Como sua estratégia de marketing corporativo pode ser melhorada

O filósofo jônico Heráclito ofereceu muitas pérolas de sabedoria. Um deles é o ditado: “A única constante na vida é a mudança”. Proferida antes de 500 aC, sua profunda observação ainda é aplicável aos negócios corporativos e à estratégia de marketing e à vida hoje.

A televisão, outrora um símbolo da vida confortável da classe média que residia em salas de TV (uma sala especificamente batizada com o nome dessa peça de tecnologia), agora cabe em nossos bolsos. Hoje, em vez de fazer marketing durante o horário nobre da TV, podemos anunciar produtos e serviços toda vez que alguém acessa a mídia social. A capacidade de dominar e explorar as mudanças sociais e tecnológicas determina quais corporações continuarão seu legado e quais cairão nas ruínas do capitalismo tardio, quando e se esse dia chegar.

Podemos falar sobre mudança em vários níveis. Embora as ferramentas e a tecnologia tenham métodos avançados de marketing, a hierarquia de Maslow permanece, e o objetivo de marketing corporativo ainda é o mesmo; promover as soluções de uma empresa para aliviar os pontos problemáticos e fazê-lo tão bem que os consumidores paguem por produtos e serviços gerando lucro.

No entanto, o espírito dos tempos destacou a desigualdade de riqueza e as mudanças climáticas. O marketing tornou-se cada vez mais centrado no cliente, e a responsabilidade social-corporativa é um atrativo importante para muitos consumidores. Pensando nisso, montamos um guia simples para ajudar no desenvolvimento da sua campanha de marketing corporativo.

O que é marketing corporativo?

O marketing corporativo promove uma empresa como um todo. Visa fortalecer sua imagem para construir e atrair clientes em potencial por meio de branding, publicidade, comunicações e promoções. Uma equipe de marketing corporativo gerencia as mensagens e percepções externas de uma empresa. Um excelente marketing corporativo promove o reconhecimento da marca e aumenta os resultados.

Como desenvolver uma campanha de marketing corporativo?

Os potenciais compradores de hoje estão cada vez mais preocupados com o que uma marca representa. Eles são experientes, educados e possuem um ceticismo saudável que exige maior transparência corporativa. As empresas que tratam o marketing corporativo como um importante ativo de negócios e executam bem as campanhas atrairão novos clientes.

Desenvolver uma campanha de marketing corporativo é um processo de várias etapas que exige muita pesquisa e requer um planejamento cuidadoso. Para desenvolver campanhas de marketing, você precisa determinar uma estrutura de mensagens de marca que descreva; os dados demográficos do seu público-alvo, seus psicográficos, seus desafios, seus canais digitais preferidos e plataformas de uso, bem como seus hábitos de consumo de conteúdo.

As empresas que tratam o marketing corporativo como um importante ativo de negócios e executam bem as campanhas atrairão novos clientes.

Em seguida, você precisará definir metas de plano de marketing e desenvolver mensagens em torno desses objetivos. O objetivo do marketing, e especificamente do marketing de conteúdo, é atender os clientes ao longo do funil do comprador. Assim, algumas táticas de mensagens visam promover uma empresa, enquanto outras podem incentivar uma venda direta. Tudo se resume à sua estratégia geral de marketing corporativo.

Um dos debates crescentes no setor de marketing corporativo é estabelecer uma equipe de marketing interna ou terceirizar uma agência de marketing. Há prós e contras de cada um, que não vamos entrar aqui, basta dizer que a terceirização geralmente economiza dinheiro. Você não precisa equipar os locais de trabalho, comprar software adicional ou oferecer bônus além do preço acordado pelos serviços da agência de marketing corporativo. Nesse caso, algumas empresas podem ter um gerente de marketing responsável pelas relações públicas e pelo orçamento de marketing e que trabalha em conjunto com uma agência terceirizada na identidade da marca e nas mensagens.

Estratégias de marketing corporativo mais eficazes

Foco no cliente

Um artigo de Ranjay Gulati, professor de administração de empresas da Harvard Business School, explica detalhadamente a necessidade de foco no cliente. Parece óbvio, mas quanto mais sintonizada uma empresa está com as necessidades de seus clientes, mais ela pode usar táticas de publicidade e mensagens para atrair essas necessidades, mais clientes ela atrai e mais sucesso comercial ela tem.

No contexto do marketing corporativo, a institucionalização do foco no cliente permite que a tecnologia apoie e automatize as decisões. É conhecendo seus clientes que você pode segmentar seu público-alvo e desenvolver mensagens personalizadas que agradam a eles e fazem sua empresa se destacar. O marketing corporativo funciona em um nível granular, permitindo que você segmente clientes em potencial com base em idade, localização e interesses, por exemplo. Em última análise, se você não for exigente, não poderá comercializar para eles de forma eficaz.

