Quando confiar em sua intuição versus seus dados: um guia para tomadores de decisão

A batalha entre seu intestino e seus dados é tão antiga quanto o tempo. Neste blog, exploramos qual é o mais confiável, além de perguntar aos tomadores de decisão suas opiniões sobre intestino versus dados.

Os dados são o maior recurso de um profissional de marketing.

Com ele, você pode acompanhar o impacto do seu trabalho.

Mas há muitos problemas no caminho quando se trata de obter dados de boa qualidade.

Na verdade, alguns profissionais de marketing dizem que os dados não são tão confiáveis ​​que você deveria confiar em seu instinto.

E há mérito nessa escola de pensamento.

Mas o que realmente sai por cima?

Conversamos com tomadores de decisão de mais de 115 empresas para ver se eles favorecem seus instintos ou seus dados.

Continue lendo para saber o que eles pensam.

Por que os dados de marketing são tão importantes

O marketing moderno é muito diferente do que costumava ser. O marketing abrange dezenas de canais e os profissionais de marketing podem produzir centenas de postagens por semana.

Descobrimos que, em média, os profissionais de marketing estão trabalhando em 14 canais diferentes ao mesmo tempo.

É uma quantidade enorme de conteúdo e, mais especificamente, dados, para analisar de uma só vez.

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E quando consideramos o número de vezes que um usuário se envolve com uma empresa antes mesmo de estar perto de converter, você pode ver rapidamente a importância de dados de marketing eficazes.

Com ele, você poderá acompanhar, evidenciar e otimizar seus esforços de marketing para gerar mais receita a um custo menor.

Parece ideal, certo?

Mas chegar lá não é tão fácil quanto parece.

Os problemas que os profissionais de marketing enfrentam com seus dados

Os profissionais de marketing estão lidando com muitos dados ao mesmo tempo.

Vamos imaginar uma situação em que uma empresa gera apenas um visitante do site por mês e esse visitante se converte em cliente.

Fácil.

Você pode conectar essa venda fechada de volta ao ponto de geração de leads e, melhor ainda, de volta aos pontos de contato de marketing.

Mas a questão é que nenhum comerciante tem esse cenário.

As chances são de que os profissionais de marketing estejam gerando milhares de sessões e um pequeno conjunto de leads e vendas por mês.

E os usuários estão tendo tantos pontos de contato com você por meio de fontes diferentes que não há uma maneira fácil de gerenciar isso com as ferramentas básicas.

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Com as ferramentas que usamos, não podemos dividir esses dados em um nível de visitante.

Por exemplo, você não pode ver que Sara que fechou no mês passado foi realmente gerada por meio de um anúncio PPC.

As ferramentas que você está usando não se comunicam umas com as outras. E ferramentas como o Google Analytics não podem mostrar análises no nível do visitante por motivos de privacidade.

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Isso significa que você fica com ferramentas de métricas diferentes para ferramentas.

E no que isso resulta?

Métricas fracas que significam muito pouco.

Estamos falando de métricas como:

• Impressões
• Cliques
• Gostos
• Mesmo conversões

Quando você não consegue conectar a receita de forma transparente através de toda a sua pilha de marketing (que é um site para CRM para análise), você nunca terá uma visão completa ou precisa de como gerar receita por meio do marketing.

Dica profissional

Procurando aprender exatamente como conectar a receita ao seu marketing? Ruler Analytics é a ferramenta perfeita para o trabalho.

Saiba exatamente como atribuímos receita ao seu marketing.

Então, você deve usar seu instinto ou seus dados?

Você provavelmente está pensando que nosso conselho é usar sua intuição com base no que dissemos até agora.

“Gut e dados são basicamente extremos opostos da escala, por isso é necessário encontrar um equilíbrio.” Jeffrey Zhou, cofundador e CEO da Fig Loans

Acreditamos que seu intestino deve ter um papel na sua tomada de decisão. Mas, idealmente, os dados devem liderar sua estratégia de marketing.

E os tomadores de decisão com quem falamos concordaram.

Perguntamos a eles:

Se 1 é dado e 10 é intestino, onde você vai parar na forma como você decide decisões estratégicas?

