Como Holger Seim escalou o Blinkist de 0 a 1 milhão de usuários em 4 anos

Desde a troca de notas de livros escolares no ensino médio até o uso da mesma ideia para construir uma fenomenal empresa B2C SaaS forte de 1 milhão de usuários, Holger Seim viu e fez de tudo.

Mas o que mais o impressionará no cérebro do fundador do Blinkist é sua disposição de compartilhar seu vasto oceano de conhecimento com pessoas que estão apenas começando (muito parecido com seu produto de conhecimento de grande sucesso), uma qualidade amplamente destacada com sua crença de incitar as pessoas a tomar o mergulhar e fazer as coisas.

Claro que sim, ele teve a gentileza de se sentar para um bate-papo no Skype comigo, onde discutimos todas as coisas sob o Startup Sun, desde o agora proverbial 'Como eu começo' até estratégias de crescimento, hacks de mídia social, seleção de modelo de negócios, back-end processos, dicas de mentalidade até mesmo seus insights sobre a divisão do patrimônio. Ele também explicou em detalhes o termo que agora se tornou sinônimo de sua Startup, o conceito organizacional de 'Holacracia'.

Após esta entrevista, senti que acabei de escavar uma mina de ouro de conhecimento e você também.

Abhik: O que é Blinkist?

Holger: Blinkist tem tudo a ver com inspirar as pessoas a continuar aprendendo.

Hoje em dia está cada vez mais difícil encontrar tempo para ler um livro ou ouvir um podcast, ler um artigo, ter tempo e realmente se dedicar ao aprendizado.

Estamos distraídos pelas redes sociais, pelas notícias por aí, estamos ocupados com nossas vidas.

Adquirimos novos hábitos de leitura. Lemos em menos tempo em nossos dispositivos digitais ou ouvimos conteúdo.

Muitos conteúdos de aprendizagem, por exemplo, livros de não ficção, não se adaptaram realmente a esses novos hábitos de leitura. Como nós (no Blinkist) enfrentamos esse problema nós mesmos, queríamos ler mais, continuar aprendendo depois de nos formar na universidade tanto quanto aprendemos na universidade, mas não encontramos uma maneira de fazê-lo.

Portanto, com base em ter esse problema evidente em mãos, decidimos corrigi-lo e o Blinkist foi o que inventamos.

Blinkist oferece insights importantes de livros de não ficção que você pode ler ou ouvir em 15 minutos.

Nós da Blinkist pegamos a essência do livro de não ficção e a transformamos em um formato que chamamos de 'blinks', pois você pode lê-lo em um piscar de olhos.

Se você gosta deles, você tem uma motivação muito maior para continuar e ler o livro completo.

Alternativamente, se você não gosta deles ou acha que é interessante, mas não o suficiente para dedicar 8 horas, então você economiza tempo enquanto obtém um bom alimento para o pensamento juntamente com inspiração.

Isso é Blinkist em poucas palavras.

Abhik: Quais são os processos que estão por trás da criação desses Blinks?

Holger: Nós tentamos nos manter fiéis ao livro, então tentamos usar exemplos que o próprio autor do livro usou no livro.

Isso porque os próprios autores são especialistas no que escrevem.

Queremos apenas dar aos usuários uma visão autêntica sobre o assunto do livro.

Exemplos usados ​​em certos livros fazem parte desse insight. O que não tiramos do livro, é a linguagem. Usamos a linguagem Blinkist.

Dito isto, existem alguns livros que não têm exemplos vívidos, então temos que criar nossos próprios, pois os exemplos são de fato uma parte importante da retenção e compreensão.

Mas, no geral, os livros estão fazendo um ótimo trabalho ao apoiar seus argumentos com exemplos.

Abhik: Qual foi a ideia inicial do Blinkist?

Holger: O problema que o Blinkist resolve, estávamos enfrentando esse problema nós mesmos. Então, inicialmente, construímos o Blinkist para nós mesmos.

Somos aprendizes ao longo da vida, mas achamos cada vez mais difícil continuar aprendendo e lendo. Então começamos a construir uma solução para isso.

Nosso objetivo NÃO é substituir livros. Não queremos que nossos usuários parem de ler livros e leiam apenas piscadas. Nunca poderíamos substituir o valor do livro inteiro em 15 minutos.

Mas o que podemos fazer é tornar mais fácil para o leitor começar. Podemos diminuir a barreira para se envolver com o conteúdo do livro e isso pode trazer livros ou outros conteúdos de aprendizagem para um público que não está mais acostumado a ler livros.

