O mundo do marketing passou por uma evolução épica nas últimas décadas. A tecnologia abriu um enorme campo de novas oportunidades. Da mídia social aos mecanismos de pesquisa, o marketing digital revolucionou a forma como os profissionais de marketing alcançam os consumidores com suas mensagens.

Embora isso tenha tido um efeito positivo em geral, também causou muita confusão. Os profissionais de marketing usam uma miscelânea de novos termos como marketing de conteúdo, SEO e growth hacking. Às vezes, a perplexidade vem de algo ainda mais matizado. Uma pergunta comum é como o conceito popular de marketing de crescimento difere de sua alternativa tradicional.

Se você está curioso sobre a diferença entre marketing de crescimento e marketing, aqui está uma cartilha para ajudá-lo a separar os dois (e ver como o marketing focado no crescimento pode ser superior para o seu negócio).

Growth Marketing e Marketing são a mesma coisa?

Vamos começar com a pergunta óbvia: growth marketing e marketing são dois termos para a mesma coisa? De uma perspectiva de visão de 10.000 pés, você poderia dizer que sim. Ambos são uma forma de promoção que busca aumentar o sucesso de uma empresa e aumentar seus resultados.

Mas as semelhanças param por aí.

Assim que você chega aos detalhes das estratégias e táticas de marketing, fica claro que esses dois conceitos são maneiras bem diferentes de promover uma marca. Vamos definir cada termo e depois considerar suas diferenças.

O que significa Marketing?

Marketing é um termo muito amplo. Em um nível puramente de dicionário , o trabalho se refere ao “processo ou técnica de promoção, venda e distribuição de um produto ou serviço”.

A American Marketing Association mantém uma definição mais detalhada e atualizada que diz: “Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros, e a sociedade em geral”. Em outras palavras, o marketing se concentra no processo geral de levar mercadorias das empresas aos consumidores.

Em sua essência, o marketing sempre teve o lucro como objetivo principal. Ele se concentra em gerar valor para o cliente em troca de melhorar os resultados de uma empresa. Seja promovendo uma marca iniciante em seu início ou ordenhando uma empresa leiteira antes de seu declínio, o marketing tenta aproveitar ao máximo cada produto e serviço que uma empresa tem a oferecer.

Então, como o marketing de crescimento difere desse termo amplo e um tanto vago? Qual é a diferença entre marketing de crescimento e marketing tradicional? Como você pode imaginar, a principal diferença vem da palavra “crescimento”.

O que significa marketing de crescimento?

O marketing de crescimento se concentra no uso de tomada de decisão ágil e baseada em evidências em todo o processo de marketing. Essa precisão flexível não se concentra em facilitar a obtenção de ofertas para os consumidores, mas sim em priorizar a jornada do cliente — onde quer que seja e como quer que seja.

Na verdade, o marketing de crescimento é, em sua essência, uma abordagem de marketing totalmente centrada no cliente. Desde a conscientização inicial e aquisição até a retenção e referências, o marketing de crescimento otimiza todos os aspectos da experiência do cliente.

O marketing de crescimento utiliza plataformas como o Google Search Console para rastrear dados. Ele usa ferramentas como AHrefs e SEMrush para melhorar o SEO. Ele implanta testes A/B para comparar iniciativas de marketing e escolher a opção orientada para o crescimento com os resultados mais eficazes. Isso cria clientes altamente satisfeitos, respondendo especificamente às suas perguntas e fornecendo soluções direcionadas.

Como uma observação rápida, tome cuidado para não confundir growth marketing com growth hacking. Enquanto o growth marketing enfatiza o cliente como um caminho para o crescimento sustentável, o growth hacking prioriza o próprio crescimento. Isso geralmente ocorre às custas de todo o resto, levando a resultados dramáticos, mas insustentáveis, a curto prazo.

Como o marketing de crescimento e as estratégias de marketing diferem?

Ok, então como o marketing tradicional e o marketing de crescimento diferem? A maneira mais fácil de ver isso é observando os pontos focais e os objetivos finais de cada atividade.

O termo “marketing” refere-se à atividade geral de movimentação de bens e serviços de uma empresa para seus clientes (ponto focal). Você pode fazer isso de várias maneiras diferentes, mas o objetivo final é sempre o mesmo, gerar renda e aumentar seus resultados (o objetivo final).

Growth marketing funciona como uma forma específica de marketing, mas não é a mesma coisa. Uma estratégia de growth marketing usa dados precisos e agilidade para colocar ênfase no cliente (o ponto focal) em todas as etapas de suas interações com sua empresa. Idealmente, isso melhora a experiência do cliente, levando a uma aquisição mais fácil e maior retenção – que é uma maneira elegante de dizer que leva ao crescimento (o objetivo final).

