Como o comércio eletrônico está ajudando aqueles que enfrentam a grande demissão (torne-se seu próprio chefe em 5 etapas)

Funcionários de todos os lugares estão deixando voluntariamente seus empregos durante a pandemia do COVID-19 – levando a um fenômeno chamado A Grande Demissão.

Um colossal 4 milhões de pessoas deixaram seus empregos apenas em abril de 2021. E quem ainda não desistiu está pensando nisso: 48% relatam buscar ativamente novas oportunidades.

Por quê?

De acordo com uma pesquisa recente, há muitas razões – 44% buscam melhores salários e benefícios, 41% querem encontrar um emprego pelo qual sejam mais apaixonados e 32% desejam iniciar seu próprio negócio.

Fonte: Digital.com

Porque agora?

Trabalhar em casa durante a pandemia fez as pessoas repensarem sua relação com o trabalho. Mais e mais funcionários agora esperam poder dar as ordens. 62% dizem que querem começar um negócio para ser seu próprio patrão e ter mais controle sobre suas carreiras e vidas. Os americanos registraram um recorde de 1,4 milhão de novos aplicativos de negócios até setembro.

Se você está pensando em ingressar na grande demissão para iniciar seu próprio empreendimento, não há momento como o presente. Mas para muitos, a falta de clareza e incerteza após a entrega do aviso prévio de duas semanas pode tornar o risco muito alto.

Digite: Ecommerce - uma maneira de aproveitar sua experiência existente para se tornar seu próprio chefe sem correr um grande risco. O comércio eletrônico viu o crescimento de uma década em dias devido à pandemia - você pode iniciar uma loja lucrativa de comércio eletrônico como criador em cinco etapas fáceis.

• A ascensão do comércio eletrônico (e como ele alimentou o comércio de criadores)
  • O boom do comércio eletrônico apresenta uma oportunidade para os criadores: iniciar seu próprio negócio

• Entrando na grande demissão: como iniciar um negócio de comércio eletrônico de sucesso
  • Encontre uma lacuna do setor que se sobreponha à sua experiência
  • Escolha uma plataforma de hospedagem de comércio eletrônico e um nome de domínio
  • Adicione dados do produto à sua loja online
  • Configure o envio (e comunique-se claramente)
  • Comercialize e lance sua loja online

• Saindo da grande demissão: Tornando-se empresário

A ascensão do comércio eletrônico (e como ele alimentou o comércio de criadores)

De acordo com a McKinsey, o comércio eletrônico teve dez anos de crescimento em apenas três meses devido à crise do COVID-19.

Fonte: McKinsey

E a tendência só vai continuar: o eMarketer prevê que as vendas de comércio eletrônico de varejo em todo o mundo aumentarão para estupendos US $ 4,9 trilhões em 2021.

Como a pandemia impulsionou o crescimento do comércio eletrônico? Ao forçar as pessoas a fazer compras on-line de tudo, de mantimentos a decoração de casa. 75% dos consumidores experimentaram uma loja, site ou marca diferente durante a crise e 60% planejam continuar essa tendência pós-pandemia.

Além de experimentar novas lojas, os consumidores também começaram a usar as mídias sociais para fazer compras on-line, levando ao surgimento do comércio social. Em 2020, os EUA tinham 79 milhões de compradores sociais. Segundo dados da Statista, esse número deve crescer quase 37% até 2025.

Fonte: Estatista

O boom do comércio eletrônico apresenta uma oportunidade para os criadores

86% dos trabalhadores que participaram de uma pesquisa de membros do Monster.com sentem que sua carreira estagnou durante a pandemia. Se você é um deles, a crescente indústria de comércio eletrônico oferece uma oportunidade incrível para iniciar seu próprio empreendimento. Em 2021, espera-se que mais de 2,14 bilhões de pessoas façam compras online e certamente há potencial para convertê-las em seus clientes.

