Construir um site sem fins lucrativos é mais do que ter um lugar onde os apoiadores possam fazer doações online. Ao seguir as práticas recomendadas de sites sem fins lucrativos, você tem a chance de mostrar sua marca de maneira impactante, contando uma história que incentiva as pessoas a doar.
Moldar a narrativa da sua organização sem fins lucrativos por meio de um site requer conteúdo bem pensado e funcionalidade amigável. Abaixo, mostraremos oito práticas recomendadas para sites sem fins lucrativos que atendem a essas necessidades. Também compartilharemos alguns exemplos de sites sem fins lucrativos para inspirá-lo a criar um site sem fins lucrativos ou renovar o existente.
1. Incorpore um Modal Orientado à Ação
Um modal em um site sem fins lucrativos é uma caixa pop-up que desativa temporariamente a página para a qual um visitante navega e apresenta uma ação. O visitante pode fechar a janela e retornar à página original ou optar por concluir a ação, que o retorna à página.
Há muitas ações que seu site sem fins lucrativos pode incluir em um modal, como:
- Link para inscrição para o seu próximo evento
- Formulário de doação simplificado
- Formulário de inscrição para suas atualizações de e-mail
E como os modais incentivam a ação imediata, os clientes podem ver uma melhoria média na taxa de conversão de três pontos depois de implementar um em seu site sem fins lucrativos, de acordo com os dados da plataforma da Classy. Em última análise, isso equivale a uma melhoria de 28% na receita por visitante do site.
A Many Hopes, uma organização sem fins lucrativos que prepara crianças para se tornarem agentes de mudança em suas comunidades, usou um modal em seu site sem fins lucrativos para promover um próximo evento de gala. O modal exibiu a marca colorida do evento, alguns fatos rápidos sobre ele (data e local) e um botão para clicar para obter detalhes e ingressos.
Esse recurso em seu site sem fins lucrativos incentiva os apoiadores que talvez não soubessem disso antes. Ele faz isso enquanto oferece uma maneira fácil de navegar para obter mais informações.
2. Otimize para fluxos de tráfego móvel
Com base nas descobertas de nosso relatório anual, The State of Modern Philanthropy 2022 , os doadores têm maior probabilidade de acessar as páginas da campanha a partir de um telefone. Além disso, todos os tipos de campanha recebem cerca de metade (se não mais) de seu tráfego de celular.
Dadas essas estatísticas, é uma prática recomendada para sites sem fins lucrativos serem compatíveis com dispositivos móveis. Isso é especialmente verdadeiro em datas importantes como o Giving Tuesday, onde organizações sem fins lucrativos provavelmente veem um influxo de tráfego móvel de campanhas de mídia social, marketing por e-mail e outros esforços de divulgação.
Para oferecer uma experiência de doação móvel fácil, certifique-se de que seu site sem fins lucrativos tenha:
- Campos de caixa de texto obrigatórios reduzidos ao doar para facilitar a navegação)
- Tamanhos de imagem reduzidos para acelerar o tempo de carregamento da página
- Botões claros e em negrito e frases de chamariz para acessibilidade
- Tamanhos de fonte aumentados e texto mínimo para fácil leitura/deslizamento
- Web design responsivo que se ajusta a qualquer tamanho de tela
Como você pode ver na captura de tela abaixo, o Many Hopes emprega um web design responsivo sem fins lucrativos, portanto, seu modal de evento funciona em uma tela menor de smartphone e em um desktop.
3. Destaque um botão de doação transparente
Seu botão de doação é sua chamada para ação principal, portanto, você deseja que seus apoiadores o identifiquem e naveguem até ele facilmente. Algumas práticas recomendadas para incorporar seu botão de doação em seu site sem fins lucrativos são:
- Destaque-o usando uma cor que contraste com o restante da página
- Verifique se ele está vinculado à página correta e se a página é carregada rapidamente
- Inclua-o em todas as páginas do seu site, normalmente como o cabeçalho superior
- Use um texto breve e claro, como “Doe”, “Doe agora”, “Doe”, “Doe hoje” ou “Apoie nosso trabalho”
Você também pode ser mais criativo com seus botões de doação com base em diferentes tipos de campanha, como usar blocos de impacto, emparelhá-los ao lado de um termômetro de arrecadação de fundos ou adicionar uma opção para se tornar um arrecadador de fundos ao lado deles.
Feeding San Diego, uma organização sem fins lucrativos de combate à fome e resgate de alimentos, inclui seu botão de doação no topo de cada página por meio de seu cabeçalho. Ele também inclui o botão de doação como a primeira chamada à ação em sua página inicial, ao lado de imagens da marca e um texto curto e impactante que diz: “Ajude a acabar com a fome por meio do resgate de alimentos. Cada $ 1 ajuda a fornecer duas refeições.”
Essa estratégia ajuda os visitantes do site da Feeding San Diego a ver rapidamente onde e como podem doar. O botão doar também é um azul perceptível contra um pano de fundo branco e está emparelhado em ambos os locais com um botão Encontrar ajuda do mesmo tamanho em uma cor laranja contrastante. Isso chama a atenção para a área onde estão os botões e, ao mesmo tempo, coloca a missão da organização sem fins lucrativos de ajudar as pessoas necessitadas no centro das atenções.
4. Acompanhe as interações dos doadores
Para saber como os doadores interagem com as páginas do seu site sem fins lucrativos, você pode configurar uma propriedade do Google Analytics 4 (GA4). Isso permite que você colete dados para entender melhor como seus apoiadores navegam em seu conteúdo e, por fim, em sua página de doação.
Ter esses dados pode informar melhorias futuras em seu site, ajudar a revelar os dias e horários em que os apoiadores mais visitam seu site e divulgar quais são suas principais fontes de referência. Você pode aprender tudo sobre o recurso e como configurá-lo em seu site sem fins lucrativos por meio dos recursos do Google.
