Como perguntar à sua equipe sobre o desempenho do marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores cresceu exponencialmente nos últimos anos, evoluindo de uma tendência popular para um componente essencial de uma estratégia de marketing bem-sucedida. De fato, os gastos com marketing de influenciadores nos EUA chegarão a US$ 4,14 bilhões antes do final de 2022.

Campanhas eficazes de marketing de influenciadores podem levar a:

• Aumento da fidelidade à marca
• Maior reconhecimento da marca, como o aumento de 300% do alcance de Eau Thermale Avène.
• Mais vendas, como o sucesso de Beekman 1802 vendendo dois produtos através do TikTok.

No entanto, nem todas as marcas desfrutam desses resultados imediatos, pois não estão medindo e melhorando efetivamente seus programas com base no desempenho anterior. Na verdade, 30% dos profissionais de marketing pesquisados ​​não sabem como seu ROI de marketing de influenciadores se compara a outros canais de marketing. Isso sugere uma lacuna nos dados e na estratégia de desempenho de marketing de influenciadores.

Neste post, você aprenderá a conversar com suas equipes sobre o ROI do marketing de influenciadores e obterá uma lista de métricas transparentes, comparáveis ​​e escaláveis ​​que ajudarão você e sua equipe a melhorar o desempenho. Dessa forma, você manterá suas campanhas de influenciadores alinhadas com as metas e objetivos mais significativos da sua empresa.

1. Pergunte à sua equipe sobre metas e KPIs abrangentes

O desalinhamento é um dos maiores pontos problemáticos que as empresas experimentam ao executar uma campanha de marketing de influenciadores. Eles não conseguem conectar a meta da campanha, ou o programa em geral, a KPIs específicos e jornadas do cliente.

Aqui estão algumas métricas importantes para manter suas campanhas conectadas às suas metas de marketing.

• Métricas do topo do funil (TOFU): observe os KPIs, como o número de impressões, visualizações de vídeo e engajamentos. Essas métricas são úteis quando você está criando reconhecimento de marca.
• Métricas do meio do funil (MOFU): observe as taxas de cliques (CTR) para conteúdo patrocinado, novos seguidores ou assinantes obtidos durante sua campanha ou visualizações de página nas páginas de destino da campanha. O objetivo aqui é fortalecer a fidelidade à marca.
• Métricas do fundo do funil (BOFU): verifique se suas vendas aumentaram durante a campanha do influenciador. Ou, se você quiser ser granular, pergunte à sua equipe sobre táticas de comércio social, como links de afiliados, códigos de desconto ou lojas de plataformas sociais.

Estabelecer uma estrutura de medição de marketing de influenciadores e KPIs unificados permitirá que sua equipe meça e compare o desempenho da campanha – em última análise, fornecendo uma visão completa do desempenho do marketing de influenciadores. No geral, uma abordagem orientada por dados para o marketing de influenciadores facilitará a identificação do que está e do que não está funcionando.

Se você precisar de ajuda com relatórios de marketing de influenciadores, tente usar uma solução de marketing que forneça dados atualizados sobre o desempenho de sua campanha. Procure uma plataforma que ajude com:

• KPIs de rastreamento
• Avaliando a interação do público com seu conteúdo
• Medir o impacto de todas as campanhas de marketing para uma marca ou região

Isso tornará mais fácil para você medir a saúde de suas campanhas de influenciadores e mantê-las alinhadas com as estratégias e metas da sua empresa.

2. Realizar uma análise de eficiência de gastos para determinar o ROI

Embora seja importante medir o desempenho por meio de KPIs, medir a eficiência de seus investimentos em marketing de influenciadores é igualmente importante – especialmente quando se trata de dimensionar seu programa de marketing de influenciadores. Pergunte à sua equipe sobre as principais métricas, como:

• Custo por postagem (CPP)
• Custo por mil impressões (CPM)
• Custo por visualização (CPV)
• Custo por engajamento (CPE)
• Custo por clique (CPC)

Essas métricas mostram quais influenciadores e estratégias estão gerando o maior retorno possível. Use-os para ajudá-lo a melhorar seu ROI daqui para frente.

Além disso: uma plataforma de marketing de influenciadores eficaz rastreará seu ROI para você. O Traackr garante que você sempre tenha transparência quando se trata de financiamento e desempenho de sua campanha por meio da otimização de investimento para relatar o ROI e medir os gastos em campanhas, influenciadores e marcas.

3. Aprofunde-se e avalie o sucesso de conteúdo específico e tipos de influenciadores

Se sua análise inicial de KPI e ROI indicar que seu programa está com baixo desempenho, vá um pouco mais fundo para ajudar sua equipe a determinar o que deu errado.

Seus influenciadores ressoam com sua marca e público-alvo?

A fidelidade do influenciador é uma métrica que ajuda a determinar uma sólida correspondência entre o influenciador e a marca.

A fidelidade do influenciador analisa a frequência com que um influenciador menciona sua marca. Quanto maior o número de fidelidade, maior a probabilidade de você escolher influenciadores que realmente amam sua marca. Quando esse alinhamento está faltando, suas campanhas podem parecer inautênticas, o que acaba prejudicando seu desempenho.

Ao rastrear os dados do influenciador, você pode:

• Monitore como eles se relacionam com diferentes demografias
• Determine se eles ressoam com seu público-alvo
• Defina métricas personalizadas para acompanhar

Que tipo de conteúdo gera os melhores resultados?

Pergunte à sua equipe como os diferentes tipos de conteúdo de influenciadores se comportam. A estratégia de conteúdo de marketing de influenciadores é diferenciada porque as tendências sociais mudam em um ritmo incrivelmente rápido. É por isso que é importante que sua equipe avalie constantemente quais formatos de conteúdo, temas e plataformas funcionam melhor.

Pergunte se seu público-alvo responde melhor a fotos selecionadas, vídeos curtos no estilo TikTok ou vídeos mais longos do YouTube; mas também pergunte quais tipos de temas geram mais engajamento. Seu público parece preferir vídeos tutoriais? Vídeos de comédia? Fotos com longas legendas inspiradoras?

Se sua equipe não experimentou canais e formatos de conteúdo diferentes, considere incentivá-los a fazê-lo. Você pode ver qual plataforma gera os melhores resultados e ajustar sua estratégia de acordo.

O take-away

Quando usados ​​de forma eficaz, os influenciadores podem ser um poderoso componente de sucesso para sua estratégia de marketing. Mas medir o desempenho do marketing de influenciadores pode ser difícil se você não souber o que procurar.

Seguindo as dicas deste post, você estará melhor equipado para avaliar suas campanhas de influenciadores. Isso coloca você um passo mais perto de obter o desempenho/ROI de marketing de influenciadores que você planejou.

Para saber mais sobre como alinhar suas equipes com as práticas recomendadas de relatórios de marketing de influenciadores, entre em contato conosco para uma demonstração.

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