torna a tarefa de obter o conteúdo certo para todos parecer menos assustadora para qualquer profissional de marketing.

As opções comuns de segmentação devem incluir área geográfica, especialização business-to-business (B2B) e comportamento do comprador, entre outras. Quanto mais fácil for fazer segmentos, mais fácil será manter-se organizado e utilizar outras técnicas comuns de marketing por e-mail, como testes A/B, análises e muito mais.

3. Também oferece recursos de design?

É importante ter outras opções além da capacidade de fazer e manter uma lista. Você não está construindo por causa disso – você está construindo para enviar conteúdo que obtém respostas. Com dois terços do conteúdo social sendo visual e sites com gráficos impressionantes com melhor desempenho, não há dúvida de que o e-mail segue o mesmo caminho.

Fonte: Monitor de campanha

Se uma ferramenta oferece a opção de criar e-mails bonitos para seus segmentos e assinantes com uma interface fácil de usar, é mais provável que você use sua lista e entregue conteúdo com o qual eles ficarão impressionados.

4. Vai crescer com você?

Como profissional de marketing, você está preocupado em aumentar e refinar sua lista de e-mail. Mas o que acontece quando essa lista triplica de tamanho? Ou quando você ganha várias listas separadas para o mesmo negócio? Ou várias empresas e clientes para os quais você trabalha, cada um com suas próprias listas? Você precisará de uma ferramenta abrangente que ajude seu crescimento, em vez de impedi-lo.

Uma ferramenta de gerenciamento de lista pode levar algum tempo para se acostumar. Você não quer ter que aprender outro só porque superou o que tinha. Certifique-se de que a ferramenta que você está procurando pode apoiá-lo, não importa o tamanho de suas campanhas ou de sua lista.

Escolha a ferramenta de e-mail que funciona para você

O ponto final envolve saber que a personalização vale mais do que apenas o tipo de conteúdo que você cria. É também sobre as ferramentas que você usa. Diferentes empresas e equipes têm necessidades diferentes, então não hesite em escolher a ferramenta que funciona para você.

Mesmo que você escolha uma ferramenta que não seja tão popular quanto alguns outros pilares do setor, ela ainda pode ser a opção perfeita se atingir as metas que você definiu para suas campanhas.

Embrulhar

Seja gratuito, pago antecipadamente ou com um custo de assinatura, as ferramentas de gerenciamento de lista de e-mail podem ser o recurso principal de um profissional de marketing por e-mail. Eles são uma maneira de acompanhar para quem você está promovendo suas campanhas e, tão importante quanto, como aproveitar ao máximo suas oportunidades. Lembrar:

• Listas ajudam com conteúdo personalizado: quando uma lista de e-mail está bem organizada com assinantes ativos, há uma chance maior de o conteúdo gerar engajamento lucrativo.

• Há muitas opções: você tem várias opções para escolher, incluindo ferramentas que se integram às mídias sociais, anúncios suspensos e muito mais.

• Saiba o que procurar: em sua ferramenta de escolha, procure segurança, opções de segmentação e os recursos que atendem aos seus objetivos específicos.

Quando sua lista de e-mail estiver organizada e atualizada, é hora de dar uma olhada no seu conteúdo. Conheça as práticas recomendadas de teste A/B e melhore seu conteúdo hoje mesmo.