Guia do iniciante para construir um funil de marketing por e-mail

O dinheiro, dizem eles, está na lista. Em outras palavras, para fazer boas vendas online, você só precisa construir uma lista de e-mail eficaz. E para que isso aconteça, você precisa aprender a arte de construir um funil de marketing por e-mail.

Eis o porquê: embora o marketing por e-mail ofereça um ROI de até 4,400%, você não obterá resultados se os seus envios de e-mail não estiverem sendo abertos, muito menos lidos.

E se houvesse uma maneira de aumentar as chances de seus assinantes abrirem e lerem seus e-mails?

Um funil de marketing por e-mail faz isso ajudando você a enviar os e-mails certos para seus assinantes, de acordo com o estágio em que estão em sua jornada de compra.

Se isso parece novo e confuso, não se preocupe. Neste guia, explicaremos o que é um funil de marketing por e-mail, por que é importante criá-lo e como fazê-lo. Caso você não seja um novato nisso, também forneceremos etapas práticas para melhorar seu funil de marketing por e-mail.

Aqui está um esboço mais detalhado para dar uma ideia do que você aprenderá aqui:

• O que é um funil de marketing por e-mail?
• Benefícios de construir uma campanha de marketing por e-mail
• Como construir um funil de marketing por e-mail
• Etapas para melhorar o funil de marketing por e-mail
• Conclusão

O que é um funil de marketing por email?

Por muito tempo, os profissionais de marketing digital têm falado sobre a importância das listas de e-mail e da conversão de seus leads em clientes fiéis.

A questão é: como exatamente você converte assinantes que não compraram nada de você em clientes fiéis? É aqui que entra em ação um funil de marketing por e-mail.

Provavelmente não é a primeira vez que você ouve falar de funis de vendas ou de marketing. Um funil de marketing por e-mail é semelhante.

Um funil de marketing por e-mail é uma representação da jornada do cliente. Ele mostra como seus assinantes passam de conhecer sua marca para fazer uma compra e, então, se tornarem defensores de sua marca.

Com essas informações à sua disposição, você pode antecipar as necessidades dos seus assinantes e criar o conteúdo de e-mail certo para eles no momento certo.

Em essência, um funil de marketing por e-mail ajuda a garantir que você não coloque o carrinho na frente dos bois ao interagir com seu público por meio de e-mails.

Todo funil de marketing por e-mail padrão tem estes 5 estágios:

• Conscientização da marca
• Consideração
• Conversão
• Lealdade
• Advocacia

Aqui estão ilustrações gráficas dos estágios de um funil de marketing por e-mail:

Fonte

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Observe que um funil de marketing por e-mail não precisa ser único. Por exemplo, se a sua empresa vende para atacadistas ou varejistas, seu funil de marketing por e-mail será diferente daquele que vende diretamente aos consumidores.

Sinta-se à vontade para ajustar o seu de acordo com a natureza única de seu negócio e como seu público normalmente interage com sua marca. Já está se perguntando como criar um funil de marketing por e-mail personalizado? Não se preocupe, nós ajudamos você. Detalhes em breve.

A seguir, vamos ver por que você deve criar um funil de marketing por e-mail e o que ele pode fazer pela sua empresa.

Benefícios do funil de marketing por e-mail

Você terá muito a ganhar com a criação de um funil de marketing por e-mail para sua empresa.

Quando você tem um funil de marketing por email, pode ter certeza de que seus esforços de marketing por email estão focados nas pessoas certas no momento certo.

Aqui estão outros motivos pelos quais você precisa de um funil de marketing por e-mail para sua empresa:

Simplifica a jornada do cliente

Quantas vezes você já se perguntou qual deveria ser o próximo e-mail para seus assinantes?

Um funil de marketing por e-mail ajuda você a responder a essa pergunta, fornecendo uma imagem clara da jornada do cliente. Ele fornece um mapa da aparência do processo de decisão de seus clientes em cada estágio de sua jornada.

