Google Ads para comércio eletrônico: o único guia que você realmente precisa

Seja lendo as notícias ou aprendendo a fazer algo novo on-line, há um motivo pelo qual um zilhão de anúncios preenche sua tela. As empresas de comércio eletrônico dependem do Google Ads para comércio eletrônico para atrair clientes em potencial aos seus sites. E os piratas também os amam por causa do ArhhOI !

(Entendeu? Diga em voz alta. Ok, talvez seja um exagero.)

Mas, brincadeiras à parte, alguns sites são invisíveis – como uma sombra no escuro em uma noite sem lua.

Sem as campanhas de comércio eletrônico do Google Ads, eles estariam ouvindo grilos no meio do nada.

Mas… (seja sincero, você sabia que haveria um “mas”.)

Usar as ferramentas de comércio eletrônico do Google Ads não é algo óbvio. Você pode exibir anúncios para pessoas que nunca clicarão – exceto quando a tela estiver pulando.

Este guia explica por que seus anúncios de comércio eletrônico do Google não estão obtendo os resultados desejados. Mostramos como consertar isso para obter o ROI do Google Ads para comércio eletrônico que você pode levar ao banco.

O que você aprenderá sobre o Google Ads para comércio eletrônico

Mesmo que você nunca tenha usado o comércio eletrônico do Google Ads, você pode começar a aprender como criar Google Ads de comércio eletrônico com alto ROI agora.

Dito isso, é provável que este não seja seu primeiro rodeio.

Toda empresa de comércio eletrônico testa os anúncios do Google logo após configurar o site de comércio eletrônico. Portanto, daremos crédito a quem o merece. Você tem uma conta do Google Ads. Você acompanha o desempenho dos anúncios e as chamadas atribuíveis aos seus anúncios. Você tem alguns princípios básicos em seu currículo.

Prepare-se para disparar seu desempenho de comércio eletrônico no Google Ads enquanto avançamos com ousadia para chegar onde você deseja com mais rapidez. Abordaremos o seguinte:

• Tipos de anúncios que você deve usar
• Seus benefícios
• Como otimizar o Google Ads para comércio eletrônico para obter o maior ROI!

Parte 1: Campanhas do Shopping de comércio eletrônico do Google Ads

Os anúncios do Shopping ajudam até mesmo novas empresas de comércio eletrônico a obter ganhos rápidos. Às vezes, não são as melhores vitórias... mas acelerar o pipeline de vendas é crucial para o comércio eletrônico.

As receitas colocam a máquina de fluxo de caixa em funcionamento, mesmo que as engrenagens precisem ser lubrificadas para que funcione como deveria.

Além disso, esse tipo de Google Ads para comércio eletrônico pode fornecer dados vitais para otimizar outros tipos de anúncios do Google.

Com o comércio eletrônico do Google Ads, você colocará seus produtos e sua marca em destaque na Rede de Display do Google na Internet.

Seja visto com recursos visuais poderosos que apresentam melhor desempenho do que anúncios de texto e custam menos . Os anúncios do Shopping geram tráfego da mais alta qualidade porque seu cliente mais novo já viu o que deseja comprar.

Assim como os doces no caixa do supermercado, eles sentem o impulso de comprar algo que não sabiam que precisavam.

Adicione a tudo isso a facilidade de gerenciamento dos anúncios do Google Shopping. Este é definitivamente o lugar para elevar primeiro seu Google Ads para o jogo de comércio eletrônico.

Mas uma palavra de cautela. Poderíamos levar você a 70% do caminho para a otimização dizendo: “Não aperte esse botão”.

Alguns pecados capitais do PPC podem destruir seu ROI, e seguir algumas práticas recomendadas simples de comércio eletrônico do Google Ads pode elevar seu desempenho.

O Google adora recomendar configurações que lhes rendam mais dinheiro. No final das contas, o Google é um negócio. Eles se preocupam com duas coisas: o Google (a empresa) e a experiência do usuário final (os clientes) – pelo menos, quando isso beneficia o negócio.

Portanto, o Google é pago por clique. E eles querem ganhar mais dinheiro. O que eles fazem?