A forma como começamos era que tínhamos esse problema, depois analisamos como as pessoas leem hoje em dia, analisamos outros aplicativos de leitura e o que as pessoas estão acostumadas quando leem em um dispositivo móvel e começamos a desenvolver alguns formatos.

Começamos a ler livros e pensar em maneiras ou testar maneiras de como podemos destilar os principais insights, para que possam ser lidos em dispositivos móveis.

Começamos a iterar. Pegamos alguns livros, os escrevemos em flashes de um formato diferente. Simultaneamente, também rabiscamos algumas telas de aplicativos. Depois de tudo preparado, fomos a utilizadores reais, a pessoas que não nos conheciam e pedimos que passassem por este protótipo.

Perguntamos a eles – “Vocês podem, por favor, ler este PDF e nos dizer o que vocês acham?”.

Usamos esse feedback para ajustar nosso produto, o que levou ao lançamento de nosso primeiro aplicativo.

Depois que o aplicativo foi lançado, continuamos a alcançar e ler os usuários, continuando a testar mais com eles. Reiteramos nos recursos do aplicativo, na experiência do usuário e também no formato.

Abhik: Conte-nos sobre o MVP inicial do seu produto?

Holger: Talvez eu possa te dizer em retrospectiva o que eu acho que poderia ter sido o MVP perfeito para nós.

O MVP perfeito para nós teria sido um e-mail.

Inscrever-se no MailChimp, criar um site com WordPress, atrair pessoas interessadas neste conteúdo, aprender como fazer marketing para essas pessoas, saber se elas estão dispostas a pagar por isso, basicamente aprender mais sobre o formato usando o formato de boletim informativo.

Então, uma vez que obtivemos a base de usuários principal e entendemos sua dinâmica, seria a hora de desenvolver um aplicativo.

Isso só mostra como você sempre aprende em retrospectiva que deveria ter feito as coisas de maneira diferente.

Agora chegando ao nosso MVP real, era um aplicativo básico existente apenas em alemão que dava aos usuários a oportunidade de ler livros em piscar de olhos.

Não tínhamos áudio, no começo era só um leitor.

Tinha um modo de descobrir livros em piscar de olhos, mas bem básico, apenas um stream, não tínhamos nem categorias na época.

Tínhamos uma biblioteca onde você podia adicionar livros e ver suas leituras.

Dito isso, o núcleo do Blinkist MVP é o que você ainda encontrará na versão mais recente do aplicativo, mas agora está mais sofisticado.

Há mais conteúdo, então precisamos descobrir maneiras de organizá-lo de uma maneira melhor, como torná-lo mais fácil de descobrir.

Abhik: Por que você decidiu pelo modelo de negócios Freemium? Algum outro modelo de negócios que você tinha em mente ou planeja mudar?

Holger: Tentamos vários modelos de negócios no início, desde compras únicas por livro em um piscar de olhos até um modelo totalmente pago sem opção gratuita.

No final, nosso modelo atual baseado em assinatura com uma oferta gratuita funcionou melhor.

Abhik: Você pode lançar alguma luz sobre o design do logotipo e seu significado?

Holger: O centro azul escuro do nosso logotipo simboliza uma gota, que representa a essência que é entregue pelo nosso conteúdo.

A forma verde ao redor da gota é uma metáfora para nossa equipe e tudo o que estamos fazendo, formando um filtro que destila o sinal do ruído ao nosso redor.

Abhik: O Blinkist precisa de um buy-in de autores de livros?

Holger: É importante ressaltar que não precisamos de um buy-in de autores de livros.

Não estamos infringindo direitos autorais. Nós lemos livros e depois fazemos nossas próprias resenhas.

É a nossa própria linguagem e mesmo que usássemos materiais protegidos por direitos autorais, não precisaríamos de um buy-in de autores de livros, mas de um buy-in dos editores.

Isso porque a maioria dos autores, 95% deles pulam seus direitos para as editoras, então teríamos que falar com as editoras, não com os autores.

Ainda estamos nos aproximando dos editores. Temos acordos de parceria com algumas editoras que nos permitiriam usar a capa original do livro, pois são protegidas pela lei de direitos autorais.

Além disso, temos editores que também nos permitem usar citações originais e nos tornar seus parceiros enquanto outros esperam um pouco mais para ver o quanto o Blinkist pode crescer.

Nem todos os livros que temos no Blinkist são cobertos por uma parceria com editoras, mas estamos abertos à indústria.

Abhik: O Blinkist enfrenta alguma ressalva de autores e editores de livros em relação à natureza reveladora dos blinks que revelam muito do conteúdo central do livro original?

Holger: Se alguém disser que podemos distribuir todo o conteúdo do livro em 5 páginas quando o livro tem 300 páginas, isso mostra o que essa pessoa pensa do livro.