5. Inclua visuais atraentes
Os apoiadores não costumam visitar seu site sem fins lucrativos para ler um romance. Em vez disso, eles querem ver e sentir sua história rapidamente. Você pode realizar muito de sua narrativa por meio de recursos visuais. Em particular, você deve procurar usar:
- Imagens da marca: use fotos e gráficos de acordo com seu estilo geral. Por exemplo, se você costuma usar fotos em preto e branco, incorpore essa mesma estética em seu site. Manter as imagens consistentes com seu design ajuda os doadores a identificá-lo.
- Infográficos informativos: incorpore infográficos para contar sua história. Por exemplo, se você destacar os cinco principais pontos de dados do ano passado que mostram seu impacto, considere representar cada uma dessas medidas com um gráfico simples.
- Fotos emocionalmente atraentes: escolha fotos que tocam o coração de seus apoiadores. Por exemplo, destaque as pessoas que você ajudou ou os animais que ainda precisam. Você também pode selecionar fotos que evoquem a emoção por trás do trabalho de sua missão.
A Concern Worldwide US, uma organização global sem fins lucrativos que trabalha para acabar com a pobreza extrema, usa vídeos curtos para preencher a imagem do banner na página inicial de seu site. Esses quatro vídeos percorrem e mostram como a organização sem fins lucrativos capacita as pessoas por meio de projetos comunitários, fornece água potável aos membros da comunidade e oferece serviços para crianças pequenas. Esses vídeos cativam e colocam os visitantes do site diretamente na história de seu trabalho.
A organização sem fins lucrativos também sobrepõe um breve texto e um botão para saber mais sobre as imagens para mover um visitante do site diretamente dos vídeos para a ação de ajuda.
6. Destaque o problema que sua organização sem fins lucrativos resolve
Quando um possível doador visita o site da sua organização sem fins lucrativos para saber mais sobre o seu trabalho, uma das primeiras coisas que eles querem saber é qual problema existe que torna a sua organização sem fins lucrativos necessária. Ao declarar claramente o problema em seu site, os doadores podem se conectar rapidamente à sua causa e se é um problema que desejam ajudar a fazer a diferença.
A Anti-Defamation League (ADL), uma organização anti-ódio sem fins lucrativos, concentra o problema que enfrenta ao incluir uma manchete recente em seu site sem fins lucrativos que descreve incidentes documentados de anti-semitismo. Você pode saber mais clicando no botão abaixo do título ou continue rolando para ver mais problemas que o ADL trabalha para solucionar. Essa abordagem de centrar o problema primeiro ajuda a conectar os doadores ao tópico imediatamente, evocando uma resposta emocional a um assunto que eles desejam ver abordado.
7. Centralize as soluções da sua organização sem fins lucrativos
Os visitantes do seu site sem fins lucrativos não apenas precisam saber qual é o problema, mas também querem saber o que você faz para resolvê -lo. Incluir os destaques de suas soluções em sua página inicial ajuda os possíveis doadores a entender as etapas que você executa para fazer a diferença - e onde eles se encaixam nesse processo.
O California Central Food Bank, o maior banco de alimentos sem fins lucrativos da Califórnia Central, usa um texto curto em sua página inicial que aborda o problema, mas se concentra em suas soluções para ele - como ele aborda esse problema. A primeira coisa que você vê em sua página inicial é: “Combatemos a fome coletando e distribuindo alimentos, participando de parcerias que promovem a autossuficiência e fornecendo liderança comunitária em questões relacionadas à fome”.
Ele também fornece uma maneira fácil para os doadores se tornarem parte dessa solução, escrevendo que “$ 1 pode ajudar a fornecer até 4 refeições”.
A página inicial inclui blocos rápidos e coloridos para navegar em busca de mais soluções, incluindo encontrar comida, voluntariado e doações. Essa abordagem atrai os doadores, mostrando a eles como eles podem ser a solução para um problema. Sites sem fins lucrativos que adotam uma abordagem de solução em primeiro lugar atraem doadores ao evocar um sentimento de esperança.
8. Mostre o impacto da sua organização sem fins lucrativos
Por fim, os apoiadores que visitam seu site sem fins lucrativos querem ver se você é responsável por como diz que aborda um problema. Eles querem ver o impacto que você já causou e seus planos para o futuro. Ao apresentar os principais dados de impacto do seu trabalho, ele ajuda os visitantes do seu site a ver que a doação para a sua causa seria um bom investimento.
O Second Harvest Foodbank do sul de Wisconsin, uma organização sem fins lucrativos que trabalha para acabar com a fome, usa blocos de impacto em sua página inicial, destacando estatísticas importantes sobre como a organização sem fins lucrativos transforma as doações em impacto. Por exemplo, ele observa que fornece mais de 50.000 refeições diariamente em um bloco que mostra uma foto de sua despensa.
Abaixo dos blocos de impacto, há um link que diz: “Veja para onde vai seu dinheiro!” Isso cria uma conexão direta para os visitantes do site entre suas doações e o impacto que podem ter.
Use as práticas recomendadas de sites sem fins lucrativos para direcionar o tráfego e atrair doadores
As práticas recomendadas para sites sem fins lucrativos concentram-se na facilidade de uso do seu site e em sua capacidade de contar uma história convincente sobre seu trabalho. Ao implementar essas estratégias, você pode ajudar sua organização sem fins lucrativos a aumentar o envolvimento com seu site e converter mais visitantes em doadores.
No entanto, não pare por aí - sempre teste minuciosamente seu site depois de fazer qualquer alteração para garantir que a experiência do usuário permaneça tranquila.
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