Publicidade hoteleira – 11 estratégias de marketing para o sucesso

A publicidade hoteleira é uma das principais maneiras pelas quais os hotéis geram leads, aumentam as reservas, criam e compartilham mensagens da marca e direcionam o tráfego para o site. Nos últimos anos, houve uma grande mudança em direção à mídia digital, e o setor de publicidade hoteleira deve se adaptar para permanecer relevante.

A coleção de técnicas e estratégias de marketing digital usadas para promover seu hotel, sua localização e seus serviços estão sob o guarda-chuva da publicidade hoteleira. O objetivo da publicidade é comunicar informações sobre seu hotel para inspirar ação no espectador, como visitar o site para reservar férias.

Continue lendo para saber mais sobre publicidade de hotéis e as onze estratégias para uma campanha de marketing digital bem-sucedida.

• A importância da publicidade na hotelaria
• Desenvolva uma presença online
• Identifique o público-alvo ideal
• Estabelecer e manter a consistência da marca
• SEM—Marketing de mecanismo de pesquisa
• Publicidade nas redes sociais
• Publicidade em vídeo
• Exibição de publicidade
• Publicidade nativa
• Marketing de influenciadores
• Conteúdo gerado por usuários
• Retargeting
• Publicidade de hotéis de luxo
• Exemplos e ideias de anúncios de hotéis
• Contratar uma agência de publicidade hoteleira

A importância da publicidade na hotelaria

Especialistas em turismo disseram que as reservas de hotéis devem atingir níveis pré-pandemia este ano, o que torna o marketing digital uma das etapas mais impactantes que você pode tomar para impulsionar seus negócios. A publicidade é um dos principais métodos que seu hotel tem para se destacar dos concorrentes e comunicar seus pontos de venda exclusivos. Uma campanha publicitária de hotel bem-sucedida criará reconhecimento da marca e incentivará a fidelidade do cliente, independentemente de você operar uma rede hoteleira internacional ou uma única pousada.

1. Desenvolva uma presença online

Com mais de 60% das reservas de hotéis ocorrendo online, desenvolver uma presença online robusta é a parte mais importante para garantir o sucesso de sua campanha publicitária. O mundo se declarou pronto para viajar à medida que as restrições da pandemia aumentam, mas a maneira como as pessoas viajam mudou. A publicidade online deve ser a base da estratégia de publicidade do seu hotel, e todos os seus esforços de marketing digital devem direcionar seu público-alvo para o site do seu hotel.

Garanta que os clientes em potencial possam encontrar facilmente as informações do seu hotel com uma listagem atualizada no Google Meu Negócio e informações de contato precisas. Registre-se em sites de avaliações para que os clientes deixem avaliações on-line do seu hotel com mais facilidade e responda a essas avaliações, pois o engajamento é um dos fatores decisivos mais importantes quando os consumidores escolhem entre empresas.

2. Identifique o público-alvo ideal

Identificar seu público-alvo, o grupo de consumidores com maior probabilidade de se tornar seus clientes, é uma parte vital de uma estratégia de marketing digital. Em todo o mundo, as localizações de hotéis e resorts ultrapassam 700.000, e cabe a você dar às pessoas um motivo para escolher o seu para a viagem. Mesmo a melhor publicidade de hotel é inútil se não chegar às pessoas certas. Aprenda sobre seu público-alvo e direcione seus esforços de marketing para eles para obter os melhores resultados.

A combinação de viagens de negócios com viagens de lazer explodiu durante a pandemia e continua à medida que o mundo se recupera, de acordo com um relatório da American Hotel & Lodging Association. Considere o marketing para o nicho de viajantes que procuram entretenimento fácil durante viagens de negócios, além de outros anúncios de hotéis.

3. Estabelecer e manter a consistência da marca

Sua marca é tudo que os consumidores associam ao seu hotel. Ele se estende além do esquema de cores, slogans e logotipo para incluir qualquer coisa que o público use para identificar sua marca. É crucial estabelecer uma mensagem de marca clara e garantir que ela permaneça consistente em todas as plataformas. Manter a mensagem da sua marca em toda a sua publicidade permite que os clientes saibam o que esperar do seu hotel. Depois que eles reservam uma estadia, cabe a você fornecer a experiência que sua publicidade promete. A consistência da marca inspira a fidelidade do cliente.

4. SEM—Marketing nos mecanismos de busca

Use o marketing do mecanismo de pesquisa para garantir a colocação de anúncios pagos de hotéis nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa. Ao usar um mecanismo de pesquisa online, os primeiros resultados geralmente consistem em anúncios pagos, também chamados de SEM.

Você fará lances em palavras-chave que os pesquisadores podem usar em sites como Google e Bing ao procurar produtos ou serviços e pagará por cada pessoa que clicar no anúncio. O SEM permite que você coloque seu anúncio na frente de clientes motivados quando eles estiverem pesquisando seu setor, tornando sua publicidade de viagens mais eficaz.