Há autores e editores céticos ou com medo de que, depois de ler um livro em um piscar de olhos, os usuários não tenham mais interesse em comprar e ler o livro inteiro.

Eu sempre digo a eles que se você acha que um produto de 5 páginas pode competir ou substituir um produto de 300 páginas, então você certamente não acredita em seu produto e é melhor começar a inovar nele, começando a escrever um livro melhor se for realmente o que você acredita.

Nós não acreditamos assim. Achamos que os livros têm muito a oferecer que alguns Blinks nunca podem igualar.

Para nós, não se trata de substituir livros. Um livro oferece pontos de vista diferenciadores que equilibram melhor os argumentos e os contra-argumentos.

Seus leitores podem se aprofundar em exemplos, estudos de caso e têm repetições que são melhores para retenção.

O que o Blinkist faz é fornecer uma boa visão geral que inclui insights importantes, mas não com tanta profundidade que impeça as pessoas de ler livros completamente.

Prefere dar às pessoas uma boa ideia sobre o que é o livro, dar-lhes alguma coisa para pensar e assim por diante. Porque convenhamos, há pessoas que nunca lerão um livro sobre política se não estiverem suficientemente interessadas em política.

Mas talvez eles estejam interessados ​​o suficiente para experimentar e ler uma versão de 15 minutos de um livro para obter alguma reflexão, alguma inspiração, algumas novas perspectivas que possam criar um novo impulso e interesse.

Então é isso que fazemos. Tornamos mais fácil para as pessoas que estão interessadas o suficiente para ir mais fundo.

Facilitamos esse processo e tornamos a leitura mais direcionada. Porque se você começar a ler sem saber o que quer tirar com isso, você lê com menos consciência e retém menos.

Se, por exemplo, você ler um livro chamado Fazendo as coisas[por David Allen] você já sabe que realmente quer aprender mais para tornar seu sistema útil, para ser mais produtivo no seu dia a dia.

Você quer aprender sobre um sistema adequado, como organizar sua caixa de entrada com “fazer as coisas”.

Então você vai ler muito mais conscientemente, então lá vai. Acrescenta outro valor. Trata-se da descoberta consciente de livros e de uma leitura mais eficiente.

Abhik: Quais foram os obstáculos que o Blinkist teve que enfrentar em seu estágio inicial?

Holger: Obstáculos que tivemos no início e que ainda temos são algo que vem herdado de todas as empresas:

• Para manter o foco nas coisas certas.
• Para não fazer tudo de uma vez.
• Estar sempre ciente de quais são as metas e marcos mais importantes a serem alcançados como empresa para chegar ao próximo nível, seja qual for o próximo nível. E então realmente se concentre neles.
• Aprenda a dizer não a outras coisas.
• Aprenda a dizer não às oportunidades que surgem em seu caminho ou a outras ideias que você possa ter. Especialmente quando você é uma equipe muito pequena, no começo, não há muito o que fazer. Você precisa tirar algum tempo para pensar no que é realmente importante e no que devo focar e ousar dizer não a todo o resto. Isso ainda é relevante, é um dos principais desafios, alavancas fundamentais para o crescimento suficiente dos negócios.

Além disso, toda a equipe era composta por fundadores de primeira viagem.

Nenhum dos membros da equipe desenvolveu um aplicativo, foi gerente de produto ou profissional de marketing digital. Nada.

Quando começamos, começamos do zero. Tínhamos que ler sobre como as coisas deveriam ter sido feitas, por exemplo, como gerenciar produtos, como expandir um negócio por meio da aquisição de cabeças, como fazer relações públicas.

Só aprender tudo do zero já era um desafio. Tivemos que aprender e iterar rápido porque você está sempre trabalhando contra o tempo.

Você tem um financiamento que dura alguns meses ou anos e, quando acabar, você precisa estar pronto para a próxima rodada de financiamento.

Você precisa encontrar um investidor que esteja disposto a investir e financiá-lo e eles estarão dispostos a financiá-lo apenas se as métricas forem boas se perceberem que você está crescendo.

É melhor aprender rapidamente quais dessas métricas são relevantes e como fazê-las subir, basicamente.

Abhik: Quando os Fundadores decidiram procurar investidores?

Holger: Bem cedo. Somos uma equipe de quatro fundadores, mas sabíamos que, para realmente desenvolver um produto significativo, não podemos fazer tudo sozinhos.

Tínhamos um desenvolvedor de aplicativos, precisávamos de suporte para escrever o conteúdo e também, eventualmente, suporte para comercializá-lo.

