Como escolher o software afiliado

Cada empresa que possui um programa de afiliados deve usar um software de afiliados. Essa ferramenta permite que as empresas gerenciem programas de afiliados, colaborem com parceiros afiliados, meçam resultados, controlem custos e muito mais. Embora seja possível gerenciar um programa de afiliados manualmente, fazer isso se torna um desafio se houver dez ou mais afiliados a bordo.

Acreditamos que as empresas podem se beneficiar com a implementação de software afiliado. É por isso que criamos este guia - para ajudá-lo a decidir se o software afiliado é ou não algo para você e, se for o caso, para apoiá-lo na escolha da melhor ferramenta possível.

Executar programas afiliados com software afiliado

Como já mencionado, as empresas podem usar software de afiliados para gerenciar programas de afiliados e otimizar as operações em torno deles. Gerenciar programas de afiliados pode significar muitas coisas diferentes e incluir várias tarefas, algumas delas relativamente complexas. Felizmente, o software de afiliados permite aos gerentes de afiliados monitorar e medir os resultados das atividades de seus afiliados, rastrear estatísticas de vendas, monitorar pagamentos de comissões, controlar o tipo de tráfego que os afiliados geram e prevenir fraudes.

Um dos recursos mais essenciais do software de afiliados é o rastreamento. É por isso que às vezes o software afiliado é chamado de software de rastreamento de afiliados. Este software fornece a todas as partes interessadas as ferramentas necessárias para gerar e atribuir links aos afiliados, rastrear os links até eles após as vendas e estabelecer a comissão que cada afiliado deve receber.

Como tal, você precisa usar um software de rastreamento muito confiável. Os comerciantes afiliados não promovem produtos para se divertir - eles fazem isso para ganhar dinheiro. É por isso que o cálculo de comissões e pagamentos deve ser contínuo e sem erros. Caso contrário, os proprietários do programa podem perder a confiança dos afiliados, o que pode desmotivá-los na promoção proativa de produtos ou serviços.

Outros recursos que as soluções de software de afiliados devem fornecer incluem links de afiliados personalizados, repositórios de recursos e detecção de fraude. Vamos examinar mais de perto os recursos do software de afiliados, suas descrições e os benefícios que podem oferecer.

Recursos a serem procurados em software de marketing de afiliados

Nossa lista de recursos de software de afiliados o ajudará a decidir se precisa ou não desse tipo de solução e, em caso afirmativo, quais recursos são essenciais para o seu modelo de negócios.

Diferentes tipos de comissão (incluindo multicamadas)

O software de marketing de afiliados deve permitir que você defina diferentes tipos de comissão para diferentes afiliados dentro de um programa. Você pode ter um tipo de comissão preferencial, mas no final, é melhor oferecer aos afiliados a possibilidade de escolher o método de cobrança de sua preferência. Além do mais, campanhas individuais em um programa de afiliados podem ter vários objetivos.

Portanto, mesmo que a maioria dos seus programas seja baseada no pagamento por venda, em algum momento, você precisará introduzir um tipo de comissão diferente. Por exemplo, não faria sentido executar um programa de afiliados focado em gerar tráfego e oferecer uma comissão de pagamento por venda. O software afiliado deve dar a você a flexibilidade de pagar aos afiliados com base no limite de receita, tipos de compras, número de vendas ou número de cliques, etc. O software afiliado também deve permitir comissões recorrentes, vitalícias ou baseadas no desempenho.

Segurança e detecção de fraude em software afiliado

Ao escolher um software afiliado, preste atenção especial ao nível de segurança que ele oferece. Verifique se o seu provedor de serviços usa seus próprios servidores ou se depende de provedores de terceiros. A primeira opção é muito mais segura do que a última, tornando seus dados seguros e o sistema mais estável.

O software afiliado também deve evitar que os comerciantes da filial realizem atividades fraudulentas. Os sistemas devem controlar todas as operações dentro do programa de afiliados em tempo real, monitorar fontes de tráfego e números de cliques, bem como sinalizar todas as atividades suspeitas ou mesmo banir afiliados por comportamento inaceitável.

Gerenciando muitos programas de afiliados de uma conta

Esse recurso pode não parecer importante para empresas que estão apenas começando com programas de afiliados, mas se torna necessário com o tempo. É por isso que você deve se lembrar de escolher um software de afiliados que oferece a opção de executar vários programas de afiliados não relacionados a partir de uma conta. É conveniente e econômico poder gerenciar seus programas dessa maneira.

