Introdução ao Agile Marketing Navigator: Alinhando em um Guidepoint

Recentemente, apresentamos o Agile Marketing Navigator, uma estrutura flexível para navegar no marketing ágil para profissionais de marketing, por profissionais de marketing no artigo Uma nova maneira de navegar no marketing ágil. O Navigator tem quatro componentes principais: Workshop de Planejamento Colaborativo, Ciclo de Lançamento, Principais Práticas e Funções. Dentro dessas categorias, existem várias subpeças para implementação.

Nas próximas semanas, vamos mergulhar em cada peça e dar a você maneiras práticas e acionáveis ​​de usá-las em sua empresa.

O workshop de planejamento colaborativo

Para começar, começaremos do topo com o Workshop de Planejamento Colaborativo. O Collaborative Planning Workshop traz alinhamento com o que a equipe está tentando alcançar e capacita os profissionais de marketing a se concentrarem no valor do cliente e nos resultados de negócios em vez de atividades e resultados. Esta sessão deve acontecer trimestralmente ou no início de qualquer grande campanha ou iniciativa.

Onde a maioria das estruturas ágeis começa com o acúmulo de trabalho para a equipe, achamos muito importante começar em um nível mais alto e garantir o alinhamento entre a equipe de marketing ágil e as principais partes interessadas que solicitam o trabalho da equipe.

Um dos maiores desafios que estamos enfrentando com o Collaborative Planning Workshop é a desconexão entre as partes interessadas que pedem trabalho e a equipe que está pronta para entregar. Muitas vezes, as pessoas que definem a estratégia de marketing e os designers, redatores, especialistas em mídia social e outros não têm um lugar na mesa dos adultos. O trabalho chega a eles na forma de briefing criativo por meio de um sistema eletrônico, mas não há conversa. Eles não estão sendo tratados como comerciantes, mas sim como produtores de produtos.

O Collaborative Planning Workshop é exatamente o que diz: uma conversa colaborativa em que todos estão em igualdade de condições e se esforçam para obter resultados bem-sucedidos.

O ponto de orientação

Essa estrutura começa com todos entendendo as reais razões de negócios para o sucesso e alinhamento em um Guidepoint. Veja como definimos o Guidepoint no Agile Marketing Navigator:

“O Guidepoint ajuda a equipe e as partes interessadas a entender como é o sucesso de uma próxima campanha ou projeto. As partes interessadas chegam ao workshop com uma meta de negócios para a organização. Durante o workshop, o grupo apresenta uma breve descrição escrita, chamada Guidepoint, de como é o sucesso dessa iniciativa de marketing e como ela se alinha aos objetivos da organização.”

O Guidepoint é o tecido conjuntivo que rola para cima e para baixo na organização. Muitas vezes, é a camada intermediária esquecida entre o que o stakeholder está procurando e as táticas executadas pela equipe de marketing para alcançar o sucesso.

O Guidepoint alinha a equipe de marketing ágil e as partes interessadas em um propósito compartilhado e cria um foco nos resultados da equipe. Também ajuda na priorização, de modo que o trabalho que não está alinhado recebe uma prioridade mais baixa ou não é feito.

Leia a seguir: Liberando o marketing ágil de suas raízes de desenvolvimento de software

Aqui estão alguns cenários de exemplo para você começar:

Setor: Saúde

Objetivo do negócio: Adquirir mais 5.000 novos pacientes durante o primeiro ano após a inauguração do nosso novo hospital.

Ponto de orientação: crie uma campanha direcionada a candidatos a cirurgia eletiva que gere 1.500 leads que, em última análise, gerem uma taxa de conversão superior à média do setor.

Setor: Varejo

Objetivo de negócios: Aumentar os valores em dólares do carrinho de compras em 10% em relação ao ano passado.

Ponto de orientação: lance uma campanha que segmente compras complementares sugestivas, movendo o preço médio de finalização de compra do carrinho para US$ 50.

Setor: Serviços Financeiros

Meta de negócios: gerar um aumento de 25% em nossos downloads de aplicativos de finanças pessoais em 2022.

Guidepoint: Gere uma média de 50 novos aplicativos de download com uma taxa de ativação de 25%.

Idealmente, você tem uma equipe de marketing ágil formada com uma linha reta para uma parte interessada e metas de negócios que precisam ser alcançadas, o que facilita muito o foco em um único Guidepoint por vez.

No entanto, muitas equipes de marketing não simplificaram dessa maneira e devem oferecer suporte a várias linhas de negócios ao mesmo tempo. Nesses casos, sugerimos não mais do que três Guidepoints de uma só vez para a equipe, ou eles perderão o foco rapidamente. Se isso se tornar problemático, o proprietário de marketing da equipe precisará trabalhar com os principais líderes para determinar as metas de negócios mais importantes para a organização e priorizá-las adequadamente. Algumas equipes tiveram grande sucesso determinando porcentagens de tempo que cada parte interessada recebe com base no valor comercial de sua linha de negócios.

Só podemos ter sucesso com uma visão clara e focada de como é o sucesso para a equipe de marketing e para a organização como um todo.

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As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.