Como afirmei anteriormente, poderíamos ter feito um produto de newsletter por e-mail, o que poderia ter sido feito apenas com nós quatro nos primeiros 6 meses, mas como não tínhamos essa ideia na época, decidimos contratar um desenvolvedor de aplicativos e um pessoa adicional para criação de contatos a bordo.

Devido a isso, precisávamos de financiamento desde o início. Nós também precisávamos de um salário base para sobreviver.

Mas dissemos que há sempre esse fator sobre a janela de oportunidade.

O ecossistema de aplicativos ainda era jovem na época e pensamos que se não fizermos isso agora e crescer agressivamente, outros podem ter a ideia e fazê-lo.

Decidimos que o capital de risco nos ajudará a crescer mais rápido, de forma mais agressiva, ser líder de mercado antes que outros tenham a ideia de copiá-lo ou fazê-lo por conta própria sem nos conhecer.

Também é algo que vemos agora. Esta hipótese foi validada. Temos tido bastante sucesso, crescemos nos últimos dois anos e outros começaram a nos notar.

Vemos empresas nos copiando agora, o que é bom e uma prova de um mercado próspero.

Até agora, os concorrentes que vimos são muitos imitadores diretos.

Gostamos de competição, é o que nos move, mas gostaríamos de ver mais inovação, mais valor agregado, em vez de apenas copiar.

Não é nada que nos assusta, pelo contrário, nos motiva. Somos desportistas e encaramos isso como um desafio.

A concorrência nos faz avançar e nos torna ambiciosos, o que é bom.

Abhik: Dê-nos detalhes sobre a estratégia de integração de usuários usada pelo Blinkist?

Holger: Estamos constantemente experimentando estratégias de integração, então não há uma estratégia sobre a qual eu possa dar detalhes.

Atualmente, nos concentramos em fornecer aos usuários um livro gratuito após a inscrição, pois descobrimos que menos opções facilitam o início e a experiência do produto.

Mas como eu disse, estamos constantemente testando, então isso pode ser atualizado em breve.

Abhik: Quais métodos de growth hacking o Blinkist aplicou inicialmente para aumentar os assinantes?

Holger: Não houve um growth hack, mas um monte de pequenas coisas.

No início, focamos muito em relações públicas, porque é uma abordagem mais agressiva.

Escrevemos histórias por conta própria, lançamos para jornalistas, tentando fazê-los ver por que é relevante escrever sobre nós.

Também tivemos contatos no ecossistema que tentamos aproveitar para obter uma base de adotantes iniciais.

Em seguida, por ter um bom marketing, começamos a implementar um rastreamento confiável. O que quero dizer com isso é uma atribuição no celular e na web para que, quando alguém clicar em um determinado link ou campanha e, em seguida, acessar a loja de aplicativos por meio desse link, chegar ao seu site e se inscrever no seu marketing por e-mail, você possa realmente veja e verifique de onde essa pessoa veio e saiba quais de suas atividades de marketing atribuíram usuários valiosos e quais não.

Essa tecnologia era algo novo na época e antes disso, era tudo nebuloso e embaçado para nós.

Depois de implementar isso, começamos a ver o que realmente motivava os usuários.

Além disso, também existem seus canais de mídia social clássicos: Facebook, Instagram, Adwords, conteúdo pago etc.

Em geral, o marketing de conteúdo é importante para nós, pois somos essencialmente uma empresa de conteúdo. Também somos abençoados com uma boa relação boca a boca.

Quando as pessoas lêem coisas no Blinkist, é bastante natural que elas compartilhem com seus amigos e colegas.

Você vê, quando você aprende algo que fica com você, que ressoa com você, há uma grande probabilidade de você falar sobre isso em algum momento.

No seu trabalho ou em casa você dirá: “Ei! Eu li isso, é um conselho muito legal”, e muitas vezes as pessoas vão ficar curiosas onde essa pessoa leu.

Para ser honesto, sempre que investimos dinheiro em aquisição paga, vimos que esses usuários adquiridos trouxeram mais usuários junto com eles através do boca a boca.

Abhik: Você menciona o uso de Social Media para Growth Hacking. Você pode compartilhar algumas das dicas de mídia social que lhe deram ótimos resultados?

Holger: O criativo é um dos fatores mais importantes, então você precisa encontrar o certo.

O criativo consiste em imagem ou vídeo e a mensagem que o acompanha.

Você precisa encontrar a mensagem certa com a imagem ou vídeo certo que ressoe com seus usuários ou traga os usuários certos.

É fácil lançar um anúncio clicável. Se você postar uma imagem sexy, você chamará a atenção de muitas pessoas e elas clicarão.

