Como executar campanhas internacionais do Google Shopping com sucesso

O maior contribuinte para o crescimento de anúncios foi o varejo , seguido por finanças, mídia e entretenimento e viagens.

Com o aumento de varejistas usando o Google Shopping e o aumento dos gastos, você pode estar se perguntando como alcançar novos clientes ou como se antecipar aos seus concorrentes.

Talvez você tenha considerado vender em vários países?

Vamos explorar mais sobre os benefícios e as práticas recomendadas para fazer isso...

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Por que você deve considerar vender internacionalmente?

Se você está pensando em vender internacionalmente, não há tempo como o presente.

Em primeiro lugar, como você provavelmente já considerou; ele abrirá seu mercado-alvo, o que provavelmente resultará em mais vendas. Também vale a pena notar que mais e mais comerciantes estão começando a vender no exterior. De acordo com um blog da Payoneer , a Forrester estima que as vendas internacionais excederão as vendas nacionais em 17% até 2022.

Também o ajuda a ficar à frente da concorrência . Ser um dos primeiros a vender seus produtos em um país diferente coloca você em uma enorme vantagem por estar na frente dos clientes antes de seus concorrentes.

Por fim, oferece mais horas de negociação. Enquanto seus clientes atuais estão dormindo, seus clientes estrangeiros em um fuso horário diferente podem estar comprando de você.

Isso sem falar nas diferenças de sazonalidade. Por exemplo, vender óculos de sol pode ser ótimo para o verão em um país, mas nos meses de inverno você provavelmente verá uma calmaria. Se você negociar em um país com sazonalidade diferente, terá mais chances de manter as compras em andamento durante todo o ano vendendo em diferentes territórios.

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Países disponíveis no Google Shopping

Há um limite de países qualificados para anúncios do Shopping. A lista de países aprovados inclui:

• Argentina
• Austrália
• Áustria
• Bahrein
• Bielorrússia
• Bélgica
• Brasil
• Canadá
• Chile
• Colômbia
• República Tcheca
• Dinamarca
• Equador
• Egito
• Finlândia
• França (disponível apenas na metrópole, não disponível nos territórios ultramarinos franceses)
• Geórgia
• Alemanha
• Grécia
• Hong Kong
• Hungria
• Índia
• Indonésia
• Irlanda
• Israel
• Itália
• Japão
• Jordânia
• Cazaquistão
• Kuwait
• Líbano
• Malásia
• México
• Holanda
• Nova Zelândia
• Noruega
• Omã
• Paraguai
• Peru
• Filipinas
• Polônia
• Portugal
• Romênia
• Rússia
• Cingapura
• Eslováquia
• África do Sul
• Coreia do Sul (embora apenas os comerciantes com uma empresa registrada na Coreia do Sul estejam qualificados para enviar dados do produto)
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Taiwan
• Tailândia
• Peru
• Emirados Árabes Unidos
• Reino Unido
• Estados Unidos
• Uruguai
• Uzbequistão
• Vietnã
  
  

Os países acima podem aparecer no Google Shopping, na Pesquisa e nos parceiros de pesquisa.

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Países do Google Shopping em versão beta  

Não está vendo seu país de destino na lista? Pode ser beta...

O Google está sempre procurando expandir o Google Shopping para outros países, o que significa que há cada vez mais países que você pode segmentar. Isso é ótimo para expandir ainda mais seu alcance e obter vantagem competitiva anunciando nesses países antes de seus concorrentes.

Os países atualmente em beta incluem:

• Argélia
• Angola
• Bangladesh
• Camboja
• Camarões
• Costa Rica
• Costa do Marfim
• República Dominicana
• El Salvador
• Etiópia
• Gana
• Guatemala
• Quênia
• Madagáscar
• Maurício
• Marrocos
• Moçambique
• Mianmar (Birmânia)
• Nepal
• Nicarágua
• Nigéria
• Paquistão
• Panamá
• Porto Rico
• Arábia Saudita
• Senegal
• Sri Lanka
• Tanzânia
• Tunísia
• Uganda
• Ucrânia
• Venezuela
• Zâmbia
• Zimbábue

Para começar a anunciar nesses países, você precisará registrar seu feed no país de sua preferência. Você pode saber mais sobre como registrar seu feed na página de suporte do Google aqui .

Dica principal : fique de olho nos novos países que aparecem na versão beta. Quanto mais cedo você reconhecê-los, mais cedo poderá estar à frente de seus concorrentes.

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Como preparar seu feed de dados para outros países além do seu principal?

Dependendo de quais países são seus países de vendas desejados, você pode usar seu feed principal ou criar novos feeds com dados de produtos traduzidos para outros países.

