Os prós e contras da venda social no Linkedin e no Facebook

Venda Social com Linkedin

FAÇA: Estenda a mão para suas conexões mútuas.

Nós tendemos a nos associar com pessoas que são semelhantes a nós mesmos. Na psicologia, isso é conhecido como a teoria da atração por semelhança. Agora considere suas conexões do LinkedIn; concentre-se naqueles que são clientes satisfeitos do seu produto/serviço. Esses são seus clientes ideais, certo? Com quem você acha que eles se associam? Em outras palavras, quem são suas conexões no LinkedIn?

De acordo com a teoria da atração por semelhança, muitas de suas conexões são pessoas semelhantes que, portanto, também se encaixam na demografia do seu cliente ideal! Portanto, comece a entrar em contato com essas conexões mútuas para entender suas necessidades e se seu produto ou serviço pode ajudar a atender a essas necessidades.

NÃO: Envie solicitações de conexão genéricas.

Nas vendas, damos grande ênfase ao gancho – aquele prendedor de atenção inicial que convence seu público a ouvi-lo. Você nunca começaria um arremesso sem um gancho, certo? Não faça uma introdução no LinkedIn sem uma também. Acompanhe cada convite para se conectar com uma nota personalizada.

FAÇA: Compartilhe conteúdo valioso e envolva-se significativamente com outras pessoas.

Nos últimos anos, o LinkedIn se transformou em uma poderosa plataforma de marketing de conteúdo. Se você se deparar com um artigo perspicaz relacionado ao seu setor, compartilhe-o (pontos de bônus por criar seu próprio conteúdo original). Se as pessoas acharem consistentemente o conteúdo que você compartilha valioso, elas começarão a vê-lo como um recurso especializado e terão maior probabilidade de entrar em contato na próxima vez que tiverem um problema que seu produto/serviço possa ajudar a resolver.

NÃO: Perturbe o ambiente profissional.

O LinkedIn emite um tom profissional que o separa de outros canais sociais – os usuários esperam interagir de maneira profissional. Se você criar o hábito de ultrapassar esses limites, corre o risco de perturbar as pessoas ou desviá-las de fazer negócios com você. Evite postagens excessivamente casuais ou pessoais. Se você precisar falar sobre algo, encontre outra saída para fazê-lo. Use a plataforma social certa para o propósito certo.

FAÇA: Otimize seu perfil para maior visibilidade

Permita que seus clientes cheguem até você aparecendo em pesquisas mais relevantes no LinkedIn. Seu título (a linha abaixo do seu nome que normalmente fornece o cargo), resumo e detalhes de contato são oportunidades para mostrar sua área de especialização e sua marca. Seu resumo deve explicar pelo que você é apaixonado, suas habilidades e como você pode ajudar os outros.

Inclua uma frase de chamariz ao lado de suas informações de contato para que suas conexões saibam que você está disponível para discutir mais sobre seu produto ou serviço.

Você tem um deck de vendas, apresentação ou vídeo que faz algumas vendas para você? Inclua também no seu perfil.

FAÇA: considere investir nas opções premium/Sales Navigator do LinkedIn

Crie um pool de leads melhor e de maior qualidade com um perfil premium. Quanto mais clientes potenciais de qualidade em sua rede, maior a oportunidade de vendas. A função premium no LinkedIn permite que você salve mais pesquisas e pesquise com base em critérios como nível de antiguidade, anos de experiência, função e tamanho da empresa, para que você possa atender suas pesquisas para se alinhar com seus clientes ideais.

Da mesma forma, o LinkedIn oferece um programa pago chamado Sales Navigator que fornece recomendações de leads com base em suas preferências e informações atualizadas sobre esses leads.

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Vendas sociais no Facebook

FAÇA: Participe de grupos do Facebook.

Pode ser difícil alcançar proativamente e fazer o contato inicial com os clientes no Facebook porque a plataforma está enraizada em uma abordagem de família e amigos em primeiro lugar. No entanto, isso não significa que não haja uma maneira de se conectar com sucesso. Existe, de fato, uma comunidade vibrante de grupos de networking profissional no Facebook. Crie o hábito de ser ativo naqueles que são relevantes para o seu setor. Como consultor de marketing digital, por exemplo, sou membro de vários grupos do Facebook direcionados a empreendedores e gestores de organizações sem fins lucrativos.

Os membros desses grupos já esperam se conectar com profissionais da área e compartilhar informações, para que as propostas sobre um produto ou serviço não encontrem resistência, especialmente se você fez sua lição de casa e oferece uma solução para um problema em potencial .

NÃO: Poste sem antes considerar como isso pode afetar sua marca.

Não é incomum que as pessoas que usam o Facebook como uma ferramenta de vendas sociais o tratem erroneamente da mesma forma que gerenciariam seu perfil pessoal no início. Quer a página esteja em seu próprio nome ou em nome da sua empresa, quando você usa o Facebook como um canal de vendas sociais, a reputação da sua marca está em jogo. Isso significa que qualquer opinião referente a coisas como crenças políticas ou religiosas, discursos retóricos etc. pode ser gravemente prejudicial à sua marca. Claro, isso não quer dizer que você deva esconder seus interesses e convicções. Basta estar ciente de como você retrata a si mesmo e à sua empresa e pense cuidadosamente em como sua mensagem pode ser percebida por outras pessoas antes de postar .

FAÇA: Cause uma ótima primeira impressão.

Uma das primeiras coisas que as pessoas veem na sua página do Facebook é a foto da capa. Este é o grande banner que atravessa a parte superior, acima da sua foto de perfil. Para maior impacto, inclua o nome e o logotipo da sua empresa (se eles ainda não estiverem visíveis em outro lugar da sua página), seu slogan ou frase de efeito e uma frase de chamariz atraente. A foto da capa é um dos aspectos mais importantes da construção de sua marca pessoal.

NÃO: Saia direto do portão com um discurso de vendas.

As pessoas adoram fazer compras online, mas geralmente não gostam de ser vendidas. Portanto, durante sua primeira interação com um cliente em potencial, não comece imediatamente sua apresentação. Comece com um quebra-gelo; estabelecer alguns interesses. Então, à medida que seu relacionamento cresce, as oportunidades para discutir negócios surgirão organicamente.

Dominando a arte da venda social

Essas dicas devem ajudá-lo a alcançar o sucesso de vendas sociais no LinkedIn e no Facebook. No entanto, esta é apenas a ponta do iceberg. Existem inúmeras outras estratégias por aí, e você terá que testar e refinar muitas para encontrar as melhores abordagens para seu público e produto/serviço específico. Plataformas como Twitter, Instagram, Pinterest e Snapchat também têm suas próprias considerações exclusivas. No entanto, o esforço valerá a pena, pois 72% dos vendedores que usam vendas sociais superam seus colegas que não usam.

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