Como adicionar avaliações no Shopify (e como coletar e gerenciar avaliações de produtos)

A conversão é provavelmente uma das partes mais desafiadoras do funil de vendas.

Porque é preciso muito esforço para tornar seus clientes-alvo cientes de sua marca.

Além disso, para nutrir seus relacionamentos ao longo da jornada do cliente.

Não só exige esforço, mas também precisa de uma estratégia inteligente sobre como convertê-los em clientes pagantes.

Mas e se eu te disser que através de análises de produtos é possível conquistar mais clientes... desde que você faça certo?

Então, deixe-me fazer algumas perguntas antes de continuarmos.

• Você tem muito tráfego no site, mas não os converte em clientes pagantes?
• Você está tendo dificuldade em gerenciar as avaliações que recebe?
• Você recebe muitos comentários, mas não sabe como aproveitá-los?

Se sua resposta for 'SIM' para essas perguntas, você precisa terminar de ler este blog até o final.

As análises de produtos são uma mina de ouro de informações para os consumidores em cima do muro.

Isso os ajuda a decidir se comprarão ou não seus produtos, porque as avaliações dos produtos influenciam seu processo de decisão.

Eles podem ver o que os outros estão dizendo sobre os produtos ou serviços e decidir a partir daí.

É por isso que você precisa ser estratégico em relação a isso –– desde a integração, gerenciamento e coleta de avaliações.

Bem, agora existe um aplicativo para você fazer exatamente isso. E você saberá mais sobre isso mais tarde.

Vamos ao que interessa, certo?

Importância das avaliações para sua loja Shopify

1. Avaliações de produtos podem gerar confiança

Mesmo que seus clientes em potencial não tenham 100% de certeza de que comprarão de você... as análises de produtos podem ajudá-los a tomar essa decisão.

Se eles virem muitos clientes existentes compartilhando suas experiências com seus produtos, a confiança começará a crescer.

Eles saberão que você tem um ótimo produto e um atendimento ao cliente eficiente.

E eles considerarão comprar na sua loja de comércio eletrônico, mesmo que seja a primeira vez.

Então, se você quiser eliminar suas dúvidas... você precisa adicionar resenhas de produtos da Shopify.

Outro benefício das avaliações de produtos é...

2. Você pode incentivar mais clientes a deixar comentários

Quando os clientes virem outros clientes deixando comentários, eles também serão incentivados a compartilhar suas experiências.

Seja uma experiência positiva ou negativa. Isso os levará a deixar suas próprias análises de produtos.

E é sua chance de mostrar seu excelente atendimento ao cliente, porque você lidará com diferentes avaliações.

Mas seja o que for, o importante é que mais pessoas ficariam felizes em deixar um comentário.

A próxima razão pela qual as revisões de produtos são essenciais é...

3. Avaliações de produtos podem aumentar suas vendas

Você sabia que pode aumentar suas conversões em 270% usando análises de produtos?

Como mencionei acima, é porque mais pessoas confiarão em sua loja de comércio eletrônico.

E aumentar sua taxa de conversão é um dos objetivos mais importantes para o seu negócio, certo?

Portanto, incluir análises de produtos em sua loja Shopify é uma obrigação!

Mas como?

Como adicionar comentários no Shopify?

Adicionar um aplicativo de avaliação à sua loja Shopify é fácil.

Basta seguir estes passos.

Etapa 1: escolha o aplicativo que você deseja usar para as análises de seus produtos na App Store da Shopify.

Etapa 2: depois de encontrar o aplicativo de avaliações de produtos que você gosta, clique em "Adicionar aplicativo".

Etapa 3: selecione "Instalar aplicativo".

Etapa 4: personalize o aplicativo.

Existem configurações diferentes para cada aplicativo de revisão, é claro. Mas é assim que geralmente é feito se você optar por usar um aplicativo da loja de aplicativos da Shopify.

Ao personalizar o aplicativo para suas avaliações de produtos, você pode escolher como deseja exibir a seção de avaliações em sua loja da Shopify.

Mas espere...

Tem uma boa notícia!

Como o Debutify lançará um aplicativo de revisão em breve, fique atento.

Vamos orientá-lo através de todos os detalhes em breve!

Por enquanto, vamos falar sobre...

7 maneiras de coletar e gerenciar avaliações em sua loja da Shopify

Os benefícios parecem impressionantes, sim?

Mas o verdadeiro desafio aqui é gerenciar e coletar avaliações.

Felizmente, tenho cinco maneiras de ajudá-lo.

O primeiro é...

1. Permita que eles carreguem fotos de produtos

Alguns clientes querem mostrar a imagem real de um produto e outros não.

Permitir que eles enviem fotos de produtos os incentivará a compartilhar suas próprias fotos.

Também pode ajudar outros clientes a descobrir se estão dispostos a comprar seus produtos por meio de avaliações de clientes existentes.

Mas para tornar essa estratégia mais eficiente, você sabe o que vai te ajudar?

Debutify Reviews permite que você colete avaliações de fotos e vídeos!

