Como usar o Google Business Profile (GBP) para obter mais tráfego local em 2022

Se você deseja tráfego local e direcionado, você tem duas opções:

1. Domine os resultados da pesquisa nacionalmente ou
2. Classifique sua listagem local do perfil comercial do Google.

Algumas empresas fazem as duas coisas, mas classificar seu site leva tempo e dinheiro.

Quer obter tráfego mais rápido sem ter que esperar muito tempo para SEO?

Embora você certamente possa otimizar o site de SEO local para gerar tráfego local, você precisará de tempo e um grande orçamento para isso.

Concentrar-se no seu perfil comercial do Google (anteriormente conhecido como “Google Meu Negócio”) gerará tráfego mais rápido e sem a necessidade de gastar muito dinheiro.

O que é o perfil comercial do Google?

O Perfil do Google Meu Negócio é uma listagem de empresas gratuita armazenada no banco de dados do Google. As listagens de empresas serão exibidas em vários lugares da rede do Google, inclusive nos resultados de pesquisa, no Google Maps e no Google Shopping.

Na superfície, funciona como qualquer outra listagem de empresas. Por exemplo, você pode exibir fotos de sua empresa, exibir seu horário de funcionamento, listar seus serviços e fornecer suas informações de contato. Em um nível mais profundo, ele desempenha um papel crucial na geração de tráfego das pesquisas do Google.

Estas são as etapas que você seguirá para adicionar sua empresa ao Google:

1. Faça login na sua conta do perfil comercial do Google

Se você ainda não tem um perfil comercial do Google, pode obter um procurando sua empresa no banco de dados do Google ou clicando na opção para adicionar sua empresa ao Google.

Se você vir uma listagem para sua empresa, mas não se lembrar de criá-la e não tiver acesso à conta, poderá reivindicar sua listagem. Este vídeo passo a passo explica como criar ou reivindicar sua listagem.

Caso contrário, continue com as etapas a seguir para criar sua listagem.

2. Selecione sua categoria de negócios

Escolha a categoria que melhor representa sua empresa e clique em “próximo”.

3. Defina sua localização

Defina sua localização escolhendo se você tem ou não um local físico para os clientes visitarem. Se o fizer, ser-lhe-á pedido que introduza o seu endereço. Quando solicitado a adicionar um marcador de mapa, certifique-se de colocar o marcador com a maior precisão possível.

Se você não tiver um endereço físico para seus clientes, mas oferecer serviços ou entregas presenciais, será solicitado que liste as áreas que atende. Após inserir essas informações, clique em “próximo”.

4. Adicione suas informações de contato

Nesta seção, você adicionará seu número de telefone e endereço do site. Você também pode omitir seu número de telefone se preferir não ser contatado por telefone, mas é uma boa ideia ter um número de contato.

5. Verifique sua empresa

Este passo é vital. Será solicitado que você confirme se é o proprietário da empresa ou representante legítimo fornecendo um endereço de correspondência físico. Este endereço ficará oculto para o público e será usado apenas pelo Google.

O Google enviará a você um cartão postal para este endereço com um código de verificação que você precisará para ativar totalmente sua listagem. Se você já tiver um código, acesse aqui para verificar sua empresa.

6. Personalize o perfil do seu anúncio

Nesta etapa, você inserirá informações mais detalhadas, como descrição da sua empresa, horário de funcionamento, fotos e como prefere ser contatado. Depois de concluir esta seção, clicar em "continuar" o levará ao painel do Business Profile Manager. Aqui você encontrará todas as ferramentas para gerenciar sua listagem, gerenciar avaliações, ler e responder a mensagens e até mesmo criar alguns anúncios PPC no Google.

Otimize seu perfil comercial do Google para obter mais tráfego

Depois de criar seu perfil comercial do Google, veja algumas dicas para otimizar rapidamente seu perfil comercial do Google e começar a receber mais tráfego.

1. Saiba como seu perfil comercial do Google gera tráfego

Saber como sua GBP direciona o tráfego é essencial para a otimização. Em poucas palavras, três fatores determinam a classificação de pesquisa local:

• Qual a relevância da sua listagem para os termos de pesquisa de um usuário. Quanto mais relevante for sua listagem, maior a probabilidade de aparecer nos resultados.
• A que distância sua empresa está da localização do usuário.
• Quão popular é a sua empresa em seu nicho. Esse fator inclui o número de comentários que você tem, sua pontuação de comentários e alguns fatores de SEO, como quantos backlinks você tem.

