Guia de marketing de férias de 12 etapas para aumentar as vendas da loja Shopify nesta temporada festiva

A temporada de férias está chegando e é um momento perfeito para se conectar com seus clientes alegremente. Se você deseja mostrar a seus clientes leais que se importa, aquecer os leads atuais ou até mesmo atrair novos clientes com algumas campanhas de branding fortes, há um enorme escopo nessas festas de fim de ano para seus ganhos de marketing.

As estatísticas fornecidas abaixo são a prova que mostra o crescimento drástico dos varejos de vendas de fim de ano nos EUA no ano de 2002-2020.

Seja uma marca cujas campanhas encantem os clientes em vez de aumentar o barulho do feriado. Tente evocar emoções neles. Para a maioria dos negócios da Shopify, a temporada de festas é a época mais movimentada do ano.

No entanto, os profissionais de marketing e os proprietários de empresas entendem que é uma grande oportunidade de fazer sucesso e a chance de aumentar as vendas antes da chegada do ano novo. À medida que mais e mais consumidores compram online, a fase de planejamento se torna a parte mais significativa de sua temporada de sucesso.

Embora possa parecer cedo para planejar o inverno, não é! Quanto mais cedo melhor. Você pode encantar seu público com presentes eletrônicos personalizados , notas manuscritas, exclusividades da empresa e muito mais. Uma estratégia de marketing de fim de ano bem projetada aumenta significativamente as vendas da sua loja da Shopify e também retém clientes ao fortalecer o relacionamento com eles.

Uma campanha de marketing eficaz pode envolver os clientes. Se você estiver no topo da mente deles, isso lhe dará uma vantagem definitiva sobre seus concorrentes.

A tabela a seguir mostra o próximo calendário de vendas da temporada festiva dos últimos 3 meses de 2022.

A temporada de compras natalinas normalmente começa com o Halloween e a Black Friday e a Cyber ​​Monday e vai até os feriados de dezembro , incluindo o Natal , levando até o Ano Novo e, finalmente, continua até o Dia dos Namorados e a Páscoa.

Prepare-se para a temporada de férias de 2022

Se pretende rentabilizar a sua Campanha de Fim de Ano, é essencial planear para que seja um sucesso. Quando executadas de forma eficaz, as ideias de marketing de fim de ano atraem seus clientes para que façam mais compras.

Aspectos-chave de uma estratégia de marketing de férias bem-sucedida

Vamos discutir alguns aspectos-chave que criam uma campanha de marketing de fim de ano bem-sucedida e proporcionam uma ótima experiência de compra:

Defina seu público

Identifique e divida seu público- alvo e colete insights de compra detalhados sobre eles, como que tipo de produtos eles gostam e em que faixa de preço. Saiba mais sobre seus canais preferidos. Qual é o dispositivo de coleta de informações preferido, seu desktop ou celular? Esses insights serão muito úteis na tomada de decisões de marketing informadas para as promoções de fim de ano.

Revise a campanha de marketing de fim de ano anterior

Uma auditoria completa do desempenho da campanha de fim de ano do ano anterior ajudará você a entender o comportamento do seu público- alvo. Você pode aprender com as tendências anteriores dos clientes e também como elas impactaram o crescimento do seu negócio. A recolha e análise de toda a informação ajudará a definir objetivos para uma melhor Estratégia de Marketing de Férias.

Defina suas metas

Depois de auditar as campanhas de fim de ano anteriores e entender seu público- alvo , você pode definir metas realistas para a próxima temporada de férias. Os insights ajudarão a tornar suas metas mais centradas no cliente ao mesmo tempo, obtendo o máximo possível de vendas de compradores de fim de ano.

Monitore seus KPIs

Quando terminar de definir as metas da campanha de marketing de fim de ano, você deve definir os principais KPIs de negócios para atingir uma porcentagem específica de crescimento nas vendas da loja da Shopify . Você precisa identificar os processos e as ferramentas de engajamento do cliente de que precisa para interagir com os clientes instantaneamente em seus canais preferidos. Ele proporcionará uma excelente experiência de atendimento ao cliente nas férias.

Leia mais: 25 KPIs que medem desempenho, sucesso e crescimento dos aplicativos móveis da Shopify

Como iniciar sua campanha de marketing de fim de ano em 2022

As férias estão chegando e todos estão se preparando para a melhor época do ano. Se os proprietários da Shopify Store ou seus clientes desejam ter as melhores ofertas da temporada de festas.

12 ideias de marketing de fim de ano que vão impulsionar suas vendas

Etapa 1. Dê ao seu site a vibração do feriado e atraia clientes

A temporada de férias traz quase 30% das vendas anuais para as empresas, tornando-se o momento mais lucrativo para obter um grande aumento na receita. Portanto, preparar seu site ou aplicativo móvel para compradores de fim de ano pode ser a melhor campanha de marketing de fim de ano.

