Conectando empregadores e candidatos globalmente: utilizando plataformas globais de contratação para o sucesso

As organizações de todos os setores muitas vezes lutam para manter níveis adequados de pessoal, especialmente em meio a um crescimento crescente. O trabalho remoto oferece uma solução e os trabalhadores de outros países ampliam ainda mais essas opções. As empresas que desejam capitalizar essa oportunidade devem considerar uma plataforma de contratação global como a GP.

O que é uma plataforma global de contratação?

As plataformas globais de contratação fornecem as ferramentas de que os empregadores precisam para encontrar, contratar e trabalhar com funcionários de outros países. Embora o emprego internacional possa parecer exclusivo das grandes empresas, 54% de todas as empresas têm hoje funcionários em vários países. Mais de 20% operam em 10 ou mais. A globalização está mais acessível do que nunca e os produtos de emprego globais são uma grande razão para isso.

As tecnologias específicas destas plataformas variam, mas existem algumas consistências. Os serviços típicos incluem

• Agregadores de empregos para candidatos em outros países
• Modelos ou assistência jurídica para contratos de trabalho internacionais
• Gestão de folha de pagamento
• Automação de integração
• Serviços de tradução
• Apoio fiscal internacional

Estas soluções simplificam o trabalho historicamente complexo de encontrar e gerir talentos internacionais. Dessa forma, as empresas podem adquirir e reter talentos em outros países sem ter muita experiência interna no exterior.

A tecnologia de crescimento global também está se tornando cada vez mais crítica na competição como empresa. Os EUA têm mais vagas abertas do que trabalhadores desempregados, dificultando a expansão apenas com talentos nacionais. As economias emergentes também podem produzir profissionais mais qualificados em áreas de tecnologia e IA de alta demanda. Procurar estes trabalhadores através de soluções de contratação globais permite que as empresas permaneçam na vanguarda da tecnologia num mercado de trabalho menos competitivo.

O que procurar na tecnologia de crescimento global

Dada a rapidez com que este campo está crescendo, você pode escolher entre muitas plataformas globais de contratação hoje. Você deve sempre procurar soluções que atendam às suas necessidades específicas, mas existem alguns recursos principais a serem observados.

1. Eficiência e facilidade de uso

A usabilidade é um dos aspectos mais importantes da tecnologia de crescimento global. Supõe-se que essas soluções tornem um empreendimento complexo mais acessível, por isso devem ser fáceis de usar.

O que define “fácil de usar” varia de acordo com o usuário, mas a eficiência é uma métrica confiável para julgar. Quantos cliques são necessários para alternar entre as janelas? Quanta entrada ou ajuste manual de dados a solução exige? Existem recursos automatizados? Faça perguntas como essas para ver se uma solução é eficiente o suficiente para obter um ROI significativo.

A integração pode levar até um ano antes que um funcionário esteja totalmente atualizado, mesmo com contratações domésticas. A introdução de complexidades internacionais na equação pode tornar este processo demorado ainda mais demorado e dispendioso sem uma plataforma altamente eficiente. Consequentemente, quanto mais automatizada e simplificada for uma solução de emprego, melhor.

2. Presença em áreas-chave

Uma plataforma global de contratação também deverá estar presente em muitos países. Embora seja impossível operar em todos os países, estas soluções devem apoiar pelo menos algumas dezenas.

Os países que uma plataforma apoia são mais importantes do que o volume global de áreas apoiadas. Se a sua empresa estiver se expandindo para atender clientes na China, você precisará de uma presença chinesa. Se você precisa adquirir talentos tecnológicos, escolha uma plataforma com presença na Malásia, nos Emirados Árabes Unidos ou na Coreia do Sul, que produz mais graduados em STEM do que outras nações.

Presença nessas áreas é mais do que apenas permitir a contratação de trabalhadores. Os melhores produtos de emprego globais têm um conhecimento cultural e jurídico completo das nações em que trabalham. Quanto mais experiência uma plataforma tiver numa área, mais ajuda relevante oferecerá.

3. Amplo suporte

Gerenciar uma força de trabalho internacional é inerentemente complexo. Consequentemente, as plataformas globais de talento devem oferecer um apoio substancial aos seus clientes.

Blogs, relatórios e outros recursos informativos sobre gestão de força de trabalho internacional são bons lugares para começar. No entanto, cada empresa tem preocupações e considerações únicas, pelo que a ajuda personalizada também é crucial. Recursos de chat ao vivo 24 horas por dia e pessoal de suporte dedicado são ideais.

Este nível de apoio também deve estender-se aos funcionários internacionais. A plataforma deve permitir uma integração perfeita e ajudar a conectar os trabalhadores às pessoas certas para obter respostas às suas perguntas. Tal como um sistema deve ajudar os empregadores a compreender o ambiente dos seus trabalhadores, também deve oferecer informações sobre o país e os regulamentos do empregador.