Encontre sua voz

Os comerciais da Prudential e da Metlife são diferentes porque cada empresa tem uma voz e uma mensagem únicas. Conteúdo memorável, narrativa convincente e uma personalidade distinta com mensagens de destaque exigem uma voz de marca. Encontrar sua voz é importante porque você deseja que sua identidade de marca seja consistente e reconhecível.

Para encontrar a voz da sua marca, você deve revisar sua declaração de missão e os valores da empresa, pensar no tom em que deseja se comunicar e como deseja que seu mercado-alvo o perceba. Encontrar essa voz não é fácil, mas fazer as perguntas certas o ajudará a definir exatamente como você deseja que sua empresa soe ao comunicar sua mensagem ao mundo.

Encontrar sua voz é importante porque você deseja que sua identidade de marca seja consistente e reconhecível.

Marca exclusiva

A marca exclusiva tem o poder de influenciar o comportamento do cliente e persuadir as pessoas a comprar seus produtos ou serviços. Dê uma olhada na companhia de seguros sul-africana Naked. Eles revolucionaram completamente o setor de seguros, oferecendo seguros por meio de um aplicativo de IA sem complicações. Seu site é limpo, simples e direto ao ponto. Juntamente com sua proposta de venda exclusiva, atrai Millennials e Geração Z. A empresa ainda vende seguros, mas sua marca exclusiva atraiu um mercado mais jovem.

Aproveite o poder das mídias sociais

De acordo com a Reuters, 90% das empresas usam as mídias sociais como parte de sua estratégia de comunicação de marketing corporativo. A Harvard Law School descobriu que o Twitter e o Facebook são as duas plataformas mais usadas para empresas. Os canais de mídia social humanizam as marcas, que podem se comunicar diretamente com seu público em tempo real.

Em uma era digital em que a maioria das pessoas olha para seus smartphones antes de sair da cama pela manhã, a presença social apresenta uma grande oportunidade de alcançar novos clientes. Ele oferece dados sobre hábitos de compra e percepção da marca do cliente. Os profissionais de marketing corporativo podem usá-lo para publicidade, comunicados à imprensa, compartilhamento de conteúdo, brindes promocionais e aplicativos móveis. Ele oferece feedback instantâneo do cliente e cria fidelidade do cliente.

O blog é enorme

Os blogs devem fazer parte de sua estratégia de marketing corporativa porque fornecem informações mais detalhadas para seus clientes do que um tweet de 280 caracteres ou um TVC de 30 segundos. O blog corporativo é tão importante porque aumenta o reconhecimento da marca e oferece a oportunidade de explicar ofertas de negócios complexas para clientes em potencial.

Mais do que isso, cada postagem de blog com conteúdo relevante para seus usuários pode ser encontrada por meio de mecanismos de busca e lida e compartilhada nas redes sociais e outros sites. Isso é importante porque os blogs têm um efeito de composição. Quanto mais usuários você direcionar para o seu site, maior será sua classificação na pesquisa do Google. Sites com uma classificação mais alta recebem muito mais tráfego que se traduz em leads qualificados e vendas de negócios.

O blog corporativo é tão importante porque aumenta o reconhecimento da marca e oferece a oportunidade de explicar ofertas de negócios complexas para clientes em potencial.

O blog da Proctor & Gamble é um canal de comunicação eficaz que não vende diretamente seus produtos, mas cria confiança e credibilidade com seu público. Adicionar um blog ao seu site existente pode aumentar o tráfego em até 434%. Os blogs aprimoram os efeitos do inbound marketing, mantendo os clientes engajados e aumentando a demanda e o interesse em seus produtos ou serviços.

Oferecer Conteúdo Gratuito

Até 84% dos consumidores admitem que são mais propensos a ficar com uma marca que oferece um programa de fidelidade. Os programas de fidelidade são uma das táticas de marketing corporativo mais eficazes porque fazem com que os clientes se sintam reconhecidos e valorizados, o que incentiva a retenção, as referências e os lucros.

Todo tipo de negócio corporativo – de criadores de produtos de beleza a bancos – tem programas de fidelidade. O Amazon Prime é um exemplo famoso em que, por uma taxa anual fixa, os membros recebem remessa ilimitada de dois dias, além de vantagens relacionadas a seus serviços e vendas de streaming.

De acordo com a Harvard Business Review, “um programa de recompensas pode acelerar o ciclo de vida da fidelidade, incentivando os clientes de primeiro ou segundo ano a se comportarem como os clientes de décimo ano mais lucrativos de uma empresa – mas somente se for planejado e implementado como parte de um estratégia de gestão de fidelização.”

Os programas de fidelidade são uma das táticas de marketing corporativo mais eficazes porque fazem com que os clientes se sintam reconhecidos e valorizados, o que incentiva a retenção, as referências e os lucros.