Dessa forma, você pode segmentar melhor seu público, pois sabe como fazer a transição de seus assinantes ao longo da jornada de compra.

Com uma jornada do cliente simplificada, você tem acesso a informações com as quais pode desenvolver uma estratégia de marketing por e-mail sem suposições.

Assim, o próximo e-mail que você enviar deslocará seus assinantes de sua posição atual no funil (ou jornada do cliente) para a próxima.

Permite Personalização em Email Marketing

Um funil de marketing por email é uma ferramenta importante para personalizar seus emails. Já que a personalização em email marketing provou aumentar as taxas de abertura de email em 29% e as taxas de click-through em 41%, isso torna ter um funil de email marketing ainda mais importante.

Faça mais do que apenas iniciar cada e-mail enviado com o primeiro nome de seus assinantes. Fale diretamente com as necessidades deles.

Como você descobre quais são essas necessidades? Faça uma pesquisa, estude suas preferências de navegação, etc.

Por exemplo, se um assinante está no estágio de reconhecimento da marca, você terá que enviar e-mails que o ajudarão a se familiarizar com sua marca. Se eles estiverem no estágio de conversão, você pode enviar e-mails contendo ofertas de desconto para incentivá-los a comprar mais.

Em essência, um funil de marketing por email irá guiá-lo na criação de conteúdo de email com o qual seu cliente pode se relacionar em seu estágio da jornada do cliente.

Ajuda a atrair clientes

Ao interagir com seu público, você deve envolvê-los o suficiente para fazê-los permanecer e interagir com sua empresa. Como os e-mails são uma das maneiras de interagir com eles, a estratégia certa de funil de marketing por e-mail faz um longo caminho para fazer seus e-mails valerem a pena.

Quer seu objetivo seja gerar vendas para sua loja de comércio eletrônico ou loja física, direcionar tráfego para seu site ou fazer com que as pessoas se inscrevam em seus cursos pagos, um funil de vendas de marketing por e-mail é uma ótima maneira de estimular seu público a seguir qualquer um desses ações.

Além de orientar você na criação de conteúdo de e-mail para seus assinantes, os funis de marketing por e-mail também ajudam a decidir sobre os ímãs de lead apropriados para usar em diferentes categorias de assinantes.

É mensurável

O funil de marketing por email permite que você saiba com certeza como os emails que você envia afetam seu ROI. Ser capaz de medir o impacto de seus esforços de marketing por email é uma coisa boa.

Isso ocorre porque você poderá saber o que está funcionando e o que não está e fazer ajustes quando necessário.

Você também poderá saber em qual estágio do funil está perdendo seus clientes. Dessa forma, você pode pausar seus esforços e redefinir a estratégia.

Por exemplo, se você quase sempre perde seus assinantes pouco antes de eles serem convertidos, provavelmente você não está convincente o suficiente ou seu processo de conversão é tedioso.

Como construir um funil de marketing por e-mail

Conforme prometido anteriormente, aqui estão algumas etapas simples que você deve seguir quando estiver pronto para criar seu funil de marketing por e-mail.

Mapeie a jornada do cliente

A jornada do cliente que você cria deve ser exclusiva para sua empresa.

Mapear uma jornada concisa do cliente é a primeira etapa para criar um funil de marketing por e-mail eficaz. Portanto, é importante saber como seus clientes fazem a transição de clientes potenciais para clientes pagantes.

Fonte

Quando você mapeia a jornada do cliente, seus objetivos de marketing tornam-se claros. E você é capaz de avaliar seu progresso.

Além disso, você poderá evitar cometer o erro de parecer um vendedor muito cedo em seus e-mails.

Gerar leads

Você precisa de endereços de e-mail reais para colocar o funil de e-mail em funcionamento. É assim que você coleta esses e-mails.

Observe que é possível coletar um zilhão de endereços de e-mail com pouca ou nenhuma conversão para mostrar. Uma das maneiras de evitar isso é coletar os endereços de e-mail de “clientes em potencial”.

