Mídia paga, conquistada, compartilhada e própria para B2B: um guia com curadoria

Publicados: 2023-08-01

Mídia paga, conquistada, compartilhada e própria são quatro canais distintos, mas interconectados, que as empresas B2B podem aproveitar para aprimorar seus esforços de marketing e atingir seus objetivos. Compreender como cada um desses canais opera e como eles se entrelaçam é vital para elaborar uma estratégia de marketing abrangente que otimize o alcance, o engajamento e as conversões.

Compreender os conceitos de mídia paga, conquistada, compartilhada e própria fornece aos negócios B2B uma base sólida para lidar com eficácia com o marketing digital e as tendências de mídia social. Esses quatro canais interconectados atuam como blocos de construção essenciais para uma estratégia de marketing abrangente que aproveita as últimas tendências para atingir os objetivos de negócios.

As tendências de mídia social geralmente giram em torno de engajamento em tempo real e interações personalizadas. Ao compreender as nuances da mídia própria, adquirida e compartilhada, os B2Bs podem otimizar sua presença na mídia social para atender a essas tendências. Envolver-se prontamente com os clientes, responder a perguntas e participar ativamente de conversas do setor demonstram o compromisso da marca com seu público, promovendo conexões e lealdade mais fortes.

Então vamos decompô-lo:

mídia paga

A mídia paga envolve o investimento de recursos financeiros para promover sua marca ou conteúdo B2B por meio de vários canais. Isso pode incluir publicidade on-line, anúncios de mídia social, conteúdo patrocinado, marketing de mecanismo de pesquisa (SEM), anúncios gráficos e muito mais. Ao alocar estrategicamente seu orçamento, você pode atingir seu público-alvo com eficiência e aumentar o reconhecimento da marca. A mídia paga permite que você tenha controle sobre suas mensagens e segmentação, permitindo que você alcance com precisão as pessoas certas no momento certo.

O retargeting, também conhecido como remarketing, é uma poderosa técnica de marketing digital em estratégias de mídia paga que permite que as empresas se reconectem com usuários que já interagiram anteriormente com seu site ou demonstraram interesse em seus produtos ou serviços. Ao usar estratégias de redirecionamento, as empresas podem exibir anúncios direcionados a esses visitantes anteriores enquanto eles navegam em outros sites ou plataformas de mídia social, mantendo sua marca na mente do público. Embora o redirecionamento possa ser uma maneira econômica de gerar conversões e aumentar o valor da vida útil do consumidor, sua eficácia depende da implementação das estratégias corretas.

Procurando alguma inspiração de mídia paga? Gostamos de ver o que deu certo e como podemos aprender com isso. Os anúncios do Super Bowl de 2023 oferecem algumas ótimas ideias:

Media conquistada

A mídia ganha refere-se à exposição orgânica e ao reconhecimento que sua marca B2B recebe por meio de fontes terceirizadas sem investimento financeiro direto. Inclui cobertura positiva da mídia, avaliações, depoimentos de clientes, menções de mídia social, endossos de influenciadores e referências boca a boca. A mídia conquistada é conquistada por meio da entrega de produtos, serviços ou conteúdo excepcionais que ressoam com seu público-alvo. Ao construir relacionamentos sólidos com clientes, influenciadores do setor e a mídia, você pode gerar uma valiosa mídia conquistada, o que aumenta a credibilidade e a confiabilidade de sua marca.

Mas, é claro, a mídia conquistada só tem valor se você realmente a usar. Coloque esses hits da imprensa para trabalhar em suas mídias sociais, em boletins informativos, em seu site e em todo o funil de vendas. Veja como:

Mídia ganha nas mídias sociais

As plataformas de mídia social são canais inestimáveis para distribuir e ampliar seus esforços de RP digital. Quando sua marca conseguir uma cobertura positiva da mídia, menções na imprensa ou outras conquistas notáveis de relações públicas, compartilhe essas conquistas em seus perfis de mídia social. Crie postagens envolventes que destaquem os pontos-chave da cobertura, marque as publicações ou jornalistas envolvidos e use hashtags relevantes para expandir o alcance.

Ao compartilhar sucessos de relações públicas nas mídias sociais, você não apenas prolonga a vida útil do posicionamento na mídia, mas também mostra a autoridade e a credibilidade de sua marca para seus seguidores. Além disso, se figuras influentes do setor ou líderes de pensamento se envolverem com suas postagens, isso poderá aumentar ainda mais a visibilidade e a reputação de sua marca.

Mídia ganha em boletins informativos da marca

Seu boletim informativo por e-mail é um recurso valioso para se comunicar diretamente com seu público. Incorpore seus posicionamentos de relações públicas em seu boletim informativo para manter os assinantes informados e engajados. Resuma a cobertura da mídia ou crie um link para os artigos completos para fornecer informações valiosas ao seu público.

Os boletins informativos são uma excelente plataforma para estabelecer liderança de pensamento e demonstrar experiência no setor. Quando seu público vê que sua marca é reconhecida e destacada em publicações conceituadas, isso reforça a confiança que ele tem em seus produtos ou serviços.

Mídia ganha no funil de vendas

A integração do conteúdo de relações públicas em seu funil de vendas pode impactar significativamente o processo de tomada de decisão dos clientes em potencial. No topo do funil, use posicionamentos de RP para atrair e captar a atenção de novos leads. Exiba menções positivas na imprensa na página inicial ou nas páginas de destino do seu site para criar uma primeira impressão positiva para os visitantes.