Testes gratuitos também são vantajosos porque você pode demonstrar do que seus produtos são capazes e seus clientes podem testar seu produto sem riscos. Quando eles tomam uma decisão de compra, eles se sentem mais informados e confortáveis ​​em fazê-lo porque têm uma experiência em primeira mão do seu produto. Na indústria de aplicativos, é relativamente comum oferecer aos usuários uma versão de produção limitada gratuitamente, como o aplicativo de edição de software Filmora, por exemplo.

Crie um site de primeira linha

No mundo do marketing corporativo, um site de primeira linha envolve muito mais do que um design gráfico bonito e visuais fortes. Profissionais de marketing corporativo experientes sabem que um site otimizado é a base para o sucesso do negócio. A otimização de sites engloba todas as técnicas técnicas e de marketing utilizadas para adquirir tráfego, engajar leads em potencial e convertê-los em compradores usando um método específico que atende a diversos mecanismos de busca e objetivos econômicos comportamentais.

Resumidamente: Seu site precisará de otimização de mecanismo de busca (SEO), em que todo o conteúdo contém palavras-chave específicas que seu público-alvo pesquisa online. Se suas palavras-chave corresponderem às consultas de pesquisa on-line, você terá uma classificação mais alta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Claro, esta é uma explicação simplificada, mas em essência, SEO robusto oferece leads qualificados.

A velocidade do site é outro fator crítico a ser considerado. Um site que leva mais de 2,5 a 3 segundos para carregar perde um número significativo de visitantes. Na mesma linha, o mesmo acontece com as páginas de destino que não são ajustadas para funcionar em vários dispositivos. Lembre-se, a maioria das pessoas pesquisa em seus celulares, então o tempo de carregamento rápido e um site otimizado para celular são essenciais! Você sempre pode usar o Digital Toolbox do Google para melhorar esse aspecto da experiência do cliente on-line.

Misture!

O marketing misto é um modelo de negócio, historicamente centrado em quatro pilares da estratégia: produto, preço, praça e promoção. Como cada pilar evolui constantemente, o mix de marketing precisa permanecer ágil para mudar e precisa de refinamento constante. Ao longo dos anos, ele tem sido usado como uma ferramenta para ajudar as marcas a entender quais elementos precisam se combinar para atingir suas metas e objetivos de marketing corporativo.

• Produto: as equipes de marketing corporativo precisam entender como seus produtos atendem às necessidades de seu público-alvo e quais são suas vantagens competitivas.
• Preço: As empresas precisam determinar o preço de um produto ou serviço, considerando suas margens de lucro operacional e o tempo ou esforço que os clientes estão dispostos a gastar para adquiri-lo.
• Local: Refere-se a fornecer acesso ao produto e conveniência do cliente. É claro que o comércio eletrônico introduziu novos desafios e oportunidades, mas o marketing corporativo permitiu que as empresas colocassem o produto certo, na hora certa, pelo preço certo diante dos clientes.
• Promoção: A publicidade ou marketing que gera o interesse do consumidor e impulsiona as vendas. Como resultado da era digital, agora é possível promover produtos nas redes sociais e smartphones. O desafio não é mais a acessibilidade ao mercado, mas sim a seletividade, que volta ao primeiro ponto sobre saber quem é seu cliente ideal.

Embora os quatro elementos do mix de marketing tenham sido utilizados pela primeira vez na década de 1960, seus fundamentos ainda podem ser usados ​​hoje para ajudá-lo a testar sua estratégia de marketing atual ou decidir se deve levar um novo produto da empresa ao mercado. Depois de definir seu mix de marketing ideal, você deve testar a oferta geral de produtos ou serviços da perspectiva de um cliente em potencial. Satisfaz as suas necessidades? Será que eles vão achar que o preço é razoável? Onde eles o encontrarão e seu marketing pode direcioná-lo adequadamente?

Dica principal: ao usar a metodologia de mix de marketing, trabalhe com o máximo de detalhes granulares possível e continue a otimizar seu mix de marketing fazendo perguntas e fazendo alterações. O sucesso do marketing digital depende da análise de dados granulares que são acionáveis, assim como a escalabilidade do seu negócio.

Conclusão

Embora os objetivos de marketing corporativo tenham permanecido os mesmos por décadas, as estratégias de marketing mudaram. À medida que a quarta revolução industrial se acelera, manter-se a par das novas ferramentas e mudar os hábitos do consumidor se torna mais desafiador. Como especialistas em marketing corporativo, podemos ajudar sua empresa a adotar e alavancar a mudança digital, para que você possa se concentrar no desenvolvimento de produtos e serviços. Nossa empresa oferece serviços completos de web design e estratégias de marketing corporativo para aumentar sua receita. Entre em contato com a Comrade Web pelo telefone (312) 265-0580 ou clique aqui para saber mais sobre nosso marketing corporativo.