4. Conformidade Regulatória

A tecnologia de crescimento global deve ter amplo conhecimento e apoio jurídico. Navegar pelas leis trabalhistas é um dos aspectos mais desafiadores, porém cruciais, da gestão de uma força de trabalho global. A conformidade automatizada e os guias legais tornam tudo mais gerenciável.

As empresas perderam mais de 1,5 mil milhões de dólares em 2023 apenas devido às sanções dos EUA por violações do comércio externo. Isso não cobre taxas internacionais por descumprimento comercial ou da força de trabalho. Além de serem caros, esses eventos provavelmente ocorrerão sem a ajuda de partes experientes em questões regulatórias locais.

As soluções globais de emprego devem adaptar o aconselhamento e o apoio jurídico às situações específicas das empresas. Isso inclui gerenciar contratos, informar os empregadores sobre requisitos exclusivos de remuneração e cumprir os regulamentos de privacidade de dados. Como intermediária, a plataforma deve lidar com o máximo possível de considerações legais com o mínimo de trabalho necessário por parte do cliente.

Por dentro de uma plataforma global de contratação: GP

Uma das plataformas globais de contratação mais proeminentes atualmente é a GP, antiga Globalization Partners. Como tecnologia de crescimento por trás da Impossible Foods, Yelp e Zoom, a GP tem uma história estabelecida no espaço global de emprego. Aqui está uma visão mais detalhada da plataforma, seus recursos e o que a diferencia como uma solução internacional para força de trabalho.

Características principais

GP é um conjunto abrangente de tecnologias de crescimento global que abrange quatro serviços principais: empregador registrado (EOR), suporte de RH, ferramentas analíticas e suporte contínuo ao cliente. O primeiro é o foco da maioria das operações globais de emprego. Um EOR cuida da maior parte do trabalho administrativo em outros países — até mesmo assumindo responsabilidade legal — mas deixa as operações diárias para sua empresa.

Os serviços EOR da GP incluem integração e desligamento, geração de contratos específicos para cada país, verificação do direito legal dos funcionários ao trabalho e personalização de benefícios. O GP Meridian Prime de nível superior oferece geração e personalização de contatos em massa, integração em massa e serviços de fusão e aquisição.

O ramo de RH da plataforma GP cobre serviços de folha de pagamento e gerenciamento de despesas. Além de pagar aos funcionários internacionais de acordo com os padrões do seu país, a GP converte moedas automaticamente, fixa as taxas de câmbio e automatiza o monitoramento das transações.

No lado do atendimento ao cliente, a GP oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo chatbots de IA quando agentes ao vivo não estão disponíveis. Especialistas nacionais e regionais fornecem conhecimentos em primeira mão sobre considerações específicas de diferentes países. As ferramentas analíticas da GP, como insights de expansão e relatórios automatizados, oferecem suporte adicional.

Outros recursos incluem preços transparentes, integrações com os principais aplicativos de terceiros, como BambooHR e ADP, e opções de login seguro. As práticas de dados da plataforma também aderem ao GDPR. Considerando que as violações do GDPR resultaram em milhares de milhões de euros em multas, essa é uma vantagem difícil de perder.

Presença global

Além dessas características, uma das primeiras coisas que se destaca na GP é sua extensa presença global. Apoia equipas em mais de 180 países, abrangendo quase todos os 193 estados soberanos reconhecidos pelas Nações Unidas. A empresa também tem mais de 10 anos de experiência no país em vários países.

A plataforma global de contratação apoia estes países além de trabalhar com as suas leis e moedas. A GP reconhece que a expansão global requer tomadas de decisão aprofundadas, por isso fornece muitos recursos informativos sobre negócios em cada uma de suas áreas apoiadas. Os usuários podem acessar versões básicas deles mesmo sem serem clientes GP.

A guia Globalpedia do site da GP permite que você pesquise uma nação e veja informações importantes sobre emprego sobre esse país. Essa visão inclui feriados, requisitos contratuais, regulamentos e expectativas de folha de pagamento, requisitos de licença, regulamentos de seguros e outras considerações legais e culturais.

Naturalmente, os clientes pagantes podem acessar informações e ajuda ainda mais profundas. Os serviços de integração da tecnologia de crescimento global equilibram os objetivos da empresa com as expectativas e leis locais. Os usuários também podem analisar seus pacotes de benefícios em relação aos concorrentes para ver como eles se comparam aos empregadores regionais. Os serviços de folha de pagamento da GP também suportam mais de 150 moedas.

Apoiar

Qualquer plataforma de contratação global confiável também deve ter amplo suporte. Felizmente, o GP também se destaca nesta categoria. O site da GP mostra que a empresa possui um índice de satisfação do cliente de 96%.

