Marketing de crescimento 101: o molho secreto que você precisa para triunfar

O termo “ growth marketing ” pode parecer, à primeira vista, redundante. Afinal, por que as empresas comercializam se não para o crescimento? Qual é a diferença entre “marketing de crescimento” e “apenas marketing?” A confusão é compreensível.

Pense nisso quase como ser casado. No dia do casamento, duas pessoas se casam: o evento acontece, sua identidade é afetada e suas vidas são mudadas. Mas o casamento, embora comece por aí, é muito mais.

Você passará a vida inteira aprendendo as necessidades e desejos da outra pessoa. Você investirá tempo na construção de um relacionamento com eles. Você vai mudar e eles vão mudar.

Agora, todas as analogias desmoronam em algum momento, então não leve muito a sério, mas com essa estrutura, você pode ver por que o marketing de crescimento é tão crucial para as empresas em 2022. Em mercados lotados, é importante tirar o melhor de cada ativo que você tem, incluindo uma base de clientes fiéis. O marketing de crescimento é como você faz isso.

Vamos cavar.

Marketing de crescimento e o funil

O funil de marketing é um conceito que permite que os profissionais de marketing visualizem seu público em uma série de qualificadores de restrição.

#1 Topo do funil (TOF/ToFu)

No topo do funil estão as pessoas que ainda não são clientes. Seu marketing está tornando-os cientes da existência e do nicho de mercado da sua empresa. É aqui que seu público é mais amplo: sempre haverá pessoas que não sabem muito sobre você.

O marketing tradicional se concentra quase exclusivamente no público nesse nível do funil. Exibições em vitrines, outdoors na estrada, anúncios em revistas e malas diretas para sua casa têm como objetivo chamar a atenção de clientes em potencial e converter essa atenção em uma visita ao site deles, por exemplo. O marketing tradicional com foco em TOF não se preocupa necessariamente com o que acontece com os clientes após esse ponto.

#2 Meio do funil (MOF/MoFu)

O marketing de crescimento realmente se diferencia do marketing tradicional à medida que você avança pelo funil. O marketing MOF é direcionado a públicos que demonstraram interesse em você.

Nessa região do funil de marketing, as marcas usariam estratégias de growth marketing para educar e nutrir os leads em direção a uma venda informada. Você já tem a atenção do seu público do TOF, então é aqui que você trabalha para ter certeza de não perdê-la. O MOF é onde a venda real ocorre!

#3 Fundo do funil (BOF/BoFu)

O objetivo final do marketing de crescimento é chegar ao BOF. Além de ter a atenção do seu público, você converteu os cliques em um cliente informado e agora deseja que esse cliente volte a comprar de você novamente.

Melhor ainda, você quer que eles se tornem seu próprio tipo de anúncio TOF ambulante e falante por meio de referências e recomendações boca a boca. Fidelidade é provavelmente o principal indicador de qualquer relacionamento: se você construiu um relacionamento sólido com seu cliente, ele será leal a você e falará com seus amigos.

O papel do marketing de crescimento

Então, como o marketing de crescimento funciona quando se trata do funil de marketing? Uma estratégia de crescimento em marketing é focada em mover o público através do funil usando técnicas responsivas e proativas.

Às vezes, essas técnicas podem parecer como jogar um monte de tinta contra a parede e esperar que ela grude. Pode ser como jogar coisas contra uma parede, mas talvez mais como jogar espaguete contra a parede para ver se está pronto: ainda parece caótico, mas pelo menos é proposital.

Técnicas de marketing de crescimento

Todos nós sabemos que ter um propósito não é suficiente. Você pode querer realizar algo e fazê-lo inteiramente da maneira errada. Por isso é super importante dar uma olhada nos seus objetivos e atacá-los com a técnica certa para o trabalho. Neste blog, falaremos sobre os principais.

#1 Teste A/B/até C

Não tenha medo: isso não é algum tipo de teste de ortografia estranho. Em vez disso, é quando você exibe anúncios semelhantes na maioria, mas não em todos os aspectos, para comparar estatísticas e tirar conclusões. Por exemplo, a mesma cópia, mas um gráfico diferente, ou o mesmo anúncio, mas diferentes localizações geográficas.

A comparação dos dados com cada alteração de variável permite ajustar uma estratégia que funcione melhor para seus leads em qualquer ponto do funil. Esta experimentação é um exemplo perfeito do lançamento de espaguete de que estávamos falando: pode parecer estranho, mas você precisa ter essa estratégia de marketing perfeitamente al dente . E que melhor maneira de fazer isso do que testar e comparar o que funciona?

#2 Pesquisa e adaptação

A pesquisa não precisa ficar limitada ao marketing da sua própria empresa. Tomar notas sobre as estratégias dos concorrentes, tendências do setor e preferências gerais dos clientes - e depois agir de acordo com essas observações - é uma boa maneira de garantir que você não esteja perdendo o contato.

Por exemplo, talvez sua indústria esteja obtendo muito sucesso com o marketing de influenciadores. Se você não estiver prestando atenção, no momento em que estiver trazendo um influenciador, o resto do seu mercado pode ter mudado. Manter-se engajado com o que está acontecendo no seu segmento de mercado o ajudará a ser um líder inovador.

#3 Marketing em vários canais

Atualmente, você pode estar fazendo marketing apenas no Instagram ou Facebook ou TikTok ou… você entendeu. Em vez disso, crie campanhas para cada plataforma que desenvolva perfis holísticos de sua base de clientes.

O que funciona em um canal pode não funcionar em outro, portanto, crie um plano para cada um que atenda às suas metas com base nos dados coletados. Lembre-se também de que canais diferentes tendem a funcionar melhor em pontos diferentes desse funil. Por exemplo, os anúncios do Facebook são perfeitos para o marketing TOF, mas quando você está trabalhando com seus amigos no MOF, e-mail ou mesmo SMS/mensagens de texto podem capturá-los melhor.

Como ser um bom profissional de marketing de crescimento

Se você deseja assumir isso sozinho, contratar um membro da equipe para liderar os esforços ou até mesmo trazer uma agência de mídia social como a Sociallyin, você quer ter certeza de que tem a pessoa certa para o trabalho.

#1 Mente aberta

Estar disposto a tentar coisas novas, experimentar e admitir quando algo não está funcionando é muito mais difícil do que parece. Muitas vezes se liga à humildade. À medida que você trabalha em sua estratégia de marketing de crescimento, você precisa que sua equipe seja adaptável e flexível.

Isso não quer dizer que, se você tem uma boa estratégia em andamento, deve sempre estar se questionando. Sinta-se à vontade para confiar no ataque que está fazendo, mas esteja sempre disposto a ouvir outras ideias e testá-las no futuro.

#2 Foco em evidências

Os profissionais de marketing de crescimento precisam tomar decisões a partir de um local informado. Mesmo quando você está testando ideias diferentes e experimentando coisas novas, lembre-se de que “sentimentos instintivos” não são suas referências – você precisa de dados.

Use suas ferramentas de análise para avaliar os resultados de cada decisão de marketing digital que você toma (como taxa de cliques, engajamentos, inscrições de e-mail etc.) e compare-os com seus objetivos para essa campanha e qual parte do funil você está alvejando.

#3 Vale-tudo

O principal trabalho de alguém no marketing de crescimento é ser criativo e depois medir os resultados. Acabamos de falar sobre os resultados, mas não podemos subestimar a importância da criatividade e do conhecimento quando se trata de marketing de crescimento.

Um líder de marketing de crescimento pode não ser aquele que passa horas no Adobe Creative Suite ou se debate com frases – se você estiver em condições de ter um departamento de marketing completo, provavelmente terá designers e redatores para isso. Mas os profissionais de marketing de crescimento precisam ter pelo menos uma compreensão rudimentar dos princípios em todos os níveis do processo de marketing.

Por exemplo, os profissionais de marketing de crescimento precisam saber se o que desejam experimentar é possível. Se eles imaginarem algum tipo de sessão de fotos elaborada para criativos e isso não for viável, toda a equipe poderá ficar frustrada. Eles também precisam ser capazes de intervir e ajudar com mudanças de última hora. Se a cópia diz algo que de repente se torna inapropriado devido a um evento digno de notícia, por exemplo, o profissional de marketing de crescimento pode precisar intervir e ser o único a redirecionar imediatamente sem perder uma batida... ou uma vírgula.

Perguntas frequentes

O que são estratégias de marketing de crescimento?

R: As estratégias de marketing de crescimento são as táticas que você implementa para comercializar para todos em seu funil de marketing. Pense nisso como um roteiro ou um plano, quase: é o plano que você define para como comercializar e fazer remarketing para as mesmas pessoas à medida que avançam do estágio de conscientização para a venda e depois para os estágios de fidelidade e referência de seu relacionamento com seu negócio.

Eu preciso saber como calcular a taxa de crescimento do mercado. Pode me ajudar?

A taxa de crescimento do mercado e o marketing de crescimento são duas áreas diferentes de marketing. A taxa de crescimento do mercado é quanto mais do mercado sua empresa está capturando agora do que no passado, expressa em porcentagem. Há muito mais a ser dito sobre isso, mas aqui está uma fórmula rápida para você começar:

Subtraia o tamanho do mercado do primeiro ano do tamanho do mercado do segundo ano. Divida o resultado pelo tamanho do mercado no primeiro ano e multiplique por 100 para convertê-lo em porcentagem.

Preciso saber como ser um profissional de marketing de crescimento. Por onde eu começo?

Este artigo é um ótimo lugar para começar. Trabalhar no desenvolvimento das habilidades pessoais necessárias para ser um bom profissional de marketing de crescimento, como mente aberta, criatividade e ser impulsionado por dados, também é uma boa ideia. Pesquise o que outros profissionais de marketing de crescimento estão fazendo, faça algumas aulas de design, tire a poeira daquele velho livro de redação da faculdade e aprenda a interpretar insights e análises. Você tem isso!

Para concluir…

Nem o casamento nem o marketing de crescimento são um jantar Crock Pot – você não pode “configurar e esquecer”. Construir relacionamentos com pessoas em qualquer capacidade requer envolvimento, e isso permanece verdadeiro quando esses relacionamentos são com clientes que você nunca conhecerá ou verá pessoalmente.

Mas, assim como todas as melhores coisas da vida, esse investimento valerá a pena.

Se você gostaria de começar com marketing de crescimento, mas não sabe ao certo por onde começar, nossa equipe aqui no Sociallyin adoraria ajudar. Nossos anúncios pagos, gerenciamento de comunidade e equipes criativas obtêm resultados. Envie-nos um inquérito hoje!