Eles recomendarão configurações que ajudam os anúncios a ganhar mais cliques.

Obter mais cliques também pode ser bom para você, mas somente se você escolher a configuração correta.

Por outro lado, o objetivo comercial do Google Ads otimizado para comércio eletrônico é obter o máximo de vendas e receitas com o menor número de cliques.

Então, você tem algumas escolhas a fazer. Isso começa com os tipos de anúncios do Google Shopping.

Compras padrão

Os anúncios de compras padrão são cruciais para sua estratégia de comércio eletrônico do Google Ads porque ajudam você a coletar dados valiosos com mais rapidez. Você pode usar esses dados para otimizar tipos de anúncios do Google com maior ROI.

Os termos de pesquisa que você verá aqui informam como o Google está colocando você nas telas de clientes em potencial. Use o que você aprendeu para informar sua estratégia de otimização de anúncios, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e marketing digital de comércio eletrônico.

Não tentaremos orientá-lo em cada etapa. A maior parte é autoexplicativa. Mas aqui estão algumas seleções para que você possa começar seus anúncios de compras do Google para comércio eletrônico com o pé direito.

• Filtro de estoque: você pode escolher produtos. Mas exibiremos todos os seus produtos, portanto, defina-o como “Anuncie apenas produtos que atendam a todos os seus requisitos”.
• Produtos locais: desativado
• URL da campanha: você configurará isso no nível da campanha, portanto, deixe-o desmarcado. Isso é importante, no entanto! Isso ajuda você a entender se os anúncios padrão do Shopping ou Performance Max (veremos isso) oferecem uma taxa de conversão mais alta. Você usará o Campaign URL Builder do Google para criar um URL exclusivo para rastrear campanhas publicitárias.

Para lances , escolha CPC manual (custo por clique). Começamos aqui porque o Performance Max (estamos quase lá) terá um desempenho melhor para a maioria das empresas. Você não quer que as compras padrão consumam seu orçamento de publicidade.

Outra caixa que você precisa desmarcar para evitar o envio de dinheiro extra ao Google é “Ajude a aumentar as conversões com CPC otimizado”.

Parece uma coisa boa, não é? Então, por que você deseja desmarcá-lo? A menos que você tenha um orçamento de publicidade infinito, você deseja definir lances baixos até determinar quais produtos merecem um orçamento mais alto. Esta dica se aplica a todos os tipos de anúncios. Então, não vamos dizer isso de novo. Promessa.

Dentro do orçamento , siga seu instinto agora. Você pode ajustá-lo mais tarde. Recomendamos pelo menos US$ 10/dia para anúncios padrão do Shopping para comércio eletrônico e outros US$ 20 para anúncios de pesquisa. Portanto, você não quer gastar mais apenas no Standard Shopping.

Se você for um grande jogador, precisará de um mínimo de US$ 100/dia para suas campanhas Performance Max. Se você não puder fazer isso, as campanhas PM serão como um buraco na Flórida para o seu orçamento de publicidade.

Como se não tivéssemos deixado claro, a prioridade da campanha é baixa. Já está verificado para você. Eles sabem!

Remarketing Dinâmico

Ame ou odeie, você absolutamente deveria fazer remarketing para pessoas que visitaram seu site e outros ativos online.

A Internet é um lugar movimentado.

As pessoas olham. Eles adicionam ao carrinho. Eles se distraem e vão embora. As campanhas de remarketing dinâmico podem trazê-los de volta para terminar o que começaram.

Esses anúncios são “dinâmicos” porque mostram a um indivíduo um anúncio totalmente personalizado com base na página que ele visitou em seu site.

Nesse caso, você desejará escolher essas configurações.

• Foco da campanha: conversões
• Como você deseja obter conversões? Maximizar automaticamente
• conversões
• Em seguida, desmarque “Definir um custo alvo por ação”.
• Anúncios dinâmicos: escolha “ Usar feed de anúncios dinâmicos para anúncios personalizados” para transformar seus anúncios gráficos em dinâmicos.
• Tipo de interação: Visitantes do site… e marque “Todos os conversores” para excluir o tráfego de bot. Os bots podem arruinar a integridade dos seus dados.
• Desative a expansão de destino. Você está fazendo remarketing aqui! Suas análises de remarketing ficarão obscuras rapidamente se você desperdiçá-las em outros tipos de anúncios por vontade do Google.