Um design de página inicial atualizado e temas de férias de Natal mostram um nível mais alto de envolvimento, o que aprimora a experiência do usuário. Você pode aprimorar seu site adicionando alguns elementos específicos do feriado para fornecer uma aparência nova, especialmente nos feriados.

Dicas para personalizar seu site para campanhas de marketing de fim de ano 2022

CTAs festivos de destaque: as frases de chamariz específicas para feriados são uma ótima maneira de fazer com que os clientes da Shopify Store entrem no clima de compras. Certifique-se de otimizar seus CTAs para aumentar o maior número de transações durante a época festiva com o uso da cópia e cor corretas.

Mantenha suas mensagens claras: certifique-se de que as mensagens do seu site ou as notificações do aplicativo móvel sejam claras. Deve transmitir os benefícios que os clientes aproveitariam ao comprar seus produtos ou serviços.

Adicione saudações de feriado personalizadas: < Use mensagens de saudação personalizadas por meio do bate-papo ao vivo para atrair a atenção dos visitantes do site e incentivá-los a navegar pelas ofertas de feriados.

Crie banners ou pop-ups: crie banners e pop-ups que incluam informações sobre uma grande venda em todo o site ou uma venda significativa em seu aplicativo móvel para toda uma categoria de produtos.

Melhore a velocidade de carregamento do site: apenas um segundo de atraso pode desencadear uma queda de 7% nas conversões. A velocidade de carregamento da página afeta muito a experiência dos visitantes do site, especialmente durante as festas de fim de ano.

Etapa 2: dê acesso antecipado aos clientes VIP

Recompense seus assinantes com acesso antecipado a ofertas antes do início do feriado. Isso incentiva os clientes a comprar antes dos feriados. Seus assinantes da Shopify Store se sentirão especiais por poderem obter um bom desconto agora e antes de todos.

Você também pode encorajar seus clientes fiéis enviando campanhas de e-mail com um desconto significativo apenas para eles, ofertas exclusivas para clientes que se envolvem compartilhando suas fotos, histórias e avaliações, e também oferecem descontos antecipados em plataformas de mídia social para criar um boa agitação antes da temporada de férias começar oficialmente.

Como o acesso antecipado ajuda a tornar sua campanha de marketing de fim de ano eficaz?

uma. Forneça acesso antecipado: dê a seus clientes premium o benefício do acesso antecipado, pois ajuda a reter seus melhores clientes com promoções e ofertas exclusivas de fim de ano.

b. Encante seus clientes: Tratamento especial e sensação de exclusividade farão os clientes VIP felizes e os manterão comprando por muito tempo.

c. Comece as vendas com antecedência: É benéfico para você começar as vendas com antecedência, antes do frenesi do feriado. Isso torna mais fácil para você gerenciar e atender pedidos antes do caos do feriado.

Etapa 3. Faça brindes de fim de ano nas mídias sociais

Os brindes são uma ótima maneira de envolver seus seguidores, bem como uma maneira muito econômica de adquirir novos seguidores e também criar entusiasmo para um próximo evento. Normalmente, pedir aos seguidores que gostem, comentem, compartilhem etc. é uma ótima estratégia para obter ainda mais engajamento em seu sorteio.

As marcas usam brindes há anos, na esperança de obter interesse e vendas por seus serviços ou produtos. Ao usar brindes e concursos promocionais, você pode deixar seu público- alvo da Shopify empolgado com as próximas férias, bem como com sua marca.

Dependendo do tamanho de sua equipe e orçamento, você pode facilmente optar por um concurso de hashtag no Twitter, realizar um quiz festivo, um concurso de legenda de foto em sua página do Facebook ou fazer um concurso de desejos.

Você também pode gostar: Dicas para promover seu aplicativo com eficiência nas mídias sociais em 2022

Etapa 4. Não se esqueça do marketing móvel

Os telefones celulares trazem mais de 61% do tráfego da web para sites de varejo. Hoje em dia, a maioria dos compradores gosta de navegar pelos produtos e encomendá-los em movimento. Você simplesmente não pode ignorar o poder dos telefones celulares. Em vez disso, você deve se concentrar em uma estratégia de marketing móvel focada para a temporada de festas.

No ano passado, mais de $ 35 bilhões em vendas foram feitas por dispositivos móveis durante a temporada de festas. Otimizar seus Shopify Mobile Apps para as festas de final de ano pode aumentar as conversões de vendas e também fornecer ótimos exemplos de experiência do cliente.

