Modelo de negócios do Google – um modelo de receita oculta

O modelo de negócios do Google é baseado em um padrão de modelo de negócios oculto .

Um modelo de negócios oculto é interessante porque o usuário não paga pelo serviço . Em vez disso, terceiros. como as empresas pagam.

No caso do modelo de negócios do Google, as empresas pagam para anunciar na página de resultados de pesquisa ou em sua rede de exibição.

Este é apenas um dos muitos padrões de modelos de negócios diferentes que o Google usa em diferentes partes de seus negócios. Neste artigo, apresentarei alguns dos outros modelos poderosos que o Google usa para impulsionar seu crescimento.

Os anunciantes usam o Google devido ao grande volume de pessoas que o utilizam globalmente. Aqui estão algumas estatísticas alucinantes sobre a escala do mecanismo de pesquisa do Google:

1. O Google é o site mais visitado do mundo com mais de 80 bilhões de buscas por ano – fonte: Similarweb.
2. O Google domina o mercado de mecanismos de busca, ele comanda mais de 91% de todas as buscas – fonte: Statcounter.
3. 81% das pessoas pesquisam online antes de fazer uma grande compra – fonte: CSA.

O conceito de modelo de receita oculta separa a ideia de 'receita e cliente'.

Fato interessante : o Google é de propriedade de sua empresa-mãe Alphabet, que está avaliada em 1,3 trilhão de dólares.

O modelo de negócios do Google

Em 2019, o Google faturou mais de 160 bilhões de dólares, 88% dos quais vieram de publicidade .

Se você está se perguntando sobre os outros 12% e está curioso sobre como o Google ganha dinheiro, clique nesse link e você obterá uma análise completa dos resultados mais recentes.

Tela do modelo de negócios do Google

O Google tem vários tipos de negócios. O Google Business Model Canvas se concentra principalmente no Google Business Model, que é o modelo de receita oculta.

Segmentos de clientes

Para seu negócio principal de publicidade, o Google tem três grupos principais de clientes.

Anunciantes

Os anunciantes são uma mistura de diferentes tipos de empresas e indivíduos (por exemplo, empreendedores) que desejam comercializar seus produtos ou serviços. Alguns deles são gigantes da publicidade global como a BBDO, enquanto outros

Exemplos de anunciantes incluem:

• A Amazon é o maior anunciante do mundo e uma quantidade considerável disso está nos anúncios do Google.
• Grandes agências de publicidade como Omnicom, Interpublic, Publicis.
• Empresa de pequeno e médio porte.
• Ad, web e outras agências de marketing.
• Agências de marketing de busca.
• Pequenos negócios.

Editores

Os editores normalmente têm conteúdo valioso que criaram e precisam de uma maneira de monetizá-lo. Como exemplo, muitos blogueiros que acumularam tráfego orgânico ao longo do tempo podem usar o Adsense para colocar banners em seu site.

O espaço que eles alocam para banners é então usado pelo Google para exibir anúncios que correspondam aos interesses do público.

Os editores incluem:

• Blogueiros
• Sites de notícias on-line
• Sites de revistas

Usuários

Os usuários são todos que pesquisam no Google – os bilhões de pessoas que pesquisam de tudo, de carros a férias e muito mais.

Sem usuários, o Google não teria anunciantes. É por isso que o Google precisa investir continuamente na qualidade dos resultados de pesquisa e na experiência do usuário.

Canais

O Google usa seus próprios canais para promover seus serviços. Com 91% do mercado de buscadores, o próprio Google é o canal.

O modelo de negócios do Google usa seus outros serviços para reforçar seu ecossistema de publicidade. Como exemplo, uma tendência crescente é a mudança para a pesquisa por voz por meio de alto-falantes inteligentes, como o Google Home.

• Google GSuite (incluindo Gmail)
• cromada
• Google Maps
• Google Analytics
• Google AdWords
• Desenvolvedor do Google
• Google Cloud
• Dispositivos Android
• Página inicial do Google

Relações com o consumidor

O Google é principalmente uma operação de autoatendimento. No entanto, se você é um anunciante, eles são mais proativos e, muitas vezes, um gerente de conta liga para você para orientá-lo nos estágios iniciais da configuração de suas campanhas do AdWords. Isso geralmente é chamado de integração de novos clientes.

Contas corporativas e corporativas muito maiores têm gerentes de contas dedicados ou equipes inteiras, dependendo do tamanho de seu orçamento.

