Experiência em saúde: o que é + dicas gratuitas

Na área da saúde, a experiência de cuidado do paciente é definida pelo paciente ou família. A experiência de saúde de um indivíduo com um aspecto particular do cuidado geralmente está associada a uma condição ou apresentação clínica específica, como o cuidado de alguém com fratura de quadril que atende a um pronto-socorro ou uma criança com asma.

O que é experiência em saúde ?

A experiência em saúde é um tópico que sempre ignoramos, mas recentemente o COVID nos ensinou que a experiência em saúde deve ser a prioridade para qualquer indivíduo, família, grupo, sociedade, organização, país ou em todo o mundo. Porque se sua saúde não for boa, nada pode ser bom.

Portanto, a experiência em saúde deve ser usada por todos, como pacientes, médicos e hospitais, mas, além disso, deve ser uma prioridade para as organizações também. Essa mudança está chegando no momento em que muitas organizações estão aplicando a experiência do Healthcare para melhorar os funcionários e, assim, melhorar a produtividade na organização se todos estiverem saudáveis.

Isso pode ajudar a manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Como a experiência do paciente de saúde pode ser melhorada?

A experiência do paciente é um componente vital dos cuidados de saúde. Se um paciente se apresenta na sala de emergência ou para uma consulta de rotina, uma experiência positiva ajuda a garantir o acompanhamento do tratamento e a confiança em seu médico. Como médicos e administradores de saúde, devemos priorizar a experiência do paciente como uma etapa crucial na continuidade dos cuidados. Para ajudar, reunimos dez dicas para melhorar a experiência do paciente.

10 dicas para melhorar a experiência de saúde

1. Avalie a eficiência operacional para evitar atrasos ou tempos de espera excessivos para os pacientes.
2. Comunique-se efetivamente com o paciente ou a família de maneira carinhosa e compassiva, ao mesmo tempo em que se concentra na empatia.
   1. Vamos dizer olá. Chame o paciente pelo nome.
   2. Descreva seu papel e quem você é.
   3. Peça desculpas se necessário pelo atraso.
   4. Fale sobre algo não médico para iniciar a conversa.
   5. Você deve reconhecer as preocupações que eles têm. Veja o encontro através dos olhos do paciente.
3. Mantenha uma atitude relaxada e não pareça apressado.
4. Mantenha a calma e ouça sem interrupção.
5. Certifique-se de que o paciente entende o que o plano de tratamento implica.
6. Eduque-os e informe-os sobre o tempo que levará para a avaliação ou diagnóstico. Não superestime o tempo, mas prometa menos e entregue mais.
7. Informe o paciente se houver atraso.
8. Proporcionar conforto ao paciente.
9. Certifique-se de que o paciente entenda o plano de cuidados domiciliares e forneça instruções completas e claras. Ensine de volta sempre que possível.
10. Avaliar o bem-estar da equipe e o moral da unidade. Equipe Feliz = Pacientes Felizes

Vantagens de trabalhar em uma indústria de saúde

Perspectiva de trabalho forte

Devido à população cada vez maior, o setor de saúde está se expandindo continuamente. Além disso, esses empregos são considerados os mais respeitáveis ​​porque as pessoas estão envolvidas no nobre trabalho de salvar vidas.

Variação nas oportunidades de carreira

Existem diversas variedades de trabalho no setor de saúde. Pode-se também mudar sua posição muitas vezes para tentar algumas posições diferentes.

Melhor salário e melhores benefícios

Como a área de saúde está constantemente procurando novos funcionários, seu salário é melhor do que qualquer outro setor. Além disso, eles desfrutam de vários benefícios que são oferecidos junto com seu trabalho. No entanto, seu salário depende de seu treinamento e sua capacidade.

Chance de ajudar as pessoas

Todos nós acreditamos que aqueles que estão envolvidos na área da saúde estão fazendo um trabalho nobre. Nessas profissões, você obtém imenso prazer em servir à humanidade.

Trabalho de Cumprimento

Eles gastam seu tempo fazendo a diferença nos outros, o que aumenta sua motivação e satisfação geral no trabalho. Eles têm prazer em fazer seu trabalho.

Desvantagens de trabalhar em um setor de saúde

1. O trabalho neste campo pode ser fisicamente desgastante
   Os profissionais de saúde têm de trabalhar mais do que o tempo médio de trabalho. Trabalhar mais de 12 horas por dia pode ser extenuante. Além disso, passar o dia inteiro dentro de um quarto com os pacientes pode ser estressante. Mas se você é apaixonado por atender pacientes, esse pode ser o trabalho certo para você.
2. Horário não tradicional
   Doenças e doenças nunca vêm de acordo com a programação de ninguém. Portanto, mesmo que você esteja fora, passando férias com a família, é preciso correr para o hospital em emergências.
3. Observando a morte
   A vida e a morte não estão no controle de ninguém; portanto, a morte é inevitável. E pode ser muito estressante ver alguém morrendo na sua frente.

Tipos de experiência em Saúde:

Existem os seguintes tipos de experiência em Saúde:

1. Paciente : Aquele que está levando experiência em Saúde para si ou para sua família. Do ponto de vista do paciente, é importante para ele porque isso terá um impacto emocional e financeiro. Portanto, é útil para ele cuidar de si mesmo ou da família em termos de saúde, se ele estiver bem ciente de qualquer doença, se houver. A experiência em saúde o ajuda a fornecer informações breves sobre a saúde de sua família.
2. Médico : A experiência em saúde ajuda os médicos a garantir que todos os pacientes estejam recebendo o tratamento para que ele melhore os clientes do médico.
3. Hospitais : Hospitais usam a experiência de Saúde para melhorar a experiência dos pacientes, de modo a melhorar a receita do hospital a cada ano.
4. Organizações : a experiência em assistência médica é útil para organizações para que, em geral, elas possam ter estatísticas sobre a saúde de seus funcionários. Isso se tornou a política das organizações, por isso cria confiança entre os funcionários de que as organizações estão cuidando deles em termos de saúde. Isso cria uma experiência muito boa com produtividade.

Conclusão

Se é verdade que dados relevantes ajudam você a gerenciar melhor, então este autor sugere que é hora de nossos sistemas de saúde trazerem novas ferramentas de medição para suportar os primeiros cinco minutos cruciais de um encontro, quando o indivíduo está fazendo a transição e se tornando um paciente .

Aqui na QuestionPro, estamos em conformidade com o Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) e todos os dados individuais coletados na forma de pesquisas on-line são protegidos. Temos as medidas de segurança física, de rede e de processo em vigor durante a coleta de informações de saúde do paciente (PHI).

A administração de pesquisas compatíveis com HIPAA usando as ferramentas QuestionPro ajuda as organizações a gerenciar suas pesquisas enquanto estão atentas às PHI coletadas. QuestionPro fornece um tipo Pulse da pesquisa para fornecer uma melhor experiência de saúde. Que pode ser usado por Indivíduos, Hospitais, Médicos ou Organizações.

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Autores : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy