Design de sites de saúde: o melhor guia para projetar sites de saúde modernos

Introdução

As tendências de desenvolvimento da web na área de saúde estão mudando rapidamente. O setor de saúde está atualmente à beira de uma grande disrupção, e a tecnologia terá o poder. A concepção e desenvolvimento de um novo site de saúde é uma etapa crítica na preparação de experiências digitais de saúde.

Mas a pergunta que surge é: Por quê? Qual é a necessidade de fazer isso?

A maioria dos pacientes que procuram um médico nos dias de hoje começará sua busca na internet. Mesmo que a maioria de seus clientes venha até você por meio de uma indicação médica, eles ainda o procurarão on-line antes de marcar uma consulta. Uma presença online sem brilho pode significar a ruína de um negócio.

Portanto, os provedores de serviços de saúde precisam adaptar o design do site e a prestação de serviços para melhorar as experiências digitais dos pacientes. No entanto, existem algumas práticas recomendadas que, quando seguidas, podem ajudá-lo a construir um site que atraia um amplo espectro de pessoas para sua especialização em saúde e identificação de marca.

Nossas dicas de web design de saúde para 2022 estão centradas em fornecer aos visitantes o que eles realmente desejam e esperam, e não o que você, como empresa de saúde, acha atraente. Você deseja que seu site aprimore a experiência do usuário e seja visualmente atraente.

Concordou!

Essas dicas de web design para saúde podem ajudá-lo a estabelecer um site de sucesso que atraia visitantes e os converta em leads, independentemente do método que você escolher para implementar. Além disso, visitantes e pacientes em potencial acharão seu site mais atraente se você seguir nossas diretrizes de design de sites de saúde .

Então vamos começar!

O que é design de site de saúde?

Os designs de sites de saúde são estratégias específicas para desenvolvimento web no setor de saúde. Essencialmente, esta seção em web design de assistência médica está relacionada aos seus serviços, onde seu site é projetado especificamente para atender às suas necessidades de assistência médica. É fundamental que a saúde esteja tecnicamente relacionada, embora seu negócio seja diferente de outros tipos de negócios. Refere-se ao que os clientes são chamados de “pacientes” em vez de consumidores.

Dicas de Web Design de Saúde para Seguir

A visualização de dados nº 1 é uma ótima ferramenta para ajudar os pacientes a entender sua própria saúde

A visualização de dados é uma noção que muitas organizações de saúde e outros setores estão começando a implementar. A visualização de dados, tradicionalmente utilizada no contexto de produtos de inteligência corporativa, está cada vez mais entrando no mercado consumidor. No setor de saúde, a ideia é tornar as informações complexas acessíveis aos pacientes de forma que eles possam entendê-las por conta própria.

Os usuários se acostumaram a poder acessar uma ampla gama de dados, desde suas transações bancárias até o uso diário do iPhone e suas compras na Amazon, apenas clicando em um link. Os profissionais de saúde que acreditam que os pacientes esperariam por um telefonema ou correio tradicional estão fadados ao fracasso.

Por exemplo, o Fitbit é o vencedor claro quando se trata de visualização de dados.

Crédito da imagem: Fitbit

Em menos de 30 segundos, o Fitbit permite que você saiba o quão bem ou mal você está se saindo quando se trata de suas metas de condicionamento físico. Seus designs são fáceis e intuitivos porque usam uma combinação de iconografia, uma paleta de cores quentes e um texto explicativo. Você pode medir seu progresso em direção aos seus objetivos diários de saúde usando uma ampla variedade de dados em um aplicativo ou painel do site.

#2 Tenha uma estrutura de navegação intuitiva

Todos os sites de saúde devem gastar muito esforço criando estruturas de navegação simples e intuitivas. Esta é uma maneira de estruturar um site de forma a ser facilmente navegável quando uma pessoa tenta passar por uma página online.

A ideia é simples: organize todo o site baseado na web para garantir que qualquer usuário conheça a estrutura do seu site imediatamente. Os usuários poderão obter informações de forma rápida e eficaz sem precisar de ajuda de ninguém.

Seus visitantes da Internet deixarão seu site se não conseguirem localizar o que estão procurando porque seu site não possui um caminho de navegação claro e uma estrutura organizacional. Ao redesenhar seu site de saúde, faça desses recursos seus principais objetivos.

• Tópicos AZ
• Regras e regulamentos
• Sobre nós
• Localizações
• Mapas
• Serviços
• Detalhes do médico

Nº 3 Forneça insights acionáveis ​​que os pacientes possam entender claramente

Você já foi ao consultório de um médico e sentiu que a equipe médica estava falando uma língua diferente? Parecia que a língua estava pregando peças em sua mente, mesmo sabendo que eles estavam falando uma língua que você fala todos os dias.

