Como e quando mudar seus provedores de revisão

As avaliações dos clientes são um dos pilares do seu negócio.

Você vê, coletar feedback do cliente tem muitos benefícios.

Eles podem ajudá-lo a melhorar seu marketing, vendas e estratégia geral de negócios.

Eles também podem incentivar os clientes indecisos a comprar em sua loja de comércio eletrônico finalmente.

Mas e se o seu provedor de avaliações não estiver ajudando você a obter esses benefícios?

O que você vai fazer?

Claro, você precisa mudar o aplicativo de revisão que está usando!

E é isso que você vai aprender hoje...

• Quando mudar de provedor de avaliações
• O que procurar em um novo provedor de revisão
• Como alterar seu provedor de avaliações
• Quais são alguns provedores de revisão que você pode usar

Então vamos começar!

Quando é o momento certo para mudar de provedor de revisão?

Não é uma decisão que você pode tomar instantaneamente porque há coisas que você deve considerar primeiro.

É hora de procurar um novo provedor de revisão se...

1. Não se alinha com as necessidades do seu negócio

Se o seu negócio de comércio eletrônico está em expansão, significa que você precisa de mais recursos, ferramentas etc.

E quando seu aplicativo de avaliação não se alinha às suas necessidades atuais e você se sente limitado... é hora de desistir dele.

Por exemplo, você está recebendo um grande volume de feedback de clientes. Você precisa de um aplicativo de revisão que permita filtrar todos esses comentários em um só lugar.

Ou você precisa de um aplicativo de avaliação que possa ajudá-lo a proteger a reputação da sua marca. Se seu aplicativo de avaliação atual não puder ajudá-lo com isso, é hora de mudar.

O ponto é que ele tem que alinhar os recursos que suportam suas necessidades atuais.

Além de que...

2. Os recursos não suportam seus objetivos

Depois de definir seus objetivos como proprietário de uma empresa, você precisa de uma equipe e um plano de marketing digital para ajudá-lo a alcançá-los.

E as ferramentas que você está usando devem ser seus companheiros de equipe.

Portanto, você precisa alterar seu aplicativo de avaliação se ele não puder ajudá-lo a atingir suas metas.

Por exemplo, você deseja aproveitar as avaliações para obter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa. Se seu aplicativo de revisão atual não puder ajudá-lo com isso, você precisará alterá-lo.

Ou, digamos que você queira fortalecer sua presença online por meio de uma identidade de marca consistente online.

Se você não conseguir personalizar o aplicativo de avaliação de acordo com sua marca, talvez já precise mudar.

Lembre-se de que as ferramentas que você está usando para sua empresa de comércio eletrônico devem funcionar com você.

E o próximo é...

3. Há um suporte ao cliente ruim

Como proprietário de uma empresa, você pode não ser a pessoa mais experiente em tecnologia.

Portanto, haverá momentos em que você precisará do apoio desses profissionais.

Mas e se você precisar de ajuda... e não houver ajuda disponível?

Isso é um não!

Se o seu provedor de avaliações não tiver um suporte ao cliente eficiente para você e sua empresa... você precisa procurar um novo.

Você não deve ter dificuldade em descobrir as coisas por conta própria!

Falando nisso...

4. Você está tendo dificuldades para gerenciar suas avaliações

Os recursos do seu aplicativo de revisão devem facilitar sua vida... e não mais difícil!

Portanto, você precisa de um aplicativo de avaliação que facilite o gerenciamento, a curadoria e a integração das avaliações de seus clientes.

Você deve ser capaz de fazer essas coisas sem qualquer aborrecimento.

E por último, é hora de mudar se...

5. Não cabe no seu orçamento

Sua empresa tem um orçamento para tudo, de fato.

E se um aplicativo de avaliação não atender às suas necessidades ou ajudá-lo a atingir seus objetivos...

Pergunte a si mesmo... vale a pena pagar uma quantia?

Se não caber no seu orçamento, não há problema em procurar um aplicativo de revisão que seja econômico e econômico.

Depois de saber se é hora de mudar de provedor de revisão, aqui estão...

O que procurar em um provedor de revisão?

Se você já decidiu mudar, aqui estão algumas coisas que você precisa considerar.

1. Suporte ao Cliente

Como mencionei acima, você pode encontrar alguns problemas técnicos de tempos em tempos.

É essencial ter um forte suporte ao cliente para apoiá-lo quando precisar de ajuda.

E precisar de ajuda não tem horário fixo. Pode acontecer a qualquer hora do dia.

Portanto, ao procurar um novo provedor de revisão, certifique-se de procurar um com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Você também precisa considerar...

2. Ótimos recursos

Os aplicativos de comentários têm o mesmo objetivo para sua empresa... é ajudá-lo a obter e exibir seus comentários.

Mas e se houver recursos que você realmente não gosta ou não precisa para sua loja de comércio eletrônico?

É aí que você precisa mergulhar fundo.

Sua loja de comércio eletrônico merece o melhor. Então, você precisa de um app de avaliações com recursos que vão te ajudar a otimizar o seu negócio.

Assim, você pode criar uma lista de verificação das coisas que você precisa para o seu negócio.