Diferentes tipos de rastreamento de afiliados

O software afiliado geralmente permite rastrear a atividade dos afiliados por meio de cookies. No entanto, esse método tem algumas desvantagens. Se um comprador que clicou em um link de afiliado e comprou um produto limpar seus cookies, você não poderá determinar a origem do clique e, assim, pagar comissão ao afiliado que trouxe esse comprador ao seu site. Como tal, é melhor usar um software de afiliados que ofereça diferentes tipos de rastreamento de afiliados. Procure soluções que forneçam cookies flash e rastreamento de endereço IP.

Fácil implementação e processo de configuração

É vital escolher um software afiliado que tenha um processo de implementação e configuração fácil. Essas soluções não devem exigir a instalação de nenhum software, plug-ins ou ferramenta adicional. Idealmente, eles devem funcionar como aplicativos da web disponíveis por meio de navegadores com a opção de baixar uma versão para desktop. Se a configuração do software afiliado não requer seu departamento de tecnologia ou qualquer pessoa com conhecimento de HTML, isso significa que você fez uma boa escolha.

Vale a pena acrescentar que, em muitos casos, softwares que requerem muita implementação costumam ser difíceis de navegar e complicados de usar diariamente.

Interface amigável

O software afiliado deve fornecer uma interface limpa e amigável que você possa usar imediatamente, sem qualquer treinamento. Obviamente, isso não significa que a interface deve ser simples e incluir apenas algumas métricas; muito pelo contrário. Um painel confiável deve permitir que você o personalize, execute pagamentos em massa com alguns cliques, além de navegar por vários programas sem ter que fazer logoff e logon novamente.

Repositório de recursos

Esse recurso é geralmente subestimado por muitos proprietários de programas de afiliados que escolhem o software de afiliados. No entanto, com o tempo, conforme o número de afiliados cresce, ter uma biblioteca de recursos de marca disponíveis é útil e garante horas de economia de tempo.

É uma forma de banco de dados disponível para todos os afiliados, no qual você armazena materiais de marketing que os afiliados podem usar para promover seus produtos ou serviços. É melhor manter vários ativos de marketing, desde as descrições dos produtos até fotos, cupons, banners e anúncios; para flash, HTML, lightbox e banners de link de texto.

Suponha que você preste atenção à qualidade dos materiais compartilhados em nome de sua empresa, e acreditamos que sim. Nesse caso, um repositório de recursos afiliados é um recurso a procurar.

Integrações disponíveis

Ao escolher um software afiliado, preste atenção às integrações que ele oferece. Verifique com quais gateways de pagamento ou soluções de carrinho de compras ele se conecta facilmente, com quais plataformas de e-commerce ele funciona e se você pode ou não integrá-lo com software de suporte ao cliente, software de relacionamento com o cliente e soluções de email marketing.

Versões móveis de software afiliado

É conveniente se a solução de software de afiliado que você usa oferece um aplicativo móvel. Em primeiro lugar, isso facilitará o acesso a todos os dados de desempenho e o gerenciamento de programas afiliados em trânsito, sem acesso ao computador. Além do mais, também é útil para os afiliados fazerem login no sistema via celular.

Excelente suporte

Antes de decidir qual software afiliado usar, certifique-se de que ele oferece um excelente suporte multilíngue. Sem ele, você pode ficar sozinho com questões técnicas relacionadas à implementação do software de afiliados ou à solução de problemas que ocorrem durante suas operações diárias ou de suas afiliadas. É melhor escolher uma solução que forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de help desk, chamadas telefônicas ou chat ao vivo. É ainda melhor se o provedor de software afiliado oferecer um formulário ou suporte de autoatendimento ao cliente por meio de uma base de conhecimento.

Embrulhar

Como você pode ver, o software de afiliados traz muitas possibilidades para empresas que usam esse tipo de solução. Eles ajudam as empresas a economizar tempo e dinheiro, limitando o trabalho manual tedioso relacionado à execução de programas de afiliados, eliminando erros humanos e ajudando a construir confiança entre comerciantes e afiliados.

É por isso que o investimento em software afiliado vale a pena para a maioria das empresas que executam esses programas. Sem uma solução de tecnologia dedicada, é quase impossível dimensionar e expandir as operações de marketing de afiliados de forma eficaz. Esperamos que este guia o ajude a escolher um software afiliado que atenda a todas as suas necessidades.