Certifique-se de que tudo o que você fizer, como criação de conteúdo, para coletar endereços de e-mail, seja direcionado diretamente aos seus clientes ideais. É melhor ter 10 assinantes que respondem bem aos seus e-mails do que 100 que não se importam com o seu negócio.

Dito isso, aqui estão as duas etapas para gerar leads para seu funil de e-mail:

Configurar formulários de aceitação

Os formulários de aceitação existem para ajudá-lo a capturar os detalhes de contato de seus visitantes, como endereços de e-mail, número de telefone, etc.

Adoric ajuda você a criar formulários de opt-in direcionados e personalizados que você pode usar para gerar automaticamente leads para o seu funil de e-mail. Você pode incorporar esses formulários em qualquer lugar do seu site ou blog na forma de pop-ups, slides e barras flutuantes que os visitantes da web não podem perder.

Com Adoric, você também pode testar A / B qual cópia ou botão de call-to-action funciona melhor com seu formulário de opt-in.

Cadastre-se no Adoric para uma conta gratuita para criar seu próprio formulário de opt-in dinâmico.

Escolha uma ferramenta de marketing por email

Escolha o melhor software de funil de email marketing para sua empresa. As ferramentas de marketing por email ajudam a automatizar seu marketing por email. Com essas ferramentas, você pode criar uma sequência de emails para cada categoria de clientes em seu funil de email. Esses e-mails serão enviados automaticamente para seus assinantes.

Aqui está uma lista de ferramentas de marketing por e-mail com planos gratuitos que você pode escolher:

• MailChimp
• Remetente
• Omnisend
• Sendinblue
• Email de referência
• SendPulse
• MailerLite
• Mailjet
• Moosend
• Zoho Campaigns
• EmailOctopus

Criar ímãs de chumbo

Fonte

Por que alguém deveria se importar em enviar seus e-mails? Não, a menos que você ofereça algo em troca desse gesto. É aqui que um ímã de chumbo entra em ação. Basicamente, é um incentivo que você usa para fazer com que os visitantes forneçam seus endereços de e-mail.

No entanto, observe que os ímãs para leads também podem ser usados ​​e não são úteis apenas para obter endereços de e-mail para o funil de e-mail. Você também pode usá-los para motivar seus clientes a realizar outras ações à medida que avançam na jornada do cliente.

Dito isso, seu ímã de lead deve ser relevante para seu público para ser eficaz. Se for algo que eles possam usar imediatamente, você obterá resultados ainda melhores.

É improvável que um novo visitante de seu site confie em sua marca no início. Quando você oferece informações valiosas gratuitamente na forma de um ímã de chumbo, eles serão persuadidos a fornecer o contato deles.

A maneira mais fácil de determinar qual lead magnet oferecer é entendendo seu público-alvo. Isso deve incluir seus desejos ou necessidades, as soluções que desejam e a natureza de seus problemas.

Você também precisa entender como sua oferta tornará a vida deles melhor e por que eles estariam interessados ​​no que você está oferecendo.

Descubra isso e você saberá que tipo de ímã de chumbo será atraente para eles. Se você quiser um guia detalhado sobre a criação de ímãs de chumbo, leia este artigo.

Crie um conjunto de e-mails introdutórios

Lembre-se de que você está cultivando um relacionamento. Você não quer começar a enviar e-mails de vendas para seus clientes potenciais. Você só pode adiá-los. Dê a eles a chance de conhecer sua marca e construir uma sensação de proximidade.

O tipo de e-mail que você envia pode influenciar o quão bem seus assinantes passam da fase de reconhecimento para a fase de compra em sua jornada de compra.

Quando você começa com e-mails de boas-vindas e de introdução, é provável que seus assinantes sejam receptivos aos e-mails subsequentes que você enviará à medida que avançam na jornada do cliente.