Então, esta é uma chance para você mostrar como seus produtos são ótimos, certo?

Outra maneira de coletar avaliações de produtos é...

2. Peça avaliações aos seus clientes-alvo por e-mail

O email marketing é uma tática de marketing digital eficiente se você tiver um processo simplificado.

Isso economizará mais tempo e se concentrará em outras áreas do seu negócio.

E a melhor parte? Você pode usar o email marketing para coletar avaliações de clientes.

Após a compra, você pode enviar um e-mail perguntando o que eles pensam sobre os produtos ou serviços.

Mas e se você receber muitos clientes e não tiver tempo suficiente para pedir a cada um deles uma avaliação do produto?

É aí que entra o Debutify Reviews.

Ele pode coletar avaliações no piloto automático enviando solicitações de avaliação automatizadas e lembretes para aqueles que ainda não deixaram avaliações de produtos.

Você também pode personalizar o modelo de e-mail se quiser mantê-lo na marca!

Para coletar mais análises de produtos, você também pode...

3. Adicione incentivos quando eles deixarem avaliações

Alguém disse... coisas grátis?

Oferecer incentivos quando os clientes deixarem avaliações de produtos em sua loja da Shopify incentivará mais deles.

Por exemplo, você pode dar a eles um pequeno desconto na próxima compra.

Ou você também pode criar um "sistema de pontos". O que é isto?

Eles podem obter pontos por cada revisão e usá-los como descontos na próxima transação.

Parece difícil de tirar? Não mais!

O Debutify Reviews pode alertar os clientes em seus e-mails assim que os descontos acabarem!

Além disso, você também pode...

4. Importe suas análises de produtos

Você pode importar suas avaliações existentes de outras plataformas para gerenciar suas avaliações de produtos com mais eficiência.

Se você tiver avaliações de produtos de sites diferentes, como o AliExpress, poderá importá-los sem esforço para um aplicativo.

Isso facilitará o gerenciamento de todas as análises de produtos em um painel.

E novidades... Debutify Reviews pode ajudá-lo a fazer isso.

Surpreendente, não é?

Aqui está outra maneira de coletar mais avaliações de produtos.

5. Responda às avaliações do produto

Responder aos clientes que deixaram comentários é uma ótima maneira de gerenciar e coletar avaliações de produtos.

Se eles virem você respondendo a avaliações positivas e agradecendo, isso os incentivará a deixar suas próprias avaliações detalhadas.

E se eles também virem você reconhecendo um feedback negativo, isso também os levará a compartilhar sua própria experiência.

A boa notícia é que, seja uma avaliação negativa ou positiva, é fácil gerenciar todas as avaliações de produtos em um único painel.

Mas, às vezes, as críticas negativas saem do controle.

É aqui que você precisa de um aplicativo que o ajude a gerenciar isso.

Com Debutify Reviews, você pode ocultar imediatamente aqueles com linguagem explícita e imprópria.

Isso é importante para fornecer um espaço seguro para deixar comentários de produtos para seus clientes, além de proteger a reputação da sua marca.

O próximo é...

6. Lide com críticas negativas de maneira agradável

Gerenciar avaliações negativas pode ser um desafio para os donos de lojas online.

Às vezes, você também fica irritado ao receber esses tipos de avaliações online. Especialmente se você tivesse certeza de que tudo estava perfeito.

Mas lidar com críticas negativas de maneira amigável ajudará você a coletar mais críticas.

Como eu disse acima, eles se sentirão valorizados quando você reconhecer seus erros honestos ou se os produtos não atenderem às suas próprias expectativas.

Eles verão que você se esforça para acertar as coisas e satisfazer seus clientes.

Lembre-se, você pode transformar totalmente essa avaliação negativa em uma experiência positiva para seus clientes!

E por fim...

7. Exiba seus comentários nas mídias sociais

Quer coletar mais avaliações? Apresente-os nas redes sociais!

Isso incentivará mais clientes em potencial a comprar e deixar comentários.

Mostrar avaliações de produtos nas mídias sociais pode fazer com que seus clientes se sintam vistos e seus comentários sejam significativos.

Você também pode usar as análises de produtos de imagem para mostrar a aparência autêntica de seus produtos. Esta é sua chance de mostrar mais UGC ou Conteúdo Gerado pelo Usuário.

Então, você está pronto para...

Colete, gerencie e aproveite as análises de produtos para sua loja de comércio eletrônico!

Você vê, não é fácil coletar e gerenciar avaliações de produtos.

É por isso que você precisa de um aplicativo de revisão que faça seu trabalho para facilitar suas vendas.

Então, você precisa ficar atento a isso!

E para fazer mais transações, certifique-se de ter um tema de comércio eletrônico fantástico e tranquilo!

Isso é Debutify.

Isso facilitará a vida de seus clientes, mas também poderá ajudá-lo a otimizar lucros, AOV e conversões.

A melhor parte? Tem mais de 50 Add-Ons que você pode usar para otimizar sua loja Shopify!

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