Dica profissional para remarketing: no remarketing, a relevância é fundamental. Os títulos devem ser relevantes e incluir sua marca, já que você está fazendo marketing para pessoas que já viram sua marca antes. Isso também aumenta a frequência e a afinidade, mesmo que eles não cliquem. Assim, o remarketing pode se tornar publicidade gratuita!

Performance Max (era compras inteligentes)

O Performance Max do Google Ads para comércio eletrônico é baseado em suas metas de conversão. Eles permitem que você e o Google acessem todo o seu inventário a partir de uma única campanha.

Ele usa IA para otimizar seu público, lances, orçamento, atribuição, uso de criativos e muito mais em todos os canais do Google (YouTube, Gmail, Maps, Pesquisa, Rede de Display do Google, etc.).

Exemplo de anúncios do Gmail

Exemplo de anúncio do Google Maps para: “Coisas para fazer em São Francisco”

Exemplo de anúncio do YouTube

A configuração do Performance Max envia seus anúncios para uma conta do Merchant Center. A partir daqui, você pode alcançar novos públicos que talvez não vejam seus anúncios posicionados de forma mais seletiva por meio dele. O Google otimiza anúncios com base em sua meta declarada em tempo real.

Performance Max é uma forma de publicidade baseada em valor (se você conseguir atingir o orçamento mínimo de US$ 100/dia). E fornece informações sobre audiência e desempenho entre canais que você não obteria de outra forma.

Aviso: entregar as rédeas de suas campanhas publicitárias à IA pode trazer grandes recompensas e aumentar o risco. É importante observar atentamente suas campanhas Performance Max, especialmente nos estágios iniciais. Certifique-se de que está fazendo o que você pretendia. Ajuste conforme necessário.

Parte 2: Campanhas de pesquisa de comércio eletrônico do Google Ads

Pode levar anos para que apenas o SEO torne seu site visível em todas as pesquisas do Google vitais para o seu negócio . Mas você pode pular tudo isso com as campanhas de pesquisa do Google Ads para comércio eletrônico.

Eles te dão:

• Visibilidade instantânea nos resultados de pesquisa do Google
• Posicionamento de destaque nas pesquisas quando as pessoas procuram seus concorrentes
• Tráfego altamente direcionado.

Você tem três tipos principais de anúncios da Rede de Pesquisa para escolher.

Campanha do Concorrente

Direcione a marca do seu concorrente aparecendo acima do site dele nos resultados de pesquisa quando o seu público os procura especificamente. Quando alguém procura uma marca especificamente, provavelmente já é cliente de um concorrente. Eles provaram que estão aqui para comprar!

Faça a eles uma oferta melhor em seu anúncio e você poderá roubar esse negócio.

É tão fácil que deveria ser ilegal. Mas isso não.

Sentir-se mal? Não.

Provavelmente seus concorrentes também estão fazendo isso com você. Na verdade, veicular “anúncios de concorrentes” em “sua própria marca” pode ser útil para impedir essas tentativas de roubar seus clientes. Exceto que os chamamos de “anúncios de marca” quando alguém os veicula em sua própria marca.

Aqui, você tem o Walmart exibindo um anúncio do concorrente na “ThredUP”, uma loja de comércio eletrônico de roupas usadas. A moda rápida vence novamente!

Campanha de anúncio dinâmico de pesquisa (DSA)

Os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa usam o conteúdo do seu site, não palavras-chave, para determinar em quais pesquisas você deve aparecer. Mais uma vez, a IA do Google verifica o texto de uma página. Digamos que seja uma página de produto. Em seguida, ele mostra seu anúncio em pesquisas que direcionam o tráfego para a página do produto por meio desse tipo de anúncio do Google para comércio eletrônico.

Você nem precisa escrever o título do anúncio com anúncios dinâmicos. Afinal, é “o futuro”.