Por exemplo, o Walmart reformulou sua estratégia de SEO para aplicativos móveis e deu uma prévia de seus próximos negócios aos usuários que baixaram o aplicativo.

Da mesma forma, a Amazon ofereceu ofertas centradas em dispositivos móveis que estavam disponíveis apenas em seu aplicativo móvel e ofereceu incentivos personalizados aos usuários de seus aplicativos por meio de notificações push. Ele melhorou significativamente o tráfego para seu aplicativo móvel e melhorou o envolvimento do usuário.

Melhores práticas de estratégia de marketing móvel

Use o teste A/B e garanta a melhor experiência do cliente em seu aplicativo móvel . Enquanto você otimiza suas mensagens, considere sua experiência móvel no local. Por exemplo, o preenchimento de formulários em dispositivos móveis pode ser desajeitado. Você pode elevar a experiência do usuário no local com a expansão de CTAs móveis.

Etapa 5. Marketing de vídeo é a novidade

O marketing de vídeo permite que você promova sua marca em geral, não apenas seus serviços ou produtos. Uma mensagem de vídeo é a melhor maneira de comunicar uma mensagem de feriado.

Por que você deve incluir vídeo em sua campanha de marketing de fim de ano?

As campanhas de vídeo demonstraram melhorar o valor médio do pedido, e até 64% dos consumidores disseram que assistir a um vídeo de marketing em uma plataforma de mídia social influenciou sua decisão de compra. Inclua mensagens específicas de feriados nas campanhas de vídeo.

Seja criativo: seja um vídeo adicionado à sua página de cliente ou um vídeo de convite de webinar festivo enviado por e-mail para desejar alegria a todos os seus clientes, ou um vídeo maluco postado nas mídias sociais. Você pode se divertir com vídeos para espalhar alegria em suas campanhas de marketing de fim de ano.

Aqui estão algumas dicas de marketing de vídeo para a temporada de férias:

uma. Estabeleça um tema de férias: você pode configurar imediatamente um tema de férias de Natal usando música (apresentando sinos) ou tratamentos de texto no estilo de férias, gráficos em movimento, etc.

b. Personalize seu CTA: crie CTAs festivos para vários públicos e feriados. À medida que o feriado de troca de presentes se aproxima, considere colocar mais urgência em suas mensagens.

c. Gravar vídeos de alta resolução: alta resolução permite que você extraia fotos do vídeo. Como alternativa, contrate um fotógrafo para capturar fotos separadamente da gravação do vídeo, se o orçamento estiver disponível.

Etapa 6. Todo mundo gosta de brindes – use-os em seu marketing

Dar presentes durante as férias é uma ótima maneira de entrar no espírito natalino e distribuir coisas de graça. Isso deixa seus clientes felizes e os coloca no clima de compra. Você pode oferecer algo barato que não exija custos extras de envio.
Oferecer brindes pode ser uma ótima ideia de marketing de Natal. Presentes gratuitos fazem com que todos se sintam especiais. Eles mostram que você se importa o suficiente para compartilhar o espírito natalino com eles. Desnecessário dizer que funciona como um forte impulsionador de conversão, para que você obtenha o máximo de vendas possível.

Etapa 7. Marketing off-line ainda é muito importante

Considerar os canais off-line pode ser uma ótima campanha de marketing de fim de ano. As empresas devem focar na publicidade em canais off-line, como anúncios de TV e rádio, bem como promoções de campo durante as férias para atrair a atenção dos clientes.

Como uma campanha de marketing offline pode ajudá-lo?

uma. Entre em contato com clientes em potencial: você pode se conectar com clientes em potencial por meio dos canais off-line que podem ter perdido as ofertas de fim de ano por meio dos canais on-line.

b. Comunique-se com um grupo maior de pessoas: campanhas atraentes, painéis e anúncios de TV eficazes ajudam a alcançar um grupo maior de pessoas, tornando sua campanha de marketing de fim de ano bem-sucedida.

c. Melhore o reconhecimento da marca: com a ajuda de anúncios de TV e rádio, você pode manter seu público, o que acaba aumentando o reconhecimento da marca.

Etapa 8. Ofereça ofertas rápidas e aumente seu pedido por cliente

É uma das melhores táticas de campanha de marketing de fim de ano que brinca com a curiosidade dos usuários. Em poucas palavras, para manter os clientes voltando, crie uma campanha que ofereça ofertas rápidas em horários fixos ou todos os dias.

Este tipo de negócios e ofertas na temporada festiva e de fim de ano pode aumentar a fidelidade do cliente para suas marcas de comércio eletrônico.

Oferecer um desconto de 10 a 20% gerará algum burburinho, mas as vendas instantâneas de maior sucesso oferecem grandes descontos. Como você pode oferecer grandes economias e ainda ganhar dinheiro? oferecer um número limitado de itens com desconto por um tempo limitado.

