O que é o comércio eletrônico Magento e como ele pode elevar sua loja online?

Como construir um site de comércio eletrônico? Bem, uma das maneiras é usar plataformas de construtores de sites. O clima e os benefícios online modernos fazem dele um bom investimento! A mudança para as compras online mudou a forma como compramos e vendemos, criando recursos poderosos e oportunidades escaláveis ​​para os empresários. As plataformas de comércio eletrônico são a espinha dorsal dos varejistas on-line, oferecendo maneiras eficientes de lançar, hospedar e gerenciar um negócio.

Eles não apenas apoiam as atividades comerciais, mas também ajudam no reconhecimento e promoção da marca. O comportamento do comprador mudou drasticamente desde a pandemia de Covid-19, e a maioria argumentaria que uma loja online é essencial para o sucesso dos negócios de varejo.

Maior acessibilidade aos produtos, bem como maior alcance e maior flexibilidade, tornam as lojas online uma vantagem para todos. Neste blog, destacamos os benefícios da popular plataforma de comércio eletrônico Magento, incluindo os custos associados e se você deve montar uma loja ou contratar profissionais para ajudar.

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O que é Magento?

Lançado em 2008, o Magento é uma plataforma de site de comércio eletrônico de propriedade da Adobe projetada para criar uma experiência multicanal para clientes B2B e B2C. O que diferencia o Magento de outras plataformas é seu amplo gerenciamento de produtos e capacidade de manter mais de um milhão de produtos, ajudando as empresas a expandir seu catálogo à medida que crescem.

Construído em tecnologia de código aberto, o Magento é hospedado no local ou por meio de serviços de hospedagem em nuvem, como AWS, Azure ou Google Cloud. Se você deseja lançar sua primeira loja de comércio eletrônico ou deseja migrar para uma plataforma melhor, o Magento eCommerce pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.

A Magento alimenta marcas renomadas como Ford, Samsung e Coca-Cola. Esta plataforma oferece às empresas a oportunidade de criar experiências de marca únicas e diferenciadas. Adapta-se bem às mudanças e pode ser facilmente modificado para atender aos requisitos da sua loja online.

Como uma plataforma rica em recursos, ele simplifica as operações de comércio eletrônico e fornece aos vendedores marketing pronto para uso, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e gerenciamento de produtos, entre outros recursos.

Sua escalabilidade perfeita garante que até mesmo as lojas que enfrentam um crescimento rápido não sejam limitadas pela plataforma. Se você começar como um pequeno varejista on-line, sempre poderá atualizar para a edição corporativa do Magento quando sua empresa expandir.

Quais são os principais recursos do Magento?

O Magento possui uma lista impressionante de recursos proeminentes que oferecem excelentes benefícios às marcas e o tornam uma das opções de comércio mais competitivas disponíveis:

Escalabilidade: Magento atende empresas de todos os tamanhos, vendendo de 100 a mais de 100.000 produtos diferentes. É escalável e lança continuamente novos recursos para atender às demandas do comércio eletrônico e dos clientes.

Integração multiplataforma: Ao permitir a integração de terceiros, os proprietários online têm controle total sobre a integração de sua loja com outros gateways e complementos de venda ou pagamento.

Vários sites, loja e moeda: é fácil configurar sites adicionais usando subconjunto de catálogo e variações de design, reduzindo o custo de execução de vários sites.

Pesquisa super rápida: Magento Enterprise usa tecnologia de pesquisa aprimorada chamada Elasticsearch que ajuda os clientes a encontrar o produto certo rapidamente.

Tecnologia moderna: A versão mais recente (Magento 2) é compatível com as tecnologias mais recentes como PHP 7, o que significa tempos de carregamento mais rápidos com menos recursos de servidor e, portanto, menores custos de hospedagem.

Experiência personalizada do cliente: a segmentação eficaz do cliente de acordo com o comportamento do público-alvo e a capacidade de promover linhas de produtos com base nesses segmentos, oferece promoções mais direcionadas e conversões eficazes.

Quais são os benefícios da plataforma de comércio eletrônico Magento?

Um quarto de milhão de comerciantes confiam no Magento para administrar seus negócios. É a terceira plataforma de comércio eletrônico mais popular em todo o mundo devido à sua extensa gama de ferramentas poderosas para construir e gerenciar lojas online.

Altamente personalizável

Além da aparência geral de sua loja online, a plataforma Magento permite que você escolha entre uma variedade de opções de envio, pagamento e idioma para acomodar seus clientes. Com o desenvolvedor Magento certo, quase qualquer funcionalidade que você possa imaginar é possível.

Como o Magento é uma plataforma de código aberto, a maioria das funcionalidades que você deseja provavelmente já existe na forma de plugins (extensões de terceiros). Alguns desses plugins fornecem soluções para contabilidade, pagamento, processamento e outras necessidades comuns, e muitos são gratuitos.

Com mais de 5.000 extensões e modelos, a ampla adaptabilidade e personalização do Magento garantem que as empresas permaneçam competitivas. No entanto, é importante saber que quanto maior o nível de personalização necessário, maiores as chances de você precisar contratar um desenvolvedor Magento, pois muito precisará ser codificado do zero.

Embora existam alguns temas disponíveis, quase sempre é melhor optar por um desenvolvedor profissional se você quiser que seu site Magento seja realmente único. Existem muitas empresas de soluções de software, como nós, que têm experiência suficiente e histórico comprovado na criação de aplicativos personalizados para vender online.

Otimizado para celular

A versão mais recente do Magento, Magento 2, é compatível com dispositivos móveis, contribuindo para uma classificação mais alta do site nos mecanismos de pesquisa. Especialmente o Google, pois avalia primeiro a versão do site para celular. Hoje, os smartphones são os principais gadgets que os consumidores usam para ficar online, então a otimização móvel é a regra, não a exceção, para o comércio eletrônico.

O Magento 2 oferece uma plataforma orientada para dispositivos móveis com design responsivo. Ele exibe recursos essenciais, mas faz um trabalho melhor em descobrir o que são, o que significa que os usuários de smartphones não se sentirão mal informados ou terão problemas para obter os produtos que desejam.

O Magento 2 também possui uma interface do usuário mais consistente entre as versões de sites para desktop e dispositivos móveis. Por isso, é muito mais fácil adaptar sua loja de comércio eletrônico para vários dispositivos.

Além disso, é compatível com o Google Analytics, para que você possa personalizar os parâmetros de rastreamento, o que pode ser feito no painel de administração do Magento. Atualmente, essa é uma das maneiras mais convenientes de monitorar o comportamento do público-alvo.

As atualizações feitas no Magento 2 significam que sua loja de comércio eletrônico tem mais chances de converter visitantes do que antes. Como os usuários de celular tendem a gastar mais, é importante oferecer a eles uma experiência otimizada para celular que os incentive a fazer uma compra.

Um site compatível com dispositivos móveis no mercado de hoje é essencial para impulsionar seus negócios de comércio eletrônico, já que os dólares de comércio eletrônico agora representam 10% de todo o valor de varejo. Uma loja de comércio eletrônico otimizada para dispositivos móveis torna sua loja atraente, fácil de usar e fácil de navegar, independentemente do dispositivo usado e de suas resoluções.

Expansão e Transporte Mundial

Magento oferece funcionalidade multi-loja para varejistas internacionais. Isso permite que você execute várias lojas ou canais a partir de uma única interface de administração. Portanto, sites localizados por mercado podem ser gerenciados a partir de um espaço, compartilhando o mesmo back-end e base de código.

Esses sites também podem compartilhar dados de clientes ou permanecer separados de acordo com diferentes grupos de clientes. Cada site, loja ou visualização de loja oferece flexibilidade em relação a preços, impostos e frete.

Os métodos de envio e os fornecedores de envio são de grande importância para as operações de comércio eletrônico. A Magento trabalha em todo o mundo e oferece as melhores soluções de envio para garantir que seus clientes recebam suas mercadorias no prazo.

Como plataforma global, oferece tarifas fixas, frete grátis, tarifas de mesa e tarifas online. Você pode basear a taxa em uma compra mínima ou configurar uma regra de preço de carrinho de compras que se aplica quando um conjunto de condições é atendido.