Fonte: Publicação de Pesquisa Científica

Entrando na grande demissão: como iniciar um negócio de comércio eletrônico de sucesso

A jornada para se tornar seu próprio chefe é emocionante, mas não é fácil. Com o comércio eletrônico, você não precisa correr o risco de largar completamente seu emprego. Você pode administrar seus negócios ao lado de seu trabalho diário como uma agitação lateral pelo tempo que desejar. Também é econômico e altamente escalável - você não precisa abrir uma loja tradicional, pagar o aluguel ou a manutenção da loja.

Mas o comércio eletrônico também pode parecer assustador. Onde você começa? Como encontrar uma boa ideia de negócio? Como você calcula o frete? Todas essas perguntas podem mantê-lo acordado a noite toda como empresário.

Veja como deixar seu 9-5, aproveitar sua experiência e lançar uma loja online de sucesso do zero em cinco etapas fáceis:

1. Escolha um segmento de mercado que você gostaria de atender

Se você é um criador iniciante no mundo do comércio eletrônico, pode estar se perguntando o que deve vender. Afinal, existem 31,7 milhões de pequenas empresas nos EUA. Como sua loja de comércio eletrônico pode vencer?

E é uma pergunta válida. A resposta começa com a descoberta de para quem você deseja vender.

A maneira mais fácil de encontrar seu público-alvo é criando personas de comprador – uma representação fictícia de seu cliente ideal. Isso inclui fazer perguntas como:

• Qual é a idade deles?
• Onde é que eles vivem?
• Qual é a renda deles?
• Quais são seus interesses?
• O que eles acreditam?
• Com o que eles lutam?
• O que eles aspiram?

Como você encontra demandas inexploradas de seu público-alvo? Conversando com eles e entendendo seus pontos de dor. Comece a ser ativo onde seus consumidores já estão gastando tempo. Pesquise o que seu público-alvo está dizendo nas mídias sociais, analise os resultados de diferentes produtos no Google Trends e veja o que os consumidores reclamam enquanto escrevem suas avaliações.

Depois de ter uma ideia justa de quem é seu cliente-alvo, você pode começar a trabalhar para encontrar o que deseja vender.

Encontre uma lacuna do setor que se sobreponha à sua experiência

Seja estratégico para encontrar itens que não sejam fáceis de encontrar e que tenham demanda do consumidor. Você vai querer ser granular e atrair um público de nicho.

Você também pode encontrar uma ideia de negócio sólida identificando demandas de consumidores não atendidas em categorias de produtos populares. Take Hitched — a empresa entendeu que não havia marcas suficientes no mercado oferecendo alianças de casamento para experimentar em casa. Para aproveitar essa demanda, eles iniciaram o serviço de degustação em casa, que possibilitou aos casais experimentar cinco anéis no conforto de sua casa.

Fonte: engatado

Como você avalia se sua ideia de negócio é boa o suficiente? Faça uma análise SWOT do seu possível empreendimento – descubra os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da sua ideia.

Digamos que você queira iniciar uma empresa sustentável de cuidados com a pele para homens. Veja como seria sua análise SWOT:

• Pontos fortes: Várias linhas de produtos, aumento na demanda por produtos sustentáveis, público de nicho
• Pontos fracos: Difícil de se destacar, falta de conhecimento de ingredientes sustentáveis ​​+ saudáveis ​​para a pele
• Oportunidades: Mercado menos lotado, pode se posicionar como especialista em cuidados com a pele masculina
• Ameaças: A concorrência pode aumentar no futuro, uma falha em criar bons produtos para a pele que também sejam amigos do clima

Depois de ter sua ideia de negócio em prática, você traz as grandes armas para transformá-la em algo real.

2. Escolha uma plataforma de hospedagem de comércio eletrônico e um nome de domínio

Depois de escolher seu produto e fazer sua pesquisa competitiva, é hora de encontrar uma plataforma de comércio eletrônico que possa ajudá-lo a construir sua loja online.

