Estrutura da estratégia de crescimento: o que é e como ajuda

Uma vez que você tenha as pessoas no lugar e tenha estabelecido sua marca e desenvolvido suas ofertas, é hora de comercializá-las para o mundo. O desafio vem de escolher o caminho certo para fazê-lo.

O marketing digital deu a todas as empresas, grandes e pequenas, a capacidade de se comercializar para um público global. Neste ponto, o problema não vem de encontrar oportunidades, mas de reduzi-las. Quais canais de marketing você deve usar? Qual será a sua mensagem? Qual é o seu fim de jogo?

Se você está tentando estabelecer as bases para uma iniciativa de marketing de longo prazo bem-sucedida para sua marca, deve desenvolver uma coisa primeiro: uma estrutura de estratégia de crescimento .

O que é marketing de crescimento?

Antes de nos aprofundarmos no conceito de estrutura de estratégia de crescimento, precisamos esclarecer um termo importante: marketing de crescimento . É tentador ignorar a frase e assumir que é apenas uma maneira moderna de se referir ao marketing em geral. Afinal, promoções de qualquer tipo visam algum tipo de crescimento, certo? Tipo de…

É verdade que o marketing sempre se esforça para construir um negócio e melhorar seus resultados. Mas isso nem sempre se traduz em crescimento.

Quando você compara o marketing de crescimento com o marketing , há uma diferença principal. O marketing clássico trata de promover uma empresa e seus produtos e serviços. O marketing de crescimento muda o foco apenas para o cliente.

Quando você se envolve em marketing de crescimento, não começa com a declaração de missão de sua marca ou com os recursos de seu produto. Você começa com os pontos problemáticos do cliente. O que é que o seu público-alvo precisa? Quais são seus problemas e questões? A partir daí, você trabalha para trás, descobrindo como sua marca pode atender a essas necessidades e, em seguida, comunicar essa capacidade ao seu público.

Isso também se aplica à jornada do cliente. Você deseja atender aos consumidores em todos os pontos do funil de vendas, desde o contato inicial até um cliente em potencial logo após o ponto de venda. (Lembre-se, é mais barato manter os clientes existentes do que encontrar novos!)

O que é uma estrutura de estratégia de crescimento em marketing?

Tudo bem, agora que esclarecemos qual é nosso objetivo de marketing, podemos considerar o que é uma estrutura de estratégia de crescimento e como ela se aplica para atingir os objetivos de marketing de crescimento.

Uma estrutura de marketing de crescimento é um termo amplo que se refere a como você executa suas estratégias de marketing de crescimento ao longo do tempo. Ao utilizar uma estrutura, você cria uma fórmula de marketing específica da marca que permite que você permaneça consistente e direcionado ao longo de meses e até anos de atividade de marketing.

Uma estrutura de estratégia de crescimento é abrangente por natureza. Ele utiliza dados e análises para fornecer um poderoso senso de precisão para todas as suas atividades de marketing. Ele se concentra no cliente (como é o caso de todo marketing de crescimento) e informa uma abordagem holística para toda a estratégia de marketing de uma empresa - novamente, até e até além do ponto de venda.

Também é importante ressaltar que uma boa estrutura de estratégia de crescimento aplica exclusivamente estratégias comprovadas de marketing de crescimento à sua empresa específica. Isso começa com uma compreensão profunda das táticas voltadas para o crescimento, como construir credibilidade, estabelecer autoridade e melhorar a visibilidade.

Em vez de aplicá-los de maneira estereotipada, uma boa estrutura de marketing de crescimento apresenta esses conceitos e técnicas à sua marca específica. Leva em consideração sua missão, visão e objetivos. Ele considera coisas como seu setor e o estágio atual de crescimento.

Tudo isso é reunido em uma estrutura abrangente que opera como uma infraestrutura de marketing de crescimento para os esforços promocionais de sua marca.

A confusão entre estruturas de marketing x estratégias x técnicas

Antes de examinarmos mais de perto como criar uma estrutura de marketing de crescimento, vamos abordar o elefante na sala. Qual é a diferença entre uma estrutura de marketing de crescimento e, digamos, uma estratégia ou técnica de marketing de crescimento?

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, muitas vezes você ouvirá um profissional de marketing se referir a uma estrutura de estratégia de crescimento como uma ferramenta, um sistema, uma estrutura - você escolhe. Se formos honestos, qualquer uma dessas definições pode funcionar no ambiente certo. O termo é flexível, nesse sentido.