A IA do Google “considera” a intenção do pesquisador e cria um título para se alinhar com a oferta da página do produto e a intenção do pesquisador.

Com alguma ajuda de IA, seus anúncios se tornam a tempestade perfeita para fazer com que seu público-alvo abra suas carteiras.

Palavra de cautela. Esses tipos de Google Ads para comércio eletrônico não são recomendados para sites totalmente novos. Os bots do Google precisam de algum tempo para rastrear e compreender o seu conteúdo.

Para lances, recomendamos um mínimo de US$ 30/dia neste tipo de anúncio para começar. Lembre-se: ao começar a otimizar, você provavelmente aumentará seus gastos em alguns tipos de anúncios do Google para comércio eletrônico e diminuirá outros.

Campanha de marca Google Ads para comércio eletrônico

Uma campanha de marca envolve a veiculação de anúncios que incluem termos de marca para aumentar o reconhecimento e a afinidade da marca, ao mesmo tempo que direciona os clientes para o seu site.

Os termos de marca podem incluir:

• Nome da empresa
• Nomes de produtos
• Slogan
• Imagens de marca
• Hashtags de marca
• Erros ortográficos comuns para redirecionar pessoas que procuram a empresa errada.
• Funcionários importantes que são a cara da sua empresa (fundador, CEO, médico, etc.), como Jamie Diamond, ex-CEO do JPMorgan Chase Bank. Seu rosto estava por toda parte durante a crise bancária de 2007/8, para quem se lembra. Ele personificou a megacorporação durante aquele jogo de culpa. E ele estava lá novamente durante o colapso do Banco do Vale do Silício. E começam as teorias da conspiração.

US$ 20/dia é um excelente ponto de partida no Google Ads para comércio eletrônico da marca. Você não quer gastar muito com esses anúncios. Eles devem ter uma alta taxa de conversão e o custo por clique mais barato.

Aqui está a AT&T veiculando um anúncio de marca na pesquisa de marca “ATT” para evitar que a Verizon, etc., roube clientes. Ah, os jogos que jogamos.

Parte 3: Campanhas de expansão de comércio eletrônico do Google Ads

Campanha de descoberta

Esses anúncios são ótimos para atrair clientes altamente intencionados em grande escala. Esteja pronto para atender a esses pedidos!

As campanhas Discovery mais uma vez permitem que o Google tome as rédeas para exibir seus anúncios às pessoas certas. Por exemplo, suponha que o Google saiba que alguém está visitando a Coreia do Sul durante a estação chuvosa com base em suas atividades nos recursos do Google. Nesse caso, eles entregarão a seleção de botas de chuva do seu negócio de comércio eletrônico para essa pessoa. E eles fazem isso em todos os ativos.

Então, no Gmail, esse viajante vê seus anúncios de botas. YouTube, eles veem suas botas de chuva. Anúncios de pesquisa, mais botas de chuva. E assim por diante. Galochas, botas de borracha e galochas estão por toda parte.

Campanha do YouTube

Talvez você já esteja exibindo anúncios da Rede de Pesquisa há algum tempo. Mas você hesitou em expandir para os anúncios do YouTube porque “o vídeo é assustador”. Colocar sua marca e seus produtos em anúncios do YouTube é mais fácil do que você pensa. Você executa essas campanhas por meio de sua conta do Google Ads. Portanto, se você já administra o Google Ads, está muito à frente daqueles que ainda não o fazem.

Aqui está um exemplo de anúncios do YouTube para Shopify:

Os anúncios em vídeo não são tão difíceis quanto você imagina.

Basta seguir este Guia completo do YouTube Google Ads. {Adicionar link}

Campanha de display

Uma imagem vale mais que 1000 palavras. No entanto, algumas empresas de comércio eletrônico ainda veiculam apenas anúncios de pesquisa de texto para seus negócios de comércio eletrônico. Aqui está outra área a ser expandida para alcançar um novo público, aumentar as conversões e impulsionar as vendas.

Parte 4: Otimização do seu Google Ads para comércio eletrônico

Agora, vamos otimizar seus anúncios do Google para comércio eletrônico. É aqui que a verdadeira magia acontece.