Como as promoções de vendas em flash podem tornar sua estratégia de marketing de fim de ano bem-sucedida?

uma. Planejamento antecipado: o planejamento antecipado para determinar ofertas e descontos a serem promovidos como ofertas relâmpago é a chave para fazer essa estratégia de marketing funcionar.

b. Grite em canais relevantes: certifique-se de fazer anúncios altos sobre os negócios relâmpago nas mídias sociais, sites e e-mail.

c. Crie um Buzz: Concentre-se em novos negócios para criar antecipação e incentivar os clientes a comprar.

Leia mais: Como expandir seus negócios no Shopify com o marketing de fidelidade do cliente?

Etapa 9. Campanhas pagas realmente pagas

A simplicidade de comprar produtos online tornou tudo mais fácil para os consumidores. As funcionalidades como comparação e extensa pesquisa tornaram as compras mais simples e divertidas.

Com o aumento das compras pela internet, é extremamente importante que sua empresa esteja visível online e se destaque entre os concorrentes ao seu redor.

Independentemente do setor, você pode exibir anúncios pagos em canais sociais populares como Facebook, Instagram e LinkedIn. O Google Ads é um ótimo lugar para obter atualizações sazonais. Você pode criar um alvo de campanha com base em onde está seu público-alvo .

Etapa 10. Torne-se pessoal com o marketing por e-mail

Email Marketing é a melhor abordagem para qualquer loja de comércio eletrônico que pode ajudá-lo a obter um novo público. Também durante a liquidação da época festiva, ajuda-o a nutrir o seu público e a envolvê-lo na sua loja online e, consequentemente, leva ao aumento das vendas e receitas.

Por que o e-mail é a melhor ferramenta de marketing de fim de ano?

Não importa a época do ano, uma Estratégia de Email Marketing oferece uma excelente oportunidade para alcançar não apenas os assinantes atuais, mas também para ajudar a gerar ainda mais leads, promovendo a necessidade de “compartilhar” o valor que você oferece aos seus assinantes. famílias e amigos.

Poder acessar o e-mail diretamente do seu celular ou tablet torna o e-mail a forma mais eficiente de comunicação direta com seu público-alvo.

Uma dica de marketing de fim de ano

No entanto, o tempo é crucial e, caso eles percam seu e-mail, tente enviar o e-mail antes, durante e na hora em que sua venda está prestes a terminar. O pensamento de perder uma grande venda é uma maneira poderosa de obter alguns aumentos de vendas de última hora.

Etapa 11. Os clientes existentes são a espinha dorsal de um negócio

As chances são de que os visitantes que acessam seu site durante as férias sejam uma mistura saudável de clientes novos e antigos. O caminho de compra para um cliente recorrente difere muito daquele de um novo cliente, portanto, lembre-se de ambos ao planejar sua estratégia de marketing de fim de ano.

Etapa 12. A concorrência está aumentando e esteja preparado para isso

Com tantas promoções na temporada de compras natalinas , o marketing por e-mail é mais importante do que nunca para atrair clientes para sua loja online. Certifique-se de que suas campanhas de e-mail o ajudem a se destacar da multidão e comunique os benefícios de comprar com você em relação aos seus concorrentes.

No entanto, atrair clientes é apenas parte da batalha. O abandono do carrinho combinado com o aumento da concorrência pode tornar as festas de fim de ano um período problemático para os varejistas que lutam para acompanhar as mudanças nas atividades dos clientes.

Além do marketing por e-mail, você pode ficar de olho em seus concorrentes, como eles estão alcançando as tendências do mercado por meio de anúncios orgânicos, pagos, marketing social, etc.

Conclusão

As férias são um dos melhores momentos para investir em um vínculo emocional com seu público-alvo. Ele vai fazer ou quebrar metas de vendas para quase todos os negócios.

Um aumento no número de clientes que compram on-line combinado com um fluxo constante de concorrência dificulta o sucesso das marcas durante as festas de fim de ano, mas há etapas que você pode seguir com antecedência que podem posicionar sua marca acima das outras e conquistar clientes fiéis.

Comece a planejar agora, otimize seu conteúdo, lembre-se de seus clientes em todas as decisões que tomar e não se esqueça de estabelecer valor vitalício com sua marca.

E se você souber como aumentar o envolvimento do cliente , sempre poderá aumentar suas conversões . Ao segmentar seus clientes para uma experiência verdadeiramente personalizada, facilitando o compartilhamento de suas campanhas e oferecendo as melhores ofertas consistentes em todos os seus canais, você está se posicionando para obter o máximo sucesso nas próximas festas de fim de ano.