Dicas acionáveis ​​sobre como construir sua lista de e-mail

Imagine um padeiro assando pão. Qual é o ingrediente chave dele? Ele, é claro, precisa de trigo, água, sal e açúcar e um pouco de gordura, mas não vai assar nenhum pão se não usar fermento! O fermento desencadeia o processo que permite que uma massa de massa se torne um pão bem crescido. O mesmo se aplica à sua loja online. Você também precisa de uma força motriz por trás do sucesso de sua loja virtual. Essa força deve ser seus clientes em potencial. Você quer que eles descubram sua loja e se tornem clientes fiéis e gastadores. Mas qual é a melhor maneira de alcançá-los e fazê-los ficar por perto? Seu canal de comunicação de marketing deve ser:

• comumente usado,
• pessoal,
• e custo-benefício.

O marketing por e-mail pode ser um cão antigo entre as ferramentas digitais, mas continua mostrando seu potencial proeminente quando se trata de crescimento do seu negócio. De acordo com o relatório Custora Q3 2016, 19,8% das compras foram realizadas por e-mail. Isso é um grande aumento em relação aos 14,2% feitos durante o mesmo período de 2015.

Fonte: http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

O uso global de e-mail e o número de contas de e-mail em todo o mundo continuam a crescer. Os consumidores, em particular, tendem a ter várias contas de e-mail. Com este canal, você pode alcançar a maioria de seus clientes em potencial. Você não pode imaginar alguém que você conhece que não tenha pelo menos um endereço de e-mail, pode? Além disso, de acordo com o DMA, o retorno médio do investimento por e-mail é de 3800%. Isso significa que cada dólar investido em e-mail gera um lucro de US$ 38. O e-mail marketing é um dos canais de marketing mais eficazes, tanto em termos de custo quanto de resultados. uma conversa que é relevante e envolvente. No mundo digital, onde ⅔ clientes estão usando o Adblock e onde o Facebook está limitando seu alcance orgânico, o e-mail pode garantir os melhores resultados em termos de realmente conhecer seus clientes individuais. Como resultado, você ganha uma comunidade fiel de clientes engajados. Sem mencionar que existem muitas estratégias de criação de listas que podemos usar para aumentar sua lista de e-mail gratuitamente.

Por que você deve começar a construir sua própria lista de e-mail.

Se você está pensando em administrar uma loja online, acabou de iniciar uma ou já está estabelecido, expandir sua própria lista de e-mail com assinantes dispostos e optados pode acelerar seu crescimento em todas as etapas. Dado que apenas 2% dos visitantes do seu site estão prontos para comprar, você deve incentivá-los a manter contato com você, alimentá-los até que chegue o momento certo e eles estejam dispostos a fazer uma compra. Pense no seu site como um funil de vendas. No topo desse funil estão os visitantes do seu site e na parte inferior – uma pequena porção de pessoas que se tornam seus clientes. Como convencer alguém a comprar é muito mais difícil do que convencê-lo a fornecer seu endereço de e-mail, sua própria lista de e-mail é um trunfo. E não apenas em termos de lucro, mas principalmente devido ao público que você reúne que apareceu para ouvir de você. Você poderá usar o email marketing como uma ferramenta eficaz de promoção e vendas, pois sua mensagem será esperada e bem-vinda.

Dica profissional:

Para garantir que você colete assinantes de qualidade que realmente desejam receber e-mails seus, siga as práticas de marketing de permissão. O homem por trás da ideia do marketing de permissão é Seth Godin e ele explica isso em seu livro: “Marketing de permissão: transformando estranhos em amigos e amigos em clientes”. As regras do marketing de permissão se comprovam na coleta de assinantes de email. Seu provedor de serviços de e-mail permite que você escolha entre duas maneiras de adicionar novos assinantes à sua lista de e-mail:

• Single Opt-in: adiciona novos assinantes à sua lista imediatamente
• Double Opt-in” um novo assinante é adicionado à sua lista somente após clicar em um link de ativação em um e-mail de confirmação de assinatura enviado automaticamente.

Sempre use o método Double Opt-in para garantir que nenhum assinante involuntário, endereços com erros ortográficos ou pessoas inexistentes sejam adicionados à sua lista de e-mail. Os únicos assinantes de valor são aqueles que estão genuinamente interessados ​​no que você tem a dizer. Você pode ler mais sobre as diferenças entre esses dois métodos aqui.

Como escolher a plataforma de e-mail marketing certa?

Antes de começar a construir sua lista de e-mail, escolha a plataforma de marketing por e-mail certa. Você está fazendo um compromisso de longo prazo aqui, então tome seu tempo. À primeira vista, a maioria dos provedores de serviços de e-mail (ESPs) parece bastante semelhante em termos de oferta. As tecnologias digitais emergentes que o marketing por e-mail absorve de alguma forma determinam como deve ser um bom provedor de serviços de e-mail. Como a maioria das coisas, não faça sua escolha com base predominantemente no preço. Tente encontrar um ESP que atenda às suas necessidades reais e o ajude a utilizar o marketing online. Procure uma plataforma que seja:

• intuitivo e fácil de usar
• editor de modelos de email de arrastar e soltar e uma biblioteca de modelos de email responsivos
• oferece várias opções de integração de aplicativos
• facilita o gerenciamento e a atualização de seus assinantes
• permite que você reúna insights de assinantes para melhor personalização e segmentação

Dica profissional:

Lembre-se do valor agregado de um bom atendimento ao cliente! A falta dela é uma das principais razões pelas quais as marcas mudam de provedor de serviços de e-mail.

