Como uma agência profissional de SEO pode lidar com campanhas complexas

Você pode dar um tapinha na cabeça e esfregar o estômago ao mesmo tempo? Que tal andar e mascar chiclete? Você se pega perseguindo dois coelhos, apenas para não pegar nenhum, e acaba sendo o pau para toda obra e o mestre de nenhum? Muitas pessoas inteligentes irão aconselhá-lo a concentrar seus esforços ao pensar em marketing digital. Se você se espalhar (e seu orçamento) muito pouco, pode acabar não causando uma boa impressão em nenhum dos públicos-alvo. Mas o que deve ser feito quando sua empresa depende da execução de duas estratégias de SEO diferentes em conjunto? Então você provavelmente se beneficiaria de entrar em contato com alguém como uma agência profissional de SEO. Alguém que pensa sobre esse tipo de coisa em tempo integral.

O Mac of All Trades era um acessório no espaço de produtos usados ​​e recondicionados da Apple desde que abriram suas portas em 1995. Ou pelo menos assim pensavam. Eles eram bem conhecidos nas feiras comerciais e por outros players do setor, mas quanto mais saíam e conversavam com clientes reais, mais percebiam que seu nome não tinha o nível de alcance que eles pensavam. “Tivemos um tráfego orgânico dolorosamente baixo”, disse Amato Cole, chefe de marketing da Mac of All Trades. “Sabíamos que tipo de cliente poderia usar nosso serviço. Sabíamos que eles estavam lá fora. Eles simplesmente não sabiam que estávamos lá fora.”

Mac of All Trades e seu site irmão, Mac Me An Offer, tinham um verdadeiro desafio pela frente. Eles tinham dois públicos separados com os quais precisavam se conectar ao mesmo tempo. Pessoas que usaram produtos da Apple e queriam trocar ou trocar. Essas pessoas precisavam saber que o Mac Me An Offer estava por aí e compraria seus produtos Mac pouco usados. As pessoas que procuravam um produto Mac com desconto ou usado precisavam saber e confiar que o Mac of All Trades era um repositório bem estabelecido de computadores Apple recondicionados com grande reputação. Uma é uma campanha bastante direta e focada na conversão, enquanto a outra precisa se concentrar na geração de leads e na criação de conexões.

“Mac Me an Offer é realmente o mais fácil de explicar”, disse Amato. “É um público simples, mas também muito competitivo. Há muitos jogadores muito respeitáveis ​​nesse espaço.” Enquanto o Mac of All Trades é um público diferente. Amato destacou que eles não apenas competem com a corporação mais valiosa do mundo, mas também há o obstáculo de convencer o cliente de que um computador usado é uma compra segura.

Amato sabia que eles precisariam de um esforço organizado de SEO para divulgar seu nome e mensagem para um público mais amplo, mas eles nunca haviam feito SEO antes. “Sabíamos que, para que as pessoas trabalhassem internamente, os membros de nossa equipe precisariam usar muitos chapéus. Se terceirizarmos, poderíamos entregá-lo às pessoas que poderiam dar o tempo e a atenção necessários”, disse Amato.

Então, ele começou a pesquisar uma agência profissional de SEO que pudesse assumir a campanha de SEO um tanto única que ele tinha em mente. Um que não fosse apenas agressivo o suficiente para levar sua marca a um público mais amplo, mas que pudesse executar uma campanha de marketing bifurcada que trouxesse dois tipos diferentes de usuários. Foi quando ele encontrou a 1Digital Agency. “Eu olhei para muitas equipes que poderiam fazer isso”, disse Amato. “Mas ninguém mais teve o feedback positivo consistente de longo prazo que a 1Digital teve. Parecia perfeito demais.”

Sob a orientação de Amato sobre seu negócio, como funcionava e seus objetivos para a marca, começamos a desenvolver nossa estratégia em duas frentes. Não apenas um se concentraria na conversão, enquanto o outro se concentraria na geração de leads. Também queríamos sintetizar com os outros tipos de marketing que a Mac of All Trades já estava fazendo. No Mac of All Trades, o SEO elevaria o perfil da marca em um nível de categoria, para laptops, telefones celulares, tablets, etc. Enquanto o marketing PPC atualmente em execução continuaria em um nível de produto. Fornecendo resultados para pesquisas mais específicas para determinados produtos, como um Macbook Pro de 13 polegadas ou um teclado Bluetooth. Com o objetivo geral sempre em mente de trazer o nome da marca Mac of All Trades mais reconhecível.

SEO para e-commerce

Definimos a segmentação de palavras-chave gerais que poderíamos vincular às categorias mais amplas do site. Pesquisas que os clientes que estão apenas começando sua pesquisa de compra de computadores provavelmente usariam. Termos como Produtos Apple Recondicionados ou Venda de Macbook. Das palavras-chave que segmentamos, 18 termos de pesquisa que não estavam anteriormente na primeira página do Google chegaram à primeira página. Também movemos 17 que estavam na primeira página para a primeira posição.