Esse crescimento eventualmente equivale a uma receita mais alta? Claro. Como em todas as atividades de marketing, a lucratividade é o objetivo final. Mas o growth marketing não opera sob os vagos parâmetros de transformar ofertas em dinheiro, como é o caso do marketing. É preciso, orientado para o crescimento, orientado por dados e centrado no cliente.

Os três pilares de uma boa estratégia de crescimento

Para cumprir sua promessa de precisão e agilidade orientadas por dados, um profissional de marketing de crescimento eficaz se concentra em três áreas principais:

• Estabelecendo credibilidade
• Construindo autoridade
• Aumentando a visibilidade

Vamos dar uma olhada rápida em como cada um desses pilares fundamentais impacta uma estratégia de crescimento bem-sucedida.

Estabelecendo a credibilidade da marca

Para que uma marca cresça, os consumidores devem vê-la como uma solução legítima para seus problemas. Você pode saber que tem a resposta para os pontos problemáticos do seu público-alvo. Você pode até mesmo mostrá-los (confira a seção de visibilidade abaixo para saber mais sobre esse aspecto do marketing de crescimento). Mas para realmente desbloquear o crescimento explosivo de seu marketing, você precisa convencer os consumidores de que você é uma opção confiável e credível em primeiro lugar.

O PR digital é uma ótima maneira de construir credibilidade rapidamente. Isso envolve ser mencionado (tanto como uma marca quanto por meio de líderes dentro de sua empresa) em publicações autorizadas de terceiros. Uma menção de marca na Forbes ou Inc.com pode ajudar bastante a sinalizar aos consumidores e aos mecanismos de pesquisa que você tem algo a dizer e soluções que valem a pena prestar atenção.

Construindo Autoridade de Marca

Credibilidade e confiabilidade devem coincidir com um claro senso de autoridade. Em outras palavras, você não pode simplesmente obter algumas menções em publicações de alto nível e encerrar o dia. Você precisa fazer backup desses momentos profissionais de “ponta do chapéu” com conteúdo forte e de alta qualidade.

A chave aqui é a qualidade. Você não precisa inundar a internet com conteúdo genérico. Pelo contrário, uma estratégia de conteúdo pode e deve se concentrar em um punhado de artigos bem desenvolvidos e direcionados. Isso deve abordar efetivamente os pontos problemáticos comuns do cliente ou as consultas de pesquisa e pode ser tudo o que você precisa para se estabelecer como um líder de pensamento em seu setor.

Aumentando a Visibilidade

A terceira peça do quebra-cabeça do marketing de crescimento é a visibilidade. Ao gerar menções e apoiá-las com conteúdo de qualidade, você deseja garantir que todas essas informações de marketing cheguem às pessoas certas.

Isso vem da otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO. Uma boa estratégia de SEO usa ferramentas como palavras-chave, estratégias de criação de links e SEO técnico para limpar seu conteúdo e tornar mais fácil para os mecanismos de pesquisa entender o que ele contém.

Quando bem feito, o SEO deve impulsionar suas classificações nos mecanismos de pesquisa e aumentar seu tráfego. Ao mesmo tempo, deve direcionar as pessoas certas para o seu conteúdo, que podem se beneficiar das soluções que ele oferece.

Como um aparte rápido, é importante não confundir os aspectos de marketing on-line do marketing de crescimento com o marketing digital em si. O marketing de crescimento usa uma mistura de canais de marketing digital para criar estratégias de crescimento eficazes que priorizam o cliente. Por outro lado, o marketing digital refere-se a atividades de marketing baseadas na Internet por meio de canais como e-mail, mecanismos de pesquisa e mídia social, independentemente de fazerem parte de uma estratégia de marketing ou não.

Credibilidade. Autoridade. Visibilidade. Quando você usa o marketing de crescimento para combinar esses três elementos fundamentais, pode desencadear resultados de marketing sinérgicos.

Como é o marketing de crescimento em ação?

Embora tecnicamente possa cair sob o guarda-chuva mais amplo do marketing como um todo, o growth marketing é uma forma específica e única de marketing que se destaca por si só. Ele prioriza o cliente e usa uma jornada impecável do cliente como forma de facilitar o crescimento sustentável de longo prazo.

Considere o marketing de crescimento o equivalente a colocar sua empresa em um novo regime de condicionamento físico. Comer de forma mais saudável e fazer exercícios consistentes requer um esforço inicial e contínuo. Eles também levam tempo para gerar resultados mensuráveis. Uma vez que o fazem, porém, esses resultados são muito mais sustentáveis ​​do que qualquer dieta radical ou pílula para perda de peso.

Da mesma forma, o marketing de crescimento coloca sua atividade de marketing no caminho para resultados reais. Ele unifica os aspectos díspares de muitas estratégias de marketing em um esforço único, focado e orientado por dados para atrair e reter mais clientes.

Chega de metáforas, no entanto. Vamos considerar um exemplo hipotético de como o marketing de crescimento realmente se parece.

Uma campanha de marketing de crescimento hipotético

Considere uma empresa de médio porte que está tendo problemas para aumentar sua base de clientes. Ele se esforça para encontrar novos leads e poucos clientes se lembram de retornar para compras futuras, mesmo que estejam satisfeitos com o investimento inicial.

O CEO decide terceirizar seu marketing para uma agência de marketing de crescimento terceirizada qualificada, como a Relevance. A agência de marketing de crescimento se reúne com o cliente para entender suas metas e objetivos de crescimento. Juntos, eles criam uma estratégia de crescimento que incorpora todas as principais referências do marketing de crescimento (credibilidade, autoridade e visibilidade).

Eles criam uma estratégia de conteúdo cuidadosa que cria peças de conteúdo direcionadas e de alta qualidade, tanto para fins internos quanto externos. Artigos de convidados em sites de alto domínio, como Forbes e Fast Company, geram credibilidade em todo o setor. Postagens informativas no LinkedIn e instruções úteis no site e peças de liderança de pensamento estabelecem autoridade.

As auditorias técnicas de SEO garantem que todo o conteúdo também seja otimizado para os mecanismos de pesquisa. Isso aumenta as classificações da SERP e a quantidade e a qualidade do tráfego que o site da empresa atrai.

Os resultados não são imediatos. Lembre-se, isso não é growth hacking. O verdadeiro crescimento leva tempo para ganhar impulso. No entanto, com o tempo, esse foco triplo em credibilidade, autoridade e visibilidade gera um impulso escalável que não aborda apenas uma área do funil de marketing. Ele mantém toda a jornada do cliente otimizada.

Isso leva a uma maior geração de demanda e aquisição de clientes mais fácil. Depois de fazer uma compra, os patronos recebem suporte de qualidade e lembretes para retornar em compras futuras. Essa experiência aprimorada do cliente se traduz em crescimento sustentável e maior lucratividade.

Gabb Wireless: um estudo de caso de marketing de crescimento

Agora que temos uma hipótese, vamos considerar um exemplo da vida real. Uma campanha com a qual tivemos a honra de ajudar é a Gabb Wireless . A empresa de telefonia infantil já tinha um produto estabelecido e uma visão clara: melhorar a segurança e a experiência do telefone infantil por meio de um dispositivo móvel seguro e fácil de usar para pais e filhos.

Inicialmente, Gabb nos procurou em busca de algumas menções na imprensa para estabelecer credibilidade. No entanto, ao longo de um ano, desenvolvemos uma estratégia abrangente de marketing de crescimento que foi muito além de uma única tática de marketing.

Ao longo da campanha de marketing de crescimento que se seguiu, garantimos 29 menções de terceiros em sites de alto nível, como Entrepreneur e Harvard Business Review. O fundador da empresa, Stephen Dalby, foi posicionado como uma autoridade do setor com percepções visionárias. Isso incluiu promoção no LinkedIn e no Twitter também.

Também colaboramos para desenvolver o conteúdo local do Gabb. Isso usou uma estratégia de hub e spoke focada em palavras-chave e taxas de conversão e incluiu dezenas de postagens de blog entrelaçadas e vários guias.

O resultado final dessa abordagem holística de marketing para crescimento foi um aumento significativo nas classificações de pesquisa e um aumento de 279% no MRR (receita recorrente mensal) em nove meses. Novamente, o tempo com essas coisas sempre varia de um caso para o outro, mas o fato ainda permanece. Quando você se envolve em marketing de crescimento de maneira competente e abrangente, com o tempo, isso pode levar a resultados significativos.

Marketing de crescimento e marketing: semelhantes, mas não iguais

Quando você o analisa, tanto o marketing de crescimento quanto o marketing tradicional são semelhantes em natureza, mas também são muito diferentes em seu foco. Marketing é um termo abrangente que se aplica a qualquer pessoa que tente mover produtos e serviços de produtores para consumidores. Ele se concentra em empresas que tentam aumentar seus resultados.

O marketing de crescimento muda para uma abordagem centrada no consumidor para a atividade promocional. Enfatiza agilidade e dados para tomar decisões voltadas tanto para a atração quanto para a retenção de clientes.

Embora seja sempre importante considerar o marketing em uma estratégia de negócios, é o marketing de crescimento, em particular, que tem o potencial de gerar escalabilidade e lucratividade a longo prazo. Ele equipa sua empresa para investir em desbloquear e sustentar todo o seu potencial, agora e nos próximos anos.