Aqui estão algumas perguntas que você deve fazer ao avaliar plataformas de comércio eletrônico:

• Quais são os recursos nativos desta plataforma? Ele possui recursos de comércio cruciais - como integrações de terceiros, recursos de SEO, compatibilidade com dispositivos móveis, sistema de gerenciamento de pedidos e gerenciamento de produtos - integrados? O que já existe e para que você terá que encontrar uma extensão?
• Ele tem uma variedade de recursos, temas e modelos personalizáveis? Eles podem ser ajustados facilmente?
• Os primeiros cinco segundos de tempo de carregamento têm o maior impacto nas taxas de conversão. Essa plataforma pode ser dimensionada à medida que sua empresa cresce? A velocidade de carregamento do site ou o desempenho sofrerão se você tiver um tráfego enorme?
• Mcommerce é a prática de usar dispositivos sem fio como telefones celulares e tablets para transações comerciais, incluindo compra de produtos, pagamento de contas, serviços bancários online. E sua atividade está atualmente em ascensão – as vendas de mcommerce cresceram 41,4% em 2020 nos EUA e crescerão outros 15,2% em 2021 – chegando a US$ 359,32 bilhões. O construtor de sites permite que você otimize seu site para dispositivos móveis?

Fonte: eMarketer

BigCommerce facilita a configuração de sua loja, mesmo que você não seja exatamente experiente em tecnologia. Você pode personalizar a plataforma SaaS aberta e projetar sua loja online como desejar.

Você também pode comprar seu nome de domínio para sua loja diretamente do BigCommerce. Seu domínio é essencialmente a cara da sua empresa – certifique-se de que seja algo memorável, curto e criativo. Idealmente, deve ter menos de 12 caracteres e polvilhar alguma personalidade.

Aqui estão alguns exemplos de nomes de domínio excelentes:

• Brandless: Uma empresa de comércio eletrônico omnichannel amigável ao meio ambiente, Brandless, tem um nome único. Ele transmite seu valor e princípio – você não precisa pagar um preço alto por um nome de “marca” para obter bons produtos.
• Groupon: Groupon combinou “grupo” e “cupom” para ser descritivo, mas diferente. A cereja do bolo é que o nome deles descreve o que eles fazem – dar a seus consumidores a capacidade de procurar cupons para várias empresas locais com as quais fizeram parceria. Pontos de bônus por ser fácil de lembrar.
• Grounds & Hounds: Seu nome transmite o que eles mais se importam com sagacidade e rima – café e cachorros. O jogo de palavras inteligente e sua missão os tornam memoráveis ​​para os consumidores.

Depois de obter um nome de domínio, você pode mergulhar fundo em sua plataforma de comércio eletrônico e dar vida à sua loja.

3. Adicione dados do produto à sua loja online

Depois de configurar sua loja online, é hora de fazer suas páginas de produtos.

As páginas de produtos são sua chance de adicionar descrições de produtos persuasivas que atingem os clientes. Uma excelente descrição do produto especifica os recursos do produto, aborda os pontos problemáticos do cliente e destaca como o produto pode beneficiá-lo. Aqui você também pode falar sobre as várias categorias de produtos, preços e informações de envio.

Por exemplo, a Stasher – uma empresa que fabrica sacolas de silicone não tóxicas – tem uma página de produto perfeita. Ele especifica as diferentes cores da bolsa, possui identificadores visuais para listar as características do produto e contém informações sobre devolução, garantia e sustentabilidade do item.

Fonte: Stasher

Como Stasher, você pode trabalhar para tornar suas descrições de produtos livres de jargões, curtas e fáceis de navegar.

Se os consumidores tiverem dúvidas comuns sobre seu produto, você pode criar uma seção de perguntas frequentes sem sobrecarregar o espaço de descrição do produto, como este exemplo da empresa de cereais saudáveis, Magic Spoon.