Mas depois disso, eles não instalarão seu aplicativo porque clicaram na imagem não pelo valor ou pela mensagem.

Você deve testá-lo, encontrar a mensagem e a imagem certas para atrair os usuários certos, colocá-los no clima certo para que eles estejam dispostos a testar seu produto e estejam dispostos a se inscrever no final.

A segmentação é obviamente importante. O Facebook permite que você segmente realmente o âmago da questão de um determinado grupo-alvo. Você pode escolher idade, sexo, nacionalidade, interesses, etc.

O mais importante é testar. Teste a hipótese, alvos diferentes e descubra qual direcionamento e combinação usar.

Mesmo se você encontrar algo que funcione, infelizmente, você precisa alterá-lo com frequência, pois as pessoas ficam entediadas muito rapidamente, ficam cegas com os anúncios muito rapidamente e não reagem mais a eles.

Você precisa alterá-lo com frequência para manter as pessoas interessadas.

Abhik: Como é o processo de trabalho de back-end no Blinkist?

Holger: Temos pessoas que examinam o mercado de livros toda semana.

Eles veem como certos livros são revisados ​​em determinados sites, são recomendados por jornalistas, por especialistas, fazem parte de listas e artigos.

Em seguida, vemos quais são as solicitações de nossos usuários. Temos recursos de lista de desejos do usuário. Os usuários também podem solicitar livros. Recebemos muitas notas de lançamento de editores com sinopses.

Com base em todos esses dados, tendo em mente o que nossos usuários geralmente gostam, selecionamos uma lista de livros que queremos publicar.

Temos um grande grupo de freelancers que são especialistas em seus respectivos campos. Verificamos quem está disponível para destilar os principais insights para escrever piscadas no final.

Do nosso lado, fazemos gestão da qualidade. Lemos livros junto.

Temos 12 pessoas que folheiam os livros em pares para garantir que olhemos pelo menos com dois pares de olhos.

Após a edição, as piscadas estão prontas em seu formato de texto.

Em seguida, passamos para o grupo Áudio que os grava no referido formato de áudio.

Para isso, contamos com um produtor de áudio e alguns narradores.

O último passo é publicar o livro para que nossos usuários possam apreciá-lo.

Abhik: Quanto tempo leva para criar piscadas?

Holger: Depende de quão rápido queremos tê-los.

Se precisarmos de piscar muito rápido, pedimos aos nossos leitores que acelerem o processo, ou escolhemos um leitor que tenha tempo e possa ler muito rápido.

Podemos passar da decisão para a publicação dentro de uma semana de trabalho.

Às vezes, quando temos mais tempo, podemos contornar o cronograma.

Como nossos freelancers são especialistas em suas respectivas áreas, eles também têm outros empregos.

Achamos muito importante ter pessoas que também pratiquem seus conhecimentos. Enriquece-os com diferentes perspectivas e acrescenta qualidade ao seu trabalho.

Como consequência, precisamos trabalhar em torno de seus horários. Às vezes eles precisam de duas semanas para ler um livro ou até três, para encontrar tempo para lê-lo.

Mas geralmente, não precisamos piscar tão urgentemente.

Abhik: Sendo um fundador internacional de startups de grande sucesso, o que você acha que funcionou a seu favor?

Holger: Uma coisa que ainda funciona a nosso favor é uma tendência.

Temos a sorte de ter apostado nas tendências certas. Vemos que as pessoas estão cada vez mais sobrecarregadas pela sobrecarga de informações.

Estamos tentando resolver isso.

As pessoas estão mais dispostas a pagar por serviços de assinatura móvel.

É normal ter assinaturas de música ou vídeo que também funcionem a nosso favor.

Vemos que os aplicativos informais de aprendizagem móvel estão ganhando mais atenção, atraindo um público mais amplo.

Com serviços como Babbel , Mindfulness , Headspace ou treinamento cerebral, as pessoas estão se voltando cada vez mais para aplicativos e experiências móveis para aprender e crescer profissionalmente.

Por último, mas não menos importante, há um aumento na adoção de áudio com o boom dos podcasts.

As pessoas em movimento estão ouvindo mais conteúdo do que música. Todas essas tendências estão trabalhando a nosso favor.

O que aprendemos desde o início é estar sempre ciente do que devemos focar, quais são nossas principais métricas que precisamos observar e o que nos mantém focados nas coisas certas.

Como nosso motor de crescimento é a aquisição paga, aprendemos que precisamos nos concentrar no custo de aquisição do cliente e trabalhar em coisas que farão com que o custo de aquisição do cliente seja mantido em um nível sustentável ou melhorá-los para escalar ainda mais.

