Ajuda: Estou bloqueado no Outlook.com

De vez em quando, fico sonhando acordado com futebol ...

Não apenas por estar no jogo, mas também por jogar profissionalmente. Um pouco fora do assunto, certo? Bem, mais ou menos, mas fique comigo. No meu devaneio, sou a estrela que corre de volta. As arquibancadas estão lotadas, a torcida desequilibrada e nosso time perdeu três pontos. Já está tarde no jogo; o jogo de passes não está indo muito bem, então tudo depende de mim. Como o running back, é meu trabalho tirar a mão do quarterback e correr para um touchdown. Isso significa contar com minha equipe para bloquear os zagueiros e encontrar oportunidades para marcar - o que no meu sonho acontece muito. Depois de cada touchdown, a multidão explode, minha equipe está exultante e tudo está ótimo! E quando meu devaneio enevoado e cor de água começa a se fechar, os aplausos morrem e a realidade se arrasta de volta.

Eu olho em volta e percebo que não sou um jogador profissional de futebol. Sou um comerciante de email. O único touchdown que estou tentando marcar é colocar minha campanha de e-mail na caixa de entrada do meu cliente e os únicos bloqueios que estou recebendo são de provedores de caixa de correio. A menos que você seja um running back, nunca há um bom bloqueio. Portanto, elaborei uma lista de etapas que você pode seguir para evitar que seu e-mail seja bloqueado no Outlook.com.

Antes de começarmos, não acredite apenas na minha palavra. A página do postmaster do Outlook.com faz um ótimo trabalho ao delinear as etapas para evitar o bloqueio.

Etapa 1: verifique seus registros de devolução / relatórios de falha na entrega (NDRs)
Alguns provedores de caixa de correio, incluindo o Outlook.com, fornecem logs de devolução aos remetentes. Esses logs incluirão um código de erro SMTP com um bloqueio. Isso inclui um código de erro específico com o NDR (ou seja, 421 RP-001, 550 SC-004, etc). NDRs têm traduções diferentes. Para obter uma análise dos códigos de erro SMTP do Outlook.com, clique aqui e role até o final da página.

Etapa 2: Siga as políticas, práticas e diretrizes do Outlook.com

• Confirme o DNS: O endereço IP de envio do seu servidor de e-mail deve ter um registro DNS reverso válido usando um nome de domínio totalmente qualificado. Isso garantirá que seu domínio não seja bloqueado por parecer usar um endereço IP dinâmico.
• Autenticação: o Outlook.com só valida e-mails recebidos usando a estrutura de política do remetente (SPF) e a autenticação do ID do remetente.
• Link de cancelamento de assinatura : forneça um botão ou link fácil de encontrar para cancelar a assinatura de uma ou todas as listas de assinantes.
• Configurações de conexão: evite abrir mais de 500 conexões simultâneas com servidores de e-mail de entrada do Outlook.com. Mais de 500 resultará em mensagens sendo limitadas. Clique aqui para obter mais detalhes do Outlook.com.

Etapa 3: mantenha sua reputação de remetente
Histórico de envio, reclamações de assinantes e qualidade da lista são medidas importantes que o Outlook.com e outros grandes provedores de caixa de correio analisam para decidir se um e-mail deve ou não ser bloqueado ou enviado para a pasta de lixo eletrônico.