Como incentivar os assinantes a se juntarem à sua lista.

Já mencionei Seth Godin e seu livro sobre marketing de permissão. Seth apresenta 5 passos para transformar assinantes em clientes. A primeira delas é oferecer aos clientes em potencial algo que os interesse. Obviamente, você não pode esperar uma grande reação apenas com “Assine nossa newsletter aqui!”. Um cliente médio não dará seu endereço de e-mail para qualquer pessoa. Torne-o mais interessante oferecendo algo em troca do esforço. Com base no que você sabe sobre seu grupo-alvo, prepare um incentivo que será valioso como recompensa por se juntar à sua lista de e-mails.

Descontos e descontos

Esta é uma tática para a maioria dos comerciantes online. O desconto imediato ou a promessa de obter descontos futuros pode ser uma arma poderosa, porém, usada de forma descuidada também pode causar danos significativos.

Junte-se ao clube!

Quem não gosta de atenção especial e das vantagens de ser um cliente VIP? Crie uma ideia do “Clube” (programa especial) onde você convidará assinantes para novidades exclusivas, prévias de novas coleções e outros benefícios. Faça com que as recompensas pareçam alcançáveis ​​e valiosas. Veja abaixo como a H&M faz isso:

Aplicativo móvel

Os compradores usam cada vez mais smartphones e tablets. É vital que seu marketing seja adaptado aos usuários de dispositivos móveis para que você não perca a conversão desse canal. Desenvolver um aplicativo online definitivamente ajudará você a ganhar assinantes e aumentar suas vendas.

Estas são apenas três técnicas simples, mas eficazes, para aumentar sua lista de e-mail gratuitamente. Leia mais inspirações aqui e descubra você mesmo o que funciona melhor para você.

Conquiste assinantes onde e quando puder

Você pode aumentar sua lista de e-mail gratuitamente em quase todos os lugares onde sua marca está presente. E encorajo-vos a fazê-lo. Sempre que seu objetivo é construir uma comunidade engajada em torno de sua marca, a lista de e-mail é útil e ressoará com o público que você já reuniu.

-mídia social

• marketing de conteúdo

• Até mesmo sua loja local! Sim, você pode coletar endereços de e-mail offline usando apenas um tablet e um aplicativo fácil e sofisticado.

No entanto, o lugar mais importante para o crescimento gratuito da lista de e-mail é o seu site, um ponto focal de todas as suas atividades de marketing. Certifique-se de que os formulários de inscrição colocados lá estejam visíveis assim que os visitantes chegarem ao seu site:

• Em uma forma de pop-up de entrada atraente

• Ou incorporado em cada página da web em sua loja online. Seu formulário de inscrição deve ser fácil de identificar, mas, ao mesmo tempo, não pode interromper o processo de compra do visitante.

Dica profissional:

O número de campos em seus formulários de opt-in deve ser limitado ao mínimo, porque quanto mais campos você precisar, menos seus visitantes estarão dispostos a converter. Um endereço de e-mail é suficiente para iniciar a comunicação por e-mail com um novo assinante.

Existem exceções à esta regra. Por exemplo, quando você está oferecendo algo em troca de uma inscrição, como uma associação a um clube VIP, você tem o direito de adicionar mais campos personalizados, porque a oferta apresenta valor real. Que tal conhecer a data de nascimento do seu assinante para surpreendê-lo com um desconto de aniversário personalizado?

Bem-vindo novos assinantes

O momento em que um novo assinante se junta à sua lista de e-mail é o momento de maior interesse e a base para todas as comunicações futuras. O canal de e-mail é uma maneira comprovada de promover relacionamentos de longo prazo que geralmente resultam em vendas. Como todo e qualquer relacionamento, a maneira como você começa pode determinar como o relacionamento evoluirá. Use um email de boas-vindas, uma mensagem enviada automaticamente aos assinantes no momento da inscrição e:

• Mostre sua marca
• Agradeça por se juntar à sua comunidade
• Entregue o que você prometeu durante o processo de inscrição
• Cause uma ótima primeira impressão

Você também pode criar um ciclo automatizado de autoresponders para alimentar seu público com conteúdo adicional que permite manter contato com as pessoas ao longo do tempo. As mensagens cíclicas são uma ótima ocasião para pedir aos destinatários que criem uma pasta especial para guardar os e-mails para facilitar o acesso posterior - outro sinal para o Gmail que influencia positivamente sua reputação como remetente. Quanto mais dados você coletar sobre seus assinantes sobre quais ações eles estão realizando em suas caixas de entrada e no site, melhor você poderá segmentá-los com base em seu estágio na jornada de compra e realmente se beneficiar do potencial do email marketing! e insights de profissionais de marketing por e-mail, incluindo o próprio escritor de conteúdo do Shoplo, Phil, ou dê uma olhada no blog FreshMail.