5. Publicidade nas redes sociais

A publicidade em mídia social é uma das estratégias de marketing de hotelaria e turismo mais econômicas do seu hotel. As redes sociais online, de uma forma ou de outra, fazem parte do quotidiano da grande maioria dos potenciais clientes do seu hotel. Se o seu plano de marketing digital não inclui publicidade nas redes sociais, você não está aproveitando todas as ferramentas à sua disposição. Uma presença de mídia social inteligente e envolvente pode fazer mais pela marca do seu hotel a um baixo custo do que qualquer outra coisa nesta lista.

A publicidade nas mídias sociais pode ser assustadora para aqueles que não são bem versados ​​no setor. Contratar uma agência de marketing hoteleiro permite que você se apoie nos especialistas para aumentar o engajamento, aumentar as reservas e permanecer relevante no radar dos consumidores. As páginas de mídia social também oferecem uma riqueza de informações demográficas, que o ajudarão a identificar seu nicho e adequar seus esforços ao seu público-alvo.

A publicidade via mídia social é mais eficaz quando combinada com os outros métodos desta lista e usada como plataforma para compartilhar as mensagens da sua marca. A execução de uma campanha bem-sucedida nas mídias sociais exige tempo e esforço, mas a recompensa deve valer a pena.

6. Publicidade em vídeo

Os consumidores recebem mais informações on-line do que nunca, com períodos de atenção mais curtos. A publicidade em vídeo de formato curto é uma excelente técnica de marketing hoteleiro. Vídeos curtos com um apelo visual calculado em aplicativos como Instagram e TikTok ajudarão você a expandir seu público-alvo enquanto direciona o tráfego para seu site e cria reconhecimento de marca.

Adicionar publicidade em vídeo à sua estratégia de marketing de hospitalidade ajudará na geração de leads e destacará sua localização para os espectadores. A combinação de marketing de vídeo com mídia social e publicidade de influenciadores ajuda a maximizar seu orçamento e expandir seu público-alvo.

7. Exibição de publicidade

A combinação de texto, imagens e um link de URL é chamada de publicidade gráfica. Use este método para guiar os consumidores ao site do seu hotel, onde eles podem saber mais sobre sua localização e serviços ou reservar um quarto. A publicidade gráfica vem em vários formatos, de imagens estáticas a vídeos. Use as imagens a seu favor e mostre os quartos espaçosos do seu hotel ou as vistas deslumbrantes da sua região.

Você pode considerar a publicação de guias de entretenimento local com links para seu site para acomodações convenientes. Parcerias com atrações turísticas locais para descontos também criarão backlinks legítimos que levam ao seu site e aumentam a legitimidade do seu site com os mecanismos de pesquisa.

8. Publicidade nativa

O conteúdo de mídia pago projetado para corresponder à fonte de publicação é a publicidade nativa. De anúncios em vídeo pagos no YouTube a anúncios escritos como comunicados de imprensa pagos em sites de notícias, a publicidade nativa oferece a chance de você se conectar com os usuários em um formato de sua escolha enquanto procura conteúdo semelhante.

Os anúncios nativos mais eficazes usarão a relevância contextual para produzir taxas de cliques mais altas em seu site. A correspondência do conteúdo editorial da publicação não interrompe a interação dos usuários com a página, como fariam os banners e os anúncios gráficos. A publicidade nativa não parece publicidade, mas ainda expõe os leitores a conteúdo promocional.

9. Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é outra ferramenta incrivelmente útil em sua caixa de ferramentas de marketing digital. Os influenciadores são chamados assim porque influenciam as tendências e podem colocar a publicidade do seu hotel na frente de um grande público. Os vídeos curtos explodiram em popularidade, particularmente os vídeos de influenciadores relacionados a viagens que estimulam visualmente em aplicativos como TikTok, Instagram, Facebook e Twitter.

De acordo com Shopify, o marketing de influenciadores é a maneira mais rápida de criar reconhecimento de marca nas mídias sociais. Os influenciadores constroem sua reputação em torno de um nicho específico, como viagens, e cultivam um público ativo nesse nicho. Colaborar com um influenciador fornecendo uma estadia gratuita ou com desconto em seu hotel tem um custo pouco tangível para você e pode ter um efeito enorme em sua presença na mídia social, pois o influenciador publica imagens impressionantes e fala sobre os momentos maravilhosos que eles tiveram.

10. Conteúdo gerado pelo usuário

Incentive os hóspedes a compartilhar fotos e vídeos de si mesmos aproveitando a estadia em seu hotel. O conteúdo gerado pelo usuário de pessoas reais é uma maneira fantástica de envolver seu público-alvo enquanto mostra que seu hotel é confiável, autêntico e um lugar digno de fotos para ficar.