Proposta de valor

O Google tem três propostas de valor principais que se encaixam em seus segmentos de clientes:

1. Usuários

A principal proposta de valor para os usuários é o uso gratuito do Google Search Engine .

2. Anunciantes

Os anunciantes podem segmentar clientes on-line com um alto grau de precisão com base em palavras-chave. Além disso, os filtros permitem que os anunciantes refinem sua segmentação.

Ao comparar os anúncios do Facebook com os anúncios do Google, um dos principais pontos de diferença é que as pesquisas online geralmente mostram um alto grau de intenção. Em outras palavras, as pessoas estão procurando para comprar algo.

3. Produtores de conteúdo

A principal proposta de valor para produtores de conteúdo é que eles podem monetizar seu conteúdo .

Produzir conteúdo leva tempo e esforço e é caro em uma base comercial, por exemplo, os jornais têm salários a pagar, infra-estrutura.

Muitos jornais que sobreviveram à mudança para o digital agora dependem do Adsense e da publicidade de forma mais geral para sua receita.

No entanto, até influenciadores e blogueiros usam o Adsense para ganhar dinheiro, mas para ganhar uma quantia significativa de dinheiro você precisa de muito tráfego.

O modelo de negócios de anúncios do Google é o principal impulsionador da enorme receita que o Google gera.

Parceiros-chave

O Google depende de muito hardware, não apenas de software para alimentar sua infraestrutura global. Muitos fabricantes estão envolvidos na produção de servidores e outros hardwares de rede para seus gigantescos data centers.

Outros parceiros incluem:

• Geradores de conteúdo – blogueiros, revistas online…
• Acionistas – investidores no Google.
• Alphabet (proprietário) – a empresa-mãe do Google.
• Parceiros de distribuição (hardware) – parceiros para a distribuição de produtos de hardware como o Google Pixel.
• OEM's – fabricantes de servidores e outras tecnologias de infraestrutura essenciais.
• Fabricantes de eletrônicos – fabricantes de chips como a Intel.
• Desenvolvedores – desenvolvedores que criam os serviços Amazon Cloud, como o Google Maps.

Principais Atividades

O Google é uma empresa de tecnologia que se concentra em publicidade, mas também está de olho na próxima onda de tecnologia. Investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento para manter sua posição competitiva, bem como investir em apostas futuras.

Outras atividades importantes do modelo de negócios do Google:

• Big data – gerenciando e usando a enorme quantidade de dados de bilhões de pesquisas.
• AI/Algoritmos – AI para otimizar a entrega de resultados de pesquisa.
• Tecnologia de pesquisa – a tecnologia que oferece uma resposta rápida a qualquer consulta de pesquisa.
• Computação em nuvem – a infraestrutura global.
• Software – os diversos serviços que os desenvolvedores podem usar.
• Hardware – hardware como Google Pixel, Google Home, Fitbit…
• Vendas e marketing – para promover os produtos e serviços do Google.
• Inovação – ter novas ideias e resolver problemas.
• Publicidade – publicidade online.

Principais recursos

O Google é um gigante da tecnologia e, portanto, patentes e propriedades intelectuais gerais são uma parte essencial de seus recursos.

Surpreendentemente, o Google está atrás de outros gigantes da tecnologia quando se trata de patentes, chegando em 15º lugar em 2019.

Outros recursos importantes para o modelo de negócios do Google incluem:

• Algoritmo de busca – o algoritmo de busca do Google
• Googlebot – o Googlebot que verifica sites e indexa seu conteúdo.
• Infraestrutura global – a infraestrutura de tecnologia global.
• Cultura de inovação – a cultura e o jeito de ser Google.
• PI/Patentes – suas patentes e propriedade intelectual.
• Expertise em plataforma – expertise em tecnologia.
• Android OS – o sistema operacional para celulares.

Estrutura de custos

• Investimento em pesquisa e desenvolvimento
• Desenvolvimento de software
• Custos de aquisição de tráfego (TAC)
• Administração Geral
• Centros de dados
• Jurídico
• Operações

Fluxos de receita

O modelo de receita do Google é impulsionado principalmente pela publicidade online – rede de exibição, pagamento por clique e custo por impressões.

Estratégia de inovação do Google

Aqui estão algumas notas sobre como o modelo de negócios do Google difere em seu portfólio.