A resposta?

Uma preferência esmagadora por dados.

73% dos tomadores de decisão caíram no lado dos dados, com o resultado médio sendo 3,45.

Fica claro a partir disso que a maioria dos tomadores de decisão depende muito de dados quando se trata de mudanças estratégicas.

Gergo Vari, fundador e CEO da lensa.com, disse: “Sou totalmente interessado no que os dados dizem, então eu os uso para orientar minha tomada de decisão quando se trata de estratégia de marketing. Confio que os números não mentem e me dão uma boa noção de qual direção seguir minhas campanhas.”

E essa ideia de os dados serem uma boa base era algo universalmente sentido.

Sebastian Schaeffer, cofundador e CTO da dofollow.io, acrescentou: “Acho que se você não está confiando em seus dados, você está basicamente tomando decisões no escuro. É importante ter alguns dados para respaldar suas decisões, mesmo que seja apenas um pressentimento.”

E quanto ao intestino, dados, intestino?

Alguns de nossos especialistas mencionaram intestino, dados, intestino.

Se você ainda não está familiarizado com isso, é um conceito que explora a ideia de começar com sua intuição, refinar com dados e depois reaplicar sua intuição.

Nely Mihaylova, editora de conteúdo da UNAGI Scooters, explicou “Para a maioria das decisões, o método 'intuito, dados, instinto' é aplicado. Lembre-se, pode levar algum tempo para se ajustar à mudança. Fazer escolhas quando você não tem todas as informações pode ser um desafio, dependendo da sua personalidade.

“Não tenha medo de reavaliar sua posição se novas informações contradizem sua conclusão original. Construa um novo palpite, prossiga e revise os dados. Ao contrário de ser uma solução rápida, “Gut, Data, Gut” é um método que requer uma aplicação consistente.”

O que é melhor? Intestino, ou dados?

Sinceramente, uma mistura.

Brandon Wilkes, gerente de marketing da The Big Phone Store, acrescentou: “Acho que as decisões instintivas são ótimas para decisões de nível médio, mas preciso confiar completamente em meus dados para as grandes decisões. Dados são evidências. O intestino é pura emoção e é difícil de quantificar.”

O primeiro passo é limpar seus dados.

Certifique-se de estar ajudando você e sua equipe conectando as etapas que faltam e fechando o ciclo entre suas análises e seu marketing.

Obviamente, recomendamos uma ferramenta de atribuição de marketing.

É imparcial e pode fornecer resultados em tempo real sobre o desempenho de suas campanhas de marketing.

Você terá uma visão detalhada de cliques, leads, vendas e receita, tudo por canal de marketing, página de destino, anúncio e até palavra-chave.

Dica profissional

Não tem certeza de como isso pode funcionar para você?

Ferramentas de atribuição de marketing como a nossa oferecem uma ampla variedade de relatórios. Aqui está tudo o que você pode descobrir no Ruler Analytics

Depois que seus dados estiverem em loop de seus canais de marketing para seu CRM e suas análises, você poderá começar a tomar decisões de marketing orientadas por dados sobre como melhorar seus resultados.

Mas lembre-se.

Seu intestino é importante.

Você conhece seus clientes e o que ressoa com eles.

Mas o melhor dos dados limpos por meio de uma ferramenta de atribuição é que você pode testar novas ideias rapidamente.

E com esses resultados, você pode ativá-lo ou desativá-lo e economizar tempo ou orçamento desperdiçado.

Mas, honestamente, você precisa encontrar uma mistura que funcione para você.

Rodney Warner, CEO da Connective, afirma: “O debate entre instinto e dados vem acontecendo há muito tempo. Você não deve seguir os outros e tentar encontrar uma solução que funcione melhor para você.

“Se são dados, ótimo! Se for uma mistura de dados e intuição, isso também é bom.”

Não tem certeza de qual mix funciona melhor para você? Entre em contato com nossa equipe para ver como você pode usar os dados para medir melhor seu marketing e tomar melhores decisões para o seu negócio.

Reserve uma demonstração para ver exatamente como o Ruler funciona em ação. Ou continue aprendendo lendo nosso guia completo de atribuição de marketing.