Também vimos a visibilidade média do site aumentar em geral. A classificação média do Mac of All Trades era o 21º lugar quando a campanha começou. Agora, 7 meses depois, a palavra-chave média do Mac of All Trades está na 11ª posição. Sua pontuação de tráfego e posição média no ranking agora também superam concorrentes de grande nome no espaço, como MacWorld e New Egg.

Desde o início da campanha, o Google Analytics informa que o tráfego orgânico do site aumentou 16,9% e que as vendas de visitantes de pesquisa orgânica aumentaram 4,9%. Também vimos que o número de novos usuários descobrindo o site Mac of All Trades aumentou 17,5% durante o mesmo período.

Estamos entusiasmados com o fato de a campanha estar gerando mais vendas, mas também estamos felizes em ver o tráfego de novos usuários aumentar também. Isso indica que o trabalho com uma agência profissional de SEO está trazendo o que Amato buscou em primeiro lugar, um perfil mais alto para a marca Mac Of All Trades e mais clientes de nível de rua se familiarizando com seu nome.

SEO para geração de leads

O SEO de geração de leads é um pouco diferente do SEO de comércio eletrônico. Mesmo que você não possa medir por vendas, você ainda pode medir as ações que um usuário realiza no site para saber como seu marketing está funcionando. Nesse caso, queremos que os visitantes acessem o site Mac Me and Offer e coloquem suas informações de contato em um formulário para que alguém do Mac Me an Offer entre em contato com a venda de seu produto Apple. Este é o programa que alimenta o inventário no Mac of All Trades e, portanto, é crucial para a viabilidade contínua dos modelos de negócios.

Como queremos que o visitante realize uma ação específica quando chegar ao site, as palavras-chave do Mac Me An Offer são muito orientadas para a ação. Escolhemos frases que usam com destaque as palavras Sell e Trade-In. Frases como Vender Macbook e Trocar meu Mac. A campanha Mac Me an Offer está em execução apenas por um período um pouco mais curto do que a campanha Mac of All Trades. Ele também tinha menos autoridade para começar do que o domínio principal do negócio, mas isso não impediu seu progresso. Até agora, vimos 13 de nossas palavras-chave, que não estavam na primeira página quando começamos, passarem para a primeira página do Google.

Também vimos a visibilidade geral do site aumentar. Quando a campanha começou, nossas ferramentas de SEO diziam que o Mac Me An Offer tinha uma posição média de pesquisa de 41. Agora, a posição média do site é 19. No entanto, como Amato observou, esse espaço está muito cheio de concorrentes respeitáveis. Lugares como Gazelle e Cash For Your Mac ainda têm autoridade mais forte, pontuações de tráfego e posições médias de classificação. Toda campanha de SEO leva tempo para ser construída e isso é especialmente verdade quando concorrentes ferozes estão disputando os mesmos 10 lugares na primeira página do Google. Você não só precisa trabalhar para expandir seu alcance, mas também investir recursos para proteger os rankings que você já possui. É aí que uma agência profissional de SEO pode realmente ajudar a decidir como seu tempo e orçamento são usados ​​de maneira mais eficaz.

O Google Analytics informa que nos 6 meses em que trabalhamos na campanha Mac Me an Offer, os preenchimentos de formulários de contato de visitantes de pesquisa orgânica aumentaram 28,4%. A taxa de conversão para visitantes de pesquisa orgânica também aumentou de 25% para 27% durante esse período. Isso fez das buscas orgânicas a segunda maior fonte de preenchimento do formulário de contato, sendo a primeira a referência direta do site Mac of All Trades.

“Apesar da Mac of All Trades estar no mercado há mais de duas décadas, nosso processo nunca foi melhor”, disse Amato. “É bom podermos aproveitar o aumento do tráfego durante um período em que nossa confiança no produto nunca foi tão alta.” Graças a duas estratégias de marketing digital ligeiramente díspares trabalhando em conjunto e com os outros braços do esforço de marketing da Mac of All Trades, conseguimos aumentar o interesse pela marca, a participação de potenciais vendedores e, o mais importante, as conversões. Quando perguntado se ele tinha algum conselho para outros empresários que desejam iniciar uma campanha de marketing digital, Amato disse: “Eu honestamente diria que você precisa de uma equipe. Pode ser interno, algo que a empresa constrói ou pode ser terceirizado como fizemos, mas você precisa de alguém que possa dedicar o tempo e a atenção necessários.” Se você está procurando alguém para atuar como sua equipe de marketing digital, por que não entrar em contato com os especialistas em comércio eletrônico da 1Digital Agency para ver no que uma agência profissional de SEO pode ajudá-lo.

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