Por exemplo, você deseja apropriar-se totalmente de suas avaliações. Se for esse o caso, você precisa de um aplicativo de avaliação que possa ser integrado à sua loja da Shopify. Não alguns aplicativos de terceiros.

Ou você pode enviar um e-mail automatizado para seus clientes. Você precisa de um aplicativo de revisão que faça isso por você.

Tem mais. Seu novo aplicativo de avaliação deve dar a você...

3. Flexibilidade e Controle

Imagine um aplicativo de resenhas em que você não pode nem mesmo selecionar e gerenciar suas próprias resenhas?

Passe duro.

Você precisa de um aplicativo de revisão que possa ajudá-lo a transformar seu feedback negativo em positivo. Ou filtre comentários com palavrões.

Para resumir tudo... Seu próximo aplicativo de avaliação deve oferecer flexibilidade e controle sobre suas avaliações para proteger a reputação da sua marca e a loja de comércio eletrônico.

Você também precisa de um aplicativo de revisão com...

4. Importação e Automação Perfeitas

Quem quer ter um tempo difícil, certo? Não você, claro.

Você é um empresário. Seu tempo é precioso.

Portanto, você precisa de um novo aplicativo de avaliação que facilite a importação de avaliações existentes de outro aplicativo. Você não quer perder tanto tempo importando-os manualmente.

Você também precisa de um aplicativo de revisão com grande automação.

Isso ajudará você a economizar tempo para entrar em contato com os clientes para deixar comentários.

Quero dizer... um aplicativo de revisão que coletará comentários no piloto automático?

Isso é incrível!

Mas o mais impressionante é encontrar um aplicativo de revisão que é...

5. Custo-benefício

Eles dizem que você recebe o que você paga.

Portanto, você deve escolher um novo aplicativo de revisão que tenha todos os recursos sobre os quais falamos acima.

Não se contente com menos.

Mas ainda existem alguns aplicativos de revisão que são gratuitos para sempre com ótimos recursos.

Agora, uma vez que você já sabe para qual provedor de revisão mudar... você provavelmente está se perguntando...

Como alterar seus provedores de revisão?

Bem, existem diferentes maneiras de alterar seus provedores de revisão porque depende do aplicativo de revisão para o qual você mudará.

Mas a primeira coisa que você precisa fazer é...

1. Identifique o aplicativo de avaliação que você deseja usar

Existem diferentes aplicativos de revisão por aí.

Você precisa encontrar o melhor aplicativo de avaliação que se alinha à sua marca de comércio eletrônico.

Dê uma olhada no seu checklist e veja qual é o melhor.

Como eu disse, cada aplicativo de avaliação tem maneiras diferentes de instalar e integrar-se à sua loja Shopify.

Alguns podem ser de aplicativos de terceiros que você não pode integrar totalmente. Mas há alguns que você pode.

Você também pode conferir os Apps da Shopify para verificar alguns apps de avaliação.

Depois de conhecer o aplicativo de revisão para o qual deseja mudar, você precisa...

2. Instale, integre e importe suas avaliações

Como existem diferentes maneiras de instalá-los e integrá-los, você deve seguir as instruções cuidadosamente.

Depois de mudar, você também precisa importar suas avaliações do seu aplicativo de avaliação anterior.

Sao seus. Você precisa levá-los com você.

E claro...

3. Personalize-o de acordo com o seu gosto

Para tornar sua loja de comércio eletrônico única e mais distinta, você pode personalizá-la de acordo com sua marca.

Dessa forma, você se destacará dos outros, mesmo se estiver usando o mesmo aplicativo de avaliação.

Você também pode torná-lo mais agradável aos olhos se combinar com a aparência geral do seu site.

Agora, pronto para mudar?

Cuidado com as avaliações do Debutify!

Debutify Reviews chegará em breve!

E se você está pensando em fazer uma troca, deixe-me ajudá-lo a decidir:

Debutify Reviews é para você se quiser...

1. Importe suas avaliações de outros provedores de avaliações sem esforço.
2. Classifique e organize as avaliações que você recebe.
3. Personalize seu widget de revisão.
4. Envie e-mails personalizados para seus clientes para solicitar feedback.
5. Deixe seus clientes deixarem avaliações de fotos e vídeos.

E há mais!

Se você deseja obter esses recursos, precisa ficar atento.

Mude seu provedor de avaliações para aproveitar ainda mais as avaliações de seus clientes!

Como eu disse, se o seu provedor de avaliações atual não estiver mais atendendo você... tente deixá-lo ir.

Você precisa de algo que funcione melhor para sua loja de comércio eletrônico.

Mas, além de ter um ótimo aplicativo de avaliação de clientes, você também precisa combiná-lo com um tema amigável de comércio eletrônico.

Debutify é um tema de comércio eletrônico e não apenas tornará sua loja de comércio eletrônico atraente porque ...

Ele também possui mais de 50 complementos que você pode utilizar para aumentar o valor médio do pedido, as conversões e os lucros.

Soa bem? Se sim...

Experimente o Debutify gratuitamente e otimize sua loja de comércio eletrônico!

14 dias de teste gratuito. 1-Clique em Instalação. Não é necessário cartão de crédito.