A conscientização sobre o que focar nos ajudou muito.

Abhik: Quais são alguns dos grandes erros cometidos pelo Blinkist?

Holger: Acho que lançamos um produto muito complexo logo no início.

Poderia ter sido muito mais fácil e muito mais rápido, usando menos recursos.

Também fizemos muito no início. Acho que precisávamos aprender da maneira mais difícil a nos concentrar.

Queríamos enfrentar muito e, no final, não abordamos nada.

Eu também diria que, durante os primeiros 9 meses, quando estávamos em beta e fizemos Blinkist apenas em alemão e direcionado apenas ao mercado alemão, teria sido melhor lançar em inglês imediatamente e usar esse tempo para obter mais feedback de um maior público de adotantes iniciais.

Mas, olhando para trás, nunca pensei que poderíamos ter feito isso de forma diferente.

Tudo faz parte de uma jornada. Você precisa cometer erros para aprender com eles e construir experiências.

Em um nível mais experiente, provavelmente teríamos falado com as pessoas nos primeiros dias e teríamos tentado aprender com elas antes de cometer erros. Você sabe que ainda os fabricamos.

Às vezes uma pessoa encontra as palavras certas no momento certo e então você age de acordo com o conselho e às vezes você não age de acordo com ele.

Você acha que os negócios são diferentes ou você simplesmente não foi muito perspicaz nisso. Mas está tudo bem.

Como eu disse, faz parte da jornada. Às vezes também é bom não ouvir conselhos porque, no final, você conhece melhor o seu negócio.

Acho que uma coisa que é bom aprender é diferenciar os bons conselhos dos maus.

Não fazer tudo o que os outros lhe dizem para fazer, mas também ouvir os outros e tentar escolher coisas que sejam relevantes para você.

Finalmente, é preciso tentar evitar esses erros.

Abhik: Sempre que lemos sobre o Blinkist na imprensa, o conceito de 'Holacracia' vem junto. O que exatamente é Holocracia?

Holger: Holacracia, em geral, é um sistema operacional para uma organização que coloca muita ênfase na auto-organização e tenta remover gerentes.

Quando começamos o Blinkist, começamos com uma estrutura hierárquica clássica que aprendemos com as empresas em que costumávamos trabalhar.

Mas então, em algum momento, vimos as deficiências de tais organizações. Os trabalhadores estavam menos motivados, então nós fundadores sempre seríamos um gargalo porque sempre teríamos que tomar todas as decisões e às vezes não tínhamos experiência suficiente ou não tínhamos as informações certas para tomar as decisões mais inteligentes.

Também enfrentamos a política vindo em nossa direção.

Não estávamos mais satisfeitos com essa organização clássica e fizemos algumas pesquisas sobre o que mais existe por aí.

Como poderíamos não apenas construir produtos inovadores, mas também ser uma organização inovadora para a qual as pessoas queiram trabalhar?

O resultado dessa busca foi que encontramos a Holocracia e ficamos muito animados com isso.

A promessa de uma organização livre de gerenciamento, que funciona de maneira muito mais adequada, faz com que as pessoas se envolvam com os funcionários de uma maneira mais profunda, nós compramos isso.

Pegamos algumas coisas que gostávamos e que acreditávamos que poderiam resolver os problemas que enfrentávamos.

O que implementamos foi uma organização explicitamente estruturada em círculos onde cada círculo tem papéis novamente. Cada papel pode ser energizado por uma pessoa. Como uma pessoa, tenho um ou mais papéis e esses papéis são descritos explicitamente em algum lugar.

A vantagem disso é que não há expectativas implícitas e também fornece muita clareza sobre o papel de todos na organização.

Com a implementação deste sistema, como pessoa, sei que é por isso que sou responsável, este é o meu domínio e posso tomar minhas próprias decisões no âmbito desse domínio.

Ao definir os respectivos papéis e círculos, isso também ajudou a capacitar as pessoas a tomar suas próprias decisões, porque agora elas têm mais clareza sobre o que são responsáveis.

Temos também uma pessoa que coordena os vários círculos, alguém mais experiente e que ajuda as pessoas orientando-as.

Além disso, não é um líder de equipe que toma todas as decisões, mas a tomada de decisão é centralizada entre as funções.

O principal para nós é capacitar as pessoas a tomar suas próprias decisões e deixá-las se organizarem.

A segunda coisa que tiramos da Holocracia foi sua estrutura de reuniões.

Cada círculo tem uma reunião tática toda semana que tem uma agenda clara e estruturada que garante que nos encontremos com todos todas as semanas e todos os fluxos de informações relevantes com o objetivo de alcançar a transparência.