Veja como funciona no front-end da perspectiva do usuário. Os resultados de GBP são exibidos acima dos resultados de pesquisa orgânica. Um perfil comercial do Google bem otimizado aparecerá nesses resultados. Se sua GBP aparecer, você receberá tráfego mesmo que suas páginas da web nunca apareçam nos resultados de pesquisa.

Veja como funciona no back-end. O Google sabe de onde um usuário é com base em seu endereço IP. O Google também sabe onde sua empresa está localizada com base no CEP fornecido em sua listagem.

Quando um usuário pesquisa uma empresa como a sua, vários Perfis de empresas do Google são exibidos na parte superior da página, favorecendo as empresas locais para o usuário.

Quando você otimiza sua GBP para aparecer nos resultados da pesquisa, muitos usuários clicam na sua listagem em vez de rolar para baixo até os resultados da pesquisa orgânica.

Saber disso lhe dá a vantagem porque você pode otimizar sua listagem incluindo uma variedade de palavras-chave relacionadas à sua empresa que as pessoas podem pesquisar.

Por exemplo, se você administra um restaurante mexicano, pode nomear os pratos individuais que serve (como enchiladas e tacos) para capturar o tráfego de pessoas que pesquisam especificamente esses pratos.

Ter um perfil comercial do Google melhora seu SEO local porque é mais provável que sua listagem apareça nos resultados de pesquisa para usuários locais que procuram empresas próximas. Isso será discutido mais detalhadamente mais adiante neste artigo.

2. Priorize sua listagem em GBP

Você pode gastar dezenas de milhares de dólares em otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), mas se você estiver com orçamento limitado, existem outras maneiras de obter tráfego, principalmente através de seu GBP. Se você não deu muita atenção ao GMB, agora é a hora.

No grande esquema das coisas, tanto seu site quanto sua GBP são igualmente importantes, mas quando você estiver procurando por tráfego rápido, faça de sua GBP a prioridade.

A longo prazo, sua GBP tem o potencial de trazer mais tráfego local do que seu site, mesmo quando você tem um ótimo SEO para o site. Uma forte estratégia de otimização de sites gerará algum tráfego local, mas otimizar seu perfil comercial do Google é o seu ingresso para obter uma parcela maior do tráfego local. Isso se deve ao fato de sua listagem de GBP aparecer no topo dos resultados da pesquisa e capturar usuários antes que eles comecem a rolar.

No que diz respeito ao tráfego local, sua GBP detém um poder sério. Não apenas sua listagem aparecerá nos resultados de pesquisa regulares, mas quando os usuários estiverem usando especificamente o Google Maps para encontrar uma empresa, sua listagem também aparecerá lá.

Quando você deseja tráfego local rápido, priorize seu perfil comercial do Google em vez de SEO para seu site – pelo menos por enquanto. Você sempre pode trabalhar em SEO para o seu site em segundo plano.

3. Aperfeiçoe os dados do seu perfil comercial do Google

Informações precisas são essenciais para obter tráfego relevante do seu perfil comercial do Google. Revise sua lista com um pente fino para garantir que tudo esteja correto; cada detalhe importa, então não deixe nada incompleto.

De acordo com o Google, as pessoas têm 70% mais chances de visitar sua empresa se seu perfil comercial do Google estiver completo. Ter um perfil completo também ajuda o algoritmo do Google a combinar sua empresa com pesquisas relevantes.

Visualize sua listagem no Google como um usuário desconectado ou de uma conta não conectada à sua empresa. Verifique se os seguintes dados estão corretos:

• O nome da sua empresa
• Indústria (ex: tipo de restaurante)
• Endereço profissional
• Telefone comercial
• Local na rede Internet
• Horarios de funcionamento
• Dias em que você está aberto e fechado
• A localização do seu marcador de mapa

Ter dados precisos é fundamental. Se alguma coisa estiver errada, você pode perder clientes que podem querer ligar ou visitar você, mas não o faça porque seu horário de funcionamento está errado.

Acima de tudo, preste muita atenção à localização do marcador do mapa. Muitos marcadores acabam no lugar errado e podem dificultar que as pessoas o encontrem se seu prédio não for óbvio. Se o seu marcador estiver no lugar errado, veja como solicitar uma edição.