Considere iniciar uma página em seu site especificamente para conteúdo gerado pelo usuário. Por exemplo, destacando as experiências dos hóspedes e aproveitando a publicidade gratuita para a marca do seu hotel. Criar uma hashtag de mídia social e usá-la em todas as suas plataformas de publicidade a tornará parte da identidade da sua marca. Conseguir que os convidados usem a mesma hashtag será mais fácil.

11. Redirecionamento

Empregue uma campanha de retargeting para garantir que o marketing digital do seu hotel seja o mais eficaz possível. Reconectar-se com consumidores que interagiram anteriormente com sua empresa, mas não concluíram o processo de reserva, ajuda a colocar sua publicidade paga na frente de pessoas que já estão interessadas em seu hotel. Você tem três caminhos para retargeting.

• Retargeting de sites

Segmente os hóspedes em potencial que visitaram anteriormente o site do seu hotel e personalize seus anúncios gráficos com base no conteúdo que eles visualizaram. Você pode dar aos hóspedes indecisos a inspiração de que precisam para fazer uma reserva ou deixar os hóspedes reservados fora das campanhas de anúncios gráficos, para que não fiquem sobrecarregados.

• Retargeting de pesquisa

Adapte seus anúncios gráficos no Google e em outros mecanismos de pesquisa especificamente para pessoas que pesquisam palavras-chave relacionadas à sua região geográfica, como "hotel à beira-mar na Flórida" ou "viagem de fim de semana em Las Vegas". O redirecionamento de pesquisa também aumentará a otimização do mecanismo de pesquisa do seu hotel.

• Redirecionamento de e-mail

Você pode concentrar seus esforços de marketing nos consumidores que abriram suas mensagens com redirecionamento de e-mail. Adicionar um código simples aos seus e-mails possibilita que os hóspedes que os abrem vejam anúncios do seu hotel em sites da Internet. O retargeting de e-mail é uma maneira sutil, mas poderosa, de compartilhar as mensagens da sua marca com consumidores interessados ​​sem sobrecarregá-los com e-mails.

Publicidade de hotéis de luxo

As viagens de luxo são uma indústria próspera com consumidores que exigem uma experiência de primeira e não se contentam com nada menos porque estão dispostos a pagar taxas premium pela experiência. O marketing de seu hotel como um destino de viagem de luxo ajudará você a atrair esses hóspedes altamente procurados, embora a concorrência no setor seja acirrada. O marketing de viagens de luxo contrasta fortemente com o marketing de massa e deve ser considerado uma campanha publicitária de hotel totalmente separada.

Conecte-se com seus viajantes de elite usando imagens como iates, jatos particulares e locais exóticos. Você quer que eles se visualizem nesses ambientes e associem essas imagens à marca do seu hotel. A publicidade de hotéis de luxo deve incluir palavras que inspirem pensamentos de elegância, luxo e exclusividade.

Exemplos e ideias de anúncios de hotéis

Marriott Bonvoy "Onde podemos levá-lo?"

O recente “Onde podemos levá-lo?” da rede internacional de hotéis Marriott Bonvoy A campanha se concentra nas experiências que as viagens proporcionam à medida que as vistas exóticas cambiantes preenchem o plano de fundo.

Hilton “Garçom”

Apoiando-se na propensão da internet para tirar fotos de tudo, Hilton trouxe um fotógrafo profissional para ensinar seus garçons a usar câmeras e tirar fotos melhores.

Four Seasons “Sinta o ritmo da cidade com o Four Seasons Hotel New Orleans”

O marketing focado nos destinos turísticos próximos ao Four Seasons Hotel destaca os muitos locais interessantes em Nova Orleans, fazendo com que o espectador sinta que o hotel está no centro de tudo.

Contratar uma agência de publicidade hoteleira

Criar e implementar uma estratégia de publicidade hoteleira pode ser uma experiência angustiante se você não for bem versado em marketing digital. Você pode considerar a contratação de uma agência profissional para lidar com a campanha de marketing do seu hotel. Os especialistas orientarão seu negócio na construção de uma marca sustentável e na execução de uma campanha publicitária de sucesso no hotel. Desde o design de um site de hotel de luxo até a implementação de uma campanha de mídia social e tudo mais, uma agência de publicidade de hotel ajudará você a criar reconhecimento de marca e aumentar as reservas.

Conclusão

Criar uma estratégia de publicidade de hotel bem-sucedida ajuda sua empresa na geração de leads, aumenta as reservas e expande seu público-alvo para atrair novos clientes. O marketing eficaz cria fidelidade à marca e tornará as promoções futuras mais frutíferas. Conectar-se com seus hóspedes e proporcionar as experiências desejadas pode garantir o lugar do seu hotel no mercado e garantir negócios futuros.