O importante a perceber é que uma estrutura de estratégia de crescimento é uma parte abrangente do seu marketing de crescimento. É a visão de 10.000 pés das iniciativas de marketing de longo prazo da sua marca. As estruturas de marketing orientadas para o crescimento funcionam como um plano de marketing ao qual você pode retornar à medida que cria diferentes estratégias de marketing ao longo do tempo e, em seguida, seleciona várias técnicas de marketing para executar essas estratégias.

Que tipo de empresa precisa de uma estrutura de marketing de crescimento?

Existem certas táticas de marketing que se aplicam mais a uma marca do que a outra. Uma cafeteria local, por exemplo, pode não precisar de uma menção de RP digital na Forbes para conseguir mais clientes. Nem uma empresa da Fortune 500 precisa investir em crescimento orgânico por meio de SEO local, se não for assim que seus clientes os encontram.

Quando se trata de estruturas de marketing de crescimento, porém, o termo é geral e se aplica a todos. Se você é uma empresa de qualquer tamanho, escopo ou ambição, deve ter uma estrutura em vigor.

Na verdade, o objetivo de criar uma estrutura é evitar esforços de marketing desperdiçados como os exemplos acima. Ele ajuda você a capturar a visão de sua empresa e a canalizar consistentemente suas atividades promocionais para esse objetivo final, independentemente da forma que assumam ao longo do tempo.

Por que uma estrutura de marketing de crescimento é importante?

Já abordamos alguns dos benefícios de uma estrutura de estratégia de crescimento, mas vamos nos aprofundar um pouco mais. Por que é importante criar e manter uma estrutura de marketing de crescimento para sua empresa?

O maior benefício é a consistência. Uma estrutura de marketing de crescimento não é uma campanha única ou uma estratégia de tempo específico. Ele serve como metodologia central e filosofia central para a atividade de marketing da sua marca.

Uma estrutura de marketing de crescimento dá à sua marca um senso de propósito com cada ativo e atividade de marketing em que você investe. Ele dá a você uma compreensão clara de como cada aspecto do marketing de sua marca influencia sua visão mais ampla.

Essa combinação de consistência e propósito permite otimizar seu marketing. Isso é importante, considerando quanto tempo e quantos recursos o marketing digital pode consumir. Uma estrutura sólida para o seu marketing de crescimento ajuda você a permanecer consistente em seus esforços de marketing de conteúdo e aquisição de clientes, mesmo quando as especificidades do que parece mudar com o tempo.

Como construir uma estrutura de marketing de crescimento

Compreender a necessidade de uma estrutura maior é uma coisa. Na verdade, criar uma estrutura de marketing de crescimento é outra. Se você está coçando a cabeça sobre por onde começar, aqui está uma lista passo a passo para inspirar e orientar a criação de sua própria estrutura de marketing de crescimento.

1. Examine a atividade de marketing existente

O primeiro passo é dar uma olhada longa e cuidadosa em sua atividade de marketing pré-existente. Isso inclui revisar todos os aspectos do seu funil de marketing, algo que chamamos de processo AAARRR ou “ abordagem de métricas piratas ”.

Também é uma boa ideia revisar seus OKRs ( objetivos e principais resultados ) e metas de marketing. Ao passar do primeiro contato para a retenção do cliente, considere o que o crescimento significa especificamente para sua marca.

É adquirir novos clientes? Fazer novos produtos? Conseguir que os clientes existentes repitam uma compra ou experimentem um tipo diferente de produto? Melhorar a taxa de conversão?

2. Reúna dados relevantes e avalie

Depois de identificar o estado atual de seu marketing e quais são seus objetivos e OKRs de marketing, procure os dados associados a esses itens. Por exemplo, se uma meta de marketing é produzir e promover um novo produto a cada seis meses, reúna dados sobre P&D de produtos anteriores, bem como números de vendas de seus produtos mais recentes.

Depois de coletar os dados relevantes, avalie-os. Compare-o com seus objetivos e procure onde você falhou. Essas são as áreas nas quais você deseja se concentrar ao criar sua estrutura.

3. Brainstorm de soluções e construção de uma estrutura inicial

Depois de avaliar seus dados e encontrar pontos fracos, comece a pensar em soluções. Considere todas as ferramentas e técnicas de marketing disponíveis. Nesse estágio inicial, não há ideias ruins ( dentro do razoável, é claro ).

À medida que você apresenta as opções possíveis, analise-as e priorize as melhores. Procure também soluções sinérgicas. Um bom exemplo disso foi quando a Relevance ajudou a marca de telefones infantis Gabb Wireless a construir a credibilidade da empresa por meio de menções à imprensa. Durante esse processo, expandimos sua estrutura de estratégia de crescimento para incluir um esforço por visibilidade por meio de segmentação por palavras-chave e autoridade por meio de conteúdo educacional direcionado.