Podemos aplicar essa lógica a todo o setor de saúde. Só recentemente os cuidados de saúde começaram a centrar-se nos doentes. Em muitos consultórios médicos, essa abordagem de inclusão de pacientes é incomum. É necessária uma mudança de paradigma para se tornar centrado no paciente.

O design emocional deve ser incorporado ao desenvolvimento de sites de saúde. Isso requer uma compreensão do fato de que os pacientes não possuem o mesmo nível de especialização que os médicos. O layout de sua interface digital deve levar isso em consideração e tornar o mais simples possível para que os usuários digitais compreendam o que estão visualizando.

#4 Otimize a funcionalidade de pesquisa, mas não a torne complexa

A Pesquisa do Google é muito simples. Quando você insere uma palavra-chave, o mecanismo de pesquisa retorna o que você deseja. Sim! A pesquisa foi um trabalho pioneiro de inteligência artificial que tornou a pesquisa de qualquer coisa muito simples.

Como funciona?

Os robôs da Web são necessários para interpretar a entrada de dados, pesquisar o ecossistema definido e pesquisar as informações mais úteis e confiáveis ​​disponíveis no Google. As funções de pesquisa na web são muito semelhantes às do Google e permitem que os usuários pesquisem todo o ecossistema da web.

Se os usuários não conseguirem localizar o que estão procurando em um site de forma rápida e simples, esse site os perderá. Um site de fácil navegação é aquele que permanecerá permanentemente no histórico do navegador do usuário.

Portanto, você deve optar por uma função de pesquisa em um site focado no paciente que os visitantes realmente acharão útil. Você devia ter:

• Um botão de pesquisa
• Categorias
• Filtros
• Funções de classificação
• Texto introdutório
• Termos de pesquisa destacados nos resultados

#5 Não se esqueça de torná-lo um site compatível com dispositivos móveis

A maioria das empresas tem sites que não oferecem sites compatíveis com dispositivos móveis. Infelizmente, isso não está acontecendo tão rapidamente quanto esperávamos na profissão de saúde.

Fonte : É impossível enfatizar a importância de um design de site responsivo para dispositivos móveis para o setor de saúde. Com mais da metade de todo o tráfego agora vindo de dispositivos móveis, é imperativo que você torne a experiência on-line do seu site de saúde a mais agradável possível.

Em 2022, muitas pessoas querem um site compatível com dispositivos móveis, que seja acessível e esperado por muitos. É hora de você aproveitar esta oportunidade e criar um design de site de saúde que seja simples e elegante, além de fornecer respostas às perguntas dos pacientes.

#6 Informações comerciais

Algumas informações comerciais importantes que os clientes esperam encontrar em seu site incluem horário de trabalho, contatos, endereços de e-mail e localização. Você também pode incluir uma opção de bate-papo ao vivo e os clientes devem ter acesso à equipe de suporte. Faça uso de um aplicativo de bate-papo ao vivo compatível com HIPAA.

#7 Melhore seus recursos visuais

Na maioria das vezes, visitar a web é uma experiência visual. Sites médicos sem visuais fortes se vendem a pouco. O efeito visual do seu site é influenciado por vários fatores, incluindo:

• Fotos e videografias da mais alta qualidade
• Um design bem equilibrado e micro-interações
• Usando design compartimentado e padrões de grade
• Uso mais restrito de cores
• Espaços em branco no design que oferecem uma pausa aos olhos e evitam que o local fique excessivamente lotado

#8 O conteúdo de formato longo deve ser o foco de uma estratégia de design

Os sites focados no paciente são conhecidos por seu conteúdo robusto e acionável. É possível manter a atenção do leitor por um longo período de tempo se o conteúdo de formato longo for organizado corretamente. A atenção deles aumenta as medidas de SEO, como tempo na página e taxa de retorno, bem como a percepção da sua marca de saúde.

A questão é: como você pode atrair os leitores para ler o conteúdo de formato longo?

• Escolha escritores que tenham uma compreensão de nicho de medicina e saúde
• Abra espaço para as informações
• Pequenos parágrafos são mais fáceis de ler do que parágrafos longos
• Subdividir o conteúdo em seções menores
• Coloque fotos de forma estratégica
• Evite quebras de texto
• Responda a perguntas frequentes (FAQs)

Seus leitores querem um site bem mantido com conteúdo fácil de ler. Além disso, seu site é sua melhor impressão para sua unidade de saúde, portanto, uma boa aparência estética e profissional é crucial.

A Forrester Research também mostrou que uma boa UX pode melhorar as vendas em até 400% em comparação com uma interface simples. Além disso, a experiência de qualidade do usuário melhorará as taxas de conversão e engajamento, além de melhorar sua classificação no Google .