4. Inclua palavras-chave e contexto relacionados

Seu perfil comercial do Google tem potencial para aparecer nos resultados de pesquisa, o que significa que ele precisa ser otimizado para pesquisa, assim como seu website. Parte do SEO está usando palavras-chave de indexação semântica latente (LSI).

Na verdade, as palavras-chave LSI desempenham um papel crítico e estatisticamente significativo como um dos mais de 200 fatores de classificação do Google.

Se você não tiver certeza de onde encontrar palavras-chave, tente usar o Planejador de palavras-chave do Google, o Google Trends ou qualquer outra ferramenta de SEO que você já use para SEO.

Enquanto seu site direcionará o tráfego de praticamente qualquer lugar, sua listagem em libras esterlinas direcionará o tráfego local quando as pessoas em sua área pesquisarem palavras-chave e frases relacionadas. Com isso dito, você precisa incluir palavras-chave relacionadas (LSI) e outros contextos em seu conteúdo para garantir que você apareça em todas as pesquisas relevantes.

Por exemplo, se sua empresa atende pessoas de várias cidades, nomeie essas cidades em seu conteúdo. Escreva algo como “servimos pessoas de [cidade 1], [cidade 2], [cidade 3] e outras áreas vizinhas. Algumas pessoas pesquisam empresas usando nomes de cidades específicos.

5. Comece a criar confiança com as avaliações do Google

Receber avaliações positivas no Google cria uma prova social e ajuda você a criar confiança com seus leads e clientes. Construir confiança por meio de avaliações desempenha um papel importante na obtenção de tráfego local. Os usuários precisam de um motivo para clicar em sua listagem, e as avaliações positivas geralmente são esse motivo.

Quando sua listagem aparecer nos resultados de pesquisa, os usuários verão sua classificação geral com base em uma escala de 5 estrelas. Quanto maior sua classificação, maior a probabilidade de eles clicarem. Eles também verão quantas avaliações você tem. Ter muitas avaliações positivas também lhe dará mais cliques. No entanto, é igualmente importante ter algumas críticas negativas, então não se preocupe se você não receber críticas perfeitas.

Embora possa parecer contrário, ter uma mistura de críticas positivas e negativas faz você parecer mais confiável do que ter apenas críticas positivas. Muitas recomendações perfeitas podem parecer artificiais e inautênticas. Aqui está o que o Google tem a dizer sobre o assunto.

Como obter avaliações incríveis do Google

Primeiro, entenda que suas avaliações variam, e isso é perfeito. Você não quer que todas as avaliações soem iguais – você quer que as avaliações reflitam as experiências genuínas das pessoas. No entanto, ainda é benéfico ter a maioria das críticas positivas.

Para ganhar essas avaliações excelentes e brilhantes, você precisa se concentrar na satisfação do cliente. É mais fácil falar do que fazer, mas tudo se resume a fornecer o melhor atendimento ao cliente possível e garantir que seus clientes estejam satisfeitos.

Mesmo quando as pessoas amam sua empresa, você ainda precisa fazer com que elas realmente escrevam uma avaliação. Na maioria das vezes, as pessoas precisam ser avisadas, então não tenha medo de pedir avaliações.

A melhor maneira de pedir avaliações é logo após alguém ter tido uma experiência positiva. O Google facilita a obtenção de um link que você pode enviar por e-mail diretamente para seus clientes. Vá até o seu painel, role para baixo até o botão “compartilhar formulário de avaliação” e gere seu link.

Cole o link em seus e-mails de agradecimento e até mesmo nos recibos de compra, quando apropriado.

Não se esqueça de responder aos comentários

É importante responder a avaliações negativas e positivas porque isso mostra aos seus clientes que você se importa. É uma boa maneira de reter clientes, mas também é uma boa maneira de mostrar aos leads como você interage com seus clientes. As empresas que respondem às avaliações são vistas como mais confiáveis ​​do que aquelas que ignoram as avaliações.

Você pode responder às avaliações acessando seu painel e clicando na guia “Avaliações” no menu principal. Ao responder aos comentários, seja amigável, mas permaneça profissional e cortês. Peça desculpas quando apropriado e pergunte o que você pode fazer para consertar as coisas.

Precisa de ajuda para gerenciar seu perfil comercial do Google?

Se você precisar de ajuda para criar, reivindicar, otimizar ou gerenciar seu perfil comercial do Google para pesquisa local, podemos ajudar.

Começaremos realizando uma auditoria de SEO local gratuita para ver como você está indo e para identificar áreas onde você pode fazer melhorias.

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