• Inscreva-se no Smart Network Data Services (SNDS) da Microsoft: esta ferramenta valiosa fornece dados para ajudar a monitorar a atividade de seu endereço IP para Outlook.com. O SNDS ajuda a identificar campanhas que resultam em reclamações excessivas e ocorrências de armadilhas de spam. Essa ferramenta identifica a (s) causa (s) raiz (es) dos problemas e toma as medidas adequadas para corrigi-los.
• Reduza as reclamações: agora que você se inscreveu no SNDS, precisa configurar o seu Junk Email Reporting Program (JMRP) - o ciclo de feedback gratuito do Outlook.com que monitora e atenua as reclamações. Mas não remova apenas as reclamações da sua lista. Use os dados do ciclo de feedback para ajudá-lo a identificar por que eles reclamaram em primeiro lugar. Acompanhe as campanhas que apresentam um alto índice de reclamações e use-as para solucionar problemas em potencial. Considere o envolvimento, a relevância do conteúdo, as fontes de aquisição de listas e a idade e atividade dos dados que geram reclamações. Use esses dados para fazer ajustes estratégicos em seu programa.
• Da Symantec Brightmail filtragem anti-spam: Outlook.com utiliza filtro de conteúdo anti-spam ‘s Brightmail decidir onde correio lugar. A tecnologia do Brightmail protege os assinantes do Outlook.com contra lixo eletrônico antes que ele chegue à caixa de entrada. Se acontecer de você ter uma alta porcentagem de e-mails considerados suspeitos, seu endereço IP pode estar em massa ou bloqueado. Você pode verificar a reputação do seu endereço IP do Brightmail e solicitar a remoção do bloqueio aqui.
• Remover endereços inválidos: gerencie sua lista removendo contas de assinantes inválidos (usuários desconhecidos) e assinantes não engajados. Não fique tentado a manter uma lista mais longa. Se a sua lista incluir usuários não engajados, endereços inválidos ou mesmo listas adquiridas de forma questionável, os métodos de filtragem do Outlook.com detectarão isso facilmente.
• Envie de endereços IP com uma reputação positiva: a Microsoft deseja que você implante seu e-mail de endereços IP com uma reputação de remetente estabelecida. Um novo endereço IP sem volume histórico não terá uma reputação positiva. Como resultado, os emails enviados de novos endereços IP geralmente são filtrados para a pasta em massa até que uma reputação positiva seja observada. Dê uma olhada neste blog recente para obter detalhes sobre a reputação de endereços IP.
• Verifique a reputação do seu endereço de IP: Verifique regularmente a reputação do seu endereço de IP e os vários fatores que causam qualquer declínio através de senderscore.org. A pesquisa da Return Path mostra que quanto mais alta a pontuação do remetente, melhores são as chances de chegar à caixa de entrada. Este blog descreve a importância de verificar a pontuação do remetente.

Etapa 4: envolvimento do assinante
O envolvimento do assinante afeta o fato de seu e-mail chegar à caixa de entrada do Outlook.com ou às pastas de lixo eletrônico. A Microsoft analisa as seguintes áreas de envolvimento para decidir se deve ou não enviar e-mail para a caixa de entrada ou spam:

• Mensagens abertas / engajadas
• Mensagens na lista branca
• Mensagens excluídas sem serem lidas
• Mensagens respondidas a
• Freqüência de recebimento e leitura de uma mensagem de uma fonte

Embora você possa não ter uma visão dessas métricas, você deve rastrear aberturas, cliques, conversões, atividade na web, etc. do seu lado. Se os seus assinantes não registram nenhuma atividade com base em suas métricas internas, é provável que eles também não estejam atuando para a Microsoft.

Ajude os assinantes a se manterem engajados definindo as expectativas adequadas com relação ao tipo e frequência de e-mail que o assinante receberá. Cumpra o que você prometeu com um e-mail que seja relevante para eles e que eles possam reconhecer facilmente que está vindo de você.

Etapa 5: Obtenha a certificação com Return Path
O Outlook.com usa a lista de permissões certificada da Return Path . Essa é uma maneira de evitar ser marcado como “remetente desconhecido” pelo Outlook.com. Ter um terceiro como a Return Path credenciando suas práticas de envio significa que o Outlook.com pode entregar seu e-mail na caixa de entrada com as imagens ativadas. A aceitação no programa impacta positivamente a entrega e, na maioria dos casos, resulta em um aumento na entrega.

Com tudo isso em mente, você pode sonhar longe -k nowing email seus subscritores do Outlook é de aterragem na caixa de entrada. Agora, os únicos blocos que você deve ver estão no campo.