Google Cloud

O Google Cloud é um modelo de negócios de assinatura. As empresas pagam com base na quantidade de recursos que usam, por exemplo, o número de processos, largura de banda e outros serviços. Embora o Google Cloud não seja tão grande quanto o modelo de negócios da Amazon da AWS, ele está crescendo rapidamente e é usado por um número significativo de grandes corporações.

Modelo de negócios do YouTube

Com o YouTube, os criadores de conteúdo têm uma plataforma para exibir seus vídeos e os espectadores têm uma oferta aparentemente ilimitada de entretenimento.

Uma plataforma perfeita de dois lados. Mas a receita veio da publicidade. Mesmo antes de ser comprado pelo Google, o YouTube declarou estar faturando 15 milhões de dólares por mês. Avanço rápido e em 2019 a publicidade no YouTube totalizou mais de US$ 46 bilhões – ou seja, US$ 3,8 bilhões. mês

Principais aquisições do Google

1. A Motorola Mobility (US$ 12,5 bilhões, 2012) é a maior aquisição do Google até hoje. Em outubro de 2014, a Motorola foi vendida para a Lenovo por menos de um quarto de seu preço de aquisição (aproximadamente US$ 2,9 bilhões).

2. Nest Labs (US$ 3,2 bilhões, 2014) foi a entrada do Google no espaço da casa inteligente. O Google adquiriu o desenvolvedor de casa conectada para aumentar sua presença doméstica, além de oferecer oportunidades de expansão para seu ecossistema Android.

3. A DoubleClick (US$ 3,1 bilhões, 2007), uma empresa de veiculação de anúncios, foi comprada para complementar o negócio de anúncios existente do Google. O acordo foi fundamental para dar ao Google uma posição no lucrativo setor de publicidade gráfica, permitindo que a empresa facilite a compra programática de anúncios por meio de sua própria troca de anúncios.

4. Looker (US$ 2,6 bilhões, 2019) é uma plataforma de inteligência de negócios com sede na Califórnia, cuja recente aquisição sinaliza ainda mais o foco atual do Google em aumentar suas ofertas de nuvem.

5. Fitbit (US$ 2,1 bilhões, 2019), líder global em wearables de saúde do consumidor, é a mais recente das 10 principais aquisições do Google. Em 2018, a Fitbit vendeu 14 milhões de dispositivos e teve quase 30 milhões de usuários ativos em todo o mundo. O Google espera que a aquisição fortaleça seus esforços no Wear OS, enquanto tenta alcançar a Apple.

6. O YouTube (US$ 1,7 bilhão, 2006), uma plataforma líder de compartilhamento de vídeos, foi a primeira aquisição de mais de US$ 1 bilhão do Google. Por meio dessa compra, o Google antecipou a mudança da mídia tradicional, como a TV, para a visualização on-line, além de aumentar seu tráfego e expandir seus negócios de publicidade.

7. Waze (US$ 1,15 bilhão, 2013), uma startup de serviços de mapeamento com sede em Israel, trouxe dados de tráfego social que ajudaram o Google a melhorar as funções do Google Maps, como prever com precisão o tempo de viagem e sugerir rotas de navegação.

8. HTC – Pixel Smartphone Division (US$ 1,1 bilhão, 2017) é um fabricante de eletrônicos de consumo com sede em Taiwan. Embora a aquisição não inclua nenhuma instalação de produção, ela deixou o Google com uma parte significativa da equipe de smartphones da HTC (sublinhando o foco do fabricante do Android em competir com o fabricante do iPhone Apple) e ajudou o Google a estabelecer uma presença de fabricação em Taiwan.

9. A AdMob (US$ 750 milhões, 2009), uma empresa de publicidade para celular fundada em 2006, foi comprada pelo Google em antecipação à proliferação massiva de anúncios para celular.

10. A ITA Software (US$ 700 milhões, 2011), uma companhia aérea com sede nos EUA e provedora de serviços, foi adquirida pelo Google para expandir os recursos de pesquisa da gigante da tecnologia e para impulsionar o Google Flight Search.

Pontos-chave para o modelo de negócios do Google

• O Google gastou quase US$ 29 bilhões em suas 10 principais aquisições.
• Essas principais ofertas refletem a evolução da estratégia do Google, de adtech (AdMob, DoubleClick) no final dos anos 2000 para dispositivos móveis (Motorola Mobility, Apigee) e wearables (Fitbit) nos anos 2010.