Não vamos mentir. A otimização é tediosa. Mas vale a pena.

Deixar de otimizar ou otimizar incorretamente pode destruir seu ROI.

Mudar as coisas por capricho todos os dias/semanas, sem uma estratégia adequada de testes de comércio eletrônico, deixará você preso no loop temporal de que são feitos os pesadelos.

Você acha que está otimizando. Mas o tempo versus recompensa não existe.

Vamos entrar no assunto.

O que você precisa para otimizar o Google Ads para comércio eletrônico

Vamos voltar ao básico por um momento – a arte e a ciência da otimização exigem que você tenha sua casa em ordem.

Você deve saber o que quer e planejar para chegar lá. Então,

• Qual é o seu custo por ação (CPA) desejado? Quanto você deseja/deve pagar para gerar cliques e conversões não é apenas uma ilusão absurda. Este é um objetivo pelo qual a otimização trabalha.
• Qual é o seu retorno do investimento em publicidade (ROAS) desejado? Você precisa saber disso para comparar onde você está, onde quer estar e quando chegará lá.
• Quais são os seus principais indicadores de desempenho (KPI)? Os KPIs tornam-se um proxy para o sucesso porque você sabe que eles estão diretamente ligados a esse sucesso. Um clique não é uma venda. Mas você sabe pelos seus dados que X por cento dos cliques se transformam em vendas, então a taxa de cliques pode ser um KPI.
• O que você precisa para otimizar diariamente, semanalmente e mensalmente? Você precisa de um cronograma. Defina dois alarmes, se necessário, para não se esquecer de cuidar das tarefas de otimização de comércio eletrônico do Google Ads.

Otimização diária do seu comércio eletrônico no Google Ads

Esperamos que você não esteja tentando otimizar seus anúncios diariamente. Você não terá dados suficientes para orientar a otimização com precisão. Então, isso é uma perda de tempo colossal. Dito isso, fazer login no Google Ads para comércio eletrônico uma vez por semana… ou menos é uma ideia pior.

Você deve fazer login todos os dias para verificar alguns fatores críticos de sucesso:

• Se o seu cartão de crédito registrado foi recusado. Agora, isso traria este artigo a uma parada brusca.
• Se um anúncio foi rejeitado. Não há nada pior do que fazer login uma semana depois e descobrir que seu anúncio nem estava sendo veiculado.
• Se você está maximizando seu orçamento diário em cada tipo de anúncio. Caso contrário, talvez seja necessário considerar a expansão entre canais, palavras-chave, públicos-alvo, locais, etc.
• Quais tags de conversão estão ativas? Você precisa saber imediatamente se está perdendo dados valiosos da tag.

Isso deve levar de 5 a 10 minutos antes de você terminar seu primeiro mocha latte do dia.

Se movendo.

Otimização semanal do seu Google Ads para comércio eletrônico

Reserve algum tempo todas as semanas para esta lista de verificação de otimização de anúncios do Google para comércio eletrônico.

Vamos começar revisando seu orçamento de publicidade e KPIs. O valor que você está gastando coloca você no caminho certo para atingir seu ROAS desejado?

É importante avaliar isso cedo e com frequência. Queremos economizar dinheiro como qualquer pessoa. A inflação está fora de controle. Mas gastar muito pouco é uma armadilha!

Lembra daquele sumidouro na Flórida?

A seguir, dê uma olhada em seu lance de CPA e ROAS. A que distância você está do seu alvo? Como você progrediu ou regrediu na última semana?

Documente isso. Isso não é algo que você possa armazenar em sua cabeça.

Agora você ficará mais granular.

Revise o desempenho dos termos de pesquisa escolhidos e pergunte:

• Quais você deve cortar?
• Você deve adicionar alguns novos?
• Há alguma palavra-chave negativa que você precisa adicionar?

Por fim, vamos configurar os testes A/B para a semana para garantir que você está aumentando continuamente seu ROAS. Confira este artigo para mais de 20 ideias de testes A/B de comércio eletrônico.

Otimização mensal do comércio eletrônico do Google Ads

Classifique por conversões. Em seguida, pergunte se o seu ROAS é pelo menos 3X o seu custo por ação (CPA). Se não for, você provavelmente não está empatando quando leva em consideração outras despesas.

