Como a IA pode trazer inovação empresarial de próximo nível?

Este artigo é uma contribuição do Sr. Anirudh Kala, cofundador da Celebal Technologies.

Quando falamos de tecnologia moderna, uma das maiores invenções tem que ser a Inteligência Artificial (IA). Com seu efeito inegável, a IA está realmente dominando o mundo. De uma forma inacreditável, tornou-se parte do nosso dia-a-dia e está continuamente na missão de mudar o nosso futuro. Uma década atrás, os filmes de ficção científica que costumávamos assistir agora estão se desenrolando diante de nossos olhos e se tornando realidade.

Assim como todo o mundo, a Índia também está experimentando a mesma realidade, de fato, como o impacto que, o relatório Deloitte State of AI de 2021 descobriu que as empresas indianas pretendem aumentar seus investimentos em Inteligência Artificial, com base nos retornos que viram em seus investimentos em IA existentes. Qualquer tipo de negócio pode se beneficiar do uso de IA e inovação em sua organização. Tornar-se orientado por dados nivelará o campo de atuação dessas empresas, permitindo que todos aproveitem todos os seus dados para criar melhores experiências de usuário e aumentar a agilidade dos negócios.
A Inteligência Artificial não está mais apenas no reino das palavras da moda e das tecnologias sensacionalistas. Ele passou de uma parte boa para uma parte obrigatória de todas as organizações – grandes e pequenas. A pandemia estimulou rápidas transformações digitais, levando todas as empresas a estabelecer uma cultura de inovação contínua para se tornarem mais resilientes. Essas jornadas de digitalização levaram a um aumento na adoção de IA com muitas empresas configurando a infraestrutura de dados e análises como base para criar projetos de IA.

Neste artigo, vamos descobrir como a Inteligência Artificial pode trazer inovação empresarial. Vamos dar uma olhada.

Como a IA pode desbloquear oportunidades ocultas para as empresas?

A Inteligência Artificial tem uma ampla gama de aplicações no mundo dos negócios. Da automação de processos e serviços personalizados ao cliente a análises de conversação e análises preditivas, os casos de uso de IA abrangem todos os departamentos de RH, Finanças, Operações, Manufatura, Marketing e outros. As organizações podem usar a IA para expandir seus negócios, aumentar as receitas e a agilidade dos negócios e aprimorar a eficiência operacional.

• No setor financeiro, algoritmos de aprendizado de máquina estão sendo projetados para melhorar a detecção de fraudes, complementar o processo de avaliação de risco, fornecer recomendações e serviços personalizados aos clientes.
• A Inteligência Artificial também está capacitando o setor de manufatura com previsão de demanda, otimização de estoque, análise da cadeia de suprimentos, planejamento de produção e muitos outros casos de uso diversos.
• Com a capacidade de aprender e se adaptar continuamente, as tecnologias de IA também podem ajudar as empresas a tomar melhores decisões que ajudarão a prever mudanças no mercado e ajudar sua empresa a ser competitiva e resiliente.
• Assistentes virtuais personalizados, mecanismos de recomendação, análises preditivas também são algumas das maneiras pelas quais as empresas estão aproveitando a IA para criar experiências duradouras para os clientes e conter a rotatividade de clientes.
• A infusão de IA não apenas alimentará uma cultura de inovação, mas também trará imensos benefícios de redução de despesas, processos automatizados, insights mais rápidos e melhor continuidade dos negócios.

Necessidade de chatbots corporativos baseados em IA e IA cognitiva

A Inteligência Artificial está mostrando seu valor em todas as formas, abaixo algumas razões são indicadas sobre a necessidade de chatbots alimentados por IA e IA cognitiva.

Chatbots empresariais baseados em IA

Os chatbots com tecnologia de IA e os bots de voz de conversação são ferramentas essenciais para todas as marcas que desejam oferecer experiências hiperpersonalizadas, pois fornecem serviços excepcionais ao cliente. A engenharia dessas experiências usando a IA conversacional pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente e aumentar o valor da vida útil do cliente.
Os chatbots orientados por IA trazem flexibilidade e versatilidade à conversa para entender e até aprender com a maioria das consultas dos clientes em vários idiomas. Os chatbots habilitados para IA são ativos importantes para organizações que lidam com um grande número de consultas diárias de suporte ao cliente ou com equipe limitada de suporte ao cliente. Também é possível aproveitar os chatbots para melhorar a colaboração dos funcionários em uma empresa, reunindo processos de negócios e pessoas em uma única plataforma.

Acelerando a automação com IA cognitiva

Os aplicativos de IA cognitiva envolvem a incorporação de IA em tarefas cognitivas que tradicionalmente exigem grandes quantidades de esforço manual, como digitalizar faturas e documentos, extrair informações de um conjunto de dados não estruturado ou analisar milhares de imagens. Detecção de rosto, análise de sentimento de mídia social, reconhecimento e análise de fala, avaliação de risco, mineração de conhecimento, detecção de fraude, detecção de danos em veículos são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais a IA pode ajudar a melhorar as tarefas manuais e rotineiras.

A adição de automação inteligente em uma empresa tem o benefício de não apenas substituir os processos manuais, mas também ajuda a adicionar uma dimensão de inteligência de processo. Isso envolveria auxiliar a tomada de decisões com insights sobre como maximizar a eficiência de seu processo e prever mudanças organizacionais que podem afetar seus negócios.

Conclusão

Em 2022, muitas organizações vão migrar cada vez mais para a IA e integrá-la às suas funções de negócios. Muitas empresas, independentemente de seu tamanho e experiência, usarão o poder da IA ​​para reduzir custos e aumentar a produtividade de sua organização. As plataformas de baixo código também estão facilitando para as empresas explorar o potencial da IA. Uma estratégia adequada de implementação de IA é essencial para quem deseja fazer parceria com essa tecnologia. A parceria com o fornecedor certo de soluções de tecnologia e software garantirá que você permaneça na direção certa para alcançar a excelência e uma vantagem competitiva.

Perguntas frequentes

Como a IA afetará os negócios?

A IA economizará principalmente tempo, custos e facilitará todas as tarefas, que são bastante difíceis em uma empresa.

A IA é o futuro dos negócios?

Sem dúvida, a IA será o futuro, se já não for. 86% das indústrias afirmam que a IA está se tornando a 'tecnologia convencional'.

O que a IA fará no futuro?

A IA criará 58 milhões de novos empregos de inteligência artificial até 2022.