Como o Covid-19 está transformando a estratégia de Marketing para HCP's?

A ideia de retornar ao novo normal é menos concebível como antecipado por qualquer indivíduo ou empresa. Todos os negócios sofreram em alguma escala e, para se adaptar a esse novo normal do COVID, eles precisam transformar suas estratégias e planos de abordagem da noite para o dia para se sustentar no mercado.

Acima de tudo, os profissionais de saúde (HCPs) são os que enfrentam graves implicações do COVID-19, mesmo após o COVID. Os profissionais de saúde têm administrado cuidados, apoio e tratamentos ininterruptos aos pacientes. Eles estão sob uma tensão extraordinária. O início do COVID mudou completamente seu estilo de vida, sua abordagem de trabalho e como sua profissão é percebida.

Acima de tudo, confiar nas formas tradicionais de marketing pode não ser uma boa ideia. De fato, com os tempos de mudança, as estratégias de marketing precisam evoluir para todos os setores.

Olhando para os anos de 2019, 2020 e 2021, os profissionais de saúde sofreram muitas implicações. Mesmo durante a pandemia do COVID-19, os profissionais de saúde tiveram que enfrentar demandas sobre-humanas. Enquanto alguns dos médicos foram resilientes e enfrentaram bem as implicações do Covid-19 e empurraram as adversidades por meio de pandemias.

Por outro lado, a maioria dos médicos, médicos e outros profissionais de saúde lutaram com circunstâncias incrivelmente difíceis, tanto no trabalho quanto em casa.

Estatísticas de marketing de profissionais de saúde

Além desta cirurgia cancelada e consultas médicas, os profissionais de saúde estão em condições financeiras precárias. Com implicações financeiras, muitos profissionais de saúde estão sofrendo de uma crise de saúde mental.

De acordo com uma pesquisa, cerca de 62% dos profissionais de saúde disseram que o estresse afetou negativamente sua saúde mental. Além disso, uma pesquisa americana de saúde mental financiada pela empresa Johnson & Johnson afirmou que os profissionais de saúde estão experimentando –

Medo Relacionado ao Trabalho - 63%

Ansiedade - 63%

Fadiga da Compaixão - 52%

Exaustão Emocional - 82%

As estatísticas acima mencionadas indicam claramente que o aumento das implicações na saúde mental obriga os profissionais de saúde a deixar seu trabalho na linha de frente. Definitivamente, há uma crise de saúde nos profissionais de saúde.

Essa crise de saúde mental entre os profissionais de saúde e as implicações do Covid-19 apresentaram vários desafios entre os profissionais de marketing de saúde. Esse ritmo acelerado de mudança trouxe mudanças e oportunidades para os profissionais de marketing de saúde.

De acordo com Mckinsey, os profissionais de marketing têm um papel fundamental a desempenhar à medida que as empresas moldam suas respostas ao evento de definição geracional que influenciará o comportamento dos consumidores nos próximos anos.

Mas as implicações do Covid-19 e a saúde mental dos profissionais de saúde colocaram desafios à frente dos profissionais de saúde. Não há como negar o fato de que a concorrência é agressiva entre médicos, médicos e autoridades de saúde.

Aproveite os dados de 3 milhões de profissionais de saúde mental nos EUA.

Desafios de marketing do HCP

Para tornar a estratégia de marketing um passo à frente de seus concorrentes, os profissionais de marketing de saúde precisam entender os desafios. Os principais desafios são:

Reconstruindo o relacionamento com o cliente

Com as implicações da covid-19, os consumidores estão mais sensíveis aos preços e menos leais do que antes. Portanto, este é um desafio entre os mercados de saúde para desenvolver uma nova conexão e manter as relações existentes com a indústria médica, farmacêutica e de dispositivos médicos que foram interrompidas pelo Covid-19.

Gerenciamento do Salesforce

Esteja você no setor farmacêutico ou de dispositivos médicos, os profissionais de marketing de saúde geralmente confiam no vendedor que atende aos potenciais compradores e clientes. E as implicações do trabalho em casa também afetaram a eficácia dos vendedores que têm uma década de experiência na apresentação de clientes em uma reunião offline.

