Guia de marketing de conteúdo de saúde

Em muitos aspectos, o marketing de saúde é como promover qualquer outro tópico na Internet. Quando as pessoas têm um problema, elas procuram uma solução. Seus clientes ou pacientes em potencial muitas vezes encontrarão essas soluções no conteúdo publicado em postagens de blogs, vídeos online, campanhas de mídia social e uma série de outros recursos online.

No entanto, há uma diferença significativa entre o marketing de conteúdo de saúde e o marketing B2B e B2C mais geral. No marketing B2B/B2C, a maioria dos problemas não representa uma ameaça à vida. No entanto, no marketing de saúde, seu conteúdo pode literalmente salvar uma vida.

Por que é importante ter marketing de conteúdo na área da saúde?

Ajudar o seu público a tomar as decisões corretas sobre a saúde dele e de sua família é uma grande responsabilidade. Numa época em que “Dr. Google” é muitas vezes o primeiro “profissional de saúde” a quem muitas pessoas recorrem em tempos de crise. Os profissionais de marketing de saúde têm a responsabilidade de garantir que o seu conteúdo esteja prontamente disponível e facilmente encontrado, mas também 100% preciso.

O estado do marketing de conteúdo de saúde

A saúde é um tema universal. Todo mundo tem saúde. Pessoas com boa saúde desejam mantê-la ou melhorá-la. Pessoas com problemas de saúde podem estar à procura de uma solução para melhorar a sua situação. Portanto, não é surpreendente que a Internet e as redes sociais estejam repletas de conteúdos relacionados com a saúde.

Como profissional de marketing de conteúdo de saúde, você lutará por participação de mercado em um ambiente incrivelmente competitivo onde nem todos seguem as regras.

Você compartilhará um espaço com algumas marcas de saúde, agências governamentais e instituições educacionais incrivelmente respeitáveis. Você também estará lado a lado com organizações e indivíduos menos honestos, potencialmente mal informados e, ocasionalmente, francamente perigosos, que vendem todos os tipos de remédios não comprovados e opções de “estilo de vida” sob a bandeira da saúde.

Se quiser ter sucesso no marketing de conteúdo de saúde, você precisará garantir que seu conteúdo seja sempre atraente, confiável e seguro.

Desafios do marketing de conteúdo de saúde

O marketing de conteúdo de saúde competente e confiante não pode ser terceirizado para uma “fábrica de conteúdo” de baixo custo ou para um freelancer não qualificado. Cada conteúdo que você produz deve ser informado por um profissional de saúde que possa garantir a validade de sua produção de marketing.

Muito do conhecimento que você deseja compartilhar ficará armazenado na cabeça de vários profissionais de saúde. Infelizmente, essas pessoas ocupadas muitas vezes não têm tempo para criar conteúdo de marketing em volume suficiente. Se você confiar em seus especialistas em saúde para escrever seu conteúdo, talvez nunca alcance a massa crítica necessária para causar impacto. Qualquer conteúdo que esses especialistas escrevam pode ser muito “acadêmico” ou de alto nível para ser compartilhado com o público em geral. Como profissional de marketing, é sua função extrair esse conhecimento e transformá-lo em conteúdo que seu público-alvo possa entender facilmente.

Privacidade

A privacidade é uma consideração importante no marketing de saúde. Os departamentos de marketing não só precisam cumprir todos os regulamentos regulares de privacidade de marketing (GDPR, CCPA, CPRA, etc.), mas também existem regras específicas como HIPAA que abrangem o setor de saúde.

A privacidade também pode afetar o modo como o público-alvo se envolve com seu conteúdo de marketing. Ao lidar com questões potencialmente pessoais, pode ser mais desafiador converter visitantes do site em seguidores de mídia social e assinantes de marketing por e-mail. Ninguém quer que seus problemas de saúde sejam exibidos em um anúncio direcionado nas redes sociais ou em um assunto de marketing por e-mail embaraçoso para que todos vejam. Isso não quer dizer que esses meios não possam ser usados. Eles só precisam ser usados ​​com mais cautela e com certo grau de sensibilidade.

Estudos de caso e depoimentos

Como qualquer outro setor, o marketing de saúde também exigirá estudos de caso da vida real para ilustrar diversas condições e tratamentos. Esses ativos de marketing exigirão a adesão de clientes ou pacientes. Se você já teve dificuldade para gerar estudos de caso ou depoimentos para qualquer outro tipo de negócio, imagine como é difícil persuadir indivíduos a compartilhar informações sobre algo tão pessoal quanto sua saúde.

Que tipo de conteúdo é mais eficaz para a saúde?

Com tantas pessoas buscando ativamente soluções para seus problemas de saúde, as técnicas de inbound marketing devem estar na vanguarda de tudo o que você faz. Sua estratégia de inbound marketing exigirá que você publique conteúdo detalhado em várias plataformas, incluindo:

• Blog: um blog atualizado regularmente com artigos detalhados sobre várias condições de saúde, tratamentos e medidas preventivas fornecerá a base de sua estratégia de SEO, impulsionando assinaturas de marketing por e-mail e engajamento nas mídias sociais. É considerada uma prática recomendada permitir comentários moderados nas postagens do seu blog, adicionando conteúdo adicional à página e permitindo que seus especialistas se envolvam na conversa e orientem os visitantes na direção certa para sua saúde.

• Vídeo: o vídeo online transmitido via YouTube, Instagram e TikTok cria uma oportunidade de compartilhar conteúdo visualmente atraente que posiciona seus especialistas internos como líderes inovadores em sua área específica de interesse. Também permite que potenciais clientes e pacientes conheçam seus profissionais de saúde e tenham experiência em primeira mão de seus “modos de cabeceira” antes de marcar uma consulta. Lembre-se de que o YouTube é o segundo mecanismo de pesquisa mais popular do mundo e, muitas vezes, o primeiro lugar que as pessoas procuram quando têm um problema.

• Podcasts: um podcast permite que seus especialistas realmente se aprofundem em um tópico. Ele também fornece uma maneira discreta para clientes ou pacientes em potencial interagirem com seu conteúdo. Eles podem ouvir seu conteúdo enquanto dirigem para o trabalho, fazem exercícios na academia, fazem tarefas domésticas, levam o cachorro para passear ou simplesmente relaxam.

A boa notícia é que qualquer conteúdo produzido para o seu blog, saída de vídeo ou podcasts pode e deve ser facilmente reaproveitado para outros canais.

Definindo sua estratégia de marketing de conteúdo de saúde

Antes de se apressar para criar qualquer conteúdo, você precisará definir alguns objetivos de marketing. Este processo começa com a pergunta: O que você deseja que as pessoas façam depois de interagir com seu conteúdo? A resposta a esta pergunta dependerá inteiramente da natureza do seu negócio ou organização e das suas necessidades imediatas. Em seguida, você precisará avaliar se possui os recursos disponíveis internamente para produzir o conteúdo que apoia seus objetivos ou se precisa de suporte adicional.

Responsabilidades Adicionais

Como profissional de saúde, você também tem uma responsabilidade para com seu público. Se as pessoas procuram o seu conteúdo em tempos de crise ou com preocupações legítimas sobre a sua saúde, deve considerar como essas pessoas podem aceder aos serviços de que necessitam o mais rapidamente possível. Isso pode significar destacar opções de “emergência” de terceiros que sua organização não oferece.

É importante lembrar que embora seu conteúdo possa ser extremamente informativo, ele não substitui o valor de interagir diretamente com um profissional de saúde. Em muitos casos, esta deve ser sua principal frase de chamariz (CTA).

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