 

Em qualquer caso, você precisa preparar o feed pensando nos requisitos do país específico: preços específicos do país, códigos de idioma, códigos de país, URLs por país etc.

1. Crie um feed de dados em um idioma compatível para os países de venda desejados

Antes de tudo, você precisa verificar novamente se seu país de destino aparece na lista de países aprovados para o Google Shopping.

 

Na maioria dos casos, seu feed de produtos deve estar em um idioma falado pelos cidadãos do país desejado, mas você também pode segmentar um grupo de idiomas específico em um determinado país, mesmo que esse idioma não seja o idioma principal desse país.

 

Exemplo:

Se você usar um feed de italiano e descobrir que há muitos falantes de italiano em outro país que você já segmenta, poderá adicionar esse país como país de venda do seu feed de italiano.

No entanto, sua página de destino sempre precisa ser traduzida para o idioma que seu público-alvo fala. Também nem sempre é obrigatório, mas geralmente é recomendado preparar um feed em um idioma local .

 

 

2. Crie regras relevantes para melhorar seus dados do produto (se você usar uma solução de feed)

Para garantir que seu feed de produtos seja adaptado às suas necessidades, adaptado aos requisitos do país de destino e livre de erros (aprovado pelo Google), seria uma boa ideia configurar regras apropriadas que permitam mapear todos os atributos corretamente e também ajudar permite fazer alterações rapidamente no feed e adaptá-lo a outro país e idioma. Você pode criar facilmente essas regras usando a solução DataFeedWatch.

Identificadores exclusivos

Certifique-se de ter seus identificadores exclusivos de produto no lugar. Os GTINs existem com nomes e formatos diferentes em países diferentes . Você precisa mapeá-lo de acordo:

 

Ou:

Preço e moeda

Verifique se você está implementando preços e moeda específicos do país. Inclua sempre um código de moeda ISO 4217 de 3 dígitos, como USD ou EUR, e não um símbolo de moeda como €.

 

Você pode adicionar a moeda certa, por exemplo, adicionando sufixo em sua ferramenta DataFeedWatch:

 

Se o preço do seu produto incluir um ponto decimal, você sempre deve usar um ponto (.) em vez de uma vírgula (,).

 

Para converter seus preços na moeda local de um determinado país, você sempre pode usar o recurso de conversão de moeda disponível no Google Merchant Center.

Se você deseja converter sua moeda com base no Google Finance, nosso suporte do DataFeedWatch também terá prazer em ajudá-lo a configurá-lo. Observe que os preços no feed e no seu site precisam corresponder. Portanto, os preços no seu site devem ser calculados da mesma forma.

Frete e impostos

Você pode mapear facilmente as informações de frete e impostos na solução DataFeedWatch. Lembre-se de usar a moeda certa.

 

Envio

Imposto

Disponibilidade de estoque

Você deve criar regras que impeçam a exibição de anúncios de produtos esgotados.

 

3. Exclua produtos que não são adequados para países específicos

Existem alguns produtos que são populares em um país, mas ninguém está interessado em comprar em outros países. Às vezes é até proibido vender alguns produtos em determinados países. Nesse caso, você pode excluir facilmente esses produtos de determinados países se usar uma ferramenta de feed.

Por exemplo, poucos irlandeses estão interessados ​​em comprar símbolos dos EUA, então você pode continuar a exibir esses anúncios para os EUA, mas excluir esses produtos de sua campanha para a Irlanda.

 

4. Revise seu feed

Se você usa uma solução de gerenciamento de dados, sempre pode revisar seu feed e verificar se há erros antes de enviá-lo ao Google Merchant Center.

 

Graças a essa funcionalidade, você pode verificar se algum valor para atributos específicos em seu feed está ausente ou é inválido.

 

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Como configurar o Google Shopping para vários países?

Antes de mais nada: imagine que você está fazendo compras on-line e o Google Shopping mostra resultados em outro idioma ou moeda que você está acostumado a usar - você provavelmente sairia direto da página do comerciante, certo ? Isso se você clicou no anúncio.  

Para expandir para outros países, você deve garantir que o idioma e a moeda sejam suportados no país em que você está anunciando.

Antes mesmo de olharmos para os vários cenários que você pode identificar com a primeira coisa que você precisa fazer para poder vender em um novo país é:

1. No Merchant Center, acesse a guia Feeds e selecione o feed que deseja usar em outros países.

2. Vá para as configurações do feed selecionado e clique em ''Adicionar'' e escolha seu país e idioma.

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Cenários em que você pode se encontrar se estiver anunciando fora de seu país

• Nenhum feed adicional é necessário: mesmo idioma e moeda do feed OU mesmo idioma e moeda OU mesmo idioma e moeda diferente
• Novo feed necessário: idioma e moeda diferentes OU idioma e moeda diferentes

Mesmo idioma e moeda do feed

Existem alguns países para os quais o processo é muito fácil. Isso significa que os comerciantes podem usar o mesmo feed e campanha de compras para vender internacionalmente.

Na verdade, você pode fazer upload de um feed de dados em qualquer idioma compatível com anúncios do Google Shopping e listagens gratuitas do Google e usar esse feed para exibir seus produtos para qualquer país em que os anúncios do Shopping e listagens gratuitas estejam disponíveis.

Por exemplo, você pode segmentar grupos de idiomas específicos em um determinado país.

Se você usar um feed de italiano e descobrir que há muitos falantes de italiano em outro país que você já segmenta, poderá adicionar esse país como país de venda do seu feed de italiano.

Importante!

As páginas de destino do produto devem estar no mesmo idioma dos dados do produto (seguindo o exemplo, é necessário vincular as páginas de destino em italiano).

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Mesmo idioma e moeda OU Mesmo idioma e moeda diferente

Essa é a maneira mais fácil e eficaz de exibir anúncios em outro país. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o novo país e não é necessário realizar nenhuma etapa para personalizar os dados do produto (por exemplo, Alemanha e Áustria).

Se você quiser anunciar seu produto no mesmo idioma, mas em um país com moeda diferente, o Google informará você sobre uma possível mudança de moeda.

Vale a pena lembrar que a moeda é convertida no Google Finance usando as taxas de câmbio mais recentes informadas. Como tal, os custos são efetivamente estimados e variam de acordo com as taxas de câmbio no momento da compra.

Se você quer saber como funciona a ferramenta de conversão de moeda confira este post: Como usar a ferramenta de conversão de moeda para expansão internacional?

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Idioma e moeda diferentes OU Idioma e moeda diferentes

Nesse cenário, há um pouco mais de trabalho a ser feito. No entanto, nossa ferramenta de feed e o conversor de moeda farão todo o trabalho pesado para você.

1. As páginas de destino do produto em seu site precisarão ser traduzidas para o idioma do país de destino
2. Você também precisará enviar seu feed traduzido com todas as informações necessárias do produto.

Além disso, você precisa enviar suas informações de entrega, específicas para o novo país que você está segmentando.

3. Por último, mas não menos importante, você precisa criar uma nova campanha de compras segmentando o país de venda desejado em sua conta do Google Ads.

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Práticas recomendadas de como vender em vários países

Embora o processo de configuração de seus anúncios do Shopping em outro país seja relativamente simples, há várias práticas recomendadas a serem consideradas.  

Altere o conjunto de produtos quando necessário

Muitas vezes, os comerciantes alteram os conjuntos de produtos entre diferentes países.

Quais produtos são mostrados dependerão do que realisticamente pode ser entregue no endereço do cliente, bem como do comportamento de compra. Lembre-se, o que é popular em seu país pode não ser tão popular em outro.

Traduza toda a viagem

Se você estiver traduzindo uma página específica, certifique-se de que toda a jornada do cliente seja traduzida, incluindo o checkout, a página de agradecimento etc. Isso simplificará a jornada do cliente e ajudará a criar confiança, de forma semelhante à utilização de avaliações de produtos e classificações do vendedor faz (mais sobre agregadores de classificação aqui).

Você não quer levar os clientes a uma página de destino no idioma deles, mas depois voltar para o idioma nativo pelo resto da jornada.

Mesmo que eles falem os dois idiomas, mudar o idioma no meio do processo pode ser extremamente desanimador para alguém que está prestes a inserir detalhes de pagamento.  

Não se esqueça das políticas e especificações

Se você não tiver certeza do que são, fique por dentro pesquisando as especificações do feed de produtos do Google , as políticas de compras e confira os requisitos de moeda/idioma .

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Palavras finais  

Desde que você esteja mostrando produtos que possam ser compreendidos pelo seu público, vender internacionalmente pode ser uma oportunidade fantástica para expandir seu alcance e, claro, seus lucros. A partir daqui você pode encontrar diferentes hábitos de compra que, se usados ​​da maneira certa, podem lhe render mais dinheiro.

Muito simplesmente, mais pessoas querendo comprar = mais vendas = mais dinheiro.

Se você tiver dúvidas, comentários ou dicas sobre como gerenciar várias vitrines e campanhas do Google Shopping, compartilhe-as abaixo.