4. Teste sua estrutura

Depois de criar uma estrutura inicial, é hora de testá-la. Isso leva tempo, mas confie em nós. Vale a pena.

Comece usando sua estrutura para informar e orientar sua próxima campanha de marketing. Escolha ferramentas, plataformas e mensagens que se alinhem com sua infraestrutura de marketing maior.

Ao executar sua campanha, realize testes A/B em tudo, desde o conteúdo do site até as manchetes sociais. Reúna e analise o feedback à medida que avança também. Procure o que funcionou e ajuste, ajuste ou revise o que não funcionou.

Com o tempo, esse processo de quatro etapas permite que você ajuste sua estrutura de estratégia de crescimento. Ele transforma esse projeto inicial em um processo padronizado e sistematizado que se torna um roteiro de estratégia de crescimento de longo prazo para sua empresa.

Os três pilares principais de uma estrutura de estratégia de crescimento eficaz

Como nota final sobre a construção de sua própria estrutura de estratégia de crescimento, na Relevance, nos concentramos em três áreas principais com cada estrutura que criamos:

• Credibilidade : como marca, você deseja criar confiança com seu público.Isso geralmente ocorre por meio de táticas de relações públicas digitais, como se envolver ou ser mencionado em conversas relevantes em seu setor.
• Autoridade : você deseja cultivar um senso de respeito entre os consumidores de que possui as melhores respostas para seus problemas.Isso geralmente ocorre por meio de uma estratégia de conteúdo competente e direcionada, projetada para estabelecer sua autoridade aos olhos de clientes em potencial e existentes.
• Visibilidade : é difícil comunicar suas mensagens de marketing se ninguém puder vê-lo.Uma estratégia sólida de SEO gera tráfego orgânico de sua base de clientes-alvo ao longo do tempo.

Esses são três dos principais pilares de crescimento que tornam uma estrutura eficaz. Eles são fundamentais para gerar crescimento sustentável de longo prazo.

Quem deve criar e gerenciar uma estrutura de marketing de crescimento?

Quanto a quem deve ser responsável pela iniciativa de estrutura da sua marca, isso depende da sua situação. É difícil subestimar a importância das estruturas de estratégia de crescimento, e é por isso que você deseja ter uma pessoa qualificada supervisionando a iniciativa.

O candidato mais óbvio é um CMO. Um diretor de marketing traz para a mesa aquela mentalidade de visão geral que é ideal para uma estrutura de estratégia de crescimento. Para empresas que não podem pagar um CMO em tempo integral, também existem outras opções.

A outra opção é trabalhar com uma agência de growth marketing como a Relevance. Isso lhe dá acesso a uma equipe de especialistas em marketing de crescimento em tempo integral, orientados para o crescimento e atualizados, com os recursos, a experiência e as técnicas necessárias para construir e executar uma estrutura de estratégia de crescimento. Nossa equipe é especializada em marketing de crescimento, e nosso processo sempre começa com uma avaliação completa e a criação de uma estrutura de estratégia de crescimento.

Quer você trabalhe com um CMO da equipe, um executivo em meio período ou uma agência de marketing de crescimento, a única coisa que você não quer fazer é deixar algo tão importante quanto sua estrutura nas mãos de alguém que não entende o que eles estão fazendo.

O impacto de longo prazo de uma boa estrutura é muito valioso para economizar no investimento inicial - e o custo de configurar uma estrutura inferior pode ser devastador para seus esforços de marketing ao longo do tempo. Certifique-se de delegar o projeto à pessoa, grupo ou agência certa.

Investir em uma estrutura de estratégia de crescimento para sua marca

Uma boa estrutura de estratégia de crescimento é a chave para o crescimento sustentável e de longo prazo da sua marca. Leva tempo para criar e você precisará investir em testes e ajustes em sua estrutura inicial por um tempo.

Como qualquer bom roteiro, porém, uma sólida estratégia de marketing de crescimento vale cada grama de esforço que você coloca nela. Ele está no centro de uma estratégia de marketing de crescimento bem coordenada e eficaz e ajuda em tudo, desde o planejamento estratégico inicial de cada campanha até a execução da estratégia e atendimento às necessidades do cliente após a aquisição. Ele mantém você focado, ajuda a dimensionar e manter seu marketing e, por fim, mantém a receita fluindo ao longo do tempo.