Uma das principais vantagens do Magento é que ele é pré-integrado com os provedores de remessa mais populares do mundo, como DHL, UPS, FedEx, USPS e muito mais. Para habilitar esses serviços, tudo o que você precisa fazer é inserir dados específicos do seu provedor de serviços e definir as configurações de acordo.

Integração com diferentes plataformas

A integração indolor com serviços de terceiros simplifica o processo de adição de novas funcionalidades ou atualização de uma existente. Magento se integra facilmente com Google, Salesforce, PayPal, Sage Pay, todas as principais mídias sociais e outros aplicativos comerciais para ajudá-lo a administrar um negócio de comércio bem-sucedido.

O Magento oferece uma integração sólida para tantas extensões de terceiros que trazem diversos benefícios para os lojistas, como:

Gateways de pagamento seguros

Com o Magento, os clientes podem optar por gateways de pagamento redirecionado ou direto; O primeiro leva o cliente a uma página de pagamento segura hospedada por um Prestador de Serviços de Pagamento (PSP), enquanto o segundo permite que todo o processamento do pagamento seja feito no local.

Integração de software de envio

O processo de envio pode ser exaustivo, para começar. Como tal, existem muitas integrações de software de terceiros e de plataforma disponíveis para simplificar o seguinte:

• Gerenciamento de pedidos
• Envio automatizado
• Comparação de preços
• Impressão de etiquetas, guias de remessa, etc.
• Gestão de inventário
• Rastreamento de envio
• Relatórios e análises

Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

Os sistemas Magento CRM podem ajudar os comerciantes a melhorar o envolvimento do cliente coletando dados, fidelizando o cliente e criando uma abordagem funcional para melhores vendas e marketing. Alguns CRMs com os quais o Magento é compatível incluem HubSpot, Metrilo, Salesforce e Zoho.

Integração de mídia social

O gerenciamento de mídia social é um componente vital do marketing digital. Além de oferecer suporte a várias integrações de mídia social, a extensão de login social do Magento 2 pode aumentar o número de seus clientes registrados, fornecendo um atalho de registro que permite logins via redes sociais.

Portanto, seus visitantes podem usar o Facebook, LinkedIn, Twitter e Google para um registro rápido. Outras integrações como Magento Social são uma boa opção gratuita, assim como MiniOrange e Magestore, que ajudam a utilizar o potencial de suas contas de mídia social de comércio eletrônico.

Sistemas de suporte ao cliente

Mais de 65% das pessoas têm expectativas mais altas de atendimento ao cliente hoje do que três a cinco anos atrás. Isso revela muito sobre o tipo de serviço que seu público-alvo espera.

Felizmente, os help desks e o chat ao vivo são integrações compatíveis com Magento, que simplificam os tempos de resposta e solução do atendimento ao cliente.

Os sistemas de suporte ao cliente fornecem assistência aos clientes em tudo, desde a tomada de decisões de compra on-line até a resolução de problemas, criando uma experiência perfeita para o cliente em todos os canais e plataformas.

Suporte gratuito da comunidade

O Adobe Commerce oferece ferramentas de suporte para ajudar os comerciantes a melhorar sua experiência de comércio com Magento. Desde as melhores práticas e solução de problemas, seus fóruns do Magento compartilham dicas e soluções para que sua loja funcione perfeitamente para quem usa a versão gratuita.

Impulsionados por uma comunidade global de desenvolvedores, os mais de 360.000 membros do fórum do Magento fornecem diretrizes e soluções adequadas para desafios específicos. Composto por desenvolvedores de comércio eletrônico, blogueiros, designers, gerentes de projeto e afins, fique tranquilo, o suporte ao desenvolvedor disponível é fundamentado na aplicação prática.

Relatórios e análises

A plataforma da Magento é integrada ao Google Analytics para fornecer relatórios detalhados contendo insights que podem ser incorporados à sua estratégia de marketing digital. Sua função de visão geral de relatórios facilita a leitura ou o envio de relatórios com o mínimo de esforço.

• Relatórios dinâmicos podem ser criados para diferentes usos, como:
• Relatório de uso de cupom
• Relatórios fiscais
• Relatório de termos de pesquisa
• Relatório de produtos mais vistos
• Relatório de carrinho de compras abandonado
• Relatório de vendas

Esses relatórios são baseados em dados de produtos, pedidos e clientes. Embora o Relatório Avançado da plataforma use o Magento Business Intelligence para análise, você não precisa ter uma conta do Magento Businesses Intelligence para usá-lo.