Aqui estão algumas coisas sobre as quais você pode falar no primeiro conjunto de e-mails:

• Diga a seus assinantes o tipo de informação que seu conteúdo lhes dará e com que freqüência você enviará e-mails.
• Diga a eles o que sua marca representa, sua visão e valores essenciais.
• Forneça conteúdo informativo ou educacional que seus assinantes considerem útil.
• Fale sobre seus pontos fracos e como sua marca está posicionada para resolver seus problemas. Neste ponto, certifique-se de enfatizar os benefícios de seus produtos ou serviços para eles.

Lembre-se de que você não precisa amontoar todos os pontos listados acima em um e-mail. Crie uma sequência de e-mails abordando um ponto por e-mail.

Conecte-se com clientes novos e existentes

É fácil focar em novos leads e pensar que os clientes existentes podem se mover ao longo da jornada do cliente muito bem.

Isso é uma má jogada, não o faça. A razão é que seus clientes existentes são seus potenciais defensores da marca.

Portanto, você deve se esforçar muito para reter seus clientes existentes. Uma maneira fácil de fazer isso é enviar e-mails de vendas, mas sem ser agressivo ou com spam.

Mas isso não deve ser uma desculpa para negligenciar seus novos clientes. Você também precisa deles para sustentar seu negócio.

Etapas para melhorar o funil de marketing por e-mail

Você tem um funil de e-mail que não está apresentando os resultados que mencionamos aqui? Você precisa de uma lista de verificação para avaliar seu funil de marketing por e-mail?

Aqui estão as etapas para otimizar seu funil de marketing por e-mail:

Não se esqueça de seus objetivos de negócios

Seus objetivos de negócios devem ditar tudo o que você faz em seu negócio. Se sua meta de negócios é fazer vendas, certifique-se de que seu funil de e-mail seja criado para levar seus clientes em potencial e clientes a fazer compras.

De vez em quando, reavalie seu funil de e-mail e faça os ajustes necessários para alinhá-lo melhor com os objetivos de sua marca.

Crie seu próprio funil

Os modelos de funil de marketing por e-mail não são ruins em si, mas você deseja ter certeza de que eles representam a jornada do cliente para sua empresa. Caso contrário, você terá que torná-lo seu adicionando etapas ausentes e / ou removendo aquelas que não se aplicam ao seu negócio.

Escolha qualidade sobre quantidade

Outras razões pelas quais as pessoas não leem e-mails promocionais é porque eles recebem os e-mails com muita frequência ou porque os e-mails são simplesmente entediantes de ler. 2 e-mails por semana podem ser melhores do que 5 e-mails por semana. Você não quer sufocar seus assinantes ou eles podem desistir e cancelar a assinatura de seus e-mails.

Em vez disso, concentre-se em fornecer a eles conteúdo de qualidade que possam ser valiosos. Dessa forma, você manterá o interesse deles em sua marca e os manterá progredindo ao longo da jornada do cliente.

Definir metas mensuráveis

Como saber se o funil de marketing por e-mail está indo bem se você não consegue medir os resultados? Você pode decidir medir o número de assinantes, taxa de cliques, número de downloads ou retorno do investimento

Com objetivos claros e mensuráveis, você pode dizer facilmente se tem um funil de e-mail bem-sucedido ou não. Dessa forma, você saberá onde mudar sua estratégia de marketing de conteúdo, reduzir a frequência de e-mails ou qualquer outra coisa que você precise ajustar.

Conclusão

Construir um funil de marketing por email é a primeira etapa para ter sucesso com o marketing por email. E você precisa ser estratégico para ver resultados significativos.

Felizmente, você não precisa ser um gênio do marketing para construir um funil de marketing por e-mail. Seguindo as etapas que compartilhamos com você nesta postagem, você já está na metade da tarefa.

Se precisar de ajuda para gerar leads a partir do seu site, experimente qualquer um de nossos modelos de formulário de aceitação. Você vai amá-los. E não é tudo: você pode começar a usá-los gratuitamente.

Faça bem em compartilhar esta postagem com seus amigos e colegas. Você pode apenas estar ajudando alguém.

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