Fonte: colher mágica

Outra tática útil é adicionar “filtros” para os consumidores filtrarem os itens que desejam comprar. Baymard encontrou até mesmo filtros de produtos levemente otimizados e listas traduzidas em um aumento de 4 vezes nas vendas.

Os filtros padrão incluem tamanho, faixa de preço e material. Mas você pode personalizá-los com base no que seus consumidores podem achar útil.

Por exemplo, a marca de moda e estilo de vida Zalora sabe que seus compradores se preocupam mais com a forma ao comprar óculos de sol do que qualquer outro parâmetro, então eles o destacam em seu menu de filtros.

Fonte: Zalora

E lembre-se: as descrições e categorias de produtos não precisam ser estáticas. Continue adaptando-os de acordo com o contexto.

Por exemplo, durante as festas de fim de ano, você pode criar uma categoria especial chamada “compras de fim de ano” ou “itens para presentear”. Isso torna a descoberta de produtos fácil e oportuna para os consumidores.

O próximo elemento crucial da adição de dados do produto é adicionar fotos do seu produto. É uma área em que você não gostaria de economizar na qualidade: 62% dos consumidores da Geração Z e da geração do milênio pesquisados ​​pela ViSenze desejam recursos de pesquisa visual, mais do que qualquer outra nova tecnologia.

Se você puder pagar, contratar um fotógrafo profissional lhe dará as melhores imagens de qualidade. Mas se não, você pode DIY suas fotos com uma configuração de fotografia caseira. Certifique-se de que a cor, os temas e o estilo falem em um tom consistente em todos os canais. Afinal, as imagens do seu produto são representativas da sua marca.

Por exemplo, a empresa de cuidados com a pele masculina, Huron, tem fotos de produtos de alta qualidade que são simples e agradáveis ​​aos olhos.

Fonte: Huron

Se você vende itens como móveis ou roupas, considere tirar fotos em 360 graus para ajudar os consumidores a visualizarem melhor o produto e se verem usando-o.

4. Configure o envio (e comunique-o claramente)

Com os dados do seu produto no lugar, a próxima peça do quebra-cabeça é configurar o frete.

De acordo com uma pesquisa da Accenture de 2020, 56% dos consumidores americanos disseram que nunca comprariam de um varejista após uma experiência de entrega insatisfatória. Os consumidores se preocupam com as políticas de envio agora mais do que nunca.

Como você garante a melhor experiência de envio para seus consumidores? O primeiro passo é determinar sua política de envio. Algumas perguntas que você deve fazer são:

• A que taxa é prático para você oferecer frete grátis?
• Você vai optar por uma taxa fixa ou uma taxa variável? Lembre-se, os dados da Baymard indicam que 49% dos consumidores dizem que os custos extras de envio são o motivo número um para o abandono do carrinho.
• Você está planejando enviar internacionalmente? Se sim, como você pode expandir suas zonas de envio e analisar o cumprimento de envios internacionais?

Você pode trabalhar com soluções de envio de comércio eletrônico para automatizar seu envio. Faça parceria com um software que se integra facilmente à sua plataforma de comércio eletrônico e é personalizável para suas operações.

A próxima etapa é comunicar todos os detalhes de envio aos seus consumidores, em voz alta e clara.

83% dos consumidores em uma pesquisa da Narvar de 2018 disseram esperar uma comunicação regular e atualizações sobre seus pedidos. Em uma pesquisa da Convey de 2020, 57,8% dos consumidores disseram que estão mais ou menos propensos a comprar se os varejistas fornecerem uma data de entrega estimada (captura de tela) (EDD) no carrinho de compras antes de iniciar o checkout.”

Fonte: Transporte

Seja transparente sobre seus custos de envio, prazo de entrega e política de devolução aos clientes. A marca de moda ASOS tem uma página de perguntas frequentes sobre entregas, respondendo às perguntas que os consumidores podem ter.