Com o Magento, você pode ter uma ideia de alto nível do desempenho da sua loja. Você saberá de onde seus clientes vieram, quem são e o que compraram em uma única plataforma. Isso torna super conveniente rastrear receita, lucro líquido, reembolsos, descontos, margens de lucro, taxas de conversão e muito mais.

Compatível com SEO

Quando uma loja de comércio eletrônico é compatível com SEO, isso significa que o Google e outros mecanismos de pesquisa podem rastrear cada página com eficiência, interpretar seu conteúdo e indexá-lo em seu banco de dados. Depois de indexados, eles podem exibir a página da Web mais relevante e valiosa para seus usuários com base nos tópicos que os usuários pesquisam.

Os consumidores não encontrarão sua empresa on-line, a menos que você classifique na primeira página de resultados de pesquisa (SERP). Na verdade, 75% não passam da primeira página! Felizmente, o Magento é bem construído para SEO. Possui ótimos recursos para arquivos robots.txt, sitemap.xml e várias maneiras de redirecionar páginas.

Com os recursos de SEO do Magento, você atrairá mais tráfego e vendas porque fornece:

• Metadados para páginas iniciais, páginas de produtos/categorias, rich snippets e prefixos e sufixos para tags de título.
• Tags canônicas e caminhos de categoria exclusivos para URLs de produtos para evitar conteúdo duplicado.
• URLs e redirecionamentos amigáveis ​​para SEO.
• Arquivo Robots.txt e mapas de site XML.

E esses benefícios de SEO ajudarão sua loja a entrar nos radares do Google, Bing e outros mecanismos de pesquisa porque:

• Eles permitem que você melhore as posições da loja na SERP.
• Eles aumentam o tráfego e a visibilidade do site.
• Eles aumentam a autoridade de seus produtos, categorias e outras páginas do site.
• Eles tornam sua loja online mais detectável e vinculável a outros sites confiáveis.
• Eles aumentam as taxas de conversão da sua loja combinando suas palavras-chave com a intenção do cliente.

A melhor coisa sobre a plataforma de comércio Magento é que você não precisa adicionar mais extensões ou módulos; tudo já está embutido.

Quanto custa criar uma loja Magento?

Não há como contornar o fato de que os sites de comércio eletrônico custam dinheiro. A menos que você esteja fazendo tudo sozinho com uma solução plug-and-play simples, você está pensando em pagar entre US$ 5.000 e US$ 55.000 para oferecer suporte a um site com 100 a 1.000 produtos, o que inclui design, desenvolvimento e qualquer outra personalização comercial.

O custo depende da quantidade de funcionalidade e personalização que você precisa sobre os recursos principais originais e o número de integrações necessárias, ou seja, gerenciamento de informações do produto (PIM) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

O Magento oferece duas versões de sua plataforma: a Community Edition gratuita e de código aberto e a Magento Enterprise Edition , que é uma versão paga.

Opção um: Magento Community Edition

O Magento Community Edition é gratuito para baixar, modificar e editar qualquer arquivo, codificar todos os dados da loja e hospedar em qualquer lugar. Seu fantástico conjunto de recursos permite que os comerciantes iniciem negócios modestos e testem os recursos da plataforma antes de atualizar.

No entanto, só porque o software é gratuito não significa que não há custos. Para construir a loja e torná-la ativa, você ainda precisará pagar pelo domínio, hospedagem, design e desenvolvimento da sua loja, que custa aproximadamente US $ 15.000 +.

As vantagens:

• Gratuito, de código aberto e sem taxas de licenciamento são necessárias
• Escalável e flexível
• Recursos ricos e grande funcionalidade. Tem tudo o que é necessário para construir uma loja de sucesso.

As desvantagens:

• Requer conhecimento técnico (codificação)
• Opções limitadas de suporte ao Magento: Embora o suporte da comunidade esteja disponível, não há suporte oficial ao cliente do Magento
• Alguns recursos e complementos têm um custo adicional

Opção dois: Magento Enterprise Edition

A taxa de licenciamento do Magento Enterprise Edition por si só começa em US$ 22.000 por ano para comerciantes que ganham menos de US$ 1 milhão por ano e aumenta até US$ 125.000 para aqueles que geram US$ 25 a US$ 50 milhões em receita.

