Guia definitivo sobre como usar o Google Shopping ao vender no local.

Veja também : Como fazer a transição fácil da sua loja física para o online

O Google oferece os seguintes produtos de publicidade para ajudar os varejistas a aproveitar ao máximo os canais on-line e aumentar as visitas à loja:

Anúncios de inventário local

Anúncios de catálogo local

Extensões de local de afiliados

Como medir o tráfego na loja adquirido on-line

Anúncios de inventário local

Anúncios de inventário local   é um formato de anúncio feito especificamente para varejistas offline. Na verdade, em muitos casos, os anunciantes nem precisam de um website para se qualificar para essa solução de anúncios.

Os anúncios de inventário local aparecem no Google de forma muito semelhante aos anúncios de compras (PLAs) normais. A única diferença é uma pequena etiqueta azul mostrando "na loja". Essa etiqueta informa aos usuários que o produto mostrado no PLA também está disponível na loja. Depois de clicar no anúncio, os usuários acessam uma página de destino hospedada pelo Google chamada "Vitrine local" em vez do site do anunciante.

A Vitrine local mostra o preço e a disponibilidade do item na loja. Além disso, mostra o endereço da loja mais próxima, horário de funcionamento, número de telefone e direções.

Um botão "Comprar online" também está incluído, para que os usuários que possam encontrar sua loja muito longe de sua localização atual ainda possam comprar em seu site, se você tiver um. Em uma ' era da assistência ' que prioriza o celular, os compradores recorrem ao celular em movimento para serem 'ajudados' a encontrar o que estão procurando da maneira mais rápida e simples possível.

Ao caminhar pela cidade, visitar uma loja física na rua principal é a maneira mais rápida de comprar o que é necessário naquele momento específico. É nesse momento que as lojas físicas precisam ser encontradas e atrair compradores ricos em intenção que, de outra forma, simplesmente iriam para outro lugar. Os anúncios de inventário local permitem que eles façam exatamente isso.

Como iniciar os requisitos de anúncios de inventário local

Infelizmente, os anúncios de inventário local estão disponíveis apenas em alguns países selecionados. Portanto, o primeiro requisito para você se qualificar para esse formato de anúncio é ter lojas físicas em pelo menos um dos seguintes países: Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Japão, Reino Unido e EUA.

Se você está vendendo na UE, você também precisa de um site onde hospedar um   Sobre a página . (Seguir   estas instruções   para saber mais sobre como tornar sua Página Sobre em conformidade com os regulamentos do Google e da UE). Fora da Europa, esse requisito não é obrigatório e você pode usar anúncios de inventário mesmo sem uma página da web.

Contas do Google: Meu Negócio, Merchant Center, AdWords

A segunda etapa que você precisa seguir para começar a usar os anúncios de inventário local é configurar um   Google Meu Negócio   conta, uma conta do Merchant Center e uma conta do AdWords.

Se você já está anunciando no Google Shopping, com certeza teria os dois últimos. O que pode estar faltando é uma conta do Google Meu Negócio.

Por meio desse serviço do Google, as empresas físicas podem fazer upload das informações dos locais de suas lojas no Google Maps. É extremamente importante para quem faz negócios offline. Se você tiver mais de uma loja física, poderá fazer upload em massa de todas as informações em uma delas. Você precisaria escolher um ' código de loja ' para cada local.

Isso será muito importante ao configurar anúncios de inventário local. Na verdade, por meio de códigos de loja, o sistema corresponderá automaticamente aos seus locais no Google Meu Negócio com os dados do produto que você enviará para o Merchant Center. Continue lendo para saber mais sobre uploads de produtos.

Como ativar o recurso de anúncios de inventário local no Google Merchant Center

Como dito acima, para começar com os anúncios de inventário local, você precisará de uma conta do Google Merchant Center.

É aqui que os anunciantes fazem upload de seu feed de produtos para o Google Shopping e agora também para anúncios de inventário local. Em primeiro lugar, você precisa ativar o recurso Anúncios de inventário local.

Na visualização principal do Google Merchant Center, clique no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione "Programas do Merchant Center".

A partir daí, você pode clicar em "Começar" no cartão de anúncios de inventário local.

Como começar com o feed de produtos locais

Seguindo as instruções, em um ponto você será solicitado a fazer o upload do seu   Feed de produtos locais . UMA   Feed de produtos locais   deve estar no formato .TXT (recomendado) ou .XML e deve conter os dados de seus produtos, como ID do item, título e descrição, preço e assim por diante. (Verifique a íntegra   requisitos de atributos de feed de produtos locais ).

Se você estiver vendendo on-line e off-line, precisará de um feed de produtos on-line regular para o Google Shopping e um feed de produtos locais.

Enquanto se você vende apenas offline, o único feed de que você precisa é o feed de produtos locais. No primeiro caso, onde você precisaria de ambos os feeds, o único atributo necessário para seu feed de produtos locais é o   identificação do item .

Na verdade, o sistema fará a correspondência dos dados contidos em seu feed on-line principal com os IDs de itens em seu feed de produtos locais.

Não há necessidade de inserir os mesmos dados duas vezes. Para realizar este trabalho, é de fundamental importância que o   Eu iria   atributo em seu feed online principal é igual ao   ID do item em seu feed de produtos locais.

Basicamente, você precisa usar sempre os mesmos IDs de produto em todos os seus feeds. Siga isso   Modelo de feed de produtos locais   para garantir que seu feed esteja em conformidade com os requisitos.

Como começar com o feed de inventário de produtos locais

Além de um feed de produtos locais, você também precisará de um   Feed de inventário de produtos locais .

É aqui que a mágica acontece. Os feeds de inventário de produtos locais são uma lista dos produtos que você vende em cada loja. O feed também deve conter o preço na loja dos produtos, que pode ser diferente do online e de loja para loja, e a disponibilidade atual dos produtos na loja.

Veja isso   Modelo de feed de inventário de produtos locais   para começar a criar seu feed. A primeira coluna do feed deve conter seus códigos de loja. Os valores do código da loja devem corresponder aos da sua conta do Google Meu Negócio.

Dessa forma, o sistema fará a correspondência dos dados do seu produto (preço, disponibilidade etc.) com as respectivas lojas no Google Maps. Embora o código da loja, a ID do item, o preço e a quantidade sejam atributos obrigatórios, você também pode adicionar dados opcionais para enriquecer seu feed e as informações da vitrine local. Por exemplo, você pode adicionar um preço de venda e valores de disponibilidade especiais de 'disponibilidade limitada' ou ' em exibição para pedido '. Verifique a especificação completa do feed de inventário de produtos locais .

Recapitulação: quantos e quais feeds de produtos você precisa

Não é demais enfatizar que você precisa manter seus IDs de produtos consistentes em todos os seus feeds de produtos.

Essa é a única maneira de o sistema combinar os dados do seu produto com as lojas certas. A mesma história vale para códigos de loja, no Google Meu Negócio e no feed de inventário de produtos locais.

Veja abaixo como o mapeamento de dados do produto funcionaria em seus feeds.   Saber mais

Caso, por algum motivo, você realmente não consiga manter os mesmos IDs de produto em seus feeds, adicione o   webitemid   atributo ao seu feed de produtos locais, que deve corresponder ao   Eu iria   em seu feed de dados de produto on-line principal.

Todo o processo de correspondência de IDs em seus feeds pode ser muito mais fácil por meio de provedores de gerenciamento de feed de terceiros, como o DataFeedWatch. Na verdade, por meio de regras de feed personalizadas,   webitemid   e possivelmente   colunas de rótulo personalizado , você poderá mapear corretamente todos os atributos de ID em seus feeds.

Ativar anúncios de inventário local no Google AdWords

Depois de criar e enviar seu feed no Merchant Center, a última etapa necessária para finalmente começar a anunciar com anúncios de inventário local é ativá-los nas configurações da campanha do Google Shopping.

Selecione uma campanha do Shopping, navegue até as configurações, selecione "Configurações adicionais" e aumente a caixa para "ativar anúncios para produtos vendidos em lojas locais".  

O que acontece depois?

Se você vende on-line e off-line e, portanto, tem um feed on-line e um feed de produto local, pode estar se perguntando como o Google decide se deve exibir anúncios de inventário local ou PLAs regulares.

A resposta é que o Google decide com base na localização física do usuário, monitorada por GPS móvel e endereço IP. Se um usuário pesquisando seus produtos estiver perto o suficiente de uma de suas lojas, ele verá um anúncio de inventário local, caso contrário, um anúncio de compras normal.

No entanto, se você vender apenas online, obviamente ele só verá um anúncio do Shopping. Por outro lado, se você vender apenas off-line, ele verá apenas anúncios de inventário local, desde que esteja localizado próximo a uma de suas lojas.  

Anúncios de catálogo local em exibição

Os anúncios de inventário local só estão disponíveis na pesquisa por meio da propriedade do Google Shopping. No entanto, o Google lançou recentemente um novo bloco de anúncios chamado   Anúncios de catálogo local na Rede de Display , que basicamente mostra anúncios de inventário local na GDN.  

Este é um bloco de anúncios muito interessante e inovador, pois oferece inspiração visual aos compradores e contribui para a criação da imagem da sua marca em um mundo omnicanal.

Na verdade, o Google recomenda que você use os anúncios de catálogo de produtos para "complementar suas campanhas impressas tradicionais - incluindo catálogos, folhetos e circulares - com o público adicional e os benefícios de medição dos anúncios digitais".

Você pode achar interessante: Anúncios de descoberta do Google para comércio eletrônico: tudo o que você precisa saber em 2021

Extensões de local de afiliados

Examinamos como as soluções do Google podem ajudar os varejistas a gerar tráfego e vendas em suas lojas físicas. E se você for um fabricante que vende por meio de uma rede de distribuidores e varejistas físicos? Bem, o Google tem algo para você também.   Extensões de local de afiliados .

Por meio das Extensões de local de afiliados, os fabricantes podem informar quais lojas físicas estão vendendo seus produtos no momento. Os usuários sempre verão apenas as lojas mais próximas de sua localização atual.

Eles também acessarão informações adicionais, como fotos, horário de funcionamento, número de telefone, endereço e direções. Todas as informações são armazenadas no Google Meu Negócio. As Extensões de Local de Afiliados já existem há algum tempo na Rede de Pesquisa e Display, mas recentemente foram   lançado no YouTube   também, oferecendo aos usuários uma experiência de compra perfeita em todas as propriedades do Google.

Isso maximiza o alcance da publicidade das marcas também.     

Como medir o tráfego na loja adquirido on-line

Juntamente com as soluções de publicidade mencionadas acima, o Google também oferece recursos relevantes de medição e relatórios feitos sob medida para empresas físicas.

Avalie o desempenho dos anúncios de inventário local

Para avaliar o desempenho dos anúncios de inventário local separadamente dos PLAs normais, você precisa segmentar seus relatórios do Google AdWords por   clique em tipo . A captura de tela abaixo foi tirada para o Google AdWords relevante   Artigo da Central de Ajuda   e mostre quais tipos de clique estão disponíveis e como adicioná-los aos seus relatórios.

Além disso, você também pode medir e relatar como os usuários se comportam na página da sua vitrine local. Para fazer isso, você precisa   acompanhe sua página de vitrine local com o Google Analytics .

Para começar, você precisaria criar uma nova propriedade do GA e preencher   este formulário . Depois disso, você poderá criar um painel personalizado no GA para relatórios de vitrine local  

Juntamente com as dimensões e métricas usuais do Google Analytics, você encontrará eventos de clique personalizados chamados "clique para obter rotas" e "clique para ligar". A mágica começa quando você combina dimensões do GA, como dispositivos, locais ou segmentos de usuários, com esses eventos de clique.

Você poderá ver quantas vezes os usuários em Londres clicaram para obter rotas versus usuários em Manchester, por exemplo.

Avalie as conversões em visitas à loja

Conversões de visitas à loja   permitem que você acompanhe o impacto que as campanhas de publicidade on-line no Google Ads tiveram no tráfego de pessoas em suas lojas físicas. Graças aos dados de localização móvel e ao aprendizado de máquina, o Google pode dizer quantos usuários que clicaram em seus anúncios visitaram uma de suas lojas.

Para poder ver as conversões de visitas à loja na sua conta do Google Ads, você precisa pedir ao seu representante do Google para verificar sua qualificação e configurá-las para você.

Na verdade, as conversões de visitas à loja estão disponíveis apenas para grandes varejistas em alguns países selecionados.

Conclusões

O cenário do varejo tornou-se 100% omnichannel, onde os usuários alternam facilmente do online para o offline e exigem que as marcas acomodem esse comportamento com mais e mais serviços, como clicar e coletar e verificar a disponibilidade online na loja.

Os anúncios do Google Shopping e do inventário local são as soluções de publicidade perfeitas para varejistas que não querem ficar para trás no espaço omnichannel e desejam maximizar a receita e a aquisição de clientes por meio de todos os canais disponíveis hoje.