#9 Cores confortáveis

Outra tendência do site de saúde para 2022 são os esquemas de cores confortáveis. A cor do seu site afeta a forma como as pessoas veem sua marca. Por exemplo, o branco reflete segurança e profissionalismo. Seu objetivo ao criar uma impressão positiva de confiança para os clientes é aumentar a qualidade do seu site.

Além disso, use cores como azuis e verdes. O azul pode invocar paz e tranquilidade, enquanto o verde evoca sentimentos positivos como crescimento, excitação e segurança.

#10 Pagamentos de contas on-line

Como você já deve saber, o setor de faturamento médico é diferente da maioria das outras indústrias. A indústria consiste em hospitais e médicos que prestam serviços críticos que salvam vidas aos clientes. Portanto, é ótimo ter a opção de pagar online por meio de vários métodos de pagamento.

#11 Design minimalista e velocidade da página

As empresas de saúde precisam ter uma imagem clara de um paciente. O minimalismo melhora a velocidade de carregamento da página, as experiências do usuário e o engajamento no site.

A taxa de rejeição média para páginas carregadas em 2 segundos é de 9% . No entanto, assim que o tempo de carregamento da página ultrapassa 3 segundos , a taxa de rejeição sobe para 38% quando atinge 5 segundos.

A redução das distrações ajudará você a manter os clientes focados em sua frase de chamariz e melhorar as conversões.

Nº 12 Segurança e Conformidade

Seu site fornece uma maneira de construir confiança com clientes e pacientes.

Para hospitais, consultórios de grupo e prestadores de serviços de saúde, a conformidade é absolutamente essencial. Sites médicos fornecem um elo vital entre a comunidade médica e o público em geral. É importante ter em mente os padrões de privacidade e segurança da HIPAA. Para preenchimentos de formulário compatíveis com HIPAA, certifique-se de que o designer do seu site tenha experiência em saúde.

Os prestadores de serviços de saúde e os gerentes médicos devem estar cientes dos perigos e da complexidade de proteger a confidencialidade do paciente em uma sociedade orientada pela Internet. Há também o risco de roubo cibernético e ataques de ransomware em registros médicos em hospitais devido ao seu valor.

#13 Perfis do médico e página da equipe

O perfil de um médico é semelhante a um perfil de namoro que você cria. Eles dão aos pacientes a chance de descobrir como você pode atender melhor às suas necessidades. Tal como acontece com os perfis de namoro, o upload de fotos para os perfis pode ser uma ação eficaz e pode trazer muitos benefícios para o seu site. Junto com ele, você pode adicionar os detalhes de educação e especialidade.

Ajuda a dizer ao paciente o que esperar após a consulta. Criar uma imagem atraente com um rosto sorridente é uma maneira de melhorar a aparência do seu site. Esta página deve conter informações sobre o provedor, incluindo seu nome e cargo, localização do escritório e telefone.

#14 Agendamento on-line para sites médicos

Assim, os consumidores de saúde digital-first esperam ver muitas informações em seu site e até agendar consultas. Seu site médico deve ser capaz de agendar consultas pela web.

Isso melhorará o atendimento aos pacientes e aumentará as conversões para eles. Certifique-se de que seu paciente não precise de uma conta ou crie uma consulta. Você também pode definir um compromisso escolhendo uma data ou hora exata em seu site. Você deve evitar usar um formulário online para solicitar consultas, pois os pacientes perdem o interesse rapidamente.

Nº 15 Comentários e Depoimentos de Pacientes

As compras online são fortemente influenciadas pelas avaliações dos usuários. 70% dos entrevistados disseram que depoimentos e avaliações, mesmo de pessoas que não conheciam, influenciaram suas decisões de compra online.

Se o seu médico receber feedback positivo dos clientes, é mais provável que marque uma consulta com eles. É por isso que é essencial mostrá-los um pouco.

E seja sempre acessível….

Criar um design atraente de site de saúde é mais importante do que nunca à sombra da epidemia. Em 2022, os consumidores esperariam que seu hospital ou prestador de serviços de saúde tivesse o mesmo nível de competência digital que as outras plataformas digitais com as quais interagem online.

O melhor design de site médico é mais do que simplesmente um rostinho bonito. Você perde a condução de pessoas ao seu escritório ou hospital se não tiver os seguintes elementos:

• Um apelo à ação
• Os motores de busca não estão te pegando
• Os pacientes são incapazes de localizar informações críticas
• É difícil navegar no site

Usar essas 15 dicas de design de sites de saúde pode ajudá-lo a criar um site que reflita com precisão sua prática médica. Não se preocupe se não tiver certeza de como colocar esses componentes de design cruciais em ação.

Sua prática de saúde se beneficiará dos serviços de uma respeitável agência de marketing de saúde que oferece serviços acessíveis de web design, desenvolvimento e redação de conteúdo. Além disso, é mais provável que os visitantes retornem ao seu site se ele for bem projetado.