Para tomar as decisões certas, você precisa ter informações completas, ser capaz de ver o quadro maior.

Essas reuniões táticas garantem o recebimento de informações corretas de todos e pressionam os ombros dos líderes de círculo e colocam isso na organização por ter certas rotinas, para que você não precise tê-las na cabeça o tempo todo.

Cada Círculo tem sua própria tática toda semana, então os super círculos também os têm, o que ajuda a criar transparência para todos.

Esses dois conceitos são os mais importantes e tiveram o maior impacto sobre nós.

Também escrevemos recentemente um artigo sobre isso em nossa revista, onde nos afastamos um pouco da Holocracia.

Percebemos que ao dizer que trabalhamos pela Holocracia e nossa empresa se inspira nela, nossos colaboradores e pessoas de fora estavam tendo uma interpretação diferente desse sistema.

Quando existem diferentes interpretações, é difícil seguir a abordagem consistente.

Então decidimos chamá-lo de sistema operacional do Blinkist.

Escrevemos os princípios orientadores centrais e, em torno deles, os processos e diretrizes que abrangeriam as coisas que consideramos importantes para a implementação deste sistema.

Isso criou muito mais clareza entre as pessoas.

Os valores fundamentais permitem que os funcionários tomem suas próprias decisões corretas e os fazem sentir-se confiantes de que podem tomar tais decisões livremente porque estão de acordo com nossos valores.

Abhik: Quais são algumas dicas que você pode compartilhar sobre como iniciar uma Startup?

Holger: O primeiro passo é mergulhar e começar.

Se tem gente que tem uma ideia e não tem certeza se deve fazer ou não, acho que muitas vezes é mais fácil do que você pensa.

Às vezes, apenas seja confiante e comece.

Se você tem uma boa equipe, uma boa ideia, você acredita nela, então faça acontecer. É muito mais fácil do que você pensa.

Como um problema complexo, é desafiador. Leva muito tempo, mas consiste em muitos passos que você pode facilmente tomar.

Nesse assunto, como você come um elefante?

Passo a passo, peça por peça e é assim que você constrói uma startup. O elefante em geral parece ser muito grande e difícil de comer, mas se você comer pedaço por pedaço, fica administrável.

Basta começar e dividir os desafios em pequenos pedaços gerenciáveis ​​seria uma dica.

Depois, concentre-se e certifique-se de sempre saber qual peça assumir em seguida.

Obtenha conselhos de empreendedores experientes e procure mais por eles do que por investidores ou empresas.

Porque os investidores também lhe darão conselhos e alguns deles são bons, sem dúvida. Mas se esses investidores não construíram uma empresa antes, você não receberá muitos conselhos práticos.

Às vezes, eles podem ajudá-lo em um nível estratégico, mas o que você realmente precisa são mais pragmáticos, que você pode obter de empreendedores experientes.

Atreva-se a alcançar as pessoas através do LinkedIn.

Muitas vezes as pessoas são gentis o suficiente para levar 30 minutos para responder a algumas perguntas.

Então aprenda a filtrar esses conselhos.

Saiba o que é aplicável para o seu negócio e o que não é.

Abhik: Aqui está uma pergunta candente que muitos fundadores de startups enfrentam. Como dividir o patrimônio?

Holger: Isso é difícil de generalizar.

Depende de situações específicas.

Todos em uma equipe fundadora têm a mesma experiência, investem a mesma quantidade de tempo, dinheiro etc.

Há ocasiões em que você tem um fundador experiente e mais pessoas juniores, então, neste caso, seria justo dar mais equidade ao experiente.

Pode haver uma situação em que, apesar de trazer perspicácia intelectual, alguém também investe em uma empresa, enquanto outros não.

Isso pode voltar a ser um fator para equilibrar a divisão do patrimônio.

Pode haver uma situação em que as pessoas ingressem na empresa enquanto os outros fundadores já trabalharam nela.

Então é realmente difícil dizer.

O importante é ter uma discussão honesta sobre isso com todos os fundadores e encontrar uma maneira de agradar a todos e torná-la justa.

Se você perceber que desde o início há alguém que sente que foi tratado injustamente, essa pequena semente de infelicidade se transformará em um grande conflito em algum momento.

Tente não começar a construir sua empresa com um conflito.

Conversem sobre isso com todos, encontrem uma divisão justa, olhem-se nos olhos, apertem as mãos e andem juntos.

Nunca o revisite e seja feliz com ele.

Abhik: Quais são seus livros favoritos do Blinkist?

Holger: Eu amo Mindset de Carol Dweck, pois abre uma perspectiva totalmente nova.