No entanto, o futuro nunca é claro, mas temas consistentes estão surgindo do impacto do Covid que podem iluminar o caminho a seguir.

E diante do implacável trauma de saúde mental que os profissionais de saúde estão enfrentando, os profissionais de marketing de saúde precisam fazer uma mudança de paradigma em sua estratégia de marketing.

A maneira como o Covid-19 acelerou a tendência em todos os setores da medicina também incitou os profissionais de marketing de saúde a inovar na maneira como os representantes de saúde apresentam seus serviços e permitem que os profissionais de saúde forneçam serviços excelentes aos seus pacientes.

Táticas de marketing do HCP

Então, como você pode transmitir as informações de forma eficiente para os profissionais de saúde?

Mudar de F2F para dispositivos digitais

Os representantes de vendas acham difícil passar pelos HCPs neste mundo agitado para promover as ofertas de suas organizações. E, mesmo que eles chamem a atenção deles, eles têm apenas alguns minutos para dar seu discurso. Portanto, é inteligente recorrer a dispositivos digitais e materiais de marketing digital para seus HCPs.

Você pode trabalhar na criação de PDFs, vídeos, artigos, infográficos, e-mails ou revistas para download. Ele não exige que os representantes de vendas gastem tempo em ligações de acompanhamento e obtenham dados mais bem filtrados com o tom certo para cada HCP.

Revolucione a estratégia de marketing Go-to

Com as implicações do Covid-19, os profissionais de marketing de saúde podem mudar sua estratégia de marketing identificando as necessidades atuais e existentes dos clientes, pontos problemáticos, comportamento de compra e como isso mudou ao longo do ano. Os profissionais de marketing podem considerar a pesquisa do cliente para entender melhor as necessidades específicas.

Aceitar a realidade

Nas incertezas do Covid-19, médicos, médicos e profissionais de saúde podem ter perdido os webinars, lançamentos de produtos etc. Neste momento, você pode contribuir e oferecer sua compreensão resumidamente. Isso permitirá que os profissionais de saúde compreendam as informações de forma rápida e eficiente.

Procurar aconselhamento

Para melhorar a comunicação, os profissionais de marketing podem buscar conselhos das principais partes interessadas. Ele permite que você pergunte aos seus HCPs quais são seus requisitos e como eles precisam que eles sejam atendidos.

Seja empático

Na pandemia de Covid-19 entre todos os profissionais, os profissionais de saúde enfrentam a crise de frente e suportam a tensão suportável. Portanto, seja empático, pois este não é o momento certo para mensagens divertidas, sarcásticas e motivadas pelo medo. Mude seu foco para enviar mensagens centradas no paciente e ajudar os profissionais de saúde a oferecer um melhor atendimento aos seus pacientes.

Revitalizar os serviços ao paciente

No momento difícil da economia, cartões copay, amostras e outras ferramentas são cruciais. Mas procure maneiras de simplificar o método de economia de mão de obra para entregas. Mantenha suas mensagens simples e defina e audite seu sistema para ver onde acontecem as brechas e descobrir a maneira de facilitar.

Fique à frente do próximo normal

À medida que estamos emergindo do Covid-19, os profissionais de marketing de saúde devem desenvolver insights mais profundos além de seus setores e de suas fronteiras. E existe a possibilidade de que muitas empresas e empresas surjam na era Covid-19. Portanto, é uma oportunidade para os profissionais de marketing de saúde começarem a criar ideias agora e acelerarem seu movimento nos novos mercados.

O marketing tradicional está aqui há décadas, mas com as incertezas do Covid-19, é vital que os profissionais de marketing de saúde transformem sua estratégia de marketing.

A pandemia de Covid-19 criou uma oportunidade para construirmos e mantermos nossos relacionamentos com os profissionais de saúde e fornecer a eles uma ajuda no atendimento a seus pacientes.

Devemos aparecer como uma ajuda e não apenas como um obstáculo.