Você tem muito trabalho a fazer aqui. E quanto mais cedo, melhor.

Não se desespere. Vamos identificar as oportunidades e acertar esse navio.

Primeiro, você provavelmente tem algumas oportunidades de palavras-chave. Aprofunde-se nas pesquisas em que você aparece e em como o ajuste de palavras-chave garante que você apareça nas pesquisas mais relevantes.

• Teste o texto do anúncio , a oferta e as páginas de destino para garantir que você aproveite ao máximo cada clique.
• Revise suas estratégias e ajuste-as para testar.
  • Estratégia de lances
  • Estratégia de palavras-chave
  • Funil de vendas
• Determine quais são seus ativos de alto desempenho . Esses são os 20% que geram 80% dos seus resultados. Fazer melhorias aqui terá o maior impacto em seus objetivos.
• Pesquise os termos de sua marca no Google. Veja se as pessoas estão fazendo lances pela sua marca. Se forem, talvez seja necessário superá-los. Mas não necessariamente. Você também pode otimizá-los.
• Revisite seus objetivos analíticos. Você ainda está de acordo com eles?
• Ajuste as configurações de hora/dia, localização, dispositivo, público e gráficos. Não basta fazer alterações. Teste. Analisar. Teste. Analisar. Mudar as coisas no estilo livre não é otimização.
• Verifique seu Índice de qualidade / Pontuações de relevância do anúncio e veja o que está caindo em qual grupo ( <3, 3-7 e 8-10 e…
  • Para <3, revise o texto do seu anúncio. Certifique-se de que ele esteja alinhado com a intenção do pesquisador e apresente uma oferta atraente.
  • Para 3 a 7, teste novos anúncios se encontrar uma oportunidade de movê-los para 8 a 10. Teste as manchetes. Reorganize as informações. Mude a oferta. Mas, honestamente, se o texto do seu anúncio já estiver disponível, seus esforços provavelmente serão melhor concentrados em outro lugar. Você pode até perder! A menos que você tenha habilidades avançadas em Google Ads para comércio eletrônico, poderá perder terreno mudando as coisas.
  • Para 8 a 10, aprenda com essa química perfeita. O que você pode aplicar a outros tipos e estratégias de anúncios?

Otimização anual do Google Ads para comércio eletrônico

É seu aniversário de otimização do Google Ads para comércio eletrônico! É hora de comemorar. Você chegou tão longe. Você está atingindo sua meta de ROAS, gerando receitas e expandindo para novos mercados.

Mas a otimização não tira folga no aniversário. O que você pode otimizar na marca de um ano?

É hora de analisar os dados dos últimos 12 meses para ver o desempenho de campanhas e produtos individuais. Ao ter uma visão panorâmica, você pode ver muitas coisas que se perdem na floresta porque você está muito focado em árvores individuais durante otimizações mais frequentes.

Você pode ver claramente agora:

• Sazonalidade
• Ciclos de compra
• Atraso de tempo em sua temporada movimentada
• O valor de clientes recorrentes versus novos clientes

Você também tem dados suficientes para redefinir sua meta de ROAS e refletir suas metas de negócios com mais precisão.

Este também é o momento de avaliar as exclusões que deseja fazer para o próximo ano.

Se o seu anúncio apareceu em sites que não geram cliques ou vendas, elimine-os. Concentre-se no que está funcionando para você. Faça mais disso!

E abrace mais um ano. Ela continua melhorando, abrindo novas oportunidades, novos mercados e talvez até uma promoção no futuro.

Google Ads para comércio eletrônico

Esperamos que você tenha visto o que é possível otimizar seu Google Ads. E queremos que você saia confiante de que pode começar a testar e otimizar para obter um melhor desempenho.

Mas se você está se sentindo um pouco sobrecarregado, você não está sozinho. Se isso parece muito trabalhoso, sim, é.

Ajudamos empresas de comércio eletrônico como a sua a obter o maior ROI de seus anúncios e marketing do Google. Atrair clientes. Expanda seu negócio. Vamos conversar!