Os 6 principais destaques do último relatório de tendências da Internet

A Internet tornou-se muito difundida para moldar nossas capacidades de comércio eletrônico, o cenário econômico e a rápida escalabilidade de empregos relacionados à Internet. Esse cenário com o qual interagimos como profissionais de marketing e consumidores fica mais complexo a cada dia, independentemente do ângulo em que você o aborda.

Entender as tendências para poder navegar nesse ambiente é o que nos ajuda a nos manter à tona, no mínimo. Se você tiver sorte, terá tempo para experimentar tendências e insights emergentes e usar os resultados para informar suas estratégias de marketing. O Relatório Anual de Tendências da Internet de Mary Meeker, publicado pela KPCB, é um dos relatórios de tendências mais esperados e procurados da era moderna.

Aqui estão as 6 principais estatísticas e tendências de tecnologia de 2018 extraídas de 294 slides.

Principais estatísticas e tendências – Relatório de tendências da Internet

Usuários nº 1

Embora tenham sido relatadas menos compras de novos telefones, o consumo de celulares está aumentando. Em 2017, o número total de horas gastas por dia no celular foi de 5,9. Em termos de pesquisa por voz, o Google Machine Learning Word Accuracy está em um impressionante limite de 95%.

Meeker disse o seguinte sobre o rápido aumento na adoção de dispositivos móveis:

“Com a voz, atingimos a decolagem da tecnologia com precisão das palavras e certamente atingimos a decolagem do produto com a base de instalação do Amazon Echo estimada em mais de 30 milhões.”

Espere ver a crescente adoção de dispositivos de tecnologia habilitada por voz como a tendência da Internet a ser observada em 2017.

#2 Uso da Internet

Um slide no relatório foi aberto com uma declaração de que o uso e o crescimento da Internet permaneceram sólidos. Meeker apoiou a estatística, dizendo que o uso aumentou 4% ano a ano. Este é um ótimo sinal para as empresas on-line que continuam investindo em tecnologia, desenvolvimento de conteúdo, publicidade on-line e melhoria da velocidade do site.

Tudo, de dispositivos conectados a redes Wi-Fi, está ficando mais rápido, barato e fácil de usar. Esse nível de acessibilidade contribui para a difusão do uso da Internet e aumenta a frequência de pagamentos digitais e a conectividade online.

No centro dessa tendência da internet está o debate sobre quanto (uso) é demais? Meeker e seus colegas dizem que depende de como o tempo é gasto. Sua pesquisa mostrou que aplicativos habilitados para mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter e Instagram estão em ascensão.

#3 Gastos do consumidor

Infelizmente, a dívida das famílias está no nível mais alto de todos os tempos e continua a aumentar, sendo a dívida de empréstimos estudantis um fator importante. Espera-se que o gasto relativo das famílias aumente ao longo do tempo em áreas como abrigo, pensões, seguros e cuidados de saúde. No lado oposto da moeda, os preços de alimentos, entretenimento e vestuário estão caindo.

O custo decrescente dos alimentos levantou as sobrancelhas. Meeker explicou:

“O crescimento dos preços dos supermercados na margem está em tendência de queda e uma das razões para isso é o Walmart. O Walmart ajudou a produzir preços de supermercado por meio de tecnologia e escala e, posteriormente, ganhou muita participação nesse mercado”.

#4 Trabalho

Como, onde e quando as pessoas trabalham é moldado pelos avanços na tecnologia e no acesso à internet. Com o tempo, a nova tecnologia criará e eliminará empregos. Isso é lamentável, mas também não é novidade em termos do que podemos esperar de crescimento e inovação. Curiosamente, os empregos de serviços estão em ascensão, especialmente em serviços profissionais e finanças. Como explicou Meeker, “o trabalho freelance está crescendo três vezes mais rápido do que o crescimento da força de trabalho total”. O desejo de maior flexibilidade no horário de trabalho e a capacidade de trabalhar em casa são os benefícios não monetários mais desejados pelos trabalhadores.

Para contextualizar os trabalhos sob demanda, o Etsy tem dois milhões de vendedores e o Upwork tem 16 milhões de freelancers. O aumento de empregos flexíveis e sob demanda é uma tendência da Internet desejável para freelancers, pois atende à necessidade de renda extra e à capacidade de monetizar habilidades e ativos subutilizados (por exemplo, seu carro).

Bill Gurley descreve o Uber e o mercado sob demanda como um lugar onde os motoristas não são informados onde ou quando trabalhar, e onde a autonomia dos funcionários corresponde exclusivamente à oferta e demanda do setor. Esta é uma mudança significativa que capacita empregos relacionados à Internet nos EUA e em outras partes do mundo.

Nº 5 Motores de crescimento econômico

^O século 21 é a era do poder do computador e do potencial humano. O trabalho sob demanda possibilitado por meio de plataformas como Etsy, Uber e Airbnb é o grande responsável pelos impulsionadores do crescimento econômico em renda extra e flexibilidade de horário de trabalho. Da mesma forma, a aprendizagem ao longo da vida é crucial para acompanhar o ambiente de trabalho em evolução. Meeker disse:

“O uso de conteúdo educacional de aprendizagem ao longo da vida está aumentando muito rapidamente. O YouTube tem mais de um bilhão de visualizações de vídeos diários de aprendizado, 70% dos usuários usam a plataforma para ajudar a resolver problemas de trabalho, escola ou hobby.”

Claramente, essa tendência posiciona a internet como fonte de emprego, educação e entretenimento nos próximos anos.
#6 Software Empresarial

A fórmula de sucesso (abaixo) pega uma página dos modelos de negócios pioneiros do Slack, Dropbox e Zoom. Enquanto o Google se propôs a organizar as informações do mundo e torná-las acessíveis, hoje os aplicativos são pioneiros na organização de informações comerciais e tornando-as acessíveis e úteis nas empresas.

Meeker compartilhou um exemplo do Dropbox, mostrando como os benefícios de usar um sistema de organização de arquivos online resultaram em um aumento de 6% na produtividade da equipe de vendas. Os futuros VCs e fundadores tomem nota: o software empresarial projetado para ser útil e eficiente será um divisor de águas para produtividade e colaboração.

Tendências gerais de mudança, oportunidade e responsabilidade

Vale a pena prestar atenção às palavras de Meeker sobre as tendências em desenvolvimento relacionadas à inovação, dados e personalização:

“Dados coletivos pessoais proporcionam melhores experiências para os consumidores. Existem 2,2 bilhões de Facebooks, 200 milhões de Pinterests, 170 milhões de Spotifys e 125 milhões de Netflixes. As pessoas colocam seus dados nesses produtos para melhorar suas experiências e, em seguida, há os dados coletivos de muitos outros usuários que afetam muitos produtos em tempo real, seja Waze, SnapMap, NextDoor ou Uber Pool. Isso tudo cria um paradoxo de privacidade…”

No geral, Meeker vê que a internet está amadurecendo e os indicadores de consumo e provedores de serviços online estão impulsionando esse crescimento. O maior desafio agora é regulatório – a necessidade de garantir a integridade dos dados usados ​​para melhorar as experiências online. Mudança sem precedentes, oportunidade e responsabilidade é a tendência da internet de hoje.

Créditos da imagem

Imagem em destaque: Unsplash / Jakob Owens

Todas as capturas de tela por Holly Miller. Tirado em junho de 2018 do recode.