A principal diferença entre esta e a versão gratuita é o nível de suporte técnico. Com a Community Edition, os aspectos técnicos e de segurança são gerenciados pelo proprietário, enquanto a Enterprise Edition ajuda os proprietários em todas as etapas.

Você também tem a opção de atualizar para o Magento Enterprise Cloud Edition (o preço começa em US$ 40.000), que fornece serviços de infraestrutura gerenciada, alta segurança, desempenho otimizado, integração suave e lojas virtuais escaláveis.

As edições Magento Enterprise e Cloud não são baratas. Considere outros custos, como hospedagem e desenvolvimento web, e você provavelmente está olhando entre US$ 30.000 e US$ 50.000.

As vantagens:

• Inclui tudo o que a versão de código aberto tem
• Vem com suporte oficial da equipe da Adobe
• Escalabilidade e desempenho avançados, o que é ótimo para grandes empresas com altos volumes de tráfego
• Mais opções de pagamento que incluem integrações prontas para uso com gateways de pagamento populares

As desvantagens:

• Licenciamento começa em US $ 22.000 por ano
• Requer ainda mais conhecimento técnico, não é ideal para não codificadores.

Uma loja Magento vale o custo?

Economizar recursos, otimizar estratégias e melhorar a confiança do usuário são apenas alguns dos motivos pelos quais você deve investir em uma plataforma profissional de comércio eletrônico. Sem mencionar o dinheiro que você pode economizar não gastando dinheiro em lojas físicas.

Claro, você precisa selecionar a versão apropriada para suas necessidades de negócios. Uma pequena empresa que não requer recursos de desempenho atualizados é aconselhada a optar pela Community Edition, e as grandes empresas que geram mais receita (entre US$ 5 e US$ 25 milhões) devem naturalmente optar pela versão Enterprise.

O preço do Magento pode parecer caro no início; no entanto, a manutenção é relativamente barata a longo prazo. Como especialistas em marketing, podemos atestar que a opção mais barata raramente é a melhor.

E aqui está o ponto crucial: se você fizer certo da primeira vez com o tipo certo de plataforma como Magento, você economizará tempo, dinheiro e muitos problemas no futuro.

Para aqueles com orçamento limitado, começar pequeno e adicionar personalizações e funcionalidades à medida que as demandas da empresa crescem é a melhor maneira de usar a plataforma sem se sobrecarregar com os custos iniciais.

Posso configurar uma loja Magento por conta própria?

Você quer assumir o papel de desenvolvedor front-end, designer, gerente de projeto e gerente de operações de desenvolvimento, entre o que for necessário para lançar seu próprio site?

Se você respondeu não, recomendamos a contratação de especialistas para garantir que seu site seja construído corretamente desde o início. Pense assim: você não construiria ou alugaria uma loja física de má qualidade, então por que fazer isso para sua infraestrutura digital?

Magento requer a equipe certa com conhecimento de todas as linguagens básicas de programação como Java, Python, Javascript, CSS/HTML, C++, PHO, SQL e Ruby, entre outras. Um desenvolvedor Magento deve dominar a linguagem PHP para ser considerado um desenvolvedor qualificado e profissional.

Sinceramente, a menos que você seja um desenvolvedor, provavelmente não terá o conjunto de habilidades certo para aproveitar os benefícios da plataforma, o que resultará em uma curva de aprendizado íngreme de perda de tempo, solução de problemas e frustração.

E, no entanto, há uma solução.

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Conclusão

Se você deseja explorar se o Magento é adequado para o seu negócio, podemos ajudar. Como uma equipe orientada a dados e orientada a resultados, centenas de clientes confiam em nós para fornecer um serviço excelente e oferecer ofertas realistas.

Construir um site de comércio eletrônico Magento de qualidade pode ser a diferença entre o fracasso e o sucesso. A Comrade Digital Marketing Agency garantirá que seu site atraia os clientes e funcione sem problemas enquanto sua loja de comércio estiver online. Entre em contato conosco para conversar sobre suas possibilidades de comércio Magento hoje!