Fonte: ASOS

Não se preocupe se o seu envio demorar no início. 55% dos consumidores americanos em uma pesquisa disseram que estariam dispostos a pagar mais por transporte sustentável.

5. Comercialize e lance sua loja online

Ufa! A parte de levantamento pesado está feita. Agora é a hora de verificar se você acertou o básico: processo de checkout tranquilo, imagens de alta qualidade, site otimizado para dispositivos móveis, lista de inventário adequada e opt-in por e-mail e códigos de cupom/promoções funcionais.

Mas seu trabalho ainda não acabou. Chegou a hora de começar o marketing de comércio eletrônico para sua loja, por meio do marketing de mídia social, atraindo influenciadores para falar sobre sua marca ou fazendo publicidade paga e divulgando por meio de relações públicas.

Antes de lançar, desenvolva uma estratégia promocional de pré-lançamento. O marketing de pré-lançamento permite que você crie hype sobre seus produtos antes mesmo de eles serem disponibilizados.

Por exemplo, a marca de roupas de banho Jumelle aproveitou as mídias sociais para criar expectativa em torno de sua nova linha de produtos.

Fonte: Instagram

Existem muitas táticas de marketing por aí para continuar promovendo sua loja online e conquistando novos clientes. Aqui estão alguns amigáveis ​​​​para iniciantes:

• Lista de e-mail: apesar das mídias sociais, os e-mails ainda são muito populares – gerando US$ 42 para cada US$ 1 gasto. Comece com e-mails de boas-vindas. Eles geram 320% mais receita do que outros e-mails promocionais. Concentre-se em aumentar sua lista de e-mails criando e-mails personalizados ou dando um desconto por indicação aos consumidores que compartilham seu site com amigos e familiares.
• Mostre um pouco de amor às suas redes sociais: não há como escapar das mídias sociais para empresas de comércio eletrônico hoje. Quase nove em cada dez consumidores comprariam de marcas que seguem nas mídias sociais. Se você é um criador de conteúdo que já tem seguidores sólidos nas redes sociais, encaminhe seus seguidores para sua loja de comércio eletrônico. O que sua marca de comércio eletrônico deve postar nas mídias sociais? Veja o que os consumidores em uma pesquisa do Sprout Social disseram:

Fonte: Sprout Social

• Otimize seu site de comércio eletrônico para SEO: a otimização do mecanismo de pesquisa pode ser uma toca de coelho profunda. Mas você não pode ignorá-lo – 43% do tráfego de comércio eletrônico vem de pesquisas orgânicas do Google. No início, concentre-se no conteúdo da página. Estes seriam os títulos dos seus produtos, descrições, blogs (se você tiver um) e qualquer outro conteúdo que você possa ter. Escreva-os da maneira que seu consumidor pode procurá-los. Você pode usar ferramentas de SEO como Ahrefs ou Clearscope., para descobrir o tráfego para cada termo.

Manter a presença online da sua marca de comércio eletrônico pode parecer um desafio, mas certamente é factível. Dê um passo de cada vez e não se sobrecarregue tentando fazer muito de uma vez. Escolha algumas táticas de marketing que irão gerar os melhores resultados para o seu negócio. Continue ajustando-os à medida que sua empresa cresce e em breve você começará a ver os resultados.

Saindo da grande demissão: Tornando-se empresário

E aí está - tudo o que você precisa saber para iniciar seu próprio negócio de comércio eletrônico!

Nunca é fácil deixar o seu emprego. Mas a grande demissão pode apresentar a oportunidade perfeita para dar esse mergulho e iniciar seu próprio negócio de comércio eletrônico.

Ser proprietário de uma empresa é desafiador, mas também é gratificante. As ferramentas e oportunidades que o comércio eletrônico apresenta hoje facilitam para qualquer criador iniciar sua própria loja online e se tornar seu próprio chefe.