Como construir uma comunidade usando o marketing de conteúdo?

Você sabia que 76% dos usuários de internet estão envolvidos em comunidades online?

As comunidades online são uma excelente maneira de fortalecer os laços com seu público-alvo.

Promove confiança e crescimento para o seu negócio.

E sabe de uma coisa?

Iniciar e gerenciar comunidades online usando marketing de conteúdo é uma boa ideia.

Tenho certeza que você ouviu isso... "os membros virão pelo conteúdo, mas ficarão pela comunidade."

Faz sentido, certo?

Na verdade, é difícil falar de comunidade sem falar de conteúdo. Ou vice-versa.

Eles são igualmente importantes e se complementam.

É por isso que o marketing de conteúdo e o engajamento da comunidade devem trabalhar juntos.

Porque uma comunidade é inspirada por um bom conteúdo.

E o marketing de conteúdo ajuda você a atender melhor seus clientes.

Quando feito corretamente, pode trazer enormes benefícios para o seu negócio.

Portanto, reserve um tempo para investir em estratégias de construção de comunidades.

E combine isso com um bom marketing de conteúdo e isso significará sucesso.

Neste blog, discutiremos os benefícios e as etapas que você precisa seguir para começar.

Preparar? Vamos começar com...

Os benefícios de criar comunidades

As comunidades online são benéficas para empresas e clientes por vários motivos...

Incentivar a melhoria do produto

A melhor maneira de saber quais melhorias de produto precisam ser feitas é perguntar a clientes antigos e novos.

Você pode perguntar o que eles amam no seu produto e o que eles odeiam nele.

Em uma comunidade online, você pode perguntar livremente aos membros de sua própria comunidade.

E eles dizem como você pode melhorar seu produto para eles.

O segundo benefício...

Você aprende sobre outras pessoas

Com uma comunidade online, você poderá entender seu mercado-alvo.

Você sabe como eles se sentem antes e depois de seus serviços. Você saberá o que eles precisam e querem.

Você descobrirá seus pontos problemáticos para poder aprimorar suas ofertas.

E você pode melhorar e tornar suas estratégias de comunidade eficazes com base em suas respostas e opiniões.

Isso leva ao meu próximo ponto...

Dá-lhes o benefício emocional

É importante entender esse benefício emocional. Assim, você pode aproveitar ao máximo sua comunidade online.

A necessidade de conexão das pessoas é inata. Estudos de psicologia revelam quão profundamente arraigada essa necessidade de conexão está dentro dos seres humanos.

Conectar-se significativamente com os outros é mais importante para o cérebro das pessoas. Ainda mais do que poder ou outros incentivos intrínsecos... como dinheiro e fama.

Nesta pesquisa, você pode ver que uma sensação maior de conexão genuína é desejada por 36%.

Isso significa que a necessidade de ter conexões e conversas significativas é importante.

Isso ajudará seu negócio e, da mesma forma, nutrirá sua base de clientes.

Próximo benefício...

Relacionamentos são muito importantes

Não basta mais apenas confiar nos atributos funcionais do seu negócio ou produtos e serviços.

Você deve tomar medidas adicionais para criar clientes fiéis, cultivando relacionamentos.

Conecte-se com as identidades dos clientes para formar laços emocionais. E criar comunidades o ajudará a conseguir isso.

Passando para o próximo benefício...

Fortaleça sua marca

Contribuir para comunidades online permite que você se envolva com seu mercado-alvo.

No entanto, o impacto potencial que seu envolvimento pode ter no reconhecimento da marca é muitas vezes esquecido.

Pense desta forma: se você se posicionar (através do seu conteúdo) como um especialista em seu setor... você está aumentando o número de pessoas relevantes visualizando seu conteúdo.

As pessoas interessadas no tópico que você está discutindo serão expostas à sua marca.

Especialmente se você criar conteúdo que sua comunidade goste.

Por sua vez, sua empresa se tornará muito mais proeminente em suas mentes... em comparação com um concorrente que não participa de uma comunidade.

O resultado será um aumento no reconhecimento da sua marca.

Vamos para o próximo...

As consultas podem ser transformadas em conteúdo relevante

É uma boa ideia usar as perguntas deles como pesquisa de mercado se você perceber que todos estão fazendo as mesmas perguntas.

Você pode então desenvolver seu conteúdo a partir de suas consultas.

Você também pode responder às perguntas deles usando as postagens do seu blog e outros conteúdos que você possui.

Agora que você conhece os benefícios de ter uma comunidade, vamos ao nosso tópico principal...

Como você pode construir uma comunidade usando o marketing de conteúdo?

1. Objetivo de Educar

Seu conteúdo deve ser educacional para seus clientes potenciais e atuais. A maioria das pessoas se junta a comunidades para aprender.

(fonte)

E quando é bem feito, torna-se muito mais do que apenas pessoas lendo seu conteúdo.

Desenvolve-se em uma comunidade de pessoas que pensam da mesma forma. Essas pessoas se reúnem para aprender, compartilhar e viver seus valores.

Eles se tornam parceiros que fazem parte de uma rede vital e significativa... que os une como indivíduos e você, como marca.

Isso me leva a...

2. Crie conteúdo compartilhável

O conteúdo compartilhável é o conteúdo que envolve os leitores tão bem... eles querem compartilhá-lo em canais de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

O conteúdo compartilhável ressoa profundamente com os membros.

Quando um conteúdo é compartilhável, ele:

• Apoia uma crença ou desafia um ponto de vista oposto.
• Desperta discussão apaixonada
• Aumenta a credibilidade do compartilhador

Considere sobre qual tópico você escreverá em seu conteúdo. Deve informar ao máximo a comunidade.

Você deve evocar uma resposta emocional em seu público para criar conteúdo compartilhável.

Não importa se ele se conecta com seus leitores em um nível mais profundo. Ou inicie um debate na seção de comentários.

Portanto, não hesite em compartilhar sua experiência e informações valiosas sobre determinados tópicos em sua comunidade.

Você também pode compartilhar alguma forma de entretenimento.

Desde que seja bom, estimulante da mente ou divertido... eles são conteúdos compartilháveis ​​que podem beneficiar sua comunidade.

Você não pode perder o terceiro passo...

3. Reúna as opiniões da comunidade

Pedir à sua comunidade para contribuir com seu conteúdo é uma maneira de envolvê-los.

Pergunte a eles sobre seus pensamentos sobre um determinado tópico.

Entre em contato com eles para pesquisar. Envie um e-mail para eles e peça para fazer uma breve pesquisa. E poste perguntas nas redes sociais.

Isso irá assegurar-lhes que você está prestando atenção a eles.

Isso também lhes dará a impressão de que suas opiniões são importantes. E que eles são importantes na comunidade.

Próximo...

4. Destaque os membros da comunidade

Há muitas maneiras diversas de adicionar conteúdo focado no cliente.

Tente incluir clientes regulares ou destaques da comunidade.

Você pode apresentá-los em um de seus blogs ou posts.

Por exemplo, você pode entrevistar um membro ou um cliente.

Ou você também pode criar gráficos ou imagens que destaquem os depoimentos dos clientes.

E também é uma boa ideia pedir que eles contribuam com um artigo ou postagem no blog.

Seu conteúdo não será apenas sua organização.

Você compartilha os holofotes com os membros da comunidade.

Isso permitirá que você e seus colaboradores obtenham um alcance mais amplo.

Se você quiser ir além, você pode adicionar uma mensagem para eles na parte final do seu blog.

Reconheça a contribuição deles para sua comunidade e negócios.

Muito provavelmente, eles ficarão lisonjeados e gratos pela oportunidade. E, a longo prazo, também irá beneficiá-los.

Além disso, dá a você e seu público a oportunidade de aprender algo novo.

O próximo é valioso...

5. Escreva para um público específico

Pense em uma pessoa específica ao desenvolver suas ideias de conteúdo.

Você segmenta seu público-alvo ou membros da comunidade? Crie uma persona de comprador (ou comunidade).

Com isso, você pode diversificar seu conteúdo. Ao mesmo tempo, você pode fornecer valor a alguém.

Ao escrever, escolha um único tópico que atenda às necessidades de um grupo específico de cada vez.

Em seguida, verifique quanto engajamento você obtém.

O próximo ponto é crucial...

6. Envolva-se Produtivamente com Conteúdo Relevante

Envolva seu público-alvo com conteúdo que os ajude e os desenvolva.

E concentre-se no conteúdo gerado pelo usuário que será benéfico para os membros de sua comunidade.

Hydro Flask , uma marca conhecida de garrafas de água, envolve sua comunidade compartilhando histórias que eles sabem que seu público pode ressoar.

Perfis de viajantes, aventureiros e pessoas que abraçam a vida estão sendo apresentados em seu conteúdo.

E isso torna os participantes da comunidade tão engajados.

E dá a eles uma sensação de que vale a pena destacar sua marca sem realmente vender produtos.

E eles também fazem uso de conteúdo gerado pelo usuário para apoiar suas mídias sociais.

Além disso, o uso de hashtags envolventes incentiva os consumidores a fazerem parte da marca.

Isso me leva a...

7. Mantenha os membros interessados

Uma comunidade pode ser um lugar para encontros sociais online.

É um lugar onde os membros querem continuar voltando.

Como marca, é sua responsabilidade manter as coisas interessantes.

Você ou seu gerente de comunidade podem facilitar conversas significativas com os membros de sua comunidade.

Por exemplo, a comunidade Buffer com mais de 4.000 membros.

A comunidade do Buffer cresceu rapidamente no Slack antes de mudar para um espaço dedicado em 2019.

Os usuários do buffer podem participar de atividades da comunidade.

Eles têm discussões semanais do Community Mastermind.

É onde os membros trocam estratégias e conselhos sobre seus negócios.

Eles têm discussões realizadas mensalmente via Zoom. Essas reuniões são facilitadas por seus próprios membros.

Durante cada período de seis meses, os membros podem se inscrever como anfitriões da comunidade.

Os anfitriões da comunidade dão as boas-vindas aos novos membros, trabalham em projetos especiais e facilitam a discussão.

Tome nota disso...

8. Encontre maneiras de alcançar

Entrar em contato com os membros de sua comunidade de uma maneira que funcione para eles é crucial.

Talvez seu público prefira ler e aprecie mais uma postagem semanal no blog.

Eles levam uma vida ocupada? Se sim, talvez postar vídeos nas redes sociais seja uma boa ideia.

Você também pode tentar usar um recurso de enquete em sua comunidade.

Ao usar esse recurso, você pode saber em que tipo de conteúdo eles estão mais interessados.

E você pode incentivar mais interação.

Estamos em 9º lugar...

9. Mantenha a consistência

Envolver-se em sua comunidade precisa de consistência.

Aparecer regularmente ajudará seus membros a criar confiança com você.

É difícil construir confiança com alguém com quem você não interage regularmente. Você concorda?

Mantenha seus seguidores engajados mantendo uma programação contínua.

Assim, eles continuarão retornando à sua comunidade e garantirão que você seja uma parte ativa dela.

Além disso, dará ao seu marketing um toque humano e uma sensação de autenticidade.

Estes são importantes para espreitadelas da comunidade.

Não se atreva a esquecer o número 10...

10. Desenvolva e implemente uma estratégia de conteúdo que funcione

Uma estratégia de marketing de conteúdo pode estabelecer sua comunidade como uma fonte de autoridade.

Se seus visitantes acharem seu conteúdo valioso, único e altamente envolvente... eles se juntarão à sua comunidade.

Como você pode garantir que seu conteúdo seja valioso para membros e visitantes? Perguntar.

Você não tem nada a perder perguntando.

Ofereça conteúdo específico e útil, como instruções, tutoriais e guias.

Isso mostrará sua própria experiência e conhecimento em seu setor.

E isso é benéfico para o marketing da sua comunidade.

Em última análise, atrairá novos visitantes também.

Pronto... Espero que ache este blog útil.

10 dicas vitais para construir uma comunidade através do marketing de conteúdo

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