O apoio da GP é mais evidente em seu Centro de Sucesso do Cliente. Esta seção de seu conjunto global de empregos abrange diversas áreas importantes com ajuda personalizada e específica para cada país e empresa. Cada cliente recebe um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado – um funcionário que se familiariza com seu caso exclusivo para oferecer aconselhamento personalizado e encontrar soluções relevantes para problemas emergentes.

O Gerente de Sucesso também agenda reuniões trimestrais para revisar KPIs relevantes, incluindo métricas de folha de pagamento e status global da equipe. Se os usuários tiverem dúvidas quando este gerente não estiver disponível, eles podem recorrer ao GIA, o chatbot com tecnologia de IA da GP. Embora algumas pessoas ainda possam não ter certeza sobre a eficácia dos bots, estudos mostram que os chatbots superam os humanos, mesmo quando respondem a perguntas que exigem pensamento criativo. O GIA também está disponível 24 horas por dia.

GP possui vários complementos ao seu serviço básico que oferecem mais suporte. Esses incluem:

• Contratação de ajuda de especialistas em recrutamento
• Verificação em segundo plano
• Equipes jurídicas para gerenciar a execução de contratos
• Gestão de vistos
• Gestão de folha de pagamento baseada em patrimônio
• Serviços de retenção de talentos em fusões e aquisições

Casos de uso

Dados esses recursos e benefícios, o GP pode ser uma solução ideal para vários casos de uso de globalização. A mais óbvia delas é entrar em mercados adicionais. Apesar da incerteza económica, 72% das organizações planeiam hoje expandir-se para novas regiões. A maioria dessas mudanças inclui mudanças internacionais, introduzindo complexidades culturais e jurídicas nas quais a GP pode ajudar.

A extensa lista de recursos e insights personalizados da GP facilita a identificação e a contabilização de considerações exclusivas sobre a força de trabalho no país para o qual você está expandindo. Como EOR, a GP também assume grande parte da responsabilidade caso haja uma questão legal no novo país. Ter especialistas locais de RH no país faz uma diferença considerável na atualização dessas forças de trabalho.

A contratação de talentos globais para superar a escassez de mão de obra nacional é outro caso de uso importante para a GP. Estas situações ainda requerem compreensão jurídica e cultural, mas não tanta dedicação e investigação como uma expansão maior. GP Meridian Contractor – uma alternativa focada em empreiteiros ao seu conjunto mais extenso – é a opção ideal. Esta versão enfatiza velocidade, gerenciamento de contratos e autoatendimento para empreiteiros.

Outro nível mais focado – GP Meridian Recruit – é ideal para organizações que enfatizam contratações internacionais para adquirir os melhores talentos. Este caso de uso é particularmente relevante para iniciativas de contratação de TI ou setores similarmente competitivos. O Meridian Recruit fornece um conjunto de tecnologias para anunciar empregos, atrair os melhores talentos e integrar esses funcionários rapidamente em vários países.

Clientes e estudos de caso

Uma das melhores maneiras de avaliar qualquer plataforma de contratação global é observar as histórias de clientes e estudos de caso. Esses insights revelam como a solução pode servir organizações em seu setor, tamanho ou situação, levando a decisões mais informadas.

A gigante da segurança cibernética SonicWall é um dos clientes mais reconhecidos da GP. A empresa chegou à GP após se desinvestir da Dell. Neste ponto, a SonicWall já estava operando há 25 anos, deixando-a com o desafio de continuar as operações em vários países em meio a uma mudança significativa de gestão. Recorrer ao GP como EOR ofereceu uma solução.

A GP gerenciou todas as questões jurídicas e culturais da força de trabalho durante a transformação da empresa. A minimização de erros e do consumo de tempo nessas áreas permitiu à SonicWall reter sua força de trabalho global e superar metas ambiciosas de contratação após o desinvestimento. O negócio também começou a se expandir para novos mercados como a Europa Oriental.

A empresa de IA Dataiku é outro beneficiário proeminente desta plataforma global de contratação. A empresa chegou à GP quando o candidato ideal para ocupar uma nova vaga morava no Canadá, onde não possuía operações anteriores. Usar a GP para aliviar fluxos de trabalho fiscais e regulatórios permite contratar talentos líderes, independentemente de onde eles estejam, para impulsionar o crescimento global.

Expanda sua equipe com uma plataforma global de contratação

Esses benefícios, recursos e histórias de clientes afirmam a posição da G-P como uma tecnologia líder em crescimento global. As empresas que pretendam expandir-se para novos mercados, mitigar a escassez de trabalhadores ou adquirir os melhores talentos devem considerar uma plataforma de contratação global. O GP, em particular, destaca-se como uma solução promissora.

O mundo está se tornando um lugar menor. Os negócios ocorrem através das fronteiras estaduais e nacionais com mais frequência do que nunca, e esta globalização só aumentará com o aumento da digitalização. Capitalizar agora essa mudança com produtos de emprego globais como o GP ajudará as organizações a tirar o máximo partido dessa mudança.