Muitas vezes as pessoas sentem que não têm talento e é por isso que não conseguiram o que queriam.

Este livro chama esse pensamento de mentalidade estática onde você acredita mais no talento do que na prática e no crescimento.

Pelo contrário, a mentalidade de crescimento ensina você a abordar esse problema de maneira diferente.

Diz que você pode ser bom em tudo se tiver prática suficiente em sua vida.

Portanto, no geral, este livro realmente ajuda você a entender esses conceitos e a refletir, porque em algumas situações você terá uma mentalidade estática e em outras, terá uma mentalidade de crescimento.

O que é importante e útil é perceber que quando você aborda um problema com uma mentalidade estática e depois tenta transformá-lo em crescimento.

Ele pode realmente mover montanhas. Isso o motiva a passar por esse problema ou desafio de frente.

Eu também amo o livro Perdendo minha virgindade de Richard Branson.

É realmente inspirador e conta uma história incrível, tanto as piscadas quanto o livro.

No momento, mantenho meu foco em livros para empreendedores, por exemplo, The Hard Thing About Hard Things , de Ben Horowitz.

Este livro vale totalmente a pena ler como um todo, mas também ao mesmo tempo é um livro escrito em piscadelas.

Na verdade, é uma mistura de artigos de blog, então você pode ler qualquer capítulo em cerca de 15 minutos no máximo e rebobinar capítulos todos os dias.

O livro está cheio de conselhos práticos com muitas histórias que são muito inspiradoras e interessantes.

Estes são os três livros que eu recomendaria.

Abhik: O que está no futuro do Blinkist?

Holger: Crescimento.

Muito crescimento.

Nossa ambição para o Blinkist é se tornar o principal destino para aprendizes ao longo da vida.

Queremos ser a marca a que as pessoas recorrem quando querem aprender algo novo, mas não sabem por onde começar.

Queremos ser a porta de entrada.

Para chegar lá, precisamos continuar a crescer nossa marca, torná-la conhecida, fazer com que mais pessoas usem o aplicativo.

Muitos desafios de marketing nos aguardam à medida que continuamos inovando nosso produto.

Como eu já disse, nossos concorrentes estão surgindo, o comportamento do usuário está mudando, então precisamos manter o produto no limite do que podemos fazer.

Também temos muitas ideias, existem recursos beta, portanto, fique atento.

Muitas coisas interessantes estão por vir em breve.

Abhik: Qual é o mantra da vida que você segue?

Holger: Quando se trata de vida profissional, o mantra que sigo é o de Richard Branson:

"Dane-se, vamos fazer isso"

Apenas seja pragmático, não pense demais.

Pense nas coisas, mas não pense demais nelas.

Confie em sua intuição, corra alguns riscos calculados, apenas faça as coisas.

Seja pragmático.

Prefiro falhar de vez em quando e aprender com isso do que não fazer nada.

Você pensa muito sobre isso e acaba fazendo isso tarde demais.

Na minha vida pessoal, há um insight dos 7 hábitos das pessoas altamente eficazes .

Arranje tempo para afiar a serra.

Você não será um empreendedor de sucesso ou uma pessoa feliz se trabalhar sete dias por semana e se concentrar apenas em seu trabalho, porque há muito mais em sua vida.

Tente equilibrar isso e tente se concentrar em amigos, família, tempo de lazer, coisas que te fazem feliz além do trabalho, seja esportes, música, etc., mas reserve tempo para isso.

Construir uma empresa não é um sprint.

É uma maratona e você precisa de resistência para isso.

Afie sua serra, tire uma folga de vez em quando e concentre-se no equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Especialmente nos primeiros dias, é estressante.

Não é uma semana de trabalho de 4 horas, mas dito isso, não faça uma semana de trabalho de 72 horas por um longo período de tempo, porque é provável que você ainda não tenha um negócio sustentável.

Geralmente leva 7 anos até que um negócio se torne bem sucedido, até a saída, onde você pode recuar com sucesso.

Portanto, dê um passo para trás e faça com que outras pessoas assumam algumas das responsabilidades de tirar a pressão de seus ombros, pois isso garantirá que você trabalhe para chegar a 7 anos ou mais sem se esgotar.

Então aí está.

Basicamente, eu e Holger conversamos sobre todos os aspectos do crescimento de um negócio sustentável, ao mesmo tempo em que somos inovadores e adaptáveis ​​na abordagem de negócios.

Tem uma pergunta para Holger ou para mim? Escreva-nos para [email protected]. Nós estamos esperando!

Mais importante ainda, compartilhe este artigo com um amigo que está trabalhando em uma startup.