À medida que os clientes em potencial avançam no funil, você pode usar o conteúdo de relações públicas como parte de seus esforços de nutrição de leads. Compartilhe artigos relevantes ou cobertura da mídia que abordem pontos problemáticos ou mostrem os pontos de venda exclusivos de sua marca. Isso ajuda a construir credibilidade, confiança e, finalmente, incentiva os clientes em potencial a se converterem em clientes.

Mídia ganha em sites de marcas

As colocações de relações públicas podem estabelecer seu site como uma fonte confiável de informações e experiência em seu setor. Utilize essas oportunidades para compartilhar informações, conhecimentos e perspectivas valiosas sobre tópicos relevantes do setor por meio do conteúdo do seu site. Publique comunicados à imprensa, cobertura da mídia e artigos instigantes que mostrem seu conhecimento e experiência.

Ao mostrar seus sucessos de relações públicas em seu site, você melhora a reputação de sua marca e atrai a atenção de clientes, parceiros e investidores em potencial que visitam seu site. Isso pode levar a um maior envolvimento, maior tempo gasto em seu site e mais oportunidades de conversões.

E, claro, para aproveitar as oportunidades de imprensa quando as tiver, você precisará de algum treinamento de mídia:

Mídia Compartilhada

A mídia compartilhada envolve envolver seu público e incentivá-lo a compartilhar seu conteúdo em várias plataformas, como mídias sociais, blogs, fóruns e comunidades online. Isso envolve a criação de conteúdo valioso e compartilhável, como artigos informativos, infográficos, vídeos ou ferramentas interativas.

A mídia compartilhada amplifica seu alcance exponencialmente à medida que seu público se torna defensor da marca, espalhando sua mensagem em suas próprias redes. Ele promove a fidelidade à marca e cria um senso de comunidade em torno de sua marca B2B.

A coisa mais importante a lembrar sobre mídia compartilhada? Sociais sombrios.

Tradicionalmente, as plataformas de mídia social têm sido os principais espaços onde os usuários consomem conteúdo e se envolvem em conversas sobre esse conteúdo. No entanto, com a evolução dos métodos de comunicação e o surgimento de plataformas de mensagens privadas, como Slack, WhatsApp, Signal e mensagens diretas em plataformas de mídia social, houve uma separação distinta entre o consumo de conteúdo e a comunicação sobre esse conteúdo.

Dark social refere-se ao compartilhamento de conteúdo por meio de canais privados, onde a fonte de referência não é facilmente rastreável por ferramentas de análise. Em outras palavras, quando os usuários compartilham conteúdo por meio desses canais privados, os dados relacionados à origem da referência são obscurecidos ou aparecem como “tráfego direto” nos relatórios analíticos. Como resultado, a verdadeira extensão do engajamento nas mídias sociais e do compartilhamento de conteúdo é subestimada ou permanece “no escuro”.

O impacto do dark social nas estratégias de marketing B2B pode ser significativo. Como muitos B2Bs dependem fortemente de métricas de engajamento de mídia social, eles podem perceber incorretamente que sua estratégia social está falhando quando veem números baixos de engajamento. No entanto, a realidade pode ser que o engajamento está acontecendo, mas está ocorrendo por meio de canais sociais obscuros, tornando difícil atribuí-lo diretamente ao conteúdo original.

Para enfrentar o desafio representado pelo dark social, as empresas precisam reconhecer sua existência e adaptar suas estratégias de marketing de acordo:

Implementar links compartilháveis : incentive o uso de links compartilháveis que incluam parâmetros UTM ou códigos de rastreamento. Isso pode ajudar a rastrear o tráfego proveniente de plataformas de mensagens privadas e obter informações sobre o comportamento obscuro de compartilhamento social.

Adote canais sociais obscuros : em vez de focar apenas em plataformas públicas de mídia social, considere incorporar canais sociais obscuros em suas táticas de marketing. Isso pode envolver a criação de conteúdo especificamente para aplicativos de mensagens privadas ou a criação de comunidades dentro desses aplicativos.

Use aplicativos de mensagens para suporte ao cliente: os aplicativos de mensagens privadas podem ser excelentes canais para fornecer suporte personalizado ao cliente. O envolvimento com os clientes por meio desses aplicativos pode promover um senso de confiança e lealdade.

Invista em conteúdo que vale a pena compartilhar: crie conteúdo de alta qualidade, valioso e digno de compartilhamento que os usuários naturalmente desejarão compartilhar com seus colegas e colegas.

Aproveite os influenciadores : faça parceria com influenciadores ou especialistas do setor que tenham uma presença significativa em plataformas de mensagens privadas para ampliar o alcance de seu conteúdo por meio desses canais.

Mídia Própria

Mídia própria refere-se aos ativos e canais digitais sobre os quais uma empresa ou indivíduo tem controle total. Esses ativos incluem sites, blogs, perfis de mídia social, listas de e-mail, aplicativos móveis e outras plataformas pertencentes e operadas pela marca ou indivíduo. Ao contrário da mídia conquistada ou paga, a mídia própria não depende de plataformas de terceiros ou endossos externos.

A mídia própria pode até ser um canal ou grupo que sua marca gerencia para criar uma comunidade dentro de seu público. Por exemplo, Discord, que já foi uma plataforma para jogadores, agora está se tornando um lugar para marcas e empresas cultivarem um novo mercado de clientes potenciais.

Mas para B2Bs, ter um site bem projetado e um conteúdo preciso e atraente é um excelente ponto de partida.

Ao combinar estrategicamente mídia paga, conquistada, própria e compartilhada, as empresas B2B podem criar um poderoso ecossistema de marketing. Quando esses tipos de mídia trabalham juntos harmoniosamente, eles geram um ciclo virtuoso, com cada componente reforçando e complementando os outros.