Como aumentar as conversões com conteúdo dinâmico

O conteúdo dinâmico foi incorporado tão perfeitamente em nossas vidas cotidianas que nem percebemos que está acontecendo. Na verdade, é mais provável que percebamos quando algo não está otimizado para nosso estilo de vida e necessidades pessoais. Por que é que?

Os profissionais de marketing entendem que o poder da personalização e da tecnologia nos deu maneiras únicas de acompanhar as expectativas em evolução dos consumidores. Por isso, os consumidores se deparam com todos os tipos de plataformas que já têm seus comportamentos de navegação em mente e prontos. Procurando o próximo show para binge? A Netflix tem várias recomendações alinhadas. Precisando de um novo par de tênis para a academia? O Google tem seu histórico de pesquisa registrado e envia seu histórico de navegação como anúncios para seus feeds do Facebook, Instagram e Twitter para referência.

Se o conteúdo dinâmico não passou pelo seu radar, continue lendo para aprender sobre como utilizar essa ferramenta e encontrar inspiração para maneiras de aumentar suas próprias conversões.

O que é conteúdo dinâmico?

Conteúdo dinâmico é o conteúdo que aparece intuitivamente e é acionado por várias condições pré-definidas que funcionam em conjunto para sinalizar o tipo de conteúdo que aparece para um usuário. Isso pode mudar ao longo do tempo, dependendo do tipo de ação que um usuário realiza, bem como das condições estabelecidas pela equipe de marketing.

Essa é uma estratégia eficaz para incorporar porque torna as experiências que você cria para o seu público relevantes e personalizadas. Há muitos detalhes que o conteúdo dinâmico leva em conta que eleva a experiência, desde destacar vendas relacionadas a feriados até gerar ofertas e descontos específicos do usuário. Essa também é uma abordagem que você pode implementar em todas as formas de comunicação, do seu site a e-mails, páginas de destino e muito mais.

Conteúdo dinâmico em sites

As experiências dinâmicas em sites são tão bem criadas que, se não estivessem no lugar, a experiência de navegação seria ruim.

Um visitante pela primeira vez pode receber um anúncio pop-up para criar uma conta em troca de 10% de desconto em seu primeiro pedido. Por outro lado, alguém que é um comprador experiente e tem muitos pontos de fidelidade economizados pode receber um lembrete de que aqueles em um determinado nível recebem frete grátis em todos os pedidos. Agora imagine se as ações fossem invertidas. Dez por cento de desconto na primeira compra para alguém que já pediu várias vezes no ano passado? Ofertas de frete grátis para compradores iniciantes sem conta vinculada ao site? Isso cria uma experiência irrelevante para o usuário, que é o que o conteúdo dinâmico trabalha para evitar.

Isso também é útil em situações fora do comportamento do usuário. O conteúdo dinâmico é parte do motivo pelo qual você não recebe recomendações de restaurantes em Miami quando já mora em Chicago e pede comida em sua área.

A publicidade de vendas relevantes em tempo real também se enquadra nesse domínio. O conteúdo dinâmico mantém esses negócios em primeiro plano e atrai visitantes para várias páginas e produtos em seu site. Veja o Dia Internacional da Mulher, por exemplo. Este dia de reconhecimento estimulou uma série de vendas em toda a internet. O Steam incluiu a Promoção do Dia da Mulher que durou até 10 de março de 2022 logo na primeira página, tentando qualquer pessoa que a encontrasse a clicar e percorrer todas as opções em uma página separada e dedicada.

Conteúdo dinâmico no e-mail

O e-mail também é um excelente lugar para o conteúdo dinâmico prosperar. Existem tantas oportunidades de personalização que você pode buscar quando se trata de sua lista de assinantes.

Aqueles com os recursos e a mão de obra podem criar um e-mail de revisão de um ano inteiro, destacando as ações que alguém realizou no site. Aqueles que não têm podem adotar um método de abordagem mais prático e começar a coletar dados, classificar informações e criar manualmente a base necessária para o conteúdo dinâmico.

Confira nosso recente teste de conteúdo dinâmico, no qual selecionamos algumas de nossas principais postagens de blog de 2021 com base no departamento em que o destinatário trabalha para saber mais sobre o impacto que o conteúdo dinâmico no email pode ter no engajamento.

Outro exemplo de como o conteúdo dinâmico entra em nossas vidas perfeitamente por e-mail é com os e-mails do Microsoft Viva que você pode ter visto em sua própria caixa de entrada. Eles consistem em briefings diários e resumos mensais que mostram seu próximo dia de trabalho e uma recapitulação do seu mês de trabalho anterior . Ele ainda sincroniza mensagens e documentos relacionados que encontra em sua caixa de entrada e compila tudo em um só lugar para você acessar. Ao rolar pelo e-mail, também há opções para definir o tempo de foco , o tempo de aprendizado e o intervalo no resto do dia.

Conteúdo dinâmico em anúncios

E, finalmente, você pode encontrar conteúdo dinâmico em ação nos anúncios. Esse é o aspecto do marketing digital e da internet que se manifesta naquelas conversas “meu telefone está me ouvindo” quando alguém recebe um anúncio que parece quase relevante demais. Isso acontece com as pessoas o tempo todo quando elas pesquisam um produto, esquecem dele e o veem aparecer no Feed do Facebook no dia seguinte.

O conteúdo dinâmico nos anúncios se adapta ao usuário como em qualquer outra configuração. Isso significa que, se eu estiver procurando livros de autoajuda em uma semana e depois kits de decoração de ovos de Páscoa na próxima, meus anúncios mudarão gradualmente junto com meus hábitos de pesquisa.

Este anúncio da Starbucks é um exemplo que apareceu no meu feed do Facebook. Isso apareceu para anunciar seu mais novo jogo no aplicativo que lhe dá a oportunidade de ganhar estrelas, além de comida ou bebida grátis. Isso não apareceu na minha página por seguir a Starbucks no Facebook – eu verifiquei isso duas vezes e na verdade não. Em vez disso, é mais provável que tenha aparecido porque eu uso o aplicativo consistentemente para pagar por bebidas e visitei consistentemente sua página da Web durante os períodos de jogo anteriores.

Exemplos de conteúdo dinâmico

Onde há exemplos, há potencial para inspiração. Uma coisa é falar de conteúdo dinâmico e outra é vê-lo rodar na internet. Quando dizemos que está em todos os lugares, queremos dizer isso! Estes são apenas alguns dos muitos exemplos que podem ser encontrados de uma só vez.

O primeiro é um anúncio que apareceu no meu Instagram enquanto percorria as postagens dos meus amigos vivendo suas melhores vidas. Como esse conteúdo do anúncio se encaixou na minha situação exata? Por um lado, tenho lido muito e-books recentemente, tanto que procuro novos títulos quase todos os dias e acompanho meu progresso usando o aplicativo/site Goodreads , que é super popular entre a comunidade de amantes de livros. E, como a Amazon já sabe, eu compro bastante no site deles. Este anúncio está me empurrando para uma direção muito específica e dizendo: “Ei, por que não combinar os dois?”

Esses dois e-mails da Petco também mostram como o conteúdo dinâmico leva a conteúdo relevante. De uma olhada rápida, você pode dizer que eu possuo um gato. A Petco também sabe disso porque tenho uma conta de recompensas conectada ao meu e-mail que só usei para comprar itens relacionados a gatos.

Em um e-mail havia um link para um guia no qual qualquer dono de animal de estimação que se preocupasse com seu amigo peludo clicaria (o que eu fiz um segundo depois). Em outro e-mail, recebi um anúncio para me inscrever em um serviço chamado Repetir Entrega que também me mostrava as compras que fiz no passado que estão disponíveis para esse serviço.

Outro anúncio do Instagram sabia exatamente o que eu estava procurando e quais marcas reintroduzir. Este apresenta uma loja online que muitos dos meus amigos usam para comprar vestidos. Eu também estava procurando vestidos em vários sites em antecipação a alguns casamentos chegando. Esse conteúdo dinâmico atingiu a marca? Eu diria que definitivamente sim .

Como acompanhamento disso, também visitei o site Lulus, que incluiu três conteúdos dinâmicos desde o início. Dê uma olhada por si mesmo e veja o que você pode identificar:

Isto é o que notei:

1. Segmentação geográfica para personalizar ofertas. “Frete grátis nos EUA acima de US $ 50 + devoluções gratuitas em todos os pedidos!”

1. Ofertas personalizadas baseadas no ciclo de vida do cliente. “Ganhe 15% de desconto no seu primeiro pedido” com um código de desconto enviado para o endereço de e-mail que você inserir.

1. Campanha de retenção. “Dê $ 20, ganhe $ 20” pela primeira vez que seus amigos fizerem.

Por fim, a Target é ótima em incorporar conteúdo dinâmico em seu site. Sim, eles são um dos gigantes do varejo com widgets de página inicial de guias de férias que o levarão a um buraco de coelho de utensílios de mesa festivos e itens essenciais de cozinha para o jantar de Ação de Graças.

Eles também são ótimos para acompanhar seus interesses em outras épocas do ano. Isso é o que aparece quando eu percorro a página deles - uma lista de carrossel organizada de todas as cadeiras pelas quais naveguei recentemente enquanto tentava escolher uma nova cadeira de destaque para minha mesa. Alerta de spoiler: acabei encomendando o segundo desta programação.

Práticas recomendadas para conteúdo dinâmico

O conteúdo dinâmico funciona e aumenta as conversões! Atuei na maioria dos exemplos de conteúdo dinâmico neste blog e segui até o site para onde e o que quer que estivesse sendo anunciado. Eu até mordi a bala e deixei cair parte do meu salário em uma compra. Esses são os tipos de resultados que todos os profissionais de marketing desejam e o conteúdo dinâmico pode ajudar a alcançar.

Ao criar seu próprio conteúdo, pode parecer que há muito o que acompanhar. A parte importante é mantê-lo o mais em tempo real possível. Por exemplo, se uma venda terminou, certifique-se de ter uma página da Web diferente para redirecionar, em vez de uma página de erro. Se um cupom tiver expirado, faça com que o texto leia “expirado” em vez da data de validade desatualizada.

Revisar seu trabalho antes que ele seja publicado também evitará dores de cabeça ou incêndios. Você não quer tornar algo publicamente visível até ter certeza de que está pronto. Caso contrário, você pode acabar confundindo seu público ou compartilhando informações incorretas.

Reutilize seu conteúdo onde puder e em vários canais. Você trabalha para configurá-lo e ele não precisa estar restrito a um uso ou a uma plataforma. Se você criou um cupom personalizado em um e-mail, faça com que ele siga o usuário até seu site na forma de um banner ou lightbox. Essa é uma boa estratégia que maximizará a exposição ao seu público.

Por fim, tenha uma boa ideia de como seu conteúdo dinâmico está funcionando no funil de vendas geral. É para apresentar? Nutrir? Envolver? Embora seja fácil e divertido ser absorvido por uma peça genial de conteúdo dinâmico que você criou, certifique-se de dar um passo para trás e olhar para o quadro geral e como isso afeta sua estratégia geral de marketing.

Precisa de ajuda com conteúdo dinâmico em seu site, em anúncios ou como parte de sua